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提升客(ke)戶(hu)(hu)價值的(de) 7 個方法(fa)。 一、建(jian)立(li)良好的(de)客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)(guan)系(xi)。與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)建(jian)立(li)長期穩(wen)定的(de)關(guan)(guan)系(xi),通過提供高質量的(de)服務和(he)(he)產品(pin),確保(bao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)滿意度和(he)(he)忠誠度。在與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)交流時要積極傾聽客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求和(he)(he)反饋,及時解決客(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題和(he)(he)疑慮。 二、深(shen)入了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)需求。通
這個(ge)客(ke)戶管理能(neng)力真是絕了(le)。第一(yi)個(ge)能(neng)夠看的(de)(de)就(jiu)不(bu)要去查,能(neng)夠查的(de)(de)就(jiu)不(bu)要去問。 一(yi)、比(bi)如說他有客(ke)戶的(de)(de)朋友(you)圈(quan),客(ke)戶有的(de)(de)時(shi)候在朋友(you)圈(quan)會(hui)發一(yi)些信(xin)息(xi),他就(jiu)會(hui)去捕捉和(he)解讀。 二、然后呢在合適的(de)(de)時(shi)候可能(neng)跟他聊天順帶(dai)聊起來,就(jiu)確認了(le)一(yi)下,這是一(yi)個(ge)服
公(gong)司那么(me)多客(ke)戶(hu)應該怎么(me)管(guan)(guan),既然老板(ban)關注,那一定得從(cong)組織層(ceng)面做一個分析,其實客(ke)戶(hu)管(guan)(guan)理(li)核(he)心(xin)就三件事,分別是管(guan)(guan)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)、管(guan)(guan)客(ke)戶(hu)關系還有管(guan)(guan)客(ke)戶(hu)滿意度。 第一個,客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)。這是銷售人員(yuan)每天掛在嘴(zui)邊的(de)詞,但是大部分人不知道(dao),什(shen)么(me)是客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu),他(ta)們把
這里啊做銷售的(de)人(ren)(ren)啊都要(yao)反(fan)思一個問(wen)題(ti)(ti),包括我自(zi)己在內。有的(de)時(shi)候(hou)我們(men)會(hui)忘記(ji)(ji)我們(men)到(dao)底是在解決(jue)誰的(de)問(wen)題(ti)(ti),尤其(qi)是遇到(dao)很多困(kun)難的(de)時(shi)候(hou)啊,人(ren)(ren)們(men)往往會(hui)下意(yi)識(shi)的(de)去(qu)解決(jue)自(zi)己的(de)問(wen)題(ti)(ti),但實(shi)際上真正解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)的(de)辦(ban)法(fa)是先去(qu)解決(jue)別人(ren)(ren)的(de)問(wen)題(ti)(ti)。我記(ji)(ji)得以前(qian)我采訪過(guo)一位餐(can)飲界的(de)大
營(ying)銷團隊持續流失率(lv)很高,如果你(ni)是企業主的(de)(de)(de)話(hua),如果你(ni)還是在(zai)抓這(zhe)個營(ying)銷團隊的(de)(de)(de)管(guan)理者的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),或者營(ying)銷團隊的(de)(de)(de)團隊氛圍的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),你(ni)的(de)(de)(de)方向錯(cuo)了(le),你(ni)抓的(de)(de)(de)方向錯(cuo)了(le),你(ni)根本(ben)就(jiu)解(jie)決不了(le)問(wen)(wen)題(ti)。其(qi)實你(ni)應該(gai)了(le)解(jie)銷售團隊在(zai)做營(ying)銷的(de)(de)(de)時候(hou),客(ke)戶推進的(de)(de)(de)時候(hou),最(zui)核(he)心的(de)(de)(de)就(jiu)是客(ke)戶培
如(ru)何成交高端(duan)客(ke)(ke)戶? 1、了(le)(le)解目標(biao)客(ke)(ke)戶。深入的(de)了(le)(le)解你(ni)的(de)目標(biao),高端(duan)客(ke)(ke)戶,包括他(ta)們的(de)需求,偏好購買決策。整個過程當中,你(ni)要(yao)通(tong)過市(shi)場的(de)調研數據的(de)分(fen)析(xi)以及(ji)網絡(luo)調查等各(ge)種方式,盡可能(neng)的(de)獲取更多(duo)的(de)相關(guan)(guan)關(guan)(guan)系,這(zhe)個是對客(ke)(ke)戶來說很重(zhong)要(yao)的(de)。 2、就是
在私域(yu)經營(ying)中(zhong)珍惜客戶的(de)(de)(de)注(zhu)意力(li)是非常重要的(de)(de)(de),以(yi)下(xia)是一(yi)些相關(guan)的(de)(de)(de)建議。 一(yi)、提供有價值的(de)(de)(de)內容。提供對客戶有價值的(de)(de)(de)信(xin)息和資源,讓(rang)他(ta)們覺得在你(ni)的(de)(de)(de)私域(yu)空間(jian)中(zhong)能夠獲得有用的(de)(de)(de)信(xin)息或建議。這不僅可(ke)(ke)以(yi)吸引他(ta)們的(de)(de)(de)注(zhu)意力(li),還(huan)可(ke)(ke)以(yi)增加他(ta)們對你(ni)的(de)(de)(de)信(xin)任感。
話是(shi)人說(shuo)的(de)(de)(de),事(shi)是(shi)人做的(de)(de)(de),說(shuo)靠譜的(de)(de)(de)話,做靠譜的(de)(de)(de)事(shi),客(ke)(ke)戶(hu)會(hui)看在眼里,當深(shen)入客(ke)(ke)戶(hu)心里時,會(hui)產(chan)生共鳴,達成(cheng)共識(shi),銷售成(cheng)交就更容易,讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)知(zhi)(zhi)好的(de)(de)(de)方法。 一、是(shi)標準(zhun)(zhun)。做銷售時要懂得產(chan)品的(de)(de)(de)標準(zhun)(zhun),如介紹拍照鏡(jing)頭的(de)(de)(de)標準(zhun)(zhun)焦距,讓客(ke)(ke)戶(hu)學到知(zhi)(zhi)識(shi),與感(gan)知(zhi)(zhi)吻合