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中國企業培訓講師

三個高情商話術回復領導的辛苦

 
講師:陳鈺 瀏覽次數:2569
 領導對你說辛苦了,如何高情商回復,三條重點。 第一點,會不會直接回一個:沒事兒,不辛苦,應該的。首先怎么回,那是自己的選擇,不回也沒人能把你怎么樣,但是這就相當于領導主動給你打開了一扇增進彼此之間關系的溝通大門,卻被你一句沒事不辛苦,啪一下給關上,那應該怎么回復? 第二點,人總是喜歡與自

領導對(dui)你說(shuo)辛(xin)苦了,如(ru)何高(gao)情商回復,三條重點。

第一(yi)點(dian),會不(bu)會直接回一(yi)個(ge):沒事兒,不(bu)辛(xin)苦,應該的(de)(de)(de)。首先怎么回,那是自己的(de)(de)(de)選擇,不(bu)回也沒人能把你(ni)怎么樣,但是這就相(xiang)當于領導主動給(gei)你(ni)打開了一(yi)扇增(zeng)進彼此之間(jian)關系(xi)的(de)(de)(de)溝通大門,卻(que)被你(ni)一(yi)句(ju)沒事不(bu)辛(xin)苦,啪一(yi)下給(gei)關上,那應該怎么回復?

第二點,人(ren)總是(shi)喜歡與自(zi)己(ji)相似,且(qie)能(neng)夠理解(jie)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)人(ren),這(zhe)個(ge)就是(shi)親近(jin)原則,所(suo)以(yi)要先理解(jie)并(bing)讀(du)懂(dong)領導的(de)(de)(de)真實想法(fa),這(zhe)個(ge)就需(xu)(xu)要能(neng)看(kan)到(dao)他內(nei)心(xin)的(de)(de)(de)關注點,每一個(ge)人(ren)都(dou)具備不同的(de)(de)(de)動(dong)機和(he)特(te)質,自(zi)然而然就會有內(nei)心(xin)不同的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求和(he)關注點,所(suo)以(yi)有的(de)(de)(de)人(ren)關注人(ren)與人(ren)之間(jian)的(de)(de)(de)關系,有的(de)(de)(de)人(ren)就在意(yi)他人(ren)的(de)(de)(de)認(ren)可,有的(de)(de)(de)人(ren)看(kan)重秩序和(he)規則,有的(de)(de)(de)人(ren)就注重做這(zhe)件事情的(de)(de)(de)價值和(he)意(yi)義,不同的(de)(de)(de)人(ren),有不同且(qie)多元(yuan)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求,就看(kan)你能(neng)不能(neng)看(kan)到(dao),這(zhe)也是(shi)讀(du)懂(dong)他人(ren)的(de)(de)(de)本質。

第三點,當看到了(le)他內心的(de)關注點之(zhi)后(hou),才能夠做到高(gao)情(qing)(qing)(qing)商的(de)回復。舉一(yi)(yi)個例子,如(ru)果領(ling)導是(shi)成就動機當中(zhong)意(yi)義(yi)(yi)和完(wan)美這(zhe)兩(liang)個特質相對(dui)(dui)占比比較高(gao),那說明他更(geng)在(zai)意(yi)做這(zhe)件(jian)事情(qing)(qing)(qing)背后(hou)的(de)目(mu)的(de)和意(yi)義(yi)(yi),以及(ji)對(dui)(dui)自己對(dui)(dui)組織長短(duan)期的(de)價值,而且(qie)他們在(zai)意(yi)細節,力求(qiu)把事情(qing)(qing)(qing)做到最好,甚(shen)至成為行業(ye)標桿,所以當你讀懂了(le)這(zhe)些,就可(ke)以回復領(ling)導說:謝(xie)謝(xie)領(ling)導,但是(shi)辛(xin)不辛(xin)苦對(dui)(dui)我(wo)來說不重(zhong)要(yao)(yao),最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)是(shi)要(yao)(yao)吃有意(yi)義(yi)(yi)的(de)苦,所以感謝(xie)領(ling)導如(ru)此重(zhong)要(yao)(yao)且(qie)有意(yi)義(yi)(yi)的(de)事情(qing)(qing)(qing)交托給我(wo),之(zhi)后(hou)我(wo)也(ye)會找一(yi)(yi)個時間(jian)好好復盤一(yi)(yi)下,持續的(de)優化迭代精進。



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陳鈺
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