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企業沒(mei)有(you)(you)客戶(hu)增量(liang)有(you)(you)四個原因。 一(yi)、沒(mei)有(you)(you)源源不斷獲(huo)得客戶(hu)的(de)獲(huo)客方案，導致客戶(hu)不穩(wen)定(ding)，無(wu)法(fa)做增量(liang)。 二、私(si)域(yu)沒(mei)有(you)(you)變現系(xi)統，流量(liang)來了(le)留不住(zhu)，需要一(yi)套私(si)域(yu)變現系(xi)統。 三(san)、沒(mei)有(you)(you)很好的(de)商業模式，像電腦沒(mei)有(you)(you)絲滑(hua)的(de)運(yun)行系(xi)統，需要一(yi)套能(neng)絲滑(hua)
那(nei)你要跟競(jing)(jing)爭(zheng)對(dui)手搶客戶究(jiu)竟怎么安排你的(de)(de)(de)拜(bai)訪順(shun)序是(shi)(shi)最(zui)佳的(de)(de)(de)呢？那(nei)我(wo)在(zai)(zai)一七(qi)年的(de)(de)(de)時候，真的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)很成功(gong)的(de)(de)(de)搶掉(diao)了(le)(le)一個(ge)預約在(zai)(zai)我(wo)之前，但是(shi)(shi)呢我(wo)拜(bai)訪在(zai)(zai)先(xian)的(de)(de)(de)一個(ge)行業的(de)(de)(de)大客戶，那(nei)在(zai)(zai)我(wo)的(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)競(jing)(jing)爭(zheng)對(dui)手實際(ji)上真的(de)(de)(de)也非常的(de)(de)(de)有(you)實力。那(nei)我(wo)究(jiu)竟做對(dui)了(le)(le)什么，可(ke)以讓客戶當場就(jiu)拒絕
銷售如何成交有錢(qian)人(ren)(ren)？有錢(qian)人(ren)(ren)懂得花(hua)錢(qian)，但他(ta)更(geng)在乎的(de)(de)(de)是你(ni)(ni)(ni)能給(gei)他(ta)提供多大(da)的(de)(de)(de)確定性(xing)的(de)(de)(de)價值，他(ta)才更(geng)愿意(yi)向你(ni)(ni)(ni)買(mai)。賺窮(qiong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)錢(qian)，他(ta)恨不(bu)得花(hua)那(nei)點錢(qian)買(mai)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)命，并(bing)且差評了還不(bu)斷。賺有錢(qian)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)錢(qian)更(geng)容(rong)易(yi)獲得尊重，因(yin)為真正的(de)(de)(de)有錢(qian)人(ren)(ren)，多數都(dou)有你(ni)(ni)(ni)正在經(jing)(jing)歷(li)的(de)(de)(de)這(zhe)種經(jing)(jing)歷(li)，因(yin)此看到
話(hua)是(shi)(shi)(shi)人說(shuo)的(de)(de)(de)，事是(shi)(shi)(shi)人做的(de)(de)(de)，說(shuo)靠譜的(de)(de)(de)話(hua)，做靠譜的(de)(de)(de)事，客(ke)戶(hu)會看在眼里(li)，當(dang)深入客(ke)戶(hu)心里(li)時，會產生共鳴(ming)，達成(cheng)共識(shi)，銷售成(cheng)交就更容易，讓客(ke)戶(hu)感知(zhi)好(hao)的(de)(de)(de)方法。 一、是(shi)(shi)(shi)標(biao)準(zhun)。做銷售時要懂得產品的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)，如介紹拍(pai)照鏡頭的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)焦距(ju)，讓客(ke)戶(hu)學到知(zhi)識(shi)，與感知(zhi)吻(wen)合
