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李欣

李欣

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危機管理文章

疫情是中國快速超越美國的機會

疫情是中國(guo)(guo)快(kuai)速超越美國(guo)(guo)的(de)機會(hui) 全面領導力專(zhuan)家(jia)、對標挖(wa)潛專(zhuan)家(jia)楊天河先生(sheng) 受(shou)匯率變動影響,2019年兩(liang)國(guo)(guo)的(de)GDP差距再度增大,這(zhe)或許(xu)使(shi)得(de)之前(qian)各大機構預(yu)測的(de)“2030年中國(guo)(guo)GDP超過美國(guo)(guo),成為全球第一大經濟(ji)體”

楊天(tian)河 2449 瀏覽次數

發生危機事件怎么做公關?

發生危機事件怎么做公(gong)關?那么處(chu)理危機公(gong)關事件,我(wo)們首先要知道(dao)最重要的就是(shi)五個原則,速度(du)被視為危機公(gong)關的第一(yi)原則,然后你(ni)要做到不(bu)逃(tao)避,不(bu)推卸,誠(cheng)實(shi)誠(cheng)懇(ken),公(gong)眾(zhong)利益(yi)為先,是(shi)非曲直為次(ci),企業利益(yi)在次(ci),體現幽默或寬容,謹慎的選擇(ze)公(gong)開哪些事實(shi)及發生姿(zi)態

楊東(dong)暄 2400 瀏覽次數

健康的活著是企業家最大的責任

 近幾年來,企(qi)業家因病(bing)英年早逝以及(ji)一些企(qi)業家自殺的案例不斷進入公眾視線,引起人們對(dui)企(qi)業家這個群體(ti)的生(sheng)理(li)及(ji)心理(li)健(jian)(jian)康(kang)的關注。 作為長(chang)期關注企(qi)業家生(sheng)理(li)及(ji)心理(li)健(jian)(jian)康(kang)的專業人士(shi),道(dao)生(sheng)元健(jian)(jian)康(kang)管(guan)理(li)中心董(dong)事(shi)長(chang)李誠(cheng)博士(shi)認為,企(qi)業家在用(yong)創新精

肖南方 2382 瀏覽次數

謹防保密工作疏忽大意,現“疫情反彈”象

<p align="center"><strong>謹(jin)防</strong><strong>保(bao)密(mi)工作</strong><strong>疏忽大(da)意(yi),現(xian)&a

張心星 2421 瀏覽次數

處理品牌危機的關鍵步驟

危機公關(guan)處理的(de)四(si)個步驟     一(yi)、監控輿情判斷分析     危機爆發之(zhi)后,公關(guan)做的(de)第一(yi)件事就(jiu)是(shi)要確(que)認信息。第一(yi)時間搞(gao)清(qing)楚(chu)外部(bu)的(de)輿情和內部(bu)的(de)實情。外部(bu)的(de)輿情是(shi)讓你(ni)搞(gao)清(qing)楚(chu)外面的(de)人是(shi)怎(zen)么以為你(ni)的(de)內部(bu)的(de)

任海濤 2397 瀏覽次數

如何處理危機,提高鎮定能力?

任何企(qi)(qi)(qi)業(ye)都有可能(neng)遇到危(wei)機(ji),市場(chang)經濟的(de)發(fa)展決(jue)定(ding)了企(qi)(qi)(qi)業(ye)在任何階段都要(yao)面臨突發(fa)的(de)新形勢新問題,若處理不當,輕(qing)則(ze)給企(qi)(qi)(qi)業(ye)帶來損失,破壞企(qi)(qi)(qi)業(ye)公眾形象,重則(ze)使(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)陷(xian)入困境不能(neng)自拔。因(yin)此,要(yao)求(qiu)管理者必須具備一(yi)定(ding)的(de)應(ying)變(bian)能(neng)力(li),良(liang)好的(de)應(ying)變(bian)能(neng)力(li),包括敏銳的(de)洞察(cha)能(neng)力(li)

楊(yang)東暄 2385 瀏覽次數

房地產轉型:如何挺過艱難的陣痛(中)

