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制(zhi)定的規章制(zhi)度員(yuan)工(gong)(gong)不(bu)執行怎(zen)么(me)辦(ban)？目前在企業管(guan)理上(shang)有(you)兩個(ge)問題，始終困擾著一(yi)些老板。一(yi)是雖然制(zhi)度制(zhi)定了，員(yuan)工(gong)(gong)應該(gai)做(zuo)(zuo)(zuo)什么(me)，但(dan)如果(guo)員(yuan)工(gong)(gong)不(bu)做(zuo)(zuo)(zuo)又該(gai)怎(zen)么(me)辦(ban)？很多老板可能(neng)只是停留在這個(ge)層面，安排愿(yuan)意(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)的員(yuan)工(gong)(gong)去做(zuo)(zuo)(zuo)。二是有(you)些員(yuan)工(gong)(gong)不(bu)愿(yuan)意(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)的事。而另外的員(yuan)工(gong)(gong)去做(zuo)(zuo)(zuo)了
我們首(shou)先(xian)給(gei)大家(jia)講(jiang)一講(jiang)關于(yu)流(liu)程方(fang)面的問題(ti)，我們為了提升管理效率和質量，我們通常會制定一系列(lie)操作流(liu)程。但(dan)是我們執行檢查時會發(fa)現(xian)，之前定的流(liu)程往往數字斑(ban)駁。有部(bu)(bu)分(fen)原因，或者(zhe)說很大一部(bu)(bu)分(fen)原因都是因為我們在(zai)流(liu)程設計的時候缺乏用戶思維(wei)，那(nei)我們應該(gai)怎么(me)做
流(liu)(liu)(liu)程(cheng)設(she)計為(wei)什(shen)么要(yao)(yao)主(zhu)干清(qing)晰，末端靈(ling)活(huo)。我們知(zhi)道一家(jia)企業(ye)的人數達到(dao)一定規模(mo)后，要(yao)(yao)使得管理有(you)(you)序降(jiang)低溝通(tong)成本，就必須有(you)(you)一套清(qing)晰的業(ye)務運(yun)作標(biao)準和流(liu)(liu)(liu)程(cheng)。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)化(hua)(hua)就是標(biao)準化(hua)(hua)、程(cheng)序化(hua)(hua)、模(mo)板化(hua)(hua)。不管沒有(you)(you)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)還是流(liu)(liu)(liu)程(cheng)混(hun)亂，都會導致團隊缺乏(fa)協(xie)同(tong)，各(ge)自為(wei)戰，低水平(ping)重
分享一(yi)下流(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)(xu)分析(xi)中(zhong)的(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)(xu)圖(tu)。流(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)(xu)分析(xi)是用(yong)流(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)(xu)圖(tu)的(de)(de)表現(xian)方式(shi)對(dui)(dui)整個工(gong)藝(yi)或者工(gong)位，或者一(yi)個獨立的(de)(de)制造過(guo)程(cheng)(cheng)系統(tong)進行細節研究(jiu)，再根據繪制后的(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)圖(tu)，從而找出改(gai)善點對(dui)(dui)比與(yu)工(gong)藝(yi)流(liu)程(cheng)(cheng)分析(xi)，流(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)(xu)分析(xi)更注重的(de)(de)是對(dui)(dui)運輸、等待、儲存(cun)等隱(yin)藏成本浪
