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銷(xiao)售如何成(cheng)交有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人？有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人懂得花錢(qian)(qian)(qian)(qian)，但他更在(zai)乎的(de)是你(ni)(ni)能給他提供多大(da)的(de)確(que)定性的(de)價值，他才更愿意(yi)向你(ni)(ni)買(mai)(mai)。賺窮人的(de)錢(qian)(qian)(qian)(qian)，他恨不(bu)得花那點錢(qian)(qian)(qian)(qian)買(mai)(mai)你(ni)(ni)的(de)命(ming)，并且差評了還(huan)不(bu)斷。賺有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人的(de)錢(qian)(qian)(qian)(qian)更容易獲得尊重，因為真正的(de)有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人，多數都(dou)有(you)(you)你(ni)(ni)正在(zai)經歷(li)的(de)這種經歷(li)，因此看到
SCRM和CRM的(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫(jiao)社(she)(she)會(hui)化客(ke)戶(hu)關系(xi)管理系(xi)統，是在CRM的(de)基礎(chu)上更(geng)加注重社(she)(she)交(jiao)性，接入(ru)了(le)各種(zhong)社(she)(she)交(jiao)媒體平臺數(shu)據，能深入(ru)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)特征、偏好(hao)和行為習(xi)慣。并能通(tong)過各種(zhong)社(she)(she)交(jiao)網絡渠道(dao)有針對性的(de)自(zi)動給客(ke)戶(hu)推(tui)送營銷活
大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)為(wei)什么能夠年賺百萬，而其他的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)呢(ni)很難做到。因(yin)為(wei)啊(a)大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)跟toc的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)最大的(de)區別在于啊(a)，他不是(shi)單(dan)純的(de)賣貨，他也(ye)不是(shi)靠單(dan)純的(de)便(bian)宜，靠性價(jia)比，靠打(da)折促(cu)銷(xiao)客戶(hu)就會買買買的(de)。因(yin)為(wei)大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)，首先你要賣的(de)是(shi)人啊(a)，你要想方設法(fa)把自(zi)己先賣掉
學(xue)習(xi)銷售的(de)(de)(de)套(tao)路啊(a)(a)，就(jiu)是為了化解(jie)矛(mao)盾的(de)(de)(de)促進(jin)成交用的(de)(de)(de)。哪怕你(ni)遇(yu)到的(de)(de)(de)是個(ge)很強勢(shi)的(de)(de)(de)客戶(hu)，你(ni)都(dou)可以輕松的(de)(de)(de)搞(gao)定他啊(a)(a)。例如(ru)你(ni)遇(yu)到一個(ge)急(ji)脾(pi)氣的(de)(de)(de)客戶(hu)，他上來就(jiu)問你(ni)要價格。哎(ai)，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)你(ni)千萬別說我(wo)先(xian)要了解(jie)你(ni)的(de)(de)(de)需求，我(wo)才給你(ni)一個(ge)滿意的(de)(de)(de)報價。我(wo)跟你(ni)講急(ji)脾(pi)氣的(de)(de)(de)客戶(hu)還
我(wo)們(men)經常聽到(dao)這(zhe)么(me)一句話，銷售跟公司說這(zhe)客戶(hu)都(dou)搞定了(le)，客戶(hu)關系(xi)特(te)別(bie)好，就看我(wo)們(men)的(de)方案怎(zen)么(me)樣了(le)，其他我(wo)都(dou)搞定了(le)。哎，邏輯看上去很正(zheng)確，但你要真的(de)這(zhe)么(me)相信，我(wo)覺得這(zhe)個(ge)就有可能出問題。那什(shen)么(me)叫客戶(hu)關系(xi)搞定了(le)，客戶(hu)關系(xi)靠譜到(dao)底(di)有一些什(shen)么(me)樣的(de)表(biao)現(xian)？這(zhe)個(ge)