 轉(zhuan)型(xing)(xing)惟(wei)艱(jian),房企(qi)必定承(cheng)受轉(zhuan)型(xing)(xing)陣痛(tong) 房地(di)產(chan)(chan)轉(zhuan)型(xing)(xing),說(shuo)起(qi)(qi)來容易(yi),做起(qi)(qi)來卻很難(nan)。房地(di)產(chan)(chan)行業(ye)作(zuo)為一(yi)個(ge)典型(xing)(xing)的(de)(de)重資產(chan)(chan)配置的(de)(de)傳統產(chan)(chan)業(ye),其轉(zhuan)型(xing)(xing)勢必會經歷(li)一(yi)個(ge)劇烈的(de)(de)陣痛(tong)期。 房地(di)產(chan)(chan)轉(zhuan)型(xing)(xing)難(nan)。難(nan)在什(shen)么地(di)方?   行業(ye)巨頭們無疑是最(zui)早(zao)轉(zhuan)型(xing)(xing)

涂山青 2371 瀏覽次數

揭密馮曉強,他的課程到底怎么樣?

聽了馮老師的(de)(de)課程(cheng),說說我(wo)個(ge)人的(de)(de)學(xue)習體會,僅給有興趣的(de)(de)人參考,只(zhi)(zhi)代表一家之言: 1、 馮老師是位優秀的(de)(de)生(sheng)意人   國(guo)內(nei)很(hen)少有像(xiang)他這樣自己企業做得好,居然放棄(qi)企業出來做培訓師,之前所有的(de)(de)培訓師要(yao)么純(chun)學(xue)者,要(yao)么只(zhi)(zhi)是在某

2682 瀏覽次數

啟動心理危機相關工作的三種情形

啟動心理(li)危機(ji)(ji)相關工作(zuo)應該是(shi)三種情形。 1、出事兒了,聽說有這樣一(yi)個新生事物,安排底下的人(ren),你去找(zhao)心理(li)危機(ji)(ji)管(guan)理(li)的專(zhuan)家,需要找(zhao)他們(men)給我們(men)的人(ren)去做點工作(zuo),可能(neng)七成以上是(shi)這個因素所導致的。 2、有一(yi)些理(li)念比較(jiao)先進,事業比較(jiao)前瞻這樣的一(yi)些

羅(luo)曉 2416 瀏覽次數

企業管理變革過程的這些“坑”,你有掉進去沒?

       企業管理變革過程的這些“坑(keng)”,你有掉進(jin)(jin)去沒? 我們是(shi) IPD專家,解(jie)決產品研發體(ti)系(xi)疑難雜癥,促進(jin)(jin)業績增長!  

楊老師 2419 瀏覽次數

關注企業管理中的隱形成本

          關注企(qi)管中的---【隱形成本(ben)(ben)】    (中國500強講師:陳萬林) 在新型戰略管理(li)的市場(chang)形勢(shi)下,每個企(qi)業都十分(fen)關注成本(ben)(ben)管理(li),在現代企(qi)業管理(li)中成本(ben)(ben)管

陳(chen)萬林 2412 瀏覽次數

企業如何做好危機公關?

企(qi)業(ye)在經營過(guo)程中,或(huo)多或(huo)少都會碰(peng)到突發(fa)性(xing)的(de)(de)危(wei)機事(shi)件。比如消費者的(de)(de)投訴,員工(gong)和客戶的(de)(de)維權(quan),政府監管部門在檢(jian)查過(guo)程中發(fa)現重大問(wen)題,媒體報道出負面的(de)(de)消息等(deng)等(deng)。那(nei)么怎么來面對處理好這(zhe)些突發(fa)的(de)(de)危(wei)機事(shi)件,目前(qian)有許多企(qi)業(ye)并沒(mei)有這(zhe)方面的(de)(de)經驗和預案(an),也(ye)不是(shi)非

任海(hai)濤(tao) 2395 瀏覽次數

應急計劃管理必須清楚的兩個方面

大部分(fen)人還(huan)不(bu)清楚的(de)應(ying)急(ji)計(ji)(ji)劃(hua)管(guan)理的(de)兩(liang)個方(fang)(fang)面。應(ying)急(ji)計(ji)(ji)劃(hua)是所預見的(de)一套(tao)技術和組織方(fang)(fang)法,旨在以最(zui)佳(jia)的(de)方(fang)(fang)式應(ying)對所發生的(de)給組織質量管(guan)理體系有效(xiao)實施及顧客滿意度帶來危害,并影(ying)響其順利運行的(de)事(shi)件(jian)。簡單說,應(ying)急(ji)計(ji)(ji)劃(hua)就是事(shi)先策劃(hua)好如何應(ying)對可能發生的(de)各類異(yi)常事(shi)件(jian)

李允(yun)洲 2416 瀏覽次數

華為、小米、格力盡出奇招,準備好了嗎?