怎么(me)賣未(wei)來(lai)取決(jue)于形勢(shi)的變化(hua)就(jiu)是 pest 政策(ce)，比如說我們的雙碳(tan)戰(zhan)略、國產(chan)(chan)替代、安全、地緣政治、老齡化(hua)人(ren)口、低欲望社會等(deng)等(deng)，從(cong)社會經濟(ji)、產(chan)(chan)業(ye)結(jie)構、政策(ce)、人(ren)群(qun)整個這些維度(du)中會給(gei)客(ke)戶(hu)形成一個客(ke)戶(hu)的機會窗。而這個機會給(gei)到(dao)客(ke)戶(hu)，客(ke)戶(hu)要布(bu)局未(wei)來(lai)三年他
這五個問題想清(qing)楚(chu)了，輕松搞定客(ke)戶。 1、到底誰是你的客(ke)戶，列張清(qing)單，寫下自(zi)己的理(li)想，客(ke)戶會(hui)(hui)擁有哪(na)些特征？他的年齡教育(yu)職業收(shou)入水平經歷態(tai)度或(huo)者需求會(hui)(hui)如何，你越能(neng)清(qing)晰的識別自(zi)己的理(li)想客(ke)戶，就越會(hui)(hui)容易發(fa)現(xian)更多的此類客(ke)戶，并與之交流。
銷冠是(shi)(shi)怎(zen)么找客(ke)(ke)戶(hu)的(de)？做銷售(shou)就(jiu)像懷孕三個月才能(neng)看(kan)到(dao)效(xiao)果，十(shi)個月才能(neng)看(kan)到(dao)結果。三年(nian)入行，五年(nian)懂行，十(shi)年(nian)成王，可是(shi)(shi)太多銷售(shou)努力了兩個月就(jiu)放(fang)棄(qi)了，放(fang)棄(qi)的(de)核心就(jiu)是(shi)(shi)找不(bu)到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)。那銷冠是(shi)(shi)怎(zen)么找客(ke)(ke)戶(hu)的(de)呢？只需要兩個步驟。 1、首先(xian)要清楚你的(de)客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)(shi)誰(shui)？
在經濟內卷的(de)(de)時代背景下，當(dang)產品同(tong)質化(hua)嚴重(zhong)價格(ge)相(xiang)同(tong)，客(ke)戶群(qun)體相(xiang)同(tong)的(de)(de)時候，你(ni)想(xiang)要比你(ni)的(de)(de)競(jing)爭對手賺的(de)(de)更多(duo)，那么你(ni)就要去經營好(hao)你(ni)的(de)(de)客(ke)戶。而(er)想(xiang)要經營好(hao)客(ke)戶，你(ni)就要把(ba)(ba)客(ke)戶根據(ju)溝通的(de)(de)難易程度分成三(san)(san)個(ge)類，好(hao)談(tan)的(de)(de)不(bu)好(hao)談(tan)的(de)(de)很不(bu)好(hao)談(tan)的(de)(de)。然后根據(ju)這三(san)(san)類客(ke)戶，你(ni)把(ba)(ba)每(mei)
今天活(huo)得(de)好等于三年后活(huo)得(de)好嗎？這時(shi)候會發現為(wei)什(shen)么(me)(me)跟很多(duo)客戶(hu)一(yi)談就會談到(dao)戰(zhan)略，因為(wei)要從當下的(de)環(huan)境(jing)和變化(hua)，以及客戶(hu)應對變化(hua)的(de)戰(zhan)略和策(ce)略是(shi)什(shen)么(me)(me)。根(gen)據戰(zhan)略和策(ce)略一(yi)定要做到(dao)什(shen)么(me)(me)，比(bi)如雙(shuang)碳戰(zhan)略、人口老齡(ling)化(hua)等。當下很多(duo)中小(xiao)企業只(zhi)考慮眼前生(sheng)存問題，所以要經
