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為(wei)什么客戶遲(chi)遲(chi)不下單，就是因(yin)為(wei)他猶豫不決，那么如何打消(xiao)客戶的顧(gu)慮(lv)呢(ni)？就是要學會使用利(li)他思維(wei)逼客戶做決定。這里呢(ni)我教(jiao)給(gei)大家一個方法就是賣適合(he)你(ni)這三個字給(gei)客戶。無論客戶對你(ni)說什么，你(ni)都要堅持(chi)使用，適合(he)你(ni)這三個字來化解客戶的問題。例如客戶問你(ni)，我
今天活得好等于三年后活得好嗎？這時(shi)候會(hui)發現為什么(me)跟很(hen)多客戶(hu)一(yi)談就會(hui)談到戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)，因為要(yao)從當下(xia)的環(huan)境(jing)和變化，以(yi)(yi)及客戶(hu)應對變化的戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)和策(ce)略(lve)是什么(me)。根據(ju)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)和策(ce)略(lve)一(yi)定(ding)要(yao)做到什么(me)，比如雙碳戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)、人(ren)口老齡化等。當下(xia)很(hen)多中小企業只(zhi)考(kao)慮眼前(qian)生存問題，所以(yi)(yi)要(yao)經(jing)
一個(ge)銷售(shou)(shou)員應(ying)該通(tong)過(guo)(guo)什么樣的(de)(de)途徑(jing)去(qu)來收集客(ke)(ke)戶的(de)(de)一些基礎信息(xi)，來判斷客(ke)(ke)戶他的(de)(de)基本情況(kuang)，你(ni)通(tong)過(guo)(guo)這種方式呢(ni)這樣幾點思路吧。首(shou)先(xian)呢(ni)我(wo)覺得現在的(de)(de)話(hua)還(huan)是(shi)尤其是(shi)你(ni)是(shi)剛(gang)通(tong)過(guo)(guo)的(de)(de)銷售(shou)(shou)，不知道如何通(tong)過(guo)(guo)下(xia)手。 1、從(cong)調研問卷開始(shi)，你(ni)要(yao)有一個(ge)調研的(de)(de)這個(ge)角度進(jin)行客(ke)(ke)
企業(ye)沒(mei)有(you)(you)客(ke)戶(hu)(hu)增量有(you)(you)四個(ge)原因。 一、沒(mei)有(you)(you)源源不(bu)斷獲得(de)客(ke)戶(hu)(hu)的獲客(ke)方案(an)，導致客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)穩定(ding)，無(wu)法做(zuo)增量。 二、私域沒(mei)有(you)(you)變現系統(tong)，流量來(lai)了留不(bu)住，需要一套私域變現系統(tong)。 三、沒(mei)有(you)(you)很好(hao)的商業(ye)模式，像電腦沒(mei)有(you)(you)絲(si)滑(hua)(hua)的運行系統(tong)，需要一套能絲(si)滑(hua)(hua)
大(da)(da)客(ke)戶銷售(shou)(shou)為(wei)什么能夠年賺百(bai)萬，而其他的銷售(shou)(shou)呢(ni)很(hen)難做到。因(yin)為(wei)啊大(da)(da)客(ke)戶銷售(shou)(shou)跟toc的銷售(shou)(shou)最(zui)大(da)(da)的區別在于啊，他不是單純的賣貨，他也(ye)不是靠(kao)單純的便宜，靠(kao)性(xing)價比，靠(kao)打折促銷客(ke)戶就會(hui)買(mai)買(mai)買(mai)的。因(yin)為(wei)大(da)(da)客(ke)戶銷售(shou)(shou)，首先你要賣的是人啊，你要想(xiang)方設法把(ba)自己(ji)先賣掉(diao)
我(wo)從小啊就知道一(yi)個(ge)道理，你(ni)對(dui)別人(ren)跪舔(tian)是(shi)(shi)沒有用的(de)(de)。你(ni)對(dui)別人(ren)好，別人(ren)認為是(shi)(shi)理所當然的(de)(de)。舉個(ge)小例(li)子啊，我(wo)的(de)(de)小時候啊，有一(yi)次這個(ge)下暴雨啊，我(wo)們班有個(ge)同學沒有帶雨傘，我(wo)就打著傘，把(ba)他送回(hui)家(jia)，他們家(jia)住的(de)(de)還(huan)挺遠的(de)(de)。我(wo)為了不讓他淋(lin)濕，我(wo)把(ba)整個(ge)雨傘往(wang)他那邊打
