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何謂“超(chao)額(e)(e)利(li)潤”？ 比(bi)如(ru)目(mu)標利(li)潤是(shi)1000萬(wan)元，那么這(zhe)1000萬(wan)元的利(li)潤之內的激(ji)勵(li)，是(shi)“在職分(fen)紅(hong)”；這(zhe)1000萬(wan)元利(li)潤之外(wai)的激(ji)勵(li)，是(shi)“超(chao)額(e)(e)利(li)潤激(ji)勵(li)法(fa)”。對于(yu)1000萬(wan)
有(you)(you)顧客(ke)反映新(xin)鄉胖東來聯營檔口搟面(mian)皮加(jia)工(gong)點(dian)衛生(sheng)環境差，胖東來經一天多調(diao)查后，確認顧客(ke)投(tou)訴成(cheng)立。處理結(jie)果如(ru)下。 一、是(shi)對購買問題面(mian)皮的顧客(ke)補(bu)償，有(you)(you)支付憑證的顧客(ke)可獲 1000 元補(bu)償，問題面(mian)皮共(gong)賣出(chu) 8833 份，需(xu)賠 883.3 萬(wan)。
趙一波(bo)（企業(ye)營銷咨(zi)詢專家） 營銷不(bu)利的(de)(de)業(ye)績下滑(hua)是線性的(de)(de)，公(gong)關不(bu)利的(de)(de)業(ye)績下滑(hua)是斷(duan)崖式的(de)(de) 你知道最(zui)近最(zui)火的(de)(de)餐(can)飲是哪一家？徽州宴(yan)，因為老板娘的(de)(de)不(bu)良言(yan)論，大(da)罵一孩子還不(bu)如(ru)她家的(de)(de)狗(gou)值(zhi)錢，狂言(yan)誰敢動她的(de)(de)狗(gou)就(jiu)打死(si)誰，打死(si)個人不(bu)就(jiu)賠
原創 2017-12-24 竇昆(kun) 竇昆(kun)老師 1 早上睜開眼，看(kan)到手機上一條短信：“尊敬的(de)**造型會員(yuan)您好(hao)，**店已(yi)轉讓，請從12月24日起到總店消費(fei)，地址……由此帶來的(de)不便(bian)敬請諒(liang)解(jie)。&rd
危機公關在(zai)信(xin)息(xi)(xi)透明(ming)化(hua)的時(shi)(shi)代(dai)只有(you)兩個(ge)字--真實。當(dang)你(ni)出現了某個(ge)危機，用公關的手段去(qu)解決的時(shi)(shi)候，一(yi)定(ding)要(yao)知道，在(zai)信(xin)息(xi)(xi)透明(ming)化(hua)的時(shi)(shi)代(dai)，消費者(zhe)有(you)各種路徑來(lai)求證這個(ge)信(xin)息(xi)(xi)的真假。有(you)很多企業就(jiu)是自己編一(yi)套借口和理由，然后再通過(guo)微博，通過(guo)公眾(zhong)號，愛就(jiu)通過(guo)各種渠
任(ren)何(he)變(bian)革(ge)都(dou)會有(you)(you)陣痛，都(dou)會有(you)(you)回潮，世界上(shang)永遠不存在沒有(you)(you)保(bao)守(shou)(shou)勢(shi)力(li)反撲的變(bian)革(ge)。大凡成(cheng)功的變(bian)革(ge)，都(dou)是(shi)在不斷的反對(dui)聲浪中(zhong)獲得成(cheng)功的。 每當變(bian)革(ge)出現(xian)陣痛時，保(bao)守(shou)(shou)派就會借機反撲，抓住變(bian)革(ge)中(zhong)出現(xian)的種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)失誤對(dui)變(bian)革(ge)者進行攻擊。 變(bian)革(ge)之初，老板一
; 企業管(guan)理變革過程(cheng)的這些“坑(keng)”，你(ni)有(you)掉進(jin)去沒？ 我們是 IPD專家，解決產品研發體系疑難雜(za)癥，促(cu)進(jin)業績(ji)增長！
中小企(qi)業面臨的困境(jing)(jing) 私企(qi)是(shi)(shi)中國(guo)市(shi)場經(jing)濟的核(he)心力量，也是(shi)(shi)市(shi)場經(jing)濟當中最受關(guan)注的一(yi)層，但是(shi)(shi)現在確有很多的問題圍(wei)繞他們(men)，那現在讓我們(men)來細數幾條中小企(qi)業面臨的困境(jing)(jing)： 第一(yi)條：如何讓團(tuan)隊分(fen)擔(dan)(dan)責任 自己一(yi)個人(ren)擔(dan)(dan)太多，什么都想管，好(hao)累！