 文/劉秀(xiu)光 俗話(hua)說:“一日之(zhi)(zhi)計在于晨,一年之(zhi)(zhi)計在于春”。陽春三(san)月(yue)(yue),百花(hua)盛開春滿(man)園,3月(yue)(yue)注定是個(ge)不(bu)平凡(fan)的(de)月(yue)(yue)份。兩(liang)會(hui)召開,企業轉型,剛傳出阿里(li)與中石油簽約合作(zuo),小米和格力以及華為等企業也(ye)有大的(de)動向。 華為

劉(liu)秀光 2420 瀏覽次數

品牌如何做危機公關?

危機(ji)公關(guan)(guan)在信息透(tou)明化的(de)時(shi)代(dai)只有(you)兩個字(zi)--真(zhen)實。當你出現了某個危機(ji),用公關(guan)(guan)的(de)手段去解決的(de)時(shi)候,一(yi)(yi)定要知(zhi)道,在信息透(tou)明化的(de)時(shi)代(dai),消費者有(you)各種路徑(jing)來求證這個信息的(de)真(zhen)假。有(you)很多企(qi)業就是(shi)自己編一(yi)(yi)套(tao)借口和理由,然后再(zai)通過微博,通過公眾(zhong)號,愛就通過各種渠

王(wang)志鴻 2397 瀏覽次數

九同曾水良:組織變革期應對保守派反撲策略

任(ren)何變革(ge)(ge)都會有(you)(you)陣痛,都會有(you)(you)回潮(chao),世界上永遠不存在沒有(you)(you)保守勢力反撲的(de)(de)變革(ge)(ge)。大凡成功的(de)(de)變革(ge)(ge),都是在不斷的(de)(de)反對(dui)聲(sheng)浪中(zhong)獲(huo)得(de)成功的(de)(de)。 每當變革(ge)(ge)出現陣痛時,保守派就會借機(ji)反撲,抓住變革(ge)(ge)中(zhong)出現的(de)(de)種種失誤(wu)對(dui)變革(ge)(ge)者(zhe)進行攻擊。 變革(ge)(ge)之初(chu),老板一

曾水良 2373 瀏覽次數

如何把輿情變成感情?

有顧(gu)(gu)客(ke)反(fan)映新鄉胖東(dong)來聯(lian)營檔口搟面皮(pi)加工點(dian)衛生環境(jing)差,胖東(dong)來經一天多調(diao)查后,確認顧(gu)(gu)客(ke)投訴成立。處(chu)理結(jie)果如下(xia)。 一、是對購買問(wen)題面皮(pi)的顧(gu)(gu)客(ke)補償,有支付(fu)憑證的顧(gu)(gu)客(ke)可獲 1000 元補償,問(wen)題面皮(pi)共賣出 8833 份,需賠 883.3 萬。

楊文浩 128 瀏覽次數

為什么生意越來越難做?你問題出在了哪里?

  做(zuo)生(sheng)(sheng)意(yi)的人(ren)都(dou)說如今(jin)的生(sheng)(sheng)意(yi)難(nan)做(zuo),很多(duo)(duo)生(sheng)(sheng)意(yi)人(ren)都(dou)不(bu)敢做(zuo),實(shi)施躺(tang)平制度(du)。但(dan)是(shi)很多(duo)(duo)生(sheng)(sheng)意(yi)人(ren)只(zhi)會(hui)說生(sheng)(sheng)意(yi)不(bu)好做(zuo),但(dan)不(bu)知為什么(me)生(sheng)(sheng)意(yi)不(bu)好做(zuo),不(bu)清楚如今(jin)的市場競爭有多(duo)(duo)激(ji)烈。可以(yi)這(zhe)樣說,如今(jin)的競爭并非簡單(dan)地用白熾(chi)化競爭這(zhe)么(me)簡單(dan)。由于如今(jin)的競爭不(bu)但(dan)力(li)度(du)大,而且是(shi)

朱老(lao)師 2373 瀏覽次數

什么是突發事件?突發事件有哪些分類?