汽車(che)(che)銷售如(ru)何成(cheng)交(jiao)(jiao)大客戶(hu)？要(yao)成(cheng)交(jiao)(jiao)大客戶(hu)的(de)(de)(de)汽車(che)(che)銷售，可以考慮以下(xia)幾個(ge)點。 1、建(jian)立(li)關(guan)(guan)系。與潛在的(de)(de)(de)大客戶(hu)建(jian)立(li)密切的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系，可以通過行業的(de)(de)(de)展會社(she)(she)交(jiao)(jiao)活動行業的(de)(de)(de)論壇(tan)等方式來實現，也可以通過社(she)(she)交(jiao)(jiao)媒體讀(du)取，關(guan)(guan)注他(ta)們(men)積極參與他(ta)們(men)的(de)(de)(de)活動的(de)(de)(de)內(nei)容，也是一個(ge)非常
今天(tian)活(huo)得好(hao)等于三(san)年后(hou)活(huo)得好(hao)嗎？這時(shi)候(hou)會(hui)發現為什(shen)么跟很多客戶一(yi)談就會(hui)談到(dao)戰略(lve)(lve)，因為要(yao)從當下的(de)環境和變化(hua)，以及客戶應對變化(hua)的(de)戰略(lve)(lve)和策(ce)略(lve)(lve)是(shi)什(shen)么。根據戰略(lve)(lve)和策(ce)略(lve)(lve)一(yi)定要(yao)做到(dao)什(shen)么，比如雙碳(tan)戰略(lve)(lve)、人口老(lao)齡化(hua)等。當下很多中小企業(ye)只(zhi)考慮眼(yan)前生存(cun)問題，所以要(yao)經
ToB銷售中很(hen)多人以為搞定了(le)對方的(de)決策(ce)人，這是基本(ben)就成了(le)。但有的(de)時候半路(lu)殺(sha)出的(de)程咬金，可能讓你馬上(shang)就要倒數(shu)的(de)單子就這么不(bu)翼而(er)飛了(le)。講一個我朋友多年(nian)前的(de)失敗案例，那時候他在一家(jia)人力資源管理咨詢公司做銷售經理，自己談了(le)一個非常優質的(de)客戶，是一家(jia)
這五個問題想清(qing)楚了，輕松搞定客(ke)戶(hu)。 1、到底誰(shui)是你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，列張清(qing)單，寫下自己(ji)(ji)的(de)(de)理(li)想，客(ke)戶(hu)會(hui)擁(yong)有(you)哪些特(te)征？他(ta)的(de)(de)年齡教育職業收(shou)入水平經歷(li)態度或者需求會(hui)如何，你(ni)越能清(qing)晰(xi)的(de)(de)識別(bie)自己(ji)(ji)的(de)(de)理(li)想客(ke)戶(hu)，就越會(hui)容易發現(xian)更多的(de)(de)此類客(ke)戶(hu)，并(bing)與之(zhi)交流。
老板讓(rang)跟進新(xin)客戶怎么回(hui)復最靠譜？咱們要(yao)(yao)意識到這是(shi)一個(ge)好事，新(xin)客戶給(gei)公司即將帶來收入(ru)，然后領導(dao)把這么重要(yao)(yao)的(de)任務交給(gei)你了，說(shuo)(shuo)(shuo)明是(shi)什么？對你信(xin)任啊，所以你得高(gao)興。在這種(zhong)情況之下呢，當時回(hui)答。 1、是(shi)態度要(yao)(yao)肯定嘛，不是(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)嘴(zui)上說(shuo)(shuo)(shuo)的(de)領導(dao)我(wo)一定會(hui)完(wan)
我們(men)(men)在(zai)成交當中經常會遇(yu)到一些高端的(de)，氣質比較高的(de)客(ke)戶(hu)上來，我們(men)(men)銷售員一般(ban)都(dou)會有壓力(li)怎么(me)辦？各位啊給大(da)家提一點的(de)這個思路。 1、首先我們(men)(men)要(yao)確(que)信(xin)(xin)自(zi)己的(de)專業準備足夠，你才(cai)確(que)信(xin)(xin)展現(xian)自(zi)己的(de)自(zi)信(xin)(xin)，是通過(guo)實(shi)際行動和(he)準備深(shen)入的(de)了解客(ke)戶(hu)的(de)情況，掌握客(ke)戶(hu)
你知道客(ke)戶(hu)(hu)為(wei)什(shen)么(me)購買你的產品嗎？在形形色色的銷售(shou)方法(fa)中，最(zui)有(you)力(li)量的一種是(shi)(shi)口碑，滿(man)意客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)你重復(fu)銷售(shou)和(he)向客(ke)戶(hu)(hu)推(tui)介的最(zui)好資源，如果(guo)你花時間詢問(wen)他們，為(wei)什(shen)么(me)從你這里購買，而不是(shi)(shi)從別人那里。以(yi)后遇(yu)見新客(ke)戶(hu)(hu)時，你就可以(yi)重復(fu)使用這些相同的理(li)由致電或者當