講(jiang)個故事，有兩個人在森林里突(tu)然遇到一只黑熊(xiong)，向(xiang)他(ta)們迎面撲來。危機之下(xia)，兩個人想轉身(shen)逃(tao)跑(pao)，而其中的矮個子沒有跑(pao)，而是(shi)彎下(xia)腰(yao)來系鞋(xie)帶(dai)(dai)。那另外的高(gao)個子急忙問(wen)他(ta)，為什么不(bu)趕緊跑(pao)，系鞋(xie)帶(dai)(dai)有什么用？誰知道(dao)對方回(hui)答說，我不(bu)敢確定我們倆能否跑(pao)得過黑熊(xiong)，但我
企(qi)業危機處理 著名的(de)三株(zhu)集(ji)團(tuan)為什么瞬間垮(kua)臺？ 石家莊的(de)三鹿奶粉為什么突然崩(beng)盤？ 這些悲劇(ju)的(de)背后(hou)有一(yi)個共同的(de)特點，那就是這些企(qi)業在日常(chang)的(de)經(jing)營管理中(zhong)都缺乏一(yi)種危機管理和(he)危機文化(hua)的(de)打造。 在現代企(qi)業生(sheng)存中(zhong)，很多(duo)成功的(de)企(qi)業，都在有意識的(de)打造
? 職業(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)是(shi)現代企業(ye)制度的(de)(de)產物，他們是(shi)以優秀的(de)(de)職業(ye)品質，良(liang)好的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)管理(li)(li)理(li)(li)論與能力，比老板更有系(xi)統和素(su)質的(de)(de)擔起企業(ye)經(jing)(jing)營(ying)(ying)管理(li)(li)之責的(de)(de)職業(ye)精英群體。 ??改革(ge)開放(fang)40年(nian)，最先(xian)從深圳的(de)(de)三資企業(ye)開始產生實質性的(de)(de)職業(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)，如今(jin)已
00年開始，有一(yi)(yi)(yi)些(xie)外(wai)資背景(jing)的(de)五(wu)百強(qiang)企業的(de)，包括國內市場化(hua)程度比較高的(de)創新意(yi)識比較強(qiang)的(de)企業，還(huan)是(shi)嘗試開展這(zhe)方面的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)工(gong)作。2005年之后，國企和央企，他們(men)較早的(de)去導(dao)入了一(yi)(yi)(yi)批的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)工(gong)作模式，這(zhe)其中以中國移動為例，2010年之后，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)國企和
隨著(zhu)機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)成(cheng)本的下降和能力(li)的提升(sheng)(sheng)，機(ji)(ji)(ji)器(qi)變成(cheng)員工的情形會越來越多，而相應崗(gang)(gang)位上的人(ren)自然(ran)就要下崗(gang)(gang)了。下崗(gang)(gang)了之(zhi)后怎么辦(ban)呢？還得上崗(gang)(gang)。靠什么上崗(gang)(gang)呢？靠創新(xin)(xin)能力(li)。如果人(ren)們創新(xin)(xin)能力(li)的提升(sheng)(sheng)快(kuai)于機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)發展的速度(du)，那就自然(ran)會有機(ji)(ji)(ji)會從(cong)事新(xin)(xin)的更好的崗(gang)(gang)位，機(ji)(ji)(ji)器(qi)實際(ji)
