已加入本站40天 , 點擊量：951 次
流程鏈(lian)接的(de)是(shi)(shi)崗位(wei)，而不是(shi)(shi)部(bu)門(men)，很多企業的(de)流程文(wen)件(jian)(jian)是(shi)(shi)按組織結構(gou)圖(tu)而設計，規定這(zhe)個部(bu)門(men)應(ying)該干什么，那(nei)個部(bu)門(men)應(ying)該干什么，與其是(shi)(shi)一份(fen)(fen)流程文(wen)件(jian)(jian)，倒不如是(shi)(shi)一份(fen)(fen)崗位(wei)職能職責說明書(shu)，就像ISO文(wen)件(jian)(jian)一樣，非常的(de)全(quan)面和具(ju)體，但在企業卻難以落地，根源就在于流程設
就著剛才啊(a)優(you)化(hua)審批流(liu)(liu)程(cheng)的話題(ti)，我們繼續來(lai)說啊(a)，因為(wei)剛才呢(ni)我想起了一(yi)個(ge)高(gao)管朋友之前做(zuo)(zuo)的關于流(liu)(liu)程(cheng)優(you)化(hua)的小故事。當時啊(a)我正在做(zuo)(zuo)GM的流(liu)(liu)程(cheng)優(you)化(hua),他(ta)聽說了呢(ni)，就來(lai)找(zhao)我取經，我就說這(zhe)個(ge)流(liu)(liu)程(cheng)要根據業務工作的變化(hua)，實時做(zuo)(zuo)調整優(you)化(hua)。因為(wei)業務為(wei)先啊(a)，提升(sheng)效率為(wei)
中(zhong)國大(da)部分(fen)企(qi)業都制(zhi)定了宏偉的(de)(de)戰略目標(biao)和舉(ju)措，但這些(xie)戰略目標(biao)和舉(ju)措，只有真正落在流(liu)程上面，才(cai)能真正得(de)以執行。中(zhong)國80%以上的(de)(de)大(da)中(zhong)型(xing)企(qi)業都或多或少地已(yi)經在實(shi)踐(jian)流(liu)程管理，但流(liu)程管理在中(zhong)國的(de)(de)實(shi)踐(jian)情(qing)況如何？從(cong)最初的(de)(de)流(liu)程管理掃盲階段到今天究(jiu)竟(jing)發(fa)生了
生產(chan)(chan)流程(cheng)分(fen)(fen)析(xi)(xi)的主(zhu)體(ti)(ti)分(fen)(fen)析(xi)(xi)，主(zhu)體(ti)(ti)分(fen)(fen)析(xi)(xi)是(shi)針對(dui)生產(chan)(chan)過程(cheng)的主(zhu)要(yao)程(cheng)序進行的研(yan)究，接下來(lai)分(fen)(fen)享一下生產(chan)(chan)流程(cheng)分(fen)(fen)析(xi)(xi)的輔助(zhu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)。輔助(zhu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)是(shi)可以幫助(zhu)我們發現更多的隱藏問題，更好(hao)的認識流程(cheng)中存在的缺陷，輔助(zhu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)主(zhu)要(yao)有。 1、產(chan)(chan)品分(fen)(fen)析(xi)(xi)，以產(chan)(chan)品作為分(fen)(fen)析(xi)(xi)對(dui)象，對(dui)結構
分(fen)(fen)享一下流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)中的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)圖(tu)。流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)是用(yong)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)圖(tu)的(de)表現方式對(dui)整(zheng)個工(gong)藝或(huo)者(zhe)工(gong)位，或(huo)者(zhe)一個獨立的(de)制造過程(cheng)(cheng)(cheng)系統進行細節(jie)研究，再根據繪(hui)制后(hou)的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)圖(tu)，從而找(zhao)出改善點對(dui)比與(yu)工(gong)藝流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)分(fen)(fen)析(xi)(xi)，流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)更注重的(de)是對(dui)運(yun)輸、等待、儲存等隱藏成(cheng)本浪
