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中國企業培訓講師

溝通信息不暢的兩個基本原因

 
講師:金劍峰 瀏覽次數:2498
 1、說、聽、問,編輯碼不規范或者規范不統一,甚至根本沒有規范,想怎么說就怎么說。 2、溝通過程沒有走完或者隨意被打亂,或者隨意打斷,從而造成信息遺失,解決方法就是要加強溝通過程的紀律性和信息梳理與表述的規范性。 3、在溝通過程中強制統一工具,對說、聽問三個環節的信息進行規范。 4、

1、說(shuo)(shuo)、聽、問,編輯碼不(bu)規范(fan)或者規范(fan)不(bu)統一,甚至(zhi)根本沒(mei)有規范(fan),想怎么說(shuo)(shuo)就怎么說(shuo)(shuo)。

2、溝(gou)通過(guo)程沒有走(zou)完或者(zhe)隨意被打亂,或者(zhe)隨意打斷,從(cong)而(er)造成信息遺失,解決方法就(jiu)是要(yao)加(jia)強溝(gou)通過(guo)程的(de)紀律性和信息梳理(li)與(yu)表述(shu)的(de)規范性。

3、在溝通過程中強制統一(yi)工具(ju),對說、聽問三個(ge)環節的信息進行(xing)規范。

4、加強溝(gou)通過程的(de)紀律性,一(yi)(yi)(yi)次溝(gou)通不(bu)能(neng)超過三個(ge)問題,溝(gou)通時(shi)必(bi)須(xu)一(yi)(yi)(yi)個(ge)問題溝(gou)通完成(cheng)并得到確認后,再開始(shi)下一(yi)(yi)(yi)個(ge)問題,不(bu)能(neng)得在沒有得到確認就開始(shi)溝(gou)通另外一(yi)(yi)(yi)件(jian)事兒或者幾件(jian)事串著談,了(le)解了(le)形成(cheng)溝(gou)通信息(xi)(xi)衰減的(de)根本原因,先解決的(de)是(shi)規(gui)范信息(xi)(xi)這個(ge)基本技(ji)能(neng),所以(yi)要提升溝(gou)通能(neng)力,就首(shou)先必(bi)須(xu)引入規(gui)范的(de)工具,提升信息(xi)(xi)梳理和(he)規(gui)范的(de)能(neng)力,在眾多的(de)工具中,我們(men)應該(gai)首(shou)先選擇哪(na)幾個(ge)工具。



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金劍峰
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