流(liu)(liu)(liu)(liu)程文(wen)件標準(zhun)化。一(yi)張(zhang)流(liu)(liu)(liu)(liu)程圖(tu)由一(yi)些圓形、橢圓形、六邊(bian)形、菱形組(zu)成，告知我們輸入、輸出是(shi)什么(me)(me)，主要(yao)(yao)活動是(shi)什么(me)(me)等等。一(yi)個簡單的(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)程就這么(me)(me)做是(shi)完(wan)全沒(mei)有(you)問題，但是(shi)一(yi)個重要(yao)(yao)或者是(shi)高級的(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)程就不能(neng)這么(me)(me)做了(le)，必須有(you)更完(wan)善的(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)程文(wen)件，以(yi)保(bao)證(zheng)流(liu)(liu)(liu)(liu)程能(neng)夠真正落(luo)地。以(yi)華為為例，核(he)心流(liu)(liu)(liu)(liu)程的(de)文(wen)件除(chu)了(le)流(liu)(liu)(liu)(liu)程圖(tu)以(yi)外，還包括如以(yi)下(xia)要(yao)(yao)素。
一、流程(cheng)圖(tu)是(shi)一個流程(cheng)的(de)靈(ling)魂，所有配套的(de)流程(cheng)文件都(dou)是(shi)為了(le)使流程(cheng)圖(tu)的(de)運行更加順暢、高效、低成本。
二、流程名稱。
三、流(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)任人，流(liu)程(cheng)(cheng)的責(ze)任人對流(liu)程(cheng)(cheng)的全生命周(zhou)期(qi)管(guan)理(li)負責(ze)。
四、流程描述。
五、流程目的。
六、流(liu)程KPI評(ping)價，流(liu)程運(yun)作(zuo)的效(xiao)果。
七、流程輸入輸出。
八、管理規范規則。
九、職責分離矩陣。
十、流(liu)程說(shuo)(shuo)明(ming)文件(jian)，流(liu)程圖(tu)(tu)的輔助文件(jian)，對流(liu)程圖(tu)(tu)中的每一個(ge)活動進行(xing)詳細說(shuo)(shuo)明(ming)。
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