始于(yu)客(ke)(ke)戶需求(qiu)，終于(yu)客(ke)(ke)戶滿(man)意，偉大企(qi)業的(de)成就往(wang)往(wang)源于(yu)其對客(ke)(ke)戶需求(qiu)的(de)高度(du)滿(man)足(zu)和對自(zi)我(wo)革新的(de)不斷追求(qiu)。正如查理·芒格所說：“滿(man)足(zu)客(ke)(ke)需與自(zi)我(wo)革命的(de)企(qi)業必將偉大。”這一觀(guan)點為(wei)現(xian)代企(qi)業提供了重(zhong)要的(de)啟示，指(zhi)引著(zhu)企(qi)業走(zou)
營(ying)商(shang)生(sheng)態的變化讓(rang)商(shang)家(jia)開(kai)始關(guan)心(xin)客戶(hu)資(zi)(zi)產(chan)與客戶(hu)價值，需要圍(wei)繞(rao) “用戶(hu)” 這一(yi)核(he)心(xin)。在(zai)成(cheng)交的基礎上更進(jin)一(yi)步，關(guan)注(zhu)背后長期(qi)(qi)沉淀的用戶(hu)資(zi)(zi)產(chan)。即(ji)以全生(sheng)命周期(qi)(qi)服務關(guan)注(zhu)每個用戶(hu)的價值，通過內容(rong)運營(ying)沉淀長期(qi)(qi)用戶(hu)資(zi)(zi)產(chan)。私(si)域(yu)是屬
維護客(ke)戶(hu)關系最重(zhong)要是(shi)(shi)哪幾(ji)點？最基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)你能夠(gou)跟客(ke)戶(hu)平(ping)等對(dui)話(hua)，而不(bu)是(shi)(shi)乙方跟甲方說您(nin)給我(wo)(wo)點機會(hui)啊，我(wo)(wo)都能再給您(nin)折扣什(shen)么這類的(de)(de)(de)我(wo)(wo)覺(jue)得那(nei)就不(bu)是(shi)(shi)銷售，那(nei)是(shi)(shi)跑街(jie)的(de)(de)(de)。更好的(de)(de)(de)最要去爭取的(de)(de)(de)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)伙伴，因為客(ke)戶(hu)在他(ta)的(de)(de)(de)專業里是(shi)(shi)專家。但(dan)是(shi)(shi)如果你提供，不(bu)管是(shi)(shi)說他(ta)的(de)(de)(de)
哈佛大學調(diao)研(yan)顯示(shi)，員工(gong)(gong)(gong)滿(man)(man)意(yi)度(du)提升會帶動客戶滿(man)(man)意(yi)度(du)和(he)(he)利潤增長。員工(gong)(gong)(gong)對(dui)企業滿(man)(man)意(yi)度(du)影響(xiang)企業留才(cai)和(he)(he)引才(cai)，提升員工(gong)(gong)(gong)滿(man)(man)意(yi)度(du)和(he)(he)忠誠度(du)至關重要，這需(xu)要內(nei)部(bu)客戶思維(wei)，即員工(gong)(gong)(gong)第一、客戶第二(er)。以海底撈為例，其(qi)優質服(fu)務源(yuan)于(yu)良(liang)好的(de)員工(gong)(gong)(gong)待遇。創業時(shi)創始(shi)人就認(ren)為餐飲行業
一(yi)個(ge)(ge)銷售(shou)員應該(gai)通(tong)過(guo)什(shen)么樣的(de)途徑去來(lai)收集客戶(hu)的(de)一(yi)些基(ji)礎信息(xi)，來(lai)判斷客戶(hu)他的(de)基(ji)本情況，你(ni)通(tong)過(guo)這(zhe)種方式(shi)呢(ni)這(zhe)樣幾點(dian)思(si)路吧(ba)。首(shou)先呢(ni)我(wo)覺得現(xian)在(zai)的(de)話(hua)還是(shi)尤(you)其是(shi)你(ni)是(shi)剛通(tong)過(guo)的(de)銷售(shou)，不知(zhi)道如(ru)何通(tong)過(guo)下手。 1、從調研(yan)(yan)問(wen)卷開始，你(ni)要有一(yi)個(ge)(ge)調研(yan)(yan)的(de)這(zhe)個(ge)(ge)角度進行(xing)客
成(cheng)(cheng)本(ben)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)購(gou)買需要(yao)付出的(de)(de)代價，真正的(de)(de)銷售(shou)高(gao)手，都(dou)是(shi)(shi)(shi)圍繞著解(jie)(jie)決顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)購(gou)買成(cheng)(cheng)本(ben)來展開銷售(shou)的(de)(de)。先說toc的(de)(de)生(sheng)意，它(ta)是(shi)(shi)(shi)圍繞著個人解(jie)(jie)決顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)兩(liang)個問題。第(di)一個是(shi)(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)決策成(cheng)(cheng)本(ben)，第(di)二(er)個是(shi)(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)后悔成(cheng)(cheng)本(ben)。我們說今(jin)天為(wei)什么網(wang)購(gou)大行其道，其實就(jiu)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)它(ta)解(jie)(jie)決了
