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公司是(shi)一(yi)家大(da)(da)型零售企業，近(jin)年投入大(da)(da)量資源進行員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)以提升服務質量與銷售業績。但培(pei)訓(xun)(xun)后實際改善(shan)效果不明顯，員(yuan)工(gong)行為改變和顧客滿意度(du)提升有限。優化建(jian)議如下。 一(yi)、采用多層(ceng)次評估體系(xi)，結合柯氏四(si)級評估模型從(cong)反(fan)應(ying)層(ceng)、學習層(ceng)、行為層(ceng)和結果層(ceng)四(si)
新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)如何快(kuai)速(su)(su)融入、勝任(ren)并做出業績。企業都希望新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)能快(kuai)速(su)(su)融入團隊、勝任(ren)崗(gang)位(wei)并做出業績，而(er)新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)入職培訓(xun)是其(qi)培養的核心舉(ju)措(cuo)，也是彰顯(xian)雇主形象的重要方式。若(ruo)沒有(you)入職培訓(xun)，讓新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)快(kuai)速(su)(su)達成這些目標(biao)就是空談。 一、職場熱點問題：為(wei)新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)講(jiang)清
公司是一(yi)家(jia)制造(zao)型企業，因市場競爭加劇(ju)加大培(pei)訓(xun)(xun)投入(ru)。但(dan)高額培(pei)訓(xun)(xun)費(fei)用(yong)給財(cai)務(wu)部門(men)帶來壓力，管理(li)層希望在保證(zheng)培(pei)訓(xun)(xun)質(zhi)量的同時(shi)(shi)控制成本，優化(hua)建議如下。 一(yi)、優化(hua)培(pei)訓(xun)(xun)計劃。梳理(li)現有培(pei)訓(xun)(xun)項目，合并(bing)相似課程，減少重(zhong)復培(pei)訓(xun)(xun)，合理(li)安排培(pei)訓(xun)(xun)頻次，避免短時(shi)(shi)間(jian)內
公(gong)司采用遠程與(yu)混(hun)合(he)辦(ban)公(gong)模式，推(tui)出領導(dao)力培(pei)(pei)訓(xun)項目，涵蓋遠程溝通、團隊管理(li)、技術工具使用等內(nei)(nei)容(rong)(rong)。但存在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)(nei)容(rong)(rong)與(yu)實際脫節、員工參與(yu)度(du)不高、缺(que)乏(fa)持(chi)續支持(chi)機制等問題。優化建議(yi)如下(xia)。 一、定制化培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)(nei)容(rong)(rong)。結合(he)遠程辦(ban)公(gong)實際需要(yao)，設計(ji)針對性(xing)培(pei)(pei)訓(xun)模塊
銷(xiao)售培訓往大(da)了，說是(shi)一個(ge)非常(chang)繁雜細致的(de)系統工(gong)作(zuo)(zuo)。往小了說呢(ni)，他(ta)只(zhi)占銷(xiao)售管(guan)理(li)中很小的(de)一部(bu)分。但是(shi)我(wo)見過很多(duo)的(de)銷(xiao)售管(guan)理(li)者都(dou)非常(chang)熱衷(zhong)于(yu)自己(ji)包攬銷(xiao)售培訓，什么都(dou)要自己(ji)去教。當然，這(zhe)背后(hou)的(de)原因我(wo)是(shi)知(zhi)道的(de)，但其實這(zhe)真的(de)沒(mei)必(bi)要，也不(bu)值得。作(zuo)(zuo)為銷(xiao)售管(guan)理(li)者，
許多公司(si)只注重招人(ren)(ren)卻不(bu)重視培(pei)訓，這(zhe)會帶來諸多危害。 一、降低工作效率。新(xin)員(yuan)工未(wei)經適當培(pei)訓難以(yi)適應工作環境和掌握(wo)技能流程(cheng)，工作易出錯且效率低，還(huan)會影響(xiang)團隊(dui)其他人(ren)(ren)。 二、增加成(cheng)本(ben)。新(xin)人(ren)(ren)效率低需投(tou)入(ru)更多人(ren)(ren)力時間彌補，若離職，公司(si)要承擔
忽略這個(ge)小細(xi)節，可能就會導致培(pei)(pei)(pei)訓失敗，那就是(shi)培(pei)(pei)(pei)訓目的(de)和培(pei)(pei)(pei)訓目標的(de)設置，這兩個(ge)概念只有一(yi)字之差，但卻起到了(le)不同的(de)作用(yong)。培(pei)(pei)(pei)訓目的(de)就是(shi)為什么要進行(xing)培(pei)(pei)(pei)訓，比如業務(wu)培(pei)(pei)(pei)訓的(de)目的(de)是(shi)幫助銷售員樹立正確的(de)銷售意識，提升銷售技能，并且讓大(da)家能夠掌握一(yi)些常(chang)用(yong)銷售
作為hr我們(men)在選(xuan)(xuan)擇學員給我們(men)的(de)員工上(shang)課的(de)老(lao)師這(zhe)個(ge)過(guo)程當中，我們(men)到底應該選(xuan)(xuan)擇外訓老(lao)師還是選(xuan)(xuan)擇內訓老(lao)師呢？這(zhe)就在于(yu)這(zhe)兩(liang)個(ge)老(lao)師之間的(de)區別。外訓老(lao)師新(xin)鮮度更高(gao)，員工會覺(jue)得說保持一定的(de)新(xin)鮮感，也可(ke)能對(dui)這(zhe)個(ge)課程的(de)接受度會更高(gao)，更愿(yuan)意(yi)去學習，他更會覺(jue)得這(zhe)
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