老板讓(rang)跟(gen)進新客(ke)戶怎么回復(fu)最(zui)靠(kao)譜？咱們要(yao)意識(shi)到這(zhe)是(shi)(shi)一個好事，新客(ke)戶給公(gong)司(si)即將帶來收入，然后(hou)領(ling)導(dao)把這(zhe)么重要(yao)的任務(wu)交給你了，說明是(shi)(shi)什(shen)么？對(dui)你信任啊，所以你得(de)高興。在(zai)這(zhe)種情況之下呢，當(dang)時回答。 1、是(shi)(shi)態度(du)要(yao)肯定嘛，不是(shi)(shi)說嘴上說的領(ling)導(dao)我一定會(hui)完
營(ying)(ying)銷(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)持續流失(shi)率很高(gao)，如(ru)果你(ni)是企業主的(de)話，如(ru)果你(ni)還是在抓這個(ge)營(ying)(ying)銷(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)的(de)管理者的(de)問(wen)題，或者營(ying)(ying)銷(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)的(de)團隊(dui)(dui)(dui)氛圍的(de)問(wen)題，你(ni)的(de)方向錯(cuo)了(le)(le)，你(ni)抓的(de)方向錯(cuo)了(le)(le)，你(ni)根本就解決不了(le)(le)問(wen)題。其實你(ni)應該(gai)了(le)(le)解銷(xiao)售(shou)團隊(dui)(dui)(dui)在做(zuo)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)時候，客戶(hu)推進(jin)的(de)時候，最核心的(de)就是客戶(hu)培
營商生態的變化讓商家開始關(guan)心客(ke)戶(hu)(hu)(hu)資(zi)產(chan)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)價值，需要圍繞 “用戶(hu)(hu)(hu)” 這(zhe)一(yi)核心。在成交的基礎上(shang)更進一(yi)步，關(guan)注背后長期沉(chen)淀的用戶(hu)(hu)(hu)資(zi)產(chan)。即以全(quan)生命(ming)周期服務關(guan)注每個用戶(hu)(hu)(hu)的價值，通(tong)過內容運營沉(chen)淀長期用戶(hu)(hu)(hu)資(zi)產(chan)。私域是屬
大(da)客(ke)戶(hu)銷售有三個難(nan)(nan)。 1、首先第一個難(nan)(nan)呢不是搞定問(wen)(wen)題(ti)啊(a)，做大(da)客(ke)戶(hu)啊(a)不要上(shang)來就先去解決問(wen)(wen)題(ti)。因為問(wen)(wen)題(ti)不是第一步沒有知(zhi)根知(zhi)底的(de)信(xin)任(ren)，對方(fang)很(hen)難(nan)(nan)向你開口(kou)說出自(zi)己真實的(de)需(xu)求和困難(nan)(nan)，所以(yi)搞定人才是第一步的(de)動作。 2、才是幫助客(ke)戶(hu)解決復雜難(nan)(nan)搞
在經濟內卷(juan)的(de)(de)時(shi)代背景(jing)下，當產(chan)品(pin)同質化嚴重(zhong)價格相(xiang)同，客戶(hu)群體相(xiang)同的(de)(de)時(shi)候，你(ni)想要(yao)比你(ni)的(de)(de)競爭對手賺的(de)(de)更(geng)多(duo)，那么你(ni)就(jiu)要(yao)去經營好(hao)你(ni)的(de)(de)客戶(hu)。而(er)想要(yao)經營好(hao)客戶(hu)，你(ni)就(jiu)要(yao)把(ba)客戶(hu)根據溝通的(de)(de)難易程度分(fen)成(cheng)三個類，好(hao)談的(de)(de)不(bu)好(hao)談的(de)(de)很不(bu)好(hao)談的(de)(de)。然后根據這(zhe)三類客戶(hu)，你(ni)把(ba)每(mei)
這個(ge)客(ke)戶管理能力(li)真是絕了。第一個(ge)能夠看的(de)(de)(de)就不要去(qu)查(cha)，能夠查(cha)的(de)(de)(de)就不要去(qu)問。 一、比如(ru)說他有客(ke)戶的(de)(de)(de)朋(peng)友(you)(you)圈(quan)(quan)，客(ke)戶有的(de)(de)(de)時候在(zai)朋(peng)友(you)(you)圈(quan)(quan)會發一些(xie)信息，他就會去(qu)捕捉和解讀。 二、然(ran)后呢(ni)在(zai)合(he)適(shi)的(de)(de)(de)時候可能跟他聊天順帶聊起來，就確認了一下，這是一個(ge)服