高情商的(de)(de)銷(xiao)售(shou)啊(a)，不(bu)僅(jin)會給客(ke)戶(hu)(hu)省錢，而且(qie)還會讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)滿意(yi)的(de)(de)同時賺的(de)(de)更多。我們(men)做銷(xiao)售(shou)啊(a)，如何讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感覺我們(men)賣(mai)的(de)(de)不(bu)貴呢(ni)，其實就兩種方法。第一種就是(shi)你讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感覺他花(hua)了一萬(wan)塊(kuai)錢，卻能夠享受到兩萬(wan)塊(kuai)錢的(de)(de)價值，或者是(shi)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)覺得他花(hua)了兩萬(wan)塊(kuai)錢購買的(de)(de)產(chan)品，卻能
那(nei)你要跟(gen)競爭(zheng)對手搶(qiang)(qiang)客(ke)戶(hu)究(jiu)竟怎么(me)安排你的(de)(de)(de)拜訪順序是(shi)(shi)最佳的(de)(de)(de)呢(ni)？那(nei)我在(zai)(zai)一(yi)七年的(de)(de)(de)時候(hou)，真(zhen)的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)很成功的(de)(de)(de)搶(qiang)(qiang)掉了一(yi)個(ge)預約在(zai)(zai)我之前，但是(shi)(shi)呢(ni)我拜訪在(zai)(zai)先的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)行(xing)業的(de)(de)(de)大客(ke)戶(hu)，那(nei)在(zai)(zai)我的(de)(de)(de)這個(ge)競爭(zheng)對手實際上(shang)真(zhen)的(de)(de)(de)也非(fei)常(chang)的(de)(de)(de)有(you)實力。那(nei)我究(jiu)竟做對了什么(me)，可以讓(rang)客(ke)戶(hu)當場就拒(ju)絕(jue)
讓高端(duan)客(ke)戶幫(bang)你裂變的(de)方法，以(yi)一個做少兒藝(yi)術(shu)培訓(xun)的(de)客(ke)戶為例。家長(chang)(chang)能夠(gou)主動幫(bang)你轉介紹的(de)黃金點是在剛交(jiao)款的(de)時候，讓家長(chang)(chang)自愿幫(bang)你裂變非常重要。他們采用 “慈善大(da)使” 的(de)方法，學校會把其中的(de) 39 塊 9 捐給當地(di)的(de)
這(zhe)里啊(a)做銷售的(de)(de)人(ren)啊(a)都(dou)要反思一(yi)個(ge)問題(ti)(ti)，包(bao)括我自己(ji)在內。有的(de)(de)時候我們(men)(men)會忘記(ji)我們(men)(men)到底(di)是在解決誰的(de)(de)問題(ti)(ti)，尤其(qi)是遇(yu)到很多困(kun)難的(de)(de)時候啊(a)，人(ren)們(men)(men)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會下意識的(de)(de)去解決自己(ji)的(de)(de)問題(ti)(ti)，但實際上真(zhen)正解決問題(ti)(ti)的(de)(de)辦(ban)法是先去解決別(bie)人(ren)的(de)(de)問題(ti)(ti)。我記(ji)得以前(qian)我采訪過一(yi)位餐飲界的(de)(de)大
如何成交高端(duan)客戶？ 1、了解(jie)目(mu)標客戶。深入的(de)了解(jie)你(ni)的(de)目(mu)標，高端(duan)客戶，包括他們的(de)需求，偏好購買決策。整個(ge)過程當中，你(ni)要通過市場(chang)的(de)調(diao)研數據的(de)分析以及網絡調(diao)查(cha)等各種方式(shi)，盡可(ke)能的(de)獲取更(geng)多的(de)相關(guan)關(guan)系，這個(ge)是對客戶來說很重(zhong)要的(de)。 2、就是