突(tu)(tu)發事件(jian)(jian)是指(zhi)突(tu)(tu)然發生造(zao)成或者(zhe)可(ke)能(neng)造(zao)成嚴重社(she)會(hui)危害,需要采(cai)取(qu)應急措施(shi)予以應對的自然災害、事故災害、公(gong)共衛生事件(jian)(jian)和社(she)會(hui)安全事件(jian)(jian)。在(zai)IATF16949中(zhong),突(tu)(tu)發事件(jian)(jian)可(ke)能(neng)造(zao)成無法(fa)按時(shi)交付給顧客或者(zhe)產品(pin)質量達不到(dao)要求(qiu),也有可(ke)能(neng)是新(xin)項(xiang)目開發無法(fa)滿足節點時(shi)

陳清 2738 瀏覽次數

又一家店關門了,誰搞死的?

原創 2017-12-24 竇(dou)昆 竇(dou)昆老師 1 早上睜(zheng)開眼,看到手(shou)機上一條短信:“尊敬的**造(zao)型會(hui)員您好,**店已轉讓,請(qing)從(cong)12月24日起到總店消費,地址……由此帶來的不(bu)便(bian)敬請(qing)諒(liang)解(jie)。&rd

竇昆 2414 瀏覽次數

微信黑客破解版問世,可查看對方“已撤回消息”

   這世界上最痛苦的(de)事(shi)情(qing)莫過于(yu):朋(peng)友發(fa)來(lai)的(de)微(wei)信消(xiao)息(xi)你還沒來(lai)得及(ji)看,Ta就突然(ran)撤回了......   黑客破解(jie)微(wei)信,破解(jie)版問(wen)世   目前(qian)市場上面有一款(kuan)黑客腹(fu)黑破解(jie)版微(wei)信,就算被對(dui)方(fang)“秒(miao)撤”的(de)消(xiao)息(xi),也(ye)會異

劉秀光 2607 瀏覽次數

互聯網+到底是什么?

了(le)解互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)是(shi)什么,我認為還是(shi)要(yao)從這三(san)個(ge)(ge)字著手,中國文(wen)(wen)化博大精深,文(wen)(wen)字背后往往把事物的(de)精髓(sui)包裹殆盡。 先(xian)看(kan)第一(yi)個(ge)(ge)字聯(lian)(lian) 互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)起步(bu)是(shi)“聯(lian)(lian)結(jie)”。英語的(de)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)是(shi)兩個(ge)(ge)詞,一(yi)個(ge)(ge)叫Internet,一(yi)個(ge)(ge)叫Web。Intern

劉秀光 2376 瀏覽次數

創業創新的時代

隨著機(ji)器(qi)人成本的(de)(de)下(xia)降(jiang)和能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)提(ti)升,機(ji)器(qi)變成員工(gong)的(de)(de)情形(xing)會越(yue)來越(yue)多(duo),而(er)相應崗(gang)(gang)位上的(de)(de)人自然就要下(xia)崗(gang)(gang)了。下(xia)崗(gang)(gang)了之后怎么(me)辦呢(ni)(ni)?還得上崗(gang)(gang)。靠什么(me)上崗(gang)(gang)呢(ni)(ni)?靠創新能(neng)(neng)(neng)力(li)。如(ru)果人們創新能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)提(ti)升快于機(ji)器(qi)人發展的(de)(de)速度,那就自然會有機(ji)會從事新的(de)(de)更(geng)好(hao)的(de)(de)崗(gang)(gang)位,機(ji)器(qi)實際(ji)

何萬斌(bin) 2378 瀏覽次數

企業輿情應對與危機管理

中國的(de)(de)整個(ge)輿情(qing)風險發展。從(cong)1998年(nian)到(dao)2018年(nian)發展了(le)20年(nian)。隨(sui)著媒體發展的(de)(de)這(zhe)種形式(shi)不斷的(de)(de)變化,1998年(nian)大(da)家還(huan)(huan)沒有網絡,還(huan)(huan)是(shi)(shi)一直(zhi)在用(yong)傳(chuan)統的(de)(de)報紙(zhi)來收集外界的(de)(de)信息。2008年(nian)的(de)(de)一些基(ji)本的(de)(de)論壇,一些分(fen)享的(de)(de)一些平臺開始出現,但(dan)是(shi)(shi)輿情(qing)的(de)(de)傳(chuan)播速(su)度還(huan)(huan)是(shi)(shi)

陳清(qing) 2398 瀏覽次數

企業如何實施心理危機管理?

