在(zai)企業內部，對(dui)(dui)同一個事情(qing)，大家(jia)有(you)不同的(de)觀點，是一個非常普(pu)遍(bian)的(de)現象，怎么可(ke)能時時都你(ni)(ni)好(hao)，我(wo)好(hao)一團(tuan)和(he)(he)氣(qi)。在(zai)大多數的(de)關系(xi)當(dang)中都不是溝(gou)通(tong)(tong)有(you)效(xiao)的(de)表現，而是溝(gou)通(tong)(tong)無效(xiao)的(de)表現。我(wo)不知(zhi)道你(ni)(ni)曾(ceng)經遇到過這(zhe)樣的(de)場景嗎？對(dui)(dui)方(fang)禮貌的(de)跟你(ni)(ni)說，好(hao)好(hao)，你(ni)(ni)說的(de)都對(dui)(dui)，他(ta)是在(zai)贊成你(ni)(ni)嗎？實際上很可(ke)能他(ta)正在(zai)切斷和(he)(he)你(ni)(ni)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)渠道。一團(tuan)和(he)(he)氣(qi)的(de)背后是懼(ju)怕沖(chong)突，懼(ju)怕沖(chong)突來(lai)源于(yu)缺乏信任，懼(ju)怕沖(chong)突，進(jin)而會導致欠缺投入。
如果我(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)想獲取別人對我(wo)(wo)(wo)提出(chu)意見和(he)建議，幫我(wo)(wo)(wo)消(xiao)除盲區，擴大我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)公開區，那我(wo)(wo)(wo)就得先練習做一(yi)(yi)個好的(de)(de)傾聽者，不要急于說我(wo)(wo)(wo)不贊(zan)同(tong)你的(de)(de)觀點。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)可以換(huan)個說法，我(wo)(wo)(wo)還沒有完全搞明白你想要說什么，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)可以再進一(yi)(yi)步聊一(yi)(yi)聊嗎？這樣子讓對方(fang)保持溝通渠(qu)道的(de)(de)順暢。作為團(tuan)隊的(de)(de)負責(ze)人，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)甚至要在團(tuan)隊內部鼓(gu)勵這種積極(ji)的(de)(de)沖突(tu)和(he)爭論。在這一(yi)(yi)點上，我(wo)(wo)(wo)非常贊(zan)同(tong)有一(yi)(yi)家公司在他們(men)(men)(men)的(de)(de)價值觀里面說到的(de)(de)一(yi)(yi)句話，決(jue)策之前(qian)充分討論，決(jue)策之后堅決(jue)執行。
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