你作為(wei)管理者管理你的(de)下(xia)屬，那么你流程通透(tou)以(yi)后，還要(yao)記住以(yi)下(xia)的(de)五點。 1、就是(shi)講(jiang)過的(de)事兒，要(yao)盯，把他(ta)盯住，落(luo)實(shi)到(dao)什么程度，落(luo)實(shi)的(de)好與壞，好了怎么獎勵，壞了怎么處罰(fa)。 2、不會做的(de)怎么辦？他(ta)不會做的(de)，你來(lai)教教他(ta)練是(shi)吧？熟能生巧一遍、
你(ni)的(de)企(qi)業和團隊如(ru)果(guo)遇到制(zhi)度(du)制(zhi)定了一(yi)條(tiao)一(yi)條(tiao)又一(yi)條(tiao)，真正執(zhi)行卻(que)很(hen)(hen)難，這個問題你(ni)會(hui)怎么辦呢？結合多年輔(fu)導(dao)企(qi)業的(de)經驗(yan)，為你(ni)做個解答(da)。在(zai)很(hen)(hen)多公司(si)都會(hui)出(chu)現(xian)(xian)這樣的(de)現(xian)(xian)象，公司(si)制(zhi)定了很(hen)(hen)多的(de)規(gui)章制(zhi)度(du)，真正執(zhi)行起來(lai)卻(que)很(hen)(hen)困(kun)難，總是落實不到位。其實出(chu)現(xian)(xian)這樣的(de)問題很(hen)(hen)常
流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件標準化。一(yi)張流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)圖由一(yi)些圓形、橢圓形、六邊形、菱形組成(cheng)，告知我們輸入(ru)、輸出是什么(me)，主要活(huo)動(dong)是什么(me)等(deng)等(deng)。一(yi)個簡(jian)單的流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)就這么(me)做是完(wan)全沒有問題，但是一(yi)個重(zhong)要或(huo)者是高級(ji)的流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)就不能這么(me)做了，必須(xu)有更(geng)完(wan)善的流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件，以保證(zheng)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)能夠(gou)真正(zheng)落地。
前兩天我(wo)跟一(yi)家創業型企業的(de)(de)創始人(ren)做一(yi)個溝通，他(ta)跟我(wo)分享(xiang)最近公司突然(ran)發現比(bi)較亂(luan)，然(ran)后效率也很(hen)低(di)。那我(wo)就問他(ta)了，你(ni)覺得亂(luan)的(de)(de)意思是什么(me)？他(ta)說我(wo)們主要(yao)各個管理層之間(jian)職責(ze)不(bu)清晰。那我(wo)就問了一(yi)個核心的(de)(de)問題，你(ni)公司有多少(shao)個流(liu)程在做的(de)(de)嗎？比(bi)如說你(ni)的(de)(de)招聘(pin)流(liu)程
我(wo)們首先(xian)給(gei)大(da)家講一講關于流程方面的(de)問(wen)題，我(wo)們為了(le)提升管理效率和質量，我(wo)們通常會制(zhi)定(ding)一系列(lie)操作流程。但(dan)是我(wo)們執(zhi)行(xing)檢(jian)查時會發(fa)現，之前定(ding)的(de)流程往(wang)往(wang)數字斑駁(bo)。有(you)部(bu)分原(yuan)因(yin)，或(huo)者(zhe)說很大(da)一部(bu)分原(yuan)因(yin)都是因(yin)為我(wo)們在流程設計的(de)時候(hou)缺乏用戶(hu)思(si)維，那我(wo)們應該怎么做
你們(men)知(zhi)道嗎？在這個(ge)快節奏的時(shi)代，簡化(hua)流程(cheng)比優化(hua)更(geng)重(zhong)要。首先咱們(men)得明白(bai)一個(ge)道理(li)，那就是(shi)簡化(hua)并不等(deng)于簡單(dan)簡化(hua)是(shi)對流程(cheng)進行(xing)深度剖析，找出其中的冗余和低效(xiao)環節，然(ran)后(hou)大刀闊斧的砍掉。他們(men)這樣一來，我們(men)的流程(cheng)就會變得更(geng)加精簡高效(xiao)。就像一輛經過改裝(zhuang)的跑車
制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)流(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)體系的步(bu)(bu)驟。 第一(yi)步(bu)(bu)，制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)流(liu)程(cheng)文(wen)件管(guan)理辦法(fa)(fa)。明確公司各部門制(zhi)(zhi)度(du)的編(bian)(bian)號(hao)、代碼、順(shun)序(xu)號(hao)，規(gui)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)度(du)編(bian)(bian)寫規(gui)則、統(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)和(he)要(yao)求，形成流(liu)程(cheng)文(wen)件管(guan)理辦法(fa)(fa)。 第二步(bu)(bu)，培訓(xun)(xun)和(he)宣貫。針對業務部門，開展如何編(bian)(bian)寫本(ben)部門制(zhi)(zhi)度(du)和(he)流(liu)程(cheng)的培訓(xun)(xun)與宣貫