我在實(shi)踐中(zhong)發現，很多干(gan)部沒有(you)(you)流(liu)程(cheng)的思(si)維，有(you)(you)流(liu)程(cheng)就按流(liu)程(cheng)辦(ban)，從來沒有(you)(you)想去(qu)(qu)優化(hua)(hua)流(liu)程(cheng)，沒有(you)(you)去(qu)(qu)怎么把流(liu)程(cheng)做得(de)更好。請(qing)記(ji)住流(liu)程(cheng)是(shi)誰(shui)來優化(hua)(hua)的，不(bu)是(shi)請(qing)我這種專家來優化(hua)(hua)的，最好優化(hua)(hua)流(liu)程(cheng)是(shi)吧？是(shi)你們所有(you)(you)的管理部門的負責人在實(shi)踐當中(zhong)不(bu)斷的迭(die)代，這個時候很容(rong)易什
從(cong)你(ni)想要的(de)(de)結(jie)(jie)果(guo)和尾(wei)巴開(kai)始(shi)，梳理路徑之(zhi)前，這個(ge)(ge)路徑是(shi)(shi)什么(me)？是(shi)(shi)以我們做(zuo)事的(de)(de)形式(shi)去梳理呢(ni)，還是(shi)(shi)以結(jie)(jie)果(guo)導向(xiang)的(de)(de)形式(shi)去梳理呢(ni)？這個(ge)(ge)是(shi)(shi)至關重(zhong)要的(de)(de)。所有一切有效的(de)(de)流(liu)程都是(shi)(shi)什么(me)？從(cong)結(jie)(jie)果(guo)開(kai)始(shi)梳理倒推，你(ni)會(hui)發現一點事實，就是(shi)(shi)你(ni)感覺你(ni)這個(ge)(ge)流(liu)程梳理的(de)(de)很好。但是(shi)(shi)結(jie)(jie)果(guo)不
制(zhi)定(ding)(ding)流(liu)(liu)程(cheng)制(zhi)度(du)(du)體系的(de)步(bu)驟。 第一步(bu)，制(zhi)定(ding)(ding)流(liu)(liu)程(cheng)文件(jian)管(guan)理辦(ban)法。明(ming)確(que)公司各部(bu)門(men)制(zhi)度(du)(du)的(de)編(bian)號、代碼、順序(xu)號，規定(ding)(ding)制(zhi)度(du)(du)編(bian)寫(xie)規則(ze)、統一標(biao)準和要求(qiu)，形成流(liu)(liu)程(cheng)文件(jian)管(guan)理辦(ban)法。 第二步(bu)，培訓(xun)和宣(xuan)貫。針(zhen)對業(ye)務部(bu)門(men)，開展如何(he)編(bian)寫(xie)本部(bu)門(men)制(zhi)度(du)(du)和流(liu)(liu)程(cheng)的(de)培訓(xun)與(yu)宣(xuan)貫
我們(men)來(lai)分享一(yi)(yi)下(xia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)流(liu)(liu)程那些事兒，我們(men)先(xian)思考一(yi)(yi)個問題(ti)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)梳(shu)理(li)流(liu)(liu)程梳(shu)理(li)的(de)到(dao)底是什么(me)。一(yi)(yi)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)，我們(men)從大的(de)方面來(lai)看，首(shou)先(xian)在組織當中要有戰略流(liu)(liu)程。第(di)二個你的(de)人員流(liu)(liu)程，第(di)三個運營的(de)流(liu)(liu)程，戰略的(de)流(liu)(liu)程，給企(qi)(qi)業(ye)(ye)解決方向(xiang)性的(de)問題(ti)。這里面包(bao)括(kuo)了戰略的(de)規劃的(de)流(liu)(liu)
制(zhi)(zhi)度(du)應依據企業(ye)(ye)所在行業(ye)(ye)、定位和發(fa)展階(jie)段(duan)來制(zhi)(zhi)定，盲目抄襲不(bu)可(ke)(ke)取(qu)。 一、制(zhi)(zhi)度(du)需契(qi)合企業(ye)(ye)發(fa)展階(jie)段(duan)。 1. 不(bu)同(tong)發(fa)展階(jie)段(duan)的(de)企業(ye)(ye)對(dui)管(guan)理(li)側(ce)重要(yao)求不(bu)同(tong)。初(chu)創型小公司重點(dian)是建立基本規(gui)矩、規(gui)范規(gui)則和員工風險防控，可(ke)(ke)采(cai)用(yong)人性化(hua)管(guan)理(li)，此階(jie)段(duan)
流(liu)程(cheng)制定(ding)的四(si)部曲：調(diao)研(yan)(yan)(yan)、研(yan)(yan)(yan)討、制定(ding)、會簽。 第(di)一，調(diao)研(yan)(yan)(yan)。沒有調(diao)查(cha)就沒有發(fa)言權，只有調(diao)研(yan)(yan)(yan)了，才(cai)能夠發(fa)現(xian)問(wen)題，才(cai)能針對問(wen)題，去(qu)改變(bian)不(bu)合理的現(xian)狀。流(liu)程(cheng)中所有的規定(ding)，都是針對問(wen)題確(que)定(ding)出來(lai)的，沒有問(wen)題就不(bu)需要流(liu)程(cheng)，因(yin)為管(guan)理是需要成本的，所以一定(ding)