我(wo)(wo)從(cong)小啊就(jiu)知道(dao)一(yi)個(ge)道(dao)理(li)，你對別人跪舔是(shi)沒有(you)用的(de)。你對別人好，別人認(ren)為是(shi)理(li)所當然的(de)。舉個(ge)小例子啊，我(wo)(wo)的(de)小時候啊，有(you)一(yi)次這(zhe)個(ge)下暴(bao)雨啊，我(wo)(wo)們班有(you)個(ge)同學沒有(you)帶雨傘，我(wo)(wo)就(jiu)打著傘，把他(ta)送(song)回家，他(ta)們家住的(de)還挺(ting)遠(yuan)的(de)。我(wo)(wo)為了不讓他(ta)淋濕，我(wo)(wo)把整(zheng)個(ge)雨傘往(wang)他(ta)那邊打
戰(zhan)略(lve)客(ke)戶(hu)經營(ying)，客(ke)戶(hu)會在意當期回報嗎？如果從當期收益，比如上一套產品(pin)給客(ke)戶(hu)帶來(lai)(lai)效率提升、降本增效，今年省五(wu)百(bai)萬(wan)就想戰(zhan)略(lve)合作，拿今年的(de)五(wu)百(bai)萬(wan)就想拿未(wei)(wei)來(lai)(lai)五(wu)年的(de)錢(qian)是不太(tai)可能的(de)，戰(zhan)略(lve)客(ke)戶(hu)經營(ying)是長遠持續的(de)收益。長遠持續的(de)收益取決于客(ke)戶(hu)未(wei)(wei)來(lai)(lai)的(de)能力，要思考
哈佛大學調研顯示，員工(gong)滿(man)意(yi)度(du)(du)(du)提升會(hui)帶動客戶滿(man)意(yi)度(du)(du)(du)和(he)利潤(run)增長。員工(gong)對企業滿(man)意(yi)度(du)(du)(du)影響企業留才和(he)引才，提升員工(gong)滿(man)意(yi)度(du)(du)(du)和(he)忠(zhong)誠度(du)(du)(du)至關重要，這需要內部客戶思維(wei)，即員工(gong)第(di)一、客戶第(di)二(er)。以海底(di)撈(lao)為例，其(qi)優質服務源于良好的員工(gong)待遇。創(chuang)業時創(chuang)始人就認為餐(can)飲行業
將(jiang)現有老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)價值(zhi)(zhi)最大(da)化。我(wo)們在客(ke)(ke)戶(hu)資源(yuan)稀缺的(de)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時代是越來老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)越珍貴(gui)了，開發一個(ge)(ge)(ge)新客(ke)(ke)戶(hu)的(de)成(cheng)本遠遠高于一個(ge)(ge)(ge)老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)成(cheng)本。所以說在現有的(de)老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)價值(zhi)(zhi)最大(da)化是提升(sheng)銷售人(ren)員效率(lv)的(de)一個(ge)(ge)(ge)重要的(de)方向(xiang)，將(jiang)老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)價值(zhi)(zhi)如何(he)最大(da)化呢？首先有幾(ji)個(ge)(ge)(ge)點分(fen)享給大(da)家
成(cheng)本(ben)就(jiu)是顧客(ke)購買需要付出的(de)(de)(de)代價，真正的(de)(de)(de)銷售(shou)高手，都是圍繞著(zhu)解(jie)決顧客(ke)的(de)(de)(de)購買成(cheng)本(ben)來展開銷售(shou)的(de)(de)(de)。先說toc的(de)(de)(de)生意(yi)，它(ta)是圍繞著(zhu)個人解(jie)決顧客(ke)的(de)(de)(de)兩個問題。第一個是顧客(ke)的(de)(de)(de)決策成(cheng)本(ben)，第二個是顧客(ke)的(de)(de)(de)后(hou)悔成(cheng)本(ben)。我們(men)說今(jin)天(tian)為什么網購大(da)行其道，其實就(jiu)是因為它(ta)解(jie)決了