編者按：本文(wen)是粒(li)粒(li)招公眾號推出的(de)人(ren)才競爭戰略的(de)系列原創文(wen)章之(zhi)一，鑒(jian)于(yu)最(zui)近范李(li)離(li)分為我(wo)們提(ti)供了“貪合(he)忘沖”的(de)典型“范離(li)”案例。借以(yi)剖析問題，展開人(ren)才的(de)核(he)心匹配對策。 ????最(zui)近范冰冰和李(li)晨離(li)分了，從求婚到結合(he)（享(xiang)已婚級）也就短(duan)短(duan)的(de)兩
轉(zhuan)型惟艱(jian)，房(fang)企必(bi)定(ding)承(cheng)受轉(zhuan)型陣痛 房(fang)地產(chan)轉(zhuan)型，說起來(lai)容易，做起來(lai)卻很難。房(fang)地產(chan)行業作為一(yi)個典型的重資產(chan)配置(zhi)的傳統產(chan)業，其轉(zhuan)型勢必(bi)會經歷一(yi)個劇烈的陣痛期。 房(fang)地產(chan)轉(zhuan)型難。難在什么(me)地方(fang)？ 行業巨(ju)頭(tou)們(men)無疑是最(zui)早轉(zhuan)型
金秋十(shi)月(yue)(yue)，金桂飄(piao)香，十(shi)月(yue)(yue)是收獲(huo)的(de)季節(jie)，對中國互聯網(wang)同樣(yang)也是一個“收獲(huo)”的(de)季節(jie)，在10月(yue)(yue)中，已經發生了多起改變互聯網(wang)細分行業的(de)事件，甚至是改變整(zheng)個互聯網(wang)格局，讓我們一起來(lai)回顧下(xia)： 10月(yue)(yue)8日，美(mei)團大(da)眾點評
文/劉(liu)秀光 俗話說：“一日之(zhi)計在于(yu)晨，一年之(zhi)計在于(yu)春”。陽春三月(yue)，百花(hua)盛開春滿(man)園，3月(yue)注(zhu)定(ding)是個(ge)不平凡的月(yue)份。兩(liang)會召開，企業轉型，剛傳(chuan)出阿里與(yu)中石油簽約合作，小米和格力以及華為等企業也有大(da)的動向。 華為
你(ni)(ni)永遠不要低估一個(ge)設(she)計(ji)師(shi)的(de)腦洞，最近愛馬(ma)仕的(de)設(she)計(ji)師(shi)推出了一款純綠色(se)的(de)包包，大家知(zhi)道嗎？它有多綠色(se)？他真(zhen)的(de)是用水(shui)果和蔬菜做成(cheng)的(de)，真(zhen)的(de)你(ni)(ni)沒有聽錯。設(she)計(ji)師(shi)甚至(zhi)把他現場制(zhi)作(zuo)的(de)照片(pian)都發到了網(wang)上(shang)，并成(cheng)功讓(rang)愛馬(ma)仕沖(chong)上(shang)了熱(re)搜。我們說(shuo)無論你(ni)(ni)是一家什么(me)樣(yang)的(de)公司
任(ren)何(he)企業(ye)都有可(ke)能(neng)遇(yu)到(dao)危機，市場經(jing)濟的發展(zhan)決定了企業(ye)在任(ren)何(he)階段都要面臨突發的新形勢新問題，若處(chu)理不當，輕則給企業(ye)帶來損失(shi)，破(po)壞企業(ye)公(gong)眾(zhong)形象，重則使企業(ye)陷入(ru)困境(jing)不能(neng)自(zi)拔。因此(ci)，要求(qiu)管(guan)理者必須具備一定的應變能(neng)力(li)，良好的應變能(neng)力(li)，包括敏(min)銳的洞(dong)察能(neng)力(li)
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晉(jin)級團(tuan)隊愛崗敬業、樂于奉獻的原(yuan)因(yin)是(shi)什(shen)(shen)么(me)？晉(jin)級教(jiao)育獨占鰲頭、不(bu)斷晉(jin)級的奧秘是(shi)什(shen)(shen)么(me)？竇昆老師活力四射、能量十(shi)足的源泉是(shi)什(shen)(shen)么(me)？全靠八字箴言：起心動念，與(yu)人為善！ 為什(shen)(shen)么(me)晉(jin)級教(jiao)育從培訓學校轉型為托管(guan)為主？為什(shen)(shen)么(me)要(yao)面(mian)向(xiang)全國做加盟？為什(shen)(shen)么(me)堅決不(bu)走(zou)
核(he)心觀點： 1. 樹(shu)根（股(gu)東、董事、高(gao)管）出了問題，樹(shu)長得再(zai)高(gao)也可能會倒掉！ 2.