一、銷(xiao)(xiao)售(shou)流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)概述 銷(xiao)(xiao)售(shou)流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)是一種(zhong)用于控制(zhi)和(he)優(you)化(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)過程(cheng)的系統化(hua)方法。通過對銷(xiao)(xiao)售(shou)流程(cheng)的分析、優(you)化(hua)和(he)自動化(hua)，企業(ye)可以提高銷(xiao)(xiao)售(shou)效(xiao)率、降低成本并(bing)增強競爭(zheng)力(li)。銷(xiao)(xiao)售(shou)流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)的主要目的是確(que)保(bao)銷(xiao)(xiao)售(shou)團隊按照既定的流程(cheng)、標準和(he)策略進(jin)行操作，從而實
很多(duo)初(chu)創(chuang)期的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)靠的(de)是激情，這時企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)規模(mo)還(huan)小，沒(mei)有(you)太多(duo)部門領(ling)導的(de)概念，有(you)事大(da)家一(yi)起上(shang)，團隊成(cheng)員之間直(zhi)接溝通，能夠(gou)快速(su)反應協(xie)調(diao)好工作(zuo)，這也是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)初(chu)創(chuang)期必備的(de)成(cheng)功(gong)要(yao)素(su)之一(yi)。而隨(sui)著企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)規模(mo)逐(zhu)漸擴(kuo)大(da)，不同業(ye)(ye)務(wu)間，需(xu)要(yao)溝通協(xie)調(diao)的(de)內容以及頻次都會加大(da)，
<p>流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)建設(she)偏離(li)，這兩(liang)點做(zuo)再(zai)多的(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)也沒用：<br /> 一(yi)、以本(ben)(ben)部(bu)門(men)本(ben)(ben)崗位的(de)工作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)為(wei)中心。就是做(zuo)任何一(yi)份流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)規范(fan)，要以本(ben)(ben)部(bu)門(men)本(ben)(ben)崗位的(de)工作內容、工作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)為(wei)中心，要想著(zhu)本(ben)(ben)部(bu)門(men)如何做(zuo)好了，工作才能夠(gou)去為(wei)別的(de)部(bu)門(men)和崗位
流程(cheng)是對業(ye)(ye)務的(de)(de)模擬(ni)，因(yin)此流程(cheng)是業(ye)(ye)務管理的(de)(de)一個關(guan)鍵途(tu)徑，業(ye)(ye)務也通過流程(cheng)實現(xian)了高效的(de)(de)協(xie)同。我總結，流程(cheng)可以解決的(de)(de)九類問題。 1、它可以讓你(ni)更(geng)容易理解業(ye)(ye)務。你(ni)在(zai)對一個業(ye)(ye)務的(de)(de)活動(dong)進行(xing)拆解，以及對他(ta)們進行(xing)組合的(de)(de)過程(cheng)。實際(ji)上就是在(zai)梳理業(ye)(ye)務的(de)(de)內在(zai)邏