戰略(lve)客(ke)(ke)戶經營，客(ke)(ke)戶會在(zai)意當期回報(bao)嗎？如果從當期收益(yi)，比(bi)如上一套產品給客(ke)(ke)戶帶來效(xiao)率提升(sheng)、降本增效(xiao)，今年(nian)(nian)省五百萬就想戰略(lve)合作，拿今年(nian)(nian)的(de)五百萬就想拿未(wei)來五年(nian)(nian)的(de)錢是(shi)不太可能(neng)的(de)，戰略(lve)客(ke)(ke)戶經營是(shi)長遠持(chi)續的(de)收益(yi)。長遠持(chi)續的(de)收益(yi)取決于客(ke)(ke)戶未(wei)來的(de)能(neng)力，要思(si)考(kao)
汽(qi)車(che)銷(xiao)售如何(he)成(cheng)(cheng)交(jiao)大客戶(hu)？要(yao)成(cheng)(cheng)交(jiao)大客戶(hu)的(de)汽(qi)車(che)銷(xiao)售，可(ke)以(yi)考慮以(yi)下幾個點(dian)。 1、建立關(guan)(guan)(guan)系(xi)。與潛在(zai)的(de)大客戶(hu)建立密切的(de)關(guan)(guan)(guan)系(xi)，可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)行業的(de)展會社交(jiao)活動(dong)行業的(de)論(lun)壇等方式(shi)來實(shi)現(xian)，也(ye)(ye)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)社交(jiao)媒體讀取(qu)，關(guan)(guan)(guan)注他(ta)們積極參與他(ta)們的(de)活動(dong)的(de)內容，也(ye)(ye)是一個非常
SCRM和(he)CRM的區別。SCRM，即Social CRM，也(ye)叫社會(hui)化客戶(hu)關系(xi)管(guan)理系(xi)統，是在CRM的基礎上更加注重社交性(xing)(xing)，接入了(le)各種社交媒體平臺(tai)數據，能(neng)(neng)深入了(le)解客戶(hu)的特征、偏好(hao)和(he)行(xing)為習慣。并能(neng)(neng)通過(guo)各種社交網絡(luo)渠道有(you)針對性(xing)(xing)的自動給客戶(hu)推送營銷活
很多人都說(shuo)(shuo)(shuo)過怎么找老客(ke)(ke)戶(hu)去(qu)做轉介紹，無(wu)論是說(shuo)(shuo)(shuo)以利誘之的，還(huan)是說(shuo)(shuo)(shuo)不能讓老客(ke)(ke)戶(hu)感覺賺了朋友的錢的，其(qi)實(shi)這些都挺對的。但(dan)是我(wo)覺得他們仍然只屬于中間(jian)環節(jie)，還(huan)有(you)更重(zhong)要的兩個環節(jie)。在前和后前面的環節(jie)是指對老客(ke)(ke)戶(hu)進行分類，找到影(ying)響力中心(xin)，也就是第一波愿意
話是人說(shuo)的(de)(de)，事是人做(zuo)的(de)(de)，說(shuo)靠譜的(de)(de)話，做(zuo)靠譜的(de)(de)事，客戶會(hui)看在(zai)眼里，當深入客戶心里時，會(hui)產生共(gong)鳴，達成共(gong)識，銷(xiao)售(shou)成交就更容(rong)易，讓客戶感(gan)知(zhi)好的(de)(de)方法。 一、是標準。做(zuo)銷(xiao)售(shou)時要懂得產品的(de)(de)標準，如介(jie)紹拍(pai)照鏡(jing)頭的(de)(de)標準焦距(ju)，讓客戶學到知(zhi)識，與感(gan)知(zhi)吻(wen)合
能(neng)不(bu)能(neng)成(cheng)為優秀的(de)(de)大(da)客戶銷售的(de)(de)話就(jiu)是看(kan)你(ni)拜(bai)訪前的(de)(de)準備(bei)工作的(de)(de)優先(xian)次序，準備(bei)工作的(de)(de)優先(xian)次序的(de)(de)話分四個核心(xin)的(de)(de)工作。你(ni)是不(bu)是在(zai)拜(bai)訪之前能(neng)夠(gou)做到一個客戶背景的(de)(de)調查(cha)。就(jiu)是你(ni)今(jin)天去見(jian)大(da)客戶，你(ni)一定(ding)要(yao)了解他的(de)(de)同(tong)行是誰，你(ni)一定(ding)要(yao)了解他的(de)(de)產品的(de)(de)核心(xin)競爭(zheng)力是什么。