初創企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，小型企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)需要(yao)(yao)搞流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)理(li)嗎？小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)當然需要(yao)(yao)流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)理(li)。但(dan)要(yao)(yao)傾(qing)向于和業(ye)(ye)(ye)(ye)務相關(guan)和客戶體驗(yan)相關(guan)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務流(liu)(liu)程(cheng)，工作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)或者服務流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)理(li)。因為人少管(guan)理(li)流(liu)(liu)程(cheng)倒(dao)不(bu)是重點，不(bu)要(yao)(yao)跟大(da)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)照(zhao)樣(yang)學樣(yang)，一定是依照(zhao)我們自己的(de)(de)實際(ji)情況來做(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)理(li)。公司就那么三兩個
流(liu)程(cheng)是質(zhi)量管(guan)(guan)理的(de)核心基礎。而(er)流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)理旨在消(xiao)除組織中的(de)無序(xu)和(he)混亂，提(ti)升運(yun)營效(xiao)率，減少浪(lang)費(fei)促(cu)進(jin)協同效(xiao)應，并借助(zhu)自(zi)動化(hua)和(he)技(ji)術手段賦能數據(ju)驅動決策，最終實現組織效(xiao)能的(de)最大化(hua)。華為(wei)基本法(fa)中明確(que)提(ti)出流(liu)程(cheng)的(de)目(mu)的(de)是更敏捷的(de)響應客(ke)戶需(xu)求，擴大例行管(guan)(guan)理，減少例
制定(ding)流程制度(du)時(shi)，最(zui)容易犯(fan)三個錯誤，特(te)別是最(zui)后一個，一定(ding)要避坑。 第(di)一個錯誤，閉(bi)門造車(che)。指我(wo)們很(hen)多人，在做(zuo)流程制度(du)的時(shi)候(hou)，遇(yu)到問題以后，自己就在辦(ban)公(gong)室苦(ku)思冥想而(er)來(lai)，沒有經(jing)過調研(yan)、研(yan)討等(deng)，文件寫出(chu)來(lai)以后，就找領(ling)導簽(qian)字(zi)，再找老板簽(qian)字(zi)，等(deng)簽(qian)完
企(qi)業里面最不需(xu)要(yao)的是(shi)什(shen)么(me)呢？是(shi)制(zhi)度(du)，規章制(zhi)度(du)，是(shi)舊管理的一種思維。新(xin)管理講的是(shi)操作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)，為什(shen)么(me)呢？操作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)做(zuo)到位以后，員工犯(fan)錯誤的概(gai)率就(jiu)接近(jin)零(ling)。那什(shen)么(me)是(shi)流(liu)(liu)程(cheng)呢？舉個例子，你們開車有(you)沒有(you)用(yong)過導(dao)航，導(dao)航是(shi)不是(shi)告訴你前方100米左轉(zhuan)彎，直行50米
其實梳(shu)理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)一個原則(ze)，三條主(zhu)線。我們(men)在梳(shu)理(li)企(qi)業管理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)過(guo)程(cheng)(cheng)當(dang)中，主(zhu)要考慮哪些因素，應該如何去梳(shu)理(li)，大家想知道嗎(ma)？第一個原則(ze)是什么呢？一定(ding)要遵從(cong)結果倒推的原則(ze)，也就是說老(lao)虎尾巴往(wang)前梳(shu)，不要從(cong)老(lao)虎的腦(nao)袋往(wang)前梳(shu)。腦(nao)袋就是我們(men)企(qi)業現在的起點，尾巴就
