国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

[會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] 網站首頁　公開課程　企業內訓課程　企業培訓師　講師培訓視頻　名師博客
已加入本站3856天 , 點擊量：25491 次
您現在的位置：哪里有培訓網 >企業培訓師 >客戶服務講師 >潘在浩老師

>>更多潘在浩講師簡介

潘在浩，臺灣資深培訓師，北京鵬翔企業管理咨詢有限公司特約講師，中國企業內訓網高級培訓師，美國Pacific Western University, MBA ，PTT國際職業培訓師，*AACTP培訓經理認證，團隊心智教練技術導師，MDC百萬營銷圓桌會員，獲LIMRA IQA國際服務品質獎。從事營銷管理【點擊詳細】

>>更多潘在浩視頻

>>更多相關講師文章

服務是同行業之間能夠拉開差距的關鍵因素之一

為(wei)什么所(suo)有(you)的(de)企業(ye)呢都(dou)在談服(fu)務(wu)，因為(wei)啊服(fu)務(wu)已經是(shi)(shi)每(mei)個企業(ye)產品組成非常重要的(de)一部分(fen)，而且(qie)呢是(shi)(shi)同行業(ye)之(zhi)間能夠拉開差距的(de)關鍵(jian)因素之(zhi)一。 1、那么服(fu)務(wu)的(de)前提必(bi)須(xu)是(shi)(shi)要走心(xin)的(de)，不是(shi)(shi)我們(men)(men)工作流程標準上規定的(de)一些動(dong)作，也不是(shi)(shi)表表面(mian)面(mian)的(de)一些語言。我們(men)(men)的(de)客

黎冰(bing) 2342 瀏覽次數

做好客戶管理提升門店口碑及客戶滿意度

一家門店客(ke)(ke)戶(hu)管理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)是(shi)非(fei)常重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)。為什么客(ke)(ke)戶(hu)會流失(shi)？為什么客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)滿意度不高？就(jiu)要(yao)(yao)建(jian)立一套完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)管理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)。從(cong)門診的(de)(de)(de)(de)前臺(tai)接(jie)待到咨(zi)詢師(shi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)管理(li)，到護士(shi)的(de)(de)(de)(de)配合(he)協(xie)作，到醫生的(de)(de)(de)(de)方案的(de)(de)(de)(de)設(she)定，到運營的(de)(de)(de)(de)后臺(tai)的(de)(de)(de)(de)管理(li)，這(zhe)是(shi)一個整(zheng)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系(xi)(xi)。比如在前臺(tai)預約管理(li)

劉子滔(tao) 2319 瀏覽次數

對待投訴的解決辦法就是一定不能讓客人帶著問題離開店

針(zhen)對餐飲服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)就幾個板塊。第一(yi)個服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)就是(shi)(shi)基礎(chu)(chu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。大部分餐飲店(dian)都是(shi)(shi)沒有(you)基礎(chu)(chu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)，比(bi)如說老是(shi)(shi)顧(gu)客(ke)喊服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)員叫被動(dong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。中小企業的(de)(de)老板、店(dian)長或者經(jing)理，對這(zhe)種服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是(shi)(shi)沒有(you)意識，常態的(de)(de)是(shi)(shi)培訓就是(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，就是(shi)(shi)流程。是(shi)(shi)不是(shi)(shi)經(jing)常導致這(zhe)種服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)缺陷，完了遭到客(ke)人投(tou)

黎(li)冰 2319 瀏覽次數

銷售不要排斥客戶的異議，要多去分析

很(hen)多(duo)銷售人員在挖掘用戶(hu)(hu)(hu)需求，建立客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系以及(ji)產品(pin)的(de)(de)呈現(xian)的(de)(de)環節都做(zuo)的(de)(de)非(fei)常出色(se)，可往(wang)(wang)往(wang)(wang)到了(le)最(zui)后這個(ge)異議(yi)處(chu)理的(de)(de)這個(ge)環節當(dang)中(zhong)。客(ke)戶(hu)(hu)(hu)說價(jia)格太貴(gui)了(le)，我(wo)還想再(zai)考慮一下(xia)，你們(men)家的(de)(de)品(pin)牌我(wo)沒聽說過，別人家給我(wo)的(de)(de)優(you)惠力度更大，遇(yu)到上述情景(jing)怎么辦？客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)異議(yi)就像是

張振華 2328 瀏覽次數

如何去提升客戶的就診體驗，達到一個最佳的轉換和客戶的回頭率。

如何(he)提升客(ke)戶的(de)就(jiu)(jiu)診體驗(yan)，口(kou)腔診所如何(he)去提升客(ke)戶的(de)就(jiu)(jiu)診體驗(yan)。達到一個最(zui)(zui)佳的(de)轉換(huan)和客(ke)戶的(de)回頭率(lv)。 第一個事情，要(yao)做(zuo)的(de)就(jiu)(jiu)是(shi)搭(da)建三角陣型。口(kou)腔診所之所以(yi)(yi)服務不好，之所以(yi)(yi)客(ke)戶不愿意來，其(qi)中有一個最(zui)(zui)重要(yao)的(de)原因就(jiu)(jiu)是(shi)醫生和護士，因為大(da)部(bu)分(fen)的(de)時(shi)間是(shi)在做(zuo)

黎冰 2297 瀏覽次數

【職場提升】優秀銷售人員，必須謹記這10條！

銷(xiao)售人(ren)員不(bu)僅(jin)業績(ji)好(hao)，被顧客(ke)喜歡，被店長(chang)喜歡，在(zai)同事間也有好(hao)人(ren)緣(yuan)，這(zhe)并不(bu)是(shi)無緣(yuan)無故(gu)的(de)。一般而言，這(zhe)些銷(xiao)售人(ren)員都具有以下職業素養：     1、多面帶笑容，多與顧客(ke)交(jiao)談 實體業是(shi)依賴于顧客(ke)而存在(zai)的(de)。與其他店鋪相比

馮宗(zong)紅 2300 瀏覽次數

服務可以有瑕疵，但是一定要有態度

現在的夫(fu)妻店(dian)不改(gai)變態度，你想經(jing)營(ying)下去都很難。前幾天我在一(yi)個(ge)飯店(dian)吃(chi)飯，一(yi)個(ge)很小的農家院，是(shi)個(ge)夫(fu)妻店(dian)，我從進店(dian)到離(li)開老板跟我說了不超過五句話。無(wu)論是(shi)我點菜(cai)還(huan)是(shi)買(mai)單，還(huan)是(shi)他上菜(cai)，全程冷臉無(wu)交流，我在想這樣的餐廳怎么能經(jing)營(ying)好呢？回(hui)頭(tou)一(yi)看，整個(ge)一(yi)個(ge)店(dian)

黎(li)冰(bing) 2320 瀏覽次數

如何預判并預防客戶不滿，重塑滿意體驗？

頂(ding)尖(jian)銷(xiao)售需要(yao)(yao)具(ju)備的(de)不只(zhi)是(shi)(shi)客情或傳聲(sheng)筒的(de)能力，而(er)是(shi)(shi)像(xiang)頂(ding)尖(jian)咨詢(xun)顧問一樣(yang)。不能僅僅關注專業(ye)和業(ye)務，還要(yao)(yao)從如何做這件(jian)事的(de)角度出發。客戶可能在業(ye)務完成一段(duan)時間后反饋不滿意，此(ci)時要(yao)(yao)分析并提前解(jie)(jie)決。 不是(shi)(shi)解(jie)(jie)決 6 個月之后大家有怨(yuan)言的(de)問題，重點不是(shi)(shi)

朱文虎 64 瀏覽次數

友情鏈接：