你(ni)知道客(ke)戶為什么購買你(ni)的產品嗎？在(zai)形(xing)形(xing)色色的銷售方法中，最(zui)有力量的一種是口碑，滿意客(ke)戶是你(ni)重(zhong)(zhong)復(fu)銷售和向客(ke)戶推介的最(zui)好資源(yuan)，如果你(ni)花時間詢(xun)問他們(men)，為什么從你(ni)這(zhe)里(li)購買，而不是從別人那里(li)。以(yi)后遇見新客(ke)戶時，你(ni)就(jiu)可以(yi)重(zhong)(zhong)復(fu)使用(yong)這(zhe)些相(xiang)同的理由(you)致電或者當
在私(si)域經營(ying)中珍惜客戶的(de)(de)(de)注(zhu)意力是非常重要的(de)(de)(de)，以下(xia)是一些相關的(de)(de)(de)建(jian)(jian)議(yi)。 一、提供有(you)價值的(de)(de)(de)內容。提供對(dui)客戶有(you)價值的(de)(de)(de)信(xin)息和資源，讓他們(men)覺得(de)在你的(de)(de)(de)私(si)域空間(jian)中能夠獲得(de)有(you)用的(de)(de)(de)信(xin)息或建(jian)(jian)議(yi)。這不僅可(ke)以吸引他們(men)的(de)(de)(de)注(zhu)意力，還(huan)可(ke)以增加(jia)他們(men)對(dui)你的(de)(de)(de)信(xin)任感。
討論話題：這兩個(ge)客戶你(ni)會放(fang)棄(qi)哪(na)一(yi)個(ge)？ 客戶一(yi)：中小(xiao)企業主，有(you)付(fu)費能(neng)力，家里出了事(shi)，服務能(neng)解決(jue)其問(wen)題，但不(bu)太(tai)信(xin)任，多次找(zhao)且每次聊三四個(ge)小(xiao)時仍未(wei)成交，同(tong)事(shi)勸放(fang)棄(qi)。 客戶二(er)：精明的企業老(lao)板，有(you)問(wen)題想(xiang)解決(jue)，之前公司未(wei)解決(jue)好(hao)，想(xiang)通過資源整
始于(yu)(yu)客戶需(xu)求(qiu)，終(zhong)于(yu)(yu)客戶滿(man)意(yi)，偉大(da)企(qi)業(ye)(ye)的(de)成就往往源(yuan)于(yu)(yu)其(qi)對客戶需(xu)求(qiu)的(de)高度(du)滿(man)足和對自我(wo)革(ge)新的(de)不斷追求(qiu)。正如查理·芒格所說(shuo)：“滿(man)足客需(xu)與自我(wo)革(ge)命(ming)的(de)企(qi)業(ye)(ye)必將偉大(da)。”這(zhe)一觀(guan)點為現代(dai)企(qi)業(ye)(ye)提供了重(zhong)要的(de)啟示，指引著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)走
銷售見(jian)面談客戶(hu)(hu)的八大好處，成交率啊(a)比在電(dian)話(hua)手機線上(shang)面高出二(er)十倍。 1、見(jian)面談啊(a)，能夠試探客戶(hu)(hu)的意向，你面都(dou)不愿意見(jian)，你覺(jue)得他是意向客戶(hu)(hu)嗎(ma)？ 2、記住客戶(hu)(hu)和你見(jian)面，他付(fu)出了時間成本(ben)付(fu)出的越(yue)多(duo)，他會(hui)越(yue)不在乎(hu)成交率啊(a)會(hui)越(yue)高。 3
什么樣(yang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)屬于(yu)那(nei)(nei)種(zhong)高價值客(ke)戶(hu)，適合(he)長(chang)期交(jiao)朋友的(de)(de)那(nei)(nei)種(zhong)。我(wo)告訴你(ni)，他(ta)是可(ke)以被試探出來的(de)(de)。假如你(ni)們第一(yi)(yi)次見面，你(ni)給(gei)(gei)客(ke)戶(hu)送一(yi)(yi)個小禮(li)(li)物，假如客(ke)戶(hu)他(ta)嘗試性的(de)(de)給(gei)(gei)你(ni)一(yi)(yi)個回禮(li)(li)，例如向你(ni)透露(lu)一(yi)(yi)些關(guan)鍵性的(de)(de)信息，或者說幫助你(ni)引(yin)薦關(guan)鍵人，那(nei)(nei)么通常(chang)這樣(yang)的(de)(de)一(yi)(yi)個小禮(li)(li)物，
