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中國企業培訓講師

流程鏈接的是崗位而不是部門

 
講師:劉忠華 瀏覽次數:2296
 流程鏈接的是崗位,而不是部門,很多企業的流程文件是按組織結構圖而設計,規定這個部門應該干什么,那個部門應該干什么,與其是一份流程文件,倒不如是一份崗位職能職責說明書,就像ISO文件一樣,非常的全面和具體,但在企業卻難以落地,根源就在于流程設計,不能僅僅停留在職能的設計上,而應當落實到崗位和崗位的鏈接

流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)鏈(lian)接的(de)是(shi)(shi)崗(gang)位(wei),而(er)(er)不是(shi)(shi)部(bu)(bu)門,很多企(qi)業的(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)(wen)件(jian)是(shi)(shi)按組(zu)織結構圖而(er)(er)設計,規定(ding)這個部(bu)(bu)門應(ying)該(gai)(gai)干什(shen)么,那個部(bu)(bu)門應(ying)該(gai)(gai)干什(shen)么,與(yu)其是(shi)(shi)一(yi)份(fen)(fen)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)(wen)件(jian),倒不如(ru)是(shi)(shi)一(yi)份(fen)(fen)崗(gang)位(wei)職(zhi)能(neng)職(zhi)責說明書(shu),就像(xiang)ISO文(wen)(wen)件(jian)一(yi)樣,非常(chang)的(de)全面和具體,但在企(qi)業卻難以(yi)落(luo)地,根源(yuan)就在于流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)設計,不能(neng)僅僅停(ting)留在職(zhi)能(neng)的(de)設計上,而(er)(er)應(ying)當落(luo)實到崗(gang)位(wei)和崗(gang)位(wei)的(de)鏈(lian)接協同上,請記住一(yi)份(fen)(fen)有(you)效的(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)(wen)件(jian),鏈(lian)接的(de)是(shi)(shi)崗(gang)位(wei)而(er)(er)不是(shi)(shi)部(bu)(bu)門。

比如(ru)采(cai)購部(bu)(bu)買(mai)物(wu)(wu)料,什(shen)(shen)么(me)(me)時候買(mai)回來(lai)、買(mai)多(duo)(duo)少,買(mai)回來(lai)的(de)(de)(de)物(wu)(wu)料合(he)不(bu)合(he)格(ge),如(ru)果(guo)流(liu)(liu)程(cheng)鏈(lian)(lian)接的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)部(bu)(bu)門,而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)崗(gang)(gang)位,那么(me)(me)這(zhe)個物(wu)(wu)料情(qing)況很可能只有采(cai)購部(bu)(bu)自己知道(dao),因為(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以(yi)部(bu)(bu)門為(wei)中(zhong)心,往往造成部(bu)(bu)門之間的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)相互(hu)不(bu)集成、不(bu)共享。如(ru)果(guo)流(liu)(liu)程(cheng)鏈(lian)(lian)接的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)崗(gang)(gang)位,采(cai)購部(bu)(bu)買(mai)多(duo)(duo)少物(wu)(wu)料,就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)根(gen)據PMC部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)物(wu)(wu)控(kong)員(yuan)的(de)(de)(de)物(wu)(wu)料需求計劃而(er)定(ding)的(de)(de)(de),買(mai)回來(lai)的(de)(de)(de)物(wu)(wu)料是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)合(he)格(ge)與否(fou),倉(cang)(cang)儲部(bu)(bu)財(cai)務部(bu)(bu)等相關崗(gang)(gang)位的(de)(de)(de)人員(yuan),是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)對其進行(xing)制約的(de)(de)(de),這(zhe)樣也就避免產(chan)生(sheng)孤島式的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)。企業(ye)的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)規范(fan)要(yao)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)體現(xian)物(wu)(wu)料員(yuan)需要(yao)干(gan)什(shen)(shen)么(me)(me)?倉(cang)(cang)庫的(de)(de)(de)發料員(yuan)需要(yao)干(gan)什(shen)(shen)么(me)(me)?生(sheng)產(chan)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)領料員(yuan)應(ying)該干(gan)什(shen)(shen)么(me)(me)?這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)崗(gang)(gang)位鏈(lian)(lian)接,而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)鏈(lian)(lian)接部(bu)(bu)門。



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