你(ni)的(de)企業和(he)團隊如果(guo)遇到制度(du)制定(ding)了(le)一(yi)條一(yi)條又(you)一(yi)條，真正執行卻很難，這個問題你(ni)會(hui)怎么辦呢(ni)？結合多年輔導企業的(de)經驗，為你(ni)做個解答(da)。在(zai)很多公(gong)司(si)都會(hui)出(chu)現(xian)這樣(yang)的(de)現(xian)象，公(gong)司(si)制定(ding)了(le)很多的(de)規(gui)章制度(du)，真正執行起來卻很困難，總(zong)是落實(shi)不(bu)到位。其實(shi)出(chu)現(xian)這樣(yang)的(de)問題很常
產(chan)品(pin)開(kai)發流(liu)程(cheng)需要(yao)在(zai)結構(gou)化(hua)與非結構(gou)化(hua)之間平(ping)衡，我(wo)講研發管(guan)理流(liu)程(cheng)時(shi)，經(jing)常(chang)會提到我(wo)們要(yao)構(gou)建結構(gou)化(hua)的(de)產(chan)品(pin)開(kai)發流(liu)程(cheng)，因為流(liu)程(cheng)結構(gou)化(hua)是將一個過程(cheng)和(he)(he)工作流(liu)程(cheng)中的(de)任(ren)務和(he)(he)步(bu)驟，按照(zhao)一定的(de)順序流(liu)程(cheng)和(he)(he)標準組織排列和(he)(he)規(gui)劃(hua)的(de)方(fang)式。這種(zhong)方(fang)式可以用來幫助團隊(dui)或組織提高工
初創企業(ye)，小型企業(ye)需(xu)要(yao)(yao)搞流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)理嗎？小企業(ye)當(dang)然需(xu)要(yao)(yao)流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)理。但要(yao)(yao)傾向于和業(ye)務相關(guan)和客戶體驗相關(guan)的業(ye)務流(liu)程(cheng)，工作(zuo)流(liu)程(cheng)或者服務流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)理。因(yin)為人少(shao)管(guan)(guan)理流(liu)程(cheng)倒不(bu)是重(zhong)點，不(bu)要(yao)(yao)跟大企業(ye)照樣(yang)學樣(yang)，一定是依照我們自(zi)己的實際(ji)情(qing)況來做(zuo)流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)理。公司就那么三兩個(ge)
為什么(me)ISO流(liu)(liu)程文(wen)件(jian)能落(luo)地？我們有(you)(you)規定有(you)(you)制(zhi)度有(you)(you)流(liu)(liu)程，而實際上真(zhen)的(de)按照規定流(liu)(liu)程制(zhi)度去做嗎(ma)？真(zhen)正按照的(de)非(fei)常少，是(shi)流(liu)(liu)程本身的(de)問題嗎(ma)？還是(shi)執行的(de)問題？ISO流(liu)(liu)程文(wen)件(jian)之所(suo)以難以落(luo)地，其實就是(shi)因為里面的(de)動作(zuo)要求都非(fei)常模(mo)糊。比如(ru)某(mou)企業的(de)文(wen)件(jian)規定，當生(sheng)產線
產(chan)(chan)業(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)作為(wei)(wei)數字化轉型(xing)的重要驅(qu)動(dong)力，為(wei)(wei)優化業(ye)務流程提(ti)供了豐富的工具和(he)方法(fa)，主(zhu)要包含(han)以下幾個(ge)關鍵步驟。 一、理解產(chan)(chan)業(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)的核心價值。產(chan)(chan)業(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)通過(guo)物聯(lian)(lian)網(wang)、大(da)數據、云(yun)計算和(he)人(ren)工智能等(deng)先進技術，實現了生產(chan)(chan)、供應鏈、銷售等(deng)各(ge)個(ge)環(huan)節(jie)的數字化