00年開始,有(you)一(yi)些(xie)外(wai)資背(bei)景的(de)五百(bai)強(qiang)企(qi)(qi)業(ye)的(de),包括國(guo)(guo)內市(shi)場化程度比(bi)較高的(de)創新意(yi)識比(bi)較強(qiang)的(de)企(qi)(qi)業(ye),還是嘗試開展(zhan)這(zhe)方面的(de)一(yi)些(xie)工作(zuo)。2005年之后,國(guo)(guo)企(qi)(qi)和(he)央企(qi)(qi),他們較早(zao)的(de)去導入了一(yi)批的(de)一(yi)些(xie)工作(zuo)模(mo)式,這(zhe)其(qi)中(zhong)(zhong)以中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移(yi)動為例,2010年之后,越來越多的(de)國(guo)(guo)企(qi)(qi)和(he)

羅曉 2402 瀏覽次數

中小企業面臨的困境

 中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)面(mian)臨的困境 私企(qi)(qi)是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)市場經濟(ji)的核心力(li)量(liang),也(ye)是(shi)(shi)市場經濟(ji)當中(zhong)最受關注的一層(ceng),但是(shi)(shi)現(xian)在確(que)有很多(duo)的問題圍繞他(ta)們(men),那現(xian)在讓(rang)我們(men)來(lai)細數(shu)幾條中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)面(mian)臨的困境: 第一條:如何讓(rang)團隊(dui)分擔(dan)責任 自己一個人擔(dan)太多(duo),什么都想管,好累!

繆瑋(wei) 2370 瀏覽次數

品牌公關應該怎么起步?

一(yi)(yi)(yi)個品牌公關到底(di)該怎么起(qi)步(bu)呢?我們給大(da)家介(jie)紹四(si)個方法。 第一(yi)(yi)(yi)個方法叫借(jie)助權威(wei)(wei),建立信任。一(yi)(yi)(yi)個品牌剛起(qi)步(bu)的(de)時候,其實(shi)是在顧(gu)客(ke)的(de)心智里面是缺(que)乏信任感的(de)。這個時候就是你(ni)需(xu)要(yao)借(jie)助一(yi)(yi)(yi)些(xie)權威(wei)(wei)的(de)媒體或機構(gou)給你(ni)背書(shu),這樣(yang)的(de)話就是顧(gu)客(ke)更容易相(xiang)信你(ni)。你(ni)比

魏勤 2374 瀏覽次數

阿里巴巴集團換帥看馬云的危機感

 近(jin)期,阿里巴(ba)巴(ba)集團一(yi)則(ze)人事(shi)變動令人關(guan)注:阿里集團COO逍遙(yao)子張勇取(qu)代陸兆禧(xi),成為(wei)新一(yi)任CEO,5月10日完成交接。 這信(xin)息看(kan)去有些(xie)突然,表面上,業績如此美好(hao),好(hao)像沒什么換帥理由。但(dan)從交接最后期限看(kan),阿里一(yi)定早有準備。我能想到幾

劉秀光 2436 瀏覽次數

企業輿情危機如何解決?端正態度是解決問題的最優解

從巨虧45億(yi)到大賺13億(yi),海(hai)(hai)底撈(lao)(lao)做(zuo)對了什(shen)么?在(zai)幾年前,海(hai)(hai)底撈(lao)(lao)爆過一(yi)個事情,海(hai)(hai)底撈(lao)(lao)的廚(chu)房有老鼠,而且海(hai)(hai)底撈(lao)(lao)不僅有老鼠,還有記者拍了一(yi)條視頻,海(hai)(hai)底撈(lao)(lao)的員工拿(na)舀湯的勺子舀地溝油,然后把這個新(xin)聞一(yi)爆出來(lai)。海(hai)(hai)底撈(lao)(lao)第一(yi)反(fan)應是(shi)(shi)什(shen)么?他(ta)沒有甩(shuai)鍋(guo),而是(shi)(shi)選擇(ze)了

李允洲 2422 瀏覽次數

大變局-從張勇接掌阿里看?職業經理人的出路與危機

? 職業(ye)(ye)經(jing)理人(ren)是現代企業(ye)(ye)制度(du)的產(chan)物,他們是以(yi)優秀(xiu)的職業(ye)(ye)品質,良好(hao)的經(jing)營管(guan)理理論與能(neng)力,比(bi)老板(ban)更有系統和(he)素質的擔起(qi)企業(ye)(ye)經(jing)營管(guan)理之責的職業(ye)(ye)精英群體。 ??改革開放40年,最先從深圳的三資企業(ye)(ye)開始產(chan)生(sheng)實質性的職業(ye)(ye)經(jing)理人(ren),如(ru)今已

廣州粒粒 2407 瀏覽次數