大(da)部分人(ren)還(huan)不清楚(chu)的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)計劃(hua)(hua)管理(li)的(de)(de)兩個方(fang)面。應(ying)(ying)急(ji)計劃(hua)(hua)是所(suo)預(yu)見(jian)的(de)(de)一(yi)套技(ji)術和組(zu)織方(fang)法，旨在以最佳的(de)(de)方(fang)式應(ying)(ying)對(dui)所(suo)發(fa)生的(de)(de)給組(zu)織質量管理(li)體系有效(xiao)實施及顧客滿意度帶來危(wei)害(hai)，并影響其順利運(yun)行的(de)(de)事(shi)件(jian)。簡單(dan)說，應(ying)(ying)急(ji)計劃(hua)(hua)就是事(shi)先(xian)策劃(hua)(hua)好如何應(ying)(ying)對(dui)可(ke)能(neng)發(fa)生的(de)(de)各類異(yi)常事(shi)件(jian)
企(qi)業在(zai)經營過(guo)程中，或(huo)多(duo)或(huo)少都會碰到突(tu)發性的(de)(de)危機(ji)事件。比如(ru)消費者的(de)(de)投(tou)訴，員工和(he)客戶(hu)的(de)(de)維權，政府監(jian)管部門在(zai)檢查(cha)過(guo)程中發現重大問題(ti)，媒體報道出(chu)負面的(de)(de)消息等等。那么怎么來面對處理好這(zhe)些突(tu)發的(de)(de)危機(ji)事件，目前有許多(duo)企(qi)業并沒有這(zhe)方(fang)面的(de)(de)經驗和(he)預(yu)案，也不(bu)是非(fei)
危(wei)機公關(guan)處理的(de)(de)(de)(de)四個步驟 一、監控(kong)輿(yu)情判斷分(fen)析 危(wei)機爆發之后，公關(guan)做的(de)(de)(de)(de)第(di)(di)一件事就是(shi)要確認信息。第(di)(di)一時間(jian)搞清楚(chu)外部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)輿(yu)情和(he)內部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)實情。外部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)輿(yu)情是(shi)讓你(ni)搞清楚(chu)外面的(de)(de)(de)(de)人是(shi)怎么以為你(ni)的(de)(de)(de)(de)內部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)
離職后(hou)管理者最容易(yi)忽(hu)視的(de)一(yi)點，我朋友自己(ji)開公(gong)司，最近遇上些麻(ma)煩(fan)事，兩個跟他創業之初入職的(de)核心(xin)的(de)員(yuan)工，同時提出了離職，不(bu)(bu)僅帶走(zou)了部(bu)分的(de)客戶(hu)資源和渠道的(de)資源，還搞(gao)得團隊(dui)人(ren)心(xin)惶(huang)惶(huang)的(de)留(liu)言，滿天飛。什么公(gong)司經(jing)營不(bu)(bu)善裙帶關(guan)系(xi)混亂，同行高薪挖人(ren)等(deng)等(deng)，弄得
互聯(lian)網去中(zhong)心化，干掉了泱泱大甲方們(men)的半(ban)條命(ming)；去中(zhong)介化，又干掉了服務中(zhong)介行業(ye)半(ban)條命(ming)。雖然比貓還好奇，但我們(men)真沒有九條命(ming)啊。因此現在(zai)我們(men)要(yao)找(zhao)的答(da)案不(bu)是(shi)
關(guan)注企(qi)管(guan)(guan)中(zhong)的(de)---【隱形(xing)成本】 (中(zhong)國500強(qiang)講(jiang)師:陳萬林) 在新型(xing)戰略管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)市場(chang)形(xing)勢(shi)下,每個企(qi)業都十(shi)分關(guan)注成本管(guan)(guan)理(li)(li),在現代企(qi)業管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)成本管(guan)(guan)
? 從人(ren)類文明(ming)進步(bu)到大(da)國的(de)崛起，從產業(ye)的(de)開發到企業(ye)的(de)興衰成(cheng)敗，歸根(gen)結底都(dou)是(shi)人(ren)才(cai)大(da)戰。尤其是(shi)在大(da)變局和風起云(yun)涌的(de)大(da)時代，任何競爭都(dou)是(shi)擁(yong)有(you)一流人(ren)才(cai)，能制高(gao)掌局者勝。 天英(ying)出鴻蒙(meng)，玄女定九天 ? “江山待有(you)才(cai)人(ren)出，各領風騷(sao)數百(bai)年。”這是(shi)翻開人(ren)
突發事件(jian)是指突然(ran)發生造成(cheng)或者(zhe)可能造成(cheng)嚴重社(she)會(hui)危(wei)害，需要采取應(ying)急(ji)措施予以應(ying)對的(de)自然(ran)災(zai)害、事故災(zai)害、公(gong)共衛生事件(jian)和社(she)會(hui)安全(quan)事件(jian)。在IATF16949中(zhong)，突發事件(jian)可能造成(cheng)無法按時(shi)交付給顧客(ke)或者(zhe)產品質量達不到要求，也有可能是新項目開(kai)發無法滿足節點時(shi)