維護(hu)客戶關(guan)系(xi)最(zui)重要是(shi)哪幾點？最(zui)基本的(de)是(shi)你(ni)能夠跟客戶平(ping)等對話(hua)，而(er)不是(shi)乙方(fang)跟甲方(fang)說(shuo)您(nin)給(gei)我點機會啊，我都(dou)能再給(gei)您(nin)折扣什么這類(lei)的(de)我覺得那就不是(shi)銷售，那是(shi)跑街的(de)。更好(hao)的(de)最(zui)要去(qu)爭取的(de)是(shi)客戶的(de)伙伴，因為客戶在他(ta)的(de)專業里是(shi)專家(jia)。但是(shi)如(ru)果你(ni)提(ti)供，不管是(shi)說(shuo)他(ta)的(de)
怎么賣未來(lai)取決于形勢(shi)的(de)變化就是 pest 政(zheng)(zheng)策，比如說我們(men)的(de)雙碳(tan)戰略、國產替代、安全、地緣政(zheng)(zheng)治、老(lao)齡化人口(kou)、低欲(yu)望社(she)會等等，從社(she)會經濟、產業結構、政(zheng)(zheng)策、人群整個這(zhe)些維度中會給(gei)客戶(hu)(hu)形成一個客戶(hu)(hu)的(de)機會窗。而這(zhe)個機會給(gei)到客戶(hu)(hu)，客戶(hu)(hu)要布局未來(lai)三年他
為什么很多(duo)軟件(jian)銷售(shou)在技術(shu)和產品上(shang)根本不努力，但是他(ta)(ta)就(jiu)是賣的(de)比你好呢(ni)？因為他(ta)(ta)會在以下這三(san)個方(fang)面比你突出(chu)。 一、是對(dui)客(ke)(ke)戶的(de)商業(ye)模式更(geng)理(li)解。 二、是對(dui)客(ke)(ke)戶的(de)行(xing)業(ye)更(geng)加(jia)了(le)解。 三(san)、就(jiu)是對(dui)行(xing)業(ye)的(de)客(ke)(ke)戶的(de)區域。 在這里(li)面呢(ni)，我非(fei)常強(qiang)
哈佛大學調研顯(xian)示，員工滿(man)(man)意(yi)度(du)提(ti)升會帶動客戶滿(man)(man)意(yi)度(du)和利(li)潤增長。員工對企業滿(man)(man)意(yi)度(du)影響企業留(liu)才和引才，提(ti)升員工滿(man)(man)意(yi)度(du)和忠誠度(du)至關(guan)重要，這需(xu)要內部客戶思維，即員工第一、客戶第二(er)。以(yi)海(hai)底撈為(wei)例，其優質服務源(yuan)于良好(hao)的員工待遇(yu)。創(chuang)業時創(chuang)始人就認為(wei)餐(can)飲行業
這五個問題想(xiang)清(qing)楚了，輕松搞定客(ke)戶。 1、到底誰是你(ni)的(de)(de)客(ke)戶，列張清(qing)單，寫下自己的(de)(de)理想(xiang)，客(ke)戶會(hui)擁有(you)哪些特(te)征？他的(de)(de)年齡(ling)教育職(zhi)業(ye)收(shou)入(ru)水平經歷(li)態度或者(zhe)需求會(hui)如何，你(ni)越能(neng)清(qing)晰(xi)的(de)(de)識別(bie)自己的(de)(de)理想(xiang)客(ke)戶，就(jiu)越會(hui)容易發現(xian)更多的(de)(de)此(ci)類客(ke)戶，并與(yu)之(zhi)交(jiao)流。
銷售(shou)如何成交有錢(qian)(qian)人(ren)？有錢(qian)(qian)人(ren)懂得(de)花(hua)錢(qian)(qian)，但他(ta)更在乎的(de)(de)是你(ni)能給他(ta)提供多(duo)大的(de)(de)確定性(xing)的(de)(de)價值，他(ta)才更愿意向你(ni)買(mai)。賺窮人(ren)的(de)(de)錢(qian)(qian)，他(ta)恨不得(de)花(hua)那點錢(qian)(qian)買(mai)你(ni)的(de)(de)命，并(bing)且差(cha)評了(le)還不斷。賺有錢(qian)(qian)人(ren)的(de)(de)錢(qian)(qian)更容易(yi)獲得(de)尊(zun)重，因為真正(zheng)的(de)(de)有錢(qian)(qian)人(ren)，多(duo)數都有你(ni)正(zheng)在經歷(li)的(de)(de)這種經歷(li)，因此看(kan)到