很多(duo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)流程(cheng)制度(du)，并未給提高組織效率帶(dai)來(lai)多(duo)大的(de)幫(bang)助，反而(er)因(yin)為(wei)流程(cheng)制度(du)的(de)臃腫，犯(fan)上了(le)大企(qi)業(ye)(ye)病，為(wei)什么會這(zhe)樣？或許企(qi)業(ye)(ye)在制定流程(cheng)制度(du)的(de)時(shi)候，犯(fan)了(le)如下三個(ge)錯誤(wu)。 第一個(ge)錯誤(wu)，以個(ge)人權(quan)利(li)、部門權(quan)利(li)為(wei)中心(xin)。當自己的(de)權(quan)利(li)和利(li)益得(de)不到滿足(zu)的(de)時(shi)候，
對于(yu)咱(zan)們(men)企(qi)業的(de)管理者來(lai)說，一套科學完善的(de)流(liu)程是(shi)企(qi)業高效運營的(de)支點。當規模小的(de)時(shi)(shi)候，我們(men)對流(liu)程的(de)依賴沒有那么大，訴(su)求也比(bi)較低。而當企(qi)業不斷壯(zhuang)大發展的(de)時(shi)(shi)候，組織的(de)分工越(yue)來(lai)越(yue)細，建立流(liu)程管理就(jiu)可以起(qi)到四兩撥(bo)千(qian)斤的(de)作用，避免效率低下以及內耗等問題。
在企業(ye)管(guan)理中(zhong)，用(yong)人、找人、培(pei)養(yang)人才(cai)都很難，培(pei)養(yang)一個銷(xiao)售人員、管(guan)理人員或熟練業(ye)務人員往往需要(yao)半年(nian)、一年(nian)甚至三(san)年(nian)時間(jian)。但(dan)企業(ye)等不起這么(me)久，因為這期間(jian)會(hui)造成業(ye)績損失(shi)。從(cong)經(jing)(jing)驗(yan)角(jiao)度培(pei)養(yang)人才(cai)耗時太長且經(jing)(jing)驗(yan)難以(yi)傳授，所以(yi)應考慮用(yong)流程培(pei)養(yang)人才(cai)。 如將(jiang)
流(liu)程(cheng)(cheng)設計的四個頂尖思維(wei)。 一、從管(guan)控(kong)型(xing)(xing)向服(fu)務(wu)型(xing)(xing)流(liu)程(cheng)(cheng)的轉變。流(liu)程(cheng)(cheng)設計原來以權利為中心，管(guan)理者(zhe)都試圖規(gui)范別人(ren)來滿足(zu)自(zi)己的工(gong)作需(xu)要，現在需(xu)要轉變過來，從管(guan)控(kong)型(xing)(xing)流(liu)程(cheng)(cheng)到服(fu)務(wu)型(xing)(xing)流(liu)程(cheng)(cheng)的轉變，我自(zi)己要做好哪些方面，才能(neng)夠服(fu)務(wu)于別人(ren)。比如PMC部制定的
按六(liu)要素(su)做出來(lai)的流程(cheng)(cheng)文(wen)件(jian)，新來(lai)的員工都能照著做，流程(cheng)(cheng)文(wen)件(jian)合(he)格了，才能真(zhen)正執(zhi)(zhi)行(xing)下去，如果文(wen)件(jian)本身都不合(he)格，就(jiu)算(suan)執(zhi)(zhi)行(xing)也是(shi)漏洞百(bai)出，無法持續(xu)，怎(zen)樣的流程(cheng)(cheng)文(wen)件(jian)才是(shi)合(he)格？我認為要包含這(zhe)六(liu)個要素(su)，那就(jiu)是(shi)標準(zhun)、制約、責任、責任主體(ti)、工作時效和具體(ti)動作，沒(mei)
流(liu)程(cheng)(cheng)是對業(ye)務(wu)的(de)模擬，因此流(liu)程(cheng)(cheng)是業(ye)務(wu)管理(li)(li)的(de)一個關鍵途徑，業(ye)務(wu)也通過流(liu)程(cheng)(cheng)實現了高效的(de)協同。我總結，流(liu)程(cheng)(cheng)可(ke)以解決(jue)的(de)九類問題。 1、它可(ke)以讓你更容易理(li)(li)解業(ye)務(wu)。你在對一個業(ye)務(wu)的(de)活動進(jin)行拆解，以及對他(ta)們進(jin)行組合的(de)過程(cheng)(cheng)。實際上就(jiu)是在梳理(li)(li)業(ye)務(wu)的(de)內在邏
