流(liu)(liu)程(cheng)設(she)計為(wei)什么要主干清晰，末端(duan)靈(ling)活。我們知(zhi)道一(yi)(yi)家企業的人數(shu)達(da)到一(yi)(yi)定規模(mo)后，要使得管(guan)理(li)有(you)(you)序降低溝通成(cheng)本(ben)，就必須有(you)(you)一(yi)(yi)套清晰的業務(wu)運作標(biao)(biao)準和流(liu)(liu)程(cheng)。流(liu)(liu)程(cheng)化就是標(biao)(biao)準化、程(cheng)序化、模(mo)板化。不(bu)(bu)管(guan)沒(mei)有(you)(you)流(liu)(liu)程(cheng)還(huan)是流(liu)(liu)程(cheng)混(hun)亂，都會(hui)導(dao)致團隊(dui)缺乏協同，各(ge)自(zi)為(wei)戰(zhan)，低水平重復泛濫，效率低下，也不(bu)(bu)能(neng)保證(zheng)工作的質量。但(dan)是流(liu)(liu)程(cheng)設(she)計出來，一(yi)(yi)方面是要求大(da)家按照規范執(zhi)行，但(dan)又(you)不(bu)(bu)能(neng)不(bu)(bu)以結果(guo)為(wei)導(dao)向教條的去執(zhi)行，而且流(liu)(liu)程(cheng)是基于(yu)重復場景(jing)設(she)計出來的。
但企業(ye)發展(zhan)過程(cheng)(cheng)(cheng)中總會(hui)遇(yu)到(dao)(dao)新問(wen)題，必定(ding)會(hui)出現流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)沒法(fa)匹配到(dao)(dao)的(de)(de)場景。這時(shi)，應(ying)該(gai)(gai)容許(xu)使(shi)用者在原有(you)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)基礎上做(zuo)有(you)序的(de)(de)改(gai)動，哪些可以改(gai)？如(ru)何改(gai)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)設計時(shi)就要(yao)給出指導(dao)和說明。而且越(yue)往(wang)基層越(yue)靠近使(shi)用者的(de)(de)末端(duan)(duan)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，就應(ying)該(gai)(gai)保持(chi)一定(ding)的(de)(de)靈(ling)活(huo)(huo)性，避免管得過細，使(shi)得基層失(shi)去(qu)活(huo)(huo)力和應(ying)對問(wen)題的(de)(de)靈(ling)活(huo)(huo)性，導(dao)致(zhi)無(wu)法(fa)適應(ying)企業(ye)龐大與復雜的(de)(de)業(ye)務場景。而主(zhu)干(gan)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)是企業(ye)直接為客戶創(chuang)造價值(zhi)的(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，其中包括IPD流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)等(deng)，主(zhu)要(yao)目的(de)(de)是為了(le)以標(biao)準化方式(shi)實(shi)現部(bu)門間信息(xi)的(de)(de)交流(liu)(liu)，因此就要(yao)做(zuo)到(dao)(dao)盡量的(de)(de)清晰(xi)簡潔，不要(yao)太過于繁雜和細致(zhi)。所以有(you)了(le)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)設計的(de)(de)原則，主(zhu)干(gan)清晰(xi)，末端(duan)(duan)靈(ling)活(huo)(huo)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/117690.html