如何(he)成(cheng)交高(gao)端客戶(hu)？ 1、了解(jie)目標客戶(hu)。深入的(de)(de)(de)了解(jie)你(ni)的(de)(de)(de)目標，高(gao)端客戶(hu)，包括(kuo)他們的(de)(de)(de)需求(qiu)，偏好購(gou)買決策。整(zheng)個(ge)過(guo)程當中，你(ni)要(yao)通過(guo)市場(chang)的(de)(de)(de)調研數據的(de)(de)(de)分析以(yi)及網絡調查等各種方式，盡可能的(de)(de)(de)獲取(qu)更多(duo)的(de)(de)(de)相關(guan)關(guan)系(xi)，這個(ge)是對客戶(hu)來說很重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)。 2、就是
高情商的(de)銷售啊，不(bu)僅會給客戶(hu)省錢(qian)，而且還會讓客戶(hu)滿意的(de)同時賺的(de)更多。我(wo)們做(zuo)銷售啊，如何讓客戶(hu)感覺(jue)(jue)我(wo)們賣的(de)不(bu)貴呢，其實就兩(liang)種方(fang)法。第一(yi)種就是你讓客戶(hu)感覺(jue)(jue)他花(hua)了(le)(le)一(yi)萬(wan)塊(kuai)錢(qian)，卻能(neng)夠享受到兩(liang)萬(wan)塊(kuai)錢(qian)的(de)價值，或(huo)者是讓客戶(hu)覺(jue)(jue)得他花(hua)了(le)(le)兩(liang)萬(wan)塊(kuai)錢(qian)購買的(de)產品，卻能(neng)
公司那么多客(ke)(ke)戶應該怎么管，既然(ran)老板關注，那一(yi)定(ding)得從組(zu)織層面做一(yi)個分(fen)(fen)析，其(qi)實客(ke)(ke)戶管理核心(xin)就三件事，分(fen)(fen)別是(shi)管客(ke)(ke)戶需求、管客(ke)(ke)戶關系還有管客(ke)(ke)戶滿意(yi)度。 第(di)一(yi)個，客(ke)(ke)戶需求。這是(shi)銷(xiao)售人員每天掛在嘴邊的詞(ci)，但是(shi)大(da)部分(fen)(fen)人不知道，什么是(shi)客(ke)(ke)戶需求，他們把
銷(xiao)售見(jian)(jian)面(mian)談客戶(hu)的(de)八(ba)大好處，成交率啊比(bi)在(zai)電話手機線(xian)上面(mian)高(gao)出(chu)(chu)二(er)十倍(bei)。 1、見(jian)(jian)面(mian)談啊，能夠試探客戶(hu)的(de)意(yi)向(xiang)，你(ni)面(mian)都(dou)不愿(yuan)意(yi)見(jian)(jian)，你(ni)覺得(de)他是意(yi)向(xiang)客戶(hu)嗎(ma)？ 2、記住客戶(hu)和你(ni)見(jian)(jian)面(mian)，他付出(chu)(chu)了(le)時間成本付出(chu)(chu)的(de)越多，他會(hui)越不在(zai)乎成交率啊會(hui)越高(gao)。 3
這里啊(a)做銷售的(de)(de)(de)(de)人啊(a)都要反思一(yi)個問題(ti)，包括(kuo)我自己在內(nei)。有的(de)(de)(de)(de)時候我們(men)會忘記(ji)我們(men)到(dao)底是在解決(jue)誰的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，尤其是遇到(dao)很多困難的(de)(de)(de)(de)時候啊(a)，人們(men)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會下意識的(de)(de)(de)(de)去解決(jue)自己的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，但實際上真正解決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)辦(ban)法是先去解決(jue)別人的(de)(de)(de)(de)問題(ti)。我記(ji)得以前我采訪過一(yi)位餐飲界的(de)(de)(de)(de)大(da)
你(ni)(ni)知道客(ke)(ke)(ke)(ke)戶為什么購(gou)買你(ni)(ni)的產品嗎？在形形色色的銷(xiao)售方法(fa)中，最(zui)有力(li)量的一種是口碑，滿(man)意客(ke)(ke)(ke)(ke)戶是你(ni)(ni)重復(fu)銷(xiao)售和向客(ke)(ke)(ke)(ke)戶推介(jie)的最(zui)好資源，如果你(ni)(ni)花(hua)時間詢(xun)問他們，為什么從你(ni)(ni)這(zhe)里(li)購(gou)買，而不是從別人那里(li)。以后遇見新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶時，你(ni)(ni)就可以重復(fu)使用這(zhe)些(xie)相同的理(li)由致電(dian)或者當