讓你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)理(li)和你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者大(da)家一(yi)(yi)起對標一(yi)(yi)下你(ni)在你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)過程中是(shi)(shi)不是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)救火隊員呢？什么(me)意思呢？就是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)里會經(jing)常發現一(yi)(yi)些各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題。有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題是(shi)(shi)新發生的(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題是(shi)(shi)老問(wen)(wen)題，一(yi)(yi)直沒有(you)得到持(chi)續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)解決。各(ge)位如果你(ni)做一(yi)(yi)個(ge)負(fu)責任的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者，記住了敢(gan)于(yu)向你(ni)
再小的(de)企業也是(shi)需要規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度(du)的(de)，沒(mei)有(you)規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度(du)是(shi)不行(xing)(xing)的(de)。 1、沒(mei)有(you)規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度(du)會出現效率低下(xia)的(de)情(qing)況。畢竟千人千思想，萬(wan)人萬(wan)物一樣，大家就不知(zhi)道怎么來去做做事的(de)方式(shi)方法何為正確？這就需要規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度(du)來進(jin)行(xing)(xing)保(bao)障，它(ta)是(shi)解決我(wo)們團隊能夠清理(li)的(de)關(guan)鍵動作(zuo)。
流(liu)(liu)程(cheng)文件標(biao)準化。一(yi)(yi)張流(liu)(liu)程(cheng)圖由一(yi)(yi)些圓(yuan)形(xing)、橢圓(yuan)形(xing)、六邊形(xing)、菱形(xing)組成，告知我們(men)輸(shu)入、輸(shu)出(chu)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，主要(yao)活動是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)等(deng)等(deng)。一(yi)(yi)個簡單的(de)流(liu)(liu)程(cheng)就這么(me)(me)做(zuo)是(shi)(shi)完(wan)全沒有問題，但是(shi)(shi)一(yi)(yi)個重要(yao)或者(zhe)是(shi)(shi)高級的(de)流(liu)(liu)程(cheng)就不能這么(me)(me)做(zuo)了(le)，必須有更(geng)完(wan)善的(de)流(liu)(liu)程(cheng)文件，以保證流(liu)(liu)程(cheng)能夠(gou)真正落地。
流程鏈接的(de)是崗(gang)位，而不是部(bu)門(men)，很多企(qi)業的(de)流程文(wen)件是按組(zu)織結構圖而設計，規(gui)定這個部(bu)門(men)應(ying)該干什(shen)么(me)，那個部(bu)門(men)應(ying)該干什(shen)么(me)，與其是一(yi)(yi)份流程文(wen)件，倒不如(ru)是一(yi)(yi)份崗(gang)位職(zhi)能職(zhi)責說明書，就像ISO文(wen)件一(yi)(yi)樣，非(fei)常的(de)全(quan)面(mian)和具(ju)體，但在企(qi)業卻難(nan)以落地(di)，根源就在于(yu)流程設
在企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)中(zhong)，用人(ren)、找(zhao)人(ren)、培(pei)養(yang)人(ren)才都很難，培(pei)養(yang)一個銷售人(ren)員、管(guan)理(li)人(ren)員或熟練業(ye)務人(ren)員往往需要半(ban)年、一年甚至三年時(shi)間。但(dan)企(qi)(qi)業(ye)等(deng)不起這么(me)久，因為這期間會造成業(ye)績損失。從經(jing)驗角度培(pei)養(yang)人(ren)才耗(hao)時(shi)太長且經(jing)驗難以傳授(shou)，所以應(ying)考慮用流程培(pei)養(yang)人(ren)才。 如(ru)將