能不能成(cheng)為優(you)秀的(de)大(da)客(ke)戶銷售的(de)話就是(shi)看你拜訪(fang)(fang)前的(de)準備(bei)工(gong)(gong)作的(de)優(you)先(xian)次(ci)序(xu)，準備(bei)工(gong)(gong)作的(de)優(you)先(xian)次(ci)序(xu)的(de)話分四(si)個核心的(de)工(gong)(gong)作。你是(shi)不是(shi)在拜訪(fang)(fang)之前能夠做到一(yi)個客(ke)戶背景的(de)調查。就是(shi)你今天去見大(da)客(ke)戶，你一(yi)定(ding)要(yao)了(le)解(jie)他的(de)同行是(shi)誰(shui)，你一(yi)定(ding)要(yao)了(le)解(jie)他的(de)產品(pin)的(de)核心競爭力是(shi)什么。
我們經常聽到(dao)這(zhe)(zhe)么一句話(hua)，銷售跟公(gong)司說這(zhe)(zhe)客戶都搞(gao)定了(le)，客戶關系(xi)(xi)特別(bie)好，就(jiu)看(kan)我們的(de)方案怎么樣了(le)，其他我都搞(gao)定了(le)。哎，邏(luo)輯看(kan)上去很正確，但(dan)你要真的(de)這(zhe)(zhe)么相信，我覺得這(zhe)(zhe)個(ge)就(jiu)有可能(neng)出問題。那什么叫客戶關系(xi)(xi)搞(gao)定了(le)，客戶關系(xi)(xi)靠譜到(dao)底有一些什么樣的(de)表現？這(zhe)(zhe)個(ge)
大客戶(hu)銷(xiao)售為(wei)(wei)什么能夠年賺百(bai)萬，而其他(ta)的(de)銷(xiao)售呢很難做到。因(yin)為(wei)(wei)啊(a)(a)大客戶(hu)銷(xiao)售跟toc的(de)銷(xiao)售最大的(de)區別在于啊(a)(a)，他(ta)不是(shi)單純的(de)賣(mai)貨，他(ta)也不是(shi)靠單純的(de)便宜，靠性價比，靠打折促(cu)銷(xiao)客戶(hu)就會(hui)買買買的(de)。因(yin)為(wei)(wei)大客戶(hu)銷(xiao)售，首(shou)先你要(yao)賣(mai)的(de)是(shi)人(ren)啊(a)(a)，你要(yao)想方設法把自(zi)己(ji)先賣(mai)掉
今天很多(duo)企業創始人(ren)，他(ta)們(men)總是(shi)希望自(zi)己去創造一(yi)個新(xin)概念，然后教(jiao)育市場讓客戶去接受他(ta)，從而作為一(yi)個這個新(xin)概念的(de)領導者，為此，他(ta)們(men)不斷(duan)的(de)去創造一(yi)些新(xin)的(de)概念新(xin)的(de)認知新(xin)的(de)名(ming)字(zi)。但是(shi)這一(yi)切(qie)又怎(zen)樣呢(ni)？我們(men)會(hui)發現(xian)在(zai)傳遞到客戶耳(er)朵里的(de)時候(hou)，客戶根本感受不到這
crm系(xi)(xi)統(tong)的(de)組成。提到(dao)crm，很(hen)多人都多少聽說過一(yi)(yi)些(xie)，即(ji)客(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)(xi)管理系(xi)(xi)統(tong)，它(ta)是(shi)一(yi)(yi)種企業用來(lai)有(you)效管理跟客(ke)戶(hu)(hu)相關的(de)信息、活動和數據(ju)的(de)軟件工具，它(ta)涵蓋了從客(ke)戶(hu)(hu)線索開始一(yi)(yi)直到(dao)訂單(dan)合同的(de)整個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)生命(ming)周期。但它(ta)具體都有(you)哪些(xie)功能(neng)呢？主要(yao)包括(kuo)以下六個(ge)模塊：
