咨詢(xun)項目(mu)中(zhong),流(liu)(liu)程體(ti)系(xi)建設往往是必不可少的(de)(de)的(de)(de)內容,也是咨詢(xun)顧問老師工(gong)作投入最為緊張的(de)(de)活動,要(yao)做流(liu)(liu)程體(ti)系(xi)建設的(de)(de)培訓,點對點的(de)(de)輔導,喬(qiao)定不同部門的(de)(de)人力投入和(he)支(zhi)持,組織評審等等,同時,也是企業同事不堪(kan)重(zhong)(zhong)負的(de)(de)活動,要(yao)學習、理解流(liu)(liu)程體(ti)系(xi)建設的(de)(de)知識(shi)、方(fang)法、工(gong)具,在手(shou)頭工(gong)作極為繁重(zhong)(zhong)的(de)(de)情(qing)況(kuang)下,依然(ran)要(yao)任勞任怨按時完(wan)成指派的(de)(de)任務。
在咨詢方與企業方針對流程體系建設工作,不可調和的矛盾爆發之前,在有限時間的前提之下,高效產出的要求之下,完美的、成功的流程體系建設工作的核心要素,就應該是讓企業員工,聚焦、完成其最擅長的流程體系建設的工作內容,撰寫流程說明,其他的工作酌情由顧問老師完成,整個流程體系建設活動的操作程序如下:
1、整理流程體系框架、流程明細、管理看板;
2、整理所有流程圖和流程文件初稿;
3、交流流程活動的邏輯圖,引導流程文件說明的撰寫,過程中的關鍵舉措是:認識和理解公司流程體系建設必要性、重要性,參與的價值和意義,交流本職工作的流程活動的*實踐,引導流程活動說明及撰寫范例;
4、跟進流程說明撰寫進展,提供必要支持,持續輔導企業同事完成流程說明撰寫工作;
5、完善流程文件的其他部分內容,安排職能部門內部評審;
6、組織項目團(tuan)隊(dui)評審與會(hui)簽(qian),發布(bu)、試運行。
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