就著剛才(cai)啊優化審批流(liu)程(cheng)的話(hua)題(ti)，我們繼續(xu)來(lai)說(shuo)(shuo)啊，因為(wei)剛才(cai)呢我想起了(le)一個(ge)高管朋友(you)之前做的關于流(liu)程(cheng)優化的小故事。當(dang)時啊我正在(zai)做GM的流(liu)程(cheng)優化,他聽(ting)說(shuo)(shuo)了(le)呢，就來(lai)找我取(qu)經，我就說(shuo)(shuo)這個(ge)流(liu)程(cheng)要根據業(ye)務工作的變化，實時做調整優化。因為(wei)業(ye)務為(wei)先啊，提升效率(lv)為(wei)
其實(shi)梳(shu)理(li)流程(cheng)一(yi)個原則，三條主(zhu)線。我(wo)(wo)們在梳(shu)理(li)企業管理(li)流程(cheng)過程(cheng)當中，主(zhu)要(yao)考慮哪些因素，應該如何去梳(shu)理(li)，大家想知道嗎？第一(yi)個原則是什么呢？一(yi)定要(yao)遵從結果倒(dao)推的(de)原則，也就(jiu)是說老(lao)(lao)虎(hu)尾巴(ba)往(wang)(wang)前梳(shu)，不(bu)要(yao)從老(lao)(lao)虎(hu)的(de)腦(nao)袋(dai)(dai)往(wang)(wang)前梳(shu)。腦(nao)袋(dai)(dai)就(jiu)是我(wo)(wo)們企業現在的(de)起點，尾巴(ba)就(jiu)
小公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)制度可(ke)以簡單，但(dan)不能(neng)沒有，只(zhi)要是(shi)(shi)(shi)公(gong)(gong)司都需要制度，需要管理(li)，而(er)管理(li)就需要依靠系(xi)統(tong)。有的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)是(shi)(shi)(shi)讓每一個人各司其職，有的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)是(shi)(shi)(shi)讓每件事情都理(li)順。理(li)清崗位職責(ze)是(shi)(shi)(shi)解(jie)決(jue)(jue)誰(shui)來干的(de)(de)(de)問(wen)題，職責(ze)系(xi)統(tong)是(shi)(shi)(shi)解(jie)決(jue)(jue)干什么(me)(me)的(de)(de)(de)問(wen)題，流程(cheng)系(xi)統(tong)是(shi)(shi)(shi)解(jie)決(jue)(jue)怎(zen)么(me)(me)干的(de)(de)(de)問(wen)題，而(er)目標
前(qian)段時間(jian)我做(zuo)了(le)(le)個決定(ding)，優化整個公司的(de)審(shen)批(pi)(pi)流程(cheng)。因(yin)為(wei)我發(fa)現在一(yi)線上忙碌(liu)的(de)員工，漸漸缺(que)少了(le)(le)一(yi)些(xie)激情(qing)和敏(min)銳度，因(yin)為(wei)很(hen)多的(de)事情(qing)的(de)推進(jin)都缺(que)少了(le)(le)及時性(xing)。深(shen)究原(yuan)因(yin)，發(fa)現我們在管理過程(cheng)中設(she)置了(le)(le)很(hen)多的(de)流程(cheng)控制點(dian)，這些(xie)節(jie)點(dian)阻礙(ai)了(le)(le)上傳下達(da)的(de)流暢性(xing)。就拿入職審(shen)批(pi)(pi)來
前(qian)兩天我(wo)(wo)跟一家創(chuang)業型(xing)企業的(de)創(chuang)始人做(zuo)一個溝通，他跟我(wo)(wo)分享最近公司突(tu)然發現比較亂，然后效率也很(hen)低(di)。那(nei)我(wo)(wo)就問他了，你(ni)覺得亂的(de)意(yi)思(si)是(shi)什么？他說(shuo)我(wo)(wo)們主要各個管理層之間(jian)職(zhi)責不清晰。那(nei)我(wo)(wo)就問了一個核(he)心(xin)的(de)問題，你(ni)公司有多少個流程在(zai)做(zuo)的(de)嗎？比如說(shuo)你(ni)的(de)招聘流程
制(zhi)定流(liu)程制(zhi)度(du)(du)時，最(zui)容易犯三個(ge)錯(cuo)誤，特別是最(zui)后(hou)一個(ge)，一定要避坑。 第一個(ge)錯(cuo)誤，閉門造車。指我們(men)很多人，在做(zuo)流(liu)程制(zhi)度(du)(du)的時候(hou)，遇到問題以后(hou)，自己(ji)就(jiu)在辦公室(shi)苦思冥想(xiang)而來，沒有經過(guo)調研、研討等，文件寫(xie)出來以后(hou)，就(jiu)找領(ling)導簽字，再找老板簽字，等簽完(wan)