老板讓跟進新客戶怎么(me)(me)回復(fu)最靠譜？咱們要意識到這(zhe)是(shi)一個好事，新客戶給公司即將帶(dai)來收入，然后領導把這(zhe)么(me)(me)重要的任(ren)務交給你了，說(shuo)明是(shi)什么(me)(me)？對(dui)你信任(ren)啊，所以你得高(gao)興。在這(zhe)種情況之(zhi)下呢，當時回答。 1、是(shi)態(tai)度要肯定嘛，不是(shi)說(shuo)嘴上說(shuo)的領導我一定會完
SCRM和(he)CRM的區別。SCRM，即Social CRM，也叫社(she)會(hui)化(hua)客(ke)戶(hu)關系管理系統(tong)，是在CRM的基礎上更加注重(zhong)社(she)交性(xing)，接入了(le)各(ge)種(zhong)社(she)交媒體平臺數據(ju)，能深入了(le)解客(ke)戶(hu)的特(te)征、偏好(hao)和(he)行為(wei)習(xi)慣(guan)。并能通過(guo)各(ge)種(zhong)社(she)交網絡渠道有針對性(xing)的自動給客(ke)戶(hu)推送營銷活
公司那(nei)么(me)(me)多客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶應該怎么(me)(me)管(guan)(guan)，既然(ran)老(lao)板關注，那(nei)一(yi)定得從組織層面(mian)做一(yi)個(ge)分析，其實客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶管(guan)(guan)理核心就三件事(shi)，分別(bie)是(shi)(shi)管(guan)(guan)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶需求、管(guan)(guan)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶關系還有(you)管(guan)(guan)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶滿意度。 第一(yi)個(ge)，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶需求。這(zhe)是(shi)(shi)銷售人員(yuan)每天(tian)掛在(zai)嘴邊的詞，但是(shi)(shi)大部分人不知道，什么(me)(me)是(shi)(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶需求，他們(men)把
營商(shang)生(sheng)態的(de)變化(hua)讓商(shang)家開始(shi)關心客(ke)戶(hu)(hu)資(zi)(zi)(zi)產與客(ke)戶(hu)(hu)價(jia)值，需要圍(wei)繞 “用(yong)戶(hu)(hu)” 這(zhe)一核心。在成(cheng)交(jiao)的(de)基(ji)礎上更進一步，關注背后長期(qi)(qi)(qi)沉(chen)淀的(de)用(yong)戶(hu)(hu)資(zi)(zi)(zi)產。即以全生(sheng)命周(zhou)期(qi)(qi)(qi)服務關注每個用(yong)戶(hu)(hu)的(de)價(jia)值，通過(guo)內容運營沉(chen)淀長期(qi)(qi)(qi)用(yong)戶(hu)(hu)資(zi)(zi)(zi)產。私域是屬
最近一直(zhi)在(zai)(zai)研究啊，如果你(ni)是做(zuo)大客(ke)戶銷售的話，你(ni)應該怎么(me)樣去把這個流(liu)程體(ti)系(xi)梳理(li)出(chu)來(lai)。我(wo)們大概在(zai)(zai)過去半年多(duo)時間甚至更長的時間一直(zhi)在(zai)(zai)琢磨(mo)這件(jian)事情(qing)，大客(ke)戶營銷到底有(you)沒(mei)有(you)機(ji)會用一套(tao)體(ti)系(xi)來(lai)解決(jue)。之前呢我(wo)們曾經提出(chu)過ABM你(ni)從手里有(you)什么(me)關系(xi)就去做(zuo)什么(me)客(ke)戶