crm系統的組成。提(ti)到(dao)crm，很多人都(dou)多少聽說(shuo)過(guo)一些(xie)(xie)，即客戶關系管理系統，它是一種企業(ye)用(yong)來有(you)效管理跟客戶相(xiang)關的信(xin)息(xi)、活動和(he)數據的軟件工具，它涵(han)蓋了從(cong)客戶線索開始(shi)一直到(dao)訂單合(he)同的整個客戶生命(ming)周(zhou)期(qi)。但它具體(ti)都(dou)有(you)哪些(xie)(xie)功能呢(ni)？主要包括以下六個模塊：
討(tao)論話題：這兩個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)你會放棄哪一(yi)(yi)個(ge)(ge)？ 客(ke)戶(hu)一(yi)(yi)：中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)主(zhu)，有(you)付費(fei)能力，家里出(chu)了事(shi)，服務能解(jie)決(jue)其(qi)問(wen)題，但不太信任，多次(ci)找且每次(ci)聊三(san)四個(ge)(ge)小時仍未成(cheng)交，同事(shi)勸放棄。 客(ke)戶(hu)二：精明的(de)企(qi)業(ye)(ye)老板，有(you)問(wen)題想解(jie)決(jue)，之前(qian)公(gong)司(si)未解(jie)決(jue)好(hao)，想通過資源整
做(zuo)銷(xiao)售，反正被拒絕，那就(jiu)讓有錢人(ren)拒絕，至少還(huan)能(neng)多賺點錢。就(jiu)像蘇世民說，一個人(ren)真正做(zuo)大(da)事和(he)做(zuo)小(xiao)事，投入的精力和(he)時間都是差(cha)不(bu)多的。但收入的結果相差(cha)很大(da)。所以(yi)我們(men)做(zuo)銷(xiao)售的要敢(gan)于做(zuo)大(da)客戶(hu)制定(ding)目標(biao)的時候，可以(yi)把目標(biao)制定(ding)的稍微比自(zi)己的能(neng)力高。那么一點點
在經濟內卷(juan)的(de)時(shi)代背景下，當(dang)產品同(tong)質化嚴重(zhong)價格相(xiang)同(tong)，客(ke)戶(hu)群(qun)體相(xiang)同(tong)的(de)時(shi)候，你(ni)想要(yao)(yao)比你(ni)的(de)競爭對手賺的(de)更多，那么你(ni)就要(yao)(yao)去經營好(hao)你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)。而想要(yao)(yao)經營好(hao)客(ke)戶(hu)，你(ni)就要(yao)(yao)把客(ke)戶(hu)根據(ju)溝通的(de)難易程度分成三個類(lei)，好(hao)談(tan)的(de)不(bu)好(hao)談(tan)的(de)很不(bu)好(hao)談(tan)的(de)。然后根據(ju)這(zhe)三類(lei)客(ke)戶(hu)，你(ni)把每(mei)
最近一(yi)直(zhi)在(zai)研究啊(a)，如果你是做大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)銷售(shou)的(de)(de)話，你應該怎(zen)么樣去把這(zhe)個(ge)流(liu)程體系(xi)梳理出(chu)來。我(wo)們大概在(zai)過去半年多(duo)時(shi)間甚至更長的(de)(de)時(shi)間一(yi)直(zhi)在(zai)琢磨這(zhe)件(jian)事情(qing)，大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)營銷到底有(you)沒(mei)有(you)機(ji)會用一(yi)套(tao)體系(xi)來解決。之前(qian)呢我(wo)們曾經提出(chu)過ABM你從手里(li)有(you)什么關系(xi)就去做什么客(ke)(ke)(ke)戶(hu)
為(wei)什么很多軟(ruan)件銷售在技術和(he)產品(pin)上(shang)根本不(bu)努力，但是(shi)他就(jiu)是(shi)賣的比你好呢？因為(wei)他會在以下這三(san)個方面(mian)比你突(tu)出。 一、是(shi)對(dui)客(ke)戶的商業(ye)模式更理解。 二、是(shi)對(dui)客(ke)戶的行業(ye)更加了(le)解。 三(san)、就(jiu)是(shi)對(dui)行業(ye)的客(ke)戶的區域。 在這里(li)面(mian)呢，我非常強
今天很多企(qi)業(ye)創始人，他(ta)們(men)總是希(xi)望自己(ji)去創造(zao)一個新(xin)(xin)概(gai)念(nian)，然后教育(yu)市場讓客戶(hu)去接受他(ta)，從而作為(wei)一個這個新(xin)(xin)概(gai)念(nian)的領導者，為(wei)此，他(ta)們(men)不斷(duan)的去創造(zao)一些新(xin)(xin)的概(gai)念(nian)新(xin)(xin)的認知新(xin)(xin)的名字。但(dan)是這一切(qie)又怎樣呢？我們(men)會發現在傳遞到(dao)客戶(hu)耳朵里的時候，客戶(hu)根本感受不到(dao)這