產品開發流(liu)(liu)程需要(yao)在結(jie)(jie)構化(hua)與(yu)非(fei)結(jie)(jie)構化(hua)之間(jian)平衡，我講(jiang)研(yan)發管理流(liu)(liu)程時，經常會提到我們要(yao)構建結(jie)(jie)構化(hua)的產品開發流(liu)(liu)程，因為流(liu)(liu)程結(jie)(jie)構化(hua)是(shi)將一個(ge)過程和(he)工作流(liu)(liu)程中的任務和(he)步驟，按照一定的順序流(liu)(liu)程和(he)標(biao)準(zhun)組(zu)織排列和(he)規劃的方式。這種方式可以用來幫助團隊或組(zu)織提高工
很多(duo)質量人員在工(gong)作(zuo)的時候。針(zhen)對業務員，就好像警察(cha)抓小偷，對吧？發現他們的問題，然后就過去(qu)指責，你不應該這樣做(zuo)(zuo)，你做(zuo)(zuo)錯了(le)什么(me)？大家要注意這種(zhong)工(gong)作(zuo)方(fang)式是錯誤的，為(wei)什么(me)？從(cong)組織(zhi)原則上(shang)來講，或者(zhe)說從(cong)整個組織(zhi)的指揮(hui)系統來講，一個人他頂多(duo)只(zhi)有一個領導，
我們來分享一下企(qi)(qi)業(ye)流(liu)程(cheng)那些事兒，我們先(xian)思考一個(ge)問(wen)題(ti)，企(qi)(qi)業(ye)梳(shu)理流(liu)程(cheng)梳(shu)理的到底是什么(me)。一個(ge)企(qi)(qi)業(ye)，我們從大的方(fang)面來看，首先(xian)在組織(zhi)當中(zhong)要有戰略(lve)流(liu)程(cheng)。第(di)二個(ge)你(ni)的人(ren)員流(liu)程(cheng)，第(di)三個(ge)運營的流(liu)程(cheng)，戰略(lve)的流(liu)程(cheng)，給企(qi)(qi)業(ye)解決方(fang)向性的問(wen)題(ti)。這里面包括了(le)戰略(lve)的規劃的流(liu)
你的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)和團隊如(ru)果遇到在(zai)企(qi)(qi)業(ye)經營管理(li)的(de)(de)過程當(dang)中(zhong)(zhong)，企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)很多(duo)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)總是以德服人(ren)，以情服人(ren)，就是不依法(fa)服人(ren)。那企(qi)(qi)業(ye)缺少公(gong)(gong)開(kai)、公(gong)(gong)正、公(gong)(gong)平(ping)的(de)(de)氛圍及準(zhun)則，這個(ge)問(wen)題你會(hui)怎么辦？在(zai)中(zhong)(zhong)國的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)當(dang)中(zhong)(zhong)，經常會(hui)有很多(duo)企(qi)(qi)業(ye)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)以個(ge)人(ren)的(de)(de)魅力(li)感情來(lai)去領(ling)導(dao)(dao)下(xia)屬，
有(you)人跟(gen)我交流(liu)說菜里出異物了，怎(zen)么(me)來(lai)處理問題(ti)，大家(jia)一(yi)起探討，有(you)人說罰款如(ru)何。其(qi)實(shi)我來(lai)理解，你發現(xian)(xian)的(de)是問題(ti)，要解決問題(ti)也(ye)就(jiu)那么(me)幾點(dian)。把問題(ti)的(de)過程梳理出來(lai)，什么(me)原因出現(xian)(xian)的(de)問題(ti)。比如(ru)你上菜速度慢，什么(me)原因準備工(gong)作(zuo)，老是出現(xian)(xian)異物，出現(xian)(xian)雜質(zhi)是什么(me)原因？
為(wei)什么企(qi)業的(de)流(liu)程(cheng)制(zhi)度越(yue)來越(yue)多(duo)，管理卻越(yue)來越(yue)亂？其(qi)實大(da)部分企(qi)業并不(bu)缺(que)乏流(liu)程(cheng)制(zhi)度，有的(de)深入人心，有的(de)卻形(xing)同虛(xu)設，說到底是(shi)這兩個(ge)原因(yin)： 一、流(liu)程(cheng)設計本身有問題。 二(er)、企(qi)業沒有執行(xing)的(de)文化，員工執行(xing)力低。 流(liu)程(cheng)制(zhi)度是(shi)需要大(da)家共(gong)同遵守
一、銷售流(liu)(liu)程管(guan)理概述 銷售流(liu)(liu)程管(guan)理是一種用于控(kong)制和優化(hua)(hua)銷售過程的(de)系統(tong)化(hua)(hua)方法(fa)。通過對銷售流(liu)(liu)程的(de)分析、優化(hua)(hua)和自動化(hua)(hua)，企業可以(yi)提(ti)高銷售效率、降低成本(ben)并增強競爭力(li)。銷售流(liu)(liu)程管(guan)理的(de)主要目的(de)是確保(bao)銷售團隊按照既定的(de)流(liu)(liu)程、標準和策略(lve)進行操(cao)作(zuo)，從而實