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營(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)持續流失(shi)率很(hen)高，如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)是企業主(zhu)的(de)(de)話(hua)，如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)還是在(zai)抓這(zhe)個營(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)管(guan)理者的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，或者營(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)氛圍的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)方(fang)向錯了(le)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)抓的(de)(de)方(fang)向錯了(le)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)根本(ben)就(jiu)解決不(bu)了(le)問(wen)題(ti)(ti)。其實你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)應該了(le)解銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)隊(dui)在(zai)做(zuo)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)時候(hou)(hou)，客戶(hu)推進的(de)(de)時候(hou)(hou)，最核(he)心(xin)的(de)(de)就(jiu)是客戶(hu)培
很多人都說(shuo)過怎么找老(lao)客(ke)戶去做轉(zhuan)介紹，無論是說(shuo)以利誘之的(de)，還(huan)是說(shuo)不(bu)能讓(rang)老(lao)客(ke)戶感覺(jue)賺(zhuan)了朋友的(de)錢的(de)，其實這些(xie)都挺對的(de)。但(dan)是我覺(jue)得他們(men)仍然只屬于中間環節，還(huan)有更重(zhong)要的(de)兩個環節。在前(qian)和后前(qian)面的(de)環節是指對老(lao)客(ke)戶進行分類，找到影響力(li)中心，也就是第一(yi)波愿意(yi)
成(cheng)(cheng)本(ben)就是(shi)顧(gu)客(ke)購(gou)(gou)買需要(yao)付(fu)出的代價，真正的銷售高手(shou)，都是(shi)圍繞著(zhu)解決(jue)顧(gu)客(ke)的購(gou)(gou)買成(cheng)(cheng)本(ben)來展開銷售的。先說(shuo)toc的生(sheng)意，它(ta)是(shi)圍繞著(zhu)個(ge)人解決(jue)顧(gu)客(ke)的兩個(ge)問題。第(di)一個(ge)是(shi)顧(gu)客(ke)的決(jue)策成(cheng)(cheng)本(ben)，第(di)二個(ge)是(shi)顧(gu)客(ke)的后悔成(cheng)(cheng)本(ben)。我們說(shuo)今天(tian)為什么網購(gou)(gou)大行(xing)其(qi)道，其(qi)實就是(shi)因為它(ta)解決(jue)了
ToB銷售中很多(duo)人以為搞定了對方的(de)決策(ce)人，這是基本就(jiu)成了。但有的(de)時候(hou)半路殺出的(de)程咬金，可能讓你馬上就(jiu)要倒數的(de)單子就(jiu)這么不翼而飛了。講一(yi)個我朋友(you)多(duo)年(nian)前的(de)失敗案例，那時候(hou)他在一(yi)家人力資源管理咨詢公司做銷售經(jing)理，自己談了一(yi)個非(fei)常優質的(de)客戶，是一(yi)家
在私(si)域經營(ying)中(zhong)珍惜客(ke)(ke)戶(hu)的注(zhu)意力(li)是(shi)非常重(zhong)要的，以(yi)下是(shi)一(yi)(yi)些(xie)相關的建(jian)議(yi)。 一(yi)(yi)、提供(gong)有價值的內容。提供(gong)對客(ke)(ke)戶(hu)有價值的信(xin)(xin)息和資源，讓他(ta)們覺得(de)在你的私(si)域空(kong)間中(zhong)能夠獲得(de)有用的信(xin)(xin)息或建(jian)議(yi)。這(zhe)不僅可以(yi)吸引他(ta)們的注(zhu)意力(li)，還(huan)可以(yi)增(zeng)加他(ta)們對你的信(xin)(xin)任感。
我們在成交當中經常(chang)會遇到一(yi)些高端的(de)(de)(de)(de)(de)，氣質比較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)上來，我們銷售員(yuan)一(yi)般(ban)都會有(you)壓(ya)力(li)怎么辦(ban)？各位啊(a)給大家提一(yi)點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)這個思路。 1、首先我們要確(que)信自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)準備足夠(gou)，你才確(que)信展現自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)自信，是通過實(shi)際(ji)行動和準備深入的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)情況，掌握(wo)客戶(hu)
在經濟(ji)內卷(juan)的時代背景下，當產品(pin)同質(zhi)化嚴重價格相(xiang)同，客(ke)戶群體相(xiang)同的時候，你想要(yao)(yao)比你的競爭對手賺的更多，那么你就要(yao)(yao)去經營(ying)好(hao)你的客(ke)戶。而(er)想要(yao)(yao)經營(ying)好(hao)客(ke)戶，你就要(yao)(yao)把客(ke)戶根(gen)據(ju)溝通的難易程度分成三個類，好(hao)談(tan)的不好(hao)談(tan)的很不好(hao)談(tan)的。然后根(gen)據(ju)這三類客(ke)戶，你把每
將現有(you)老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)最大化。我們(men)在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶資源稀缺的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)時代是(shi)(shi)越來老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶越珍貴了，開發一(yi)個(ge)(ge)新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)遠(yuan)遠(yuan)高于(yu)一(yi)個(ge)(ge)老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)。所(suo)以說在(zai)現有(you)的(de)(de)(de)(de)老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)最大化是(shi)(shi)提升銷售人員效率的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)方向，將老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)如何(he)最大化呢？首先有(you)幾個(ge)(ge)點(dian)分享給(gei)大家
那你要跟競爭對(dui)手搶客戶究竟怎么(me)安排(pai)你的拜訪(fang)順序是最佳(jia)的呢？那我(wo)在一(yi)(yi)七年(nian)的時候，真(zhen)的就(jiu)是很成功的搶掉了(le)一(yi)(yi)個預約在我(wo)之(zhi)前，但是呢我(wo)拜訪(fang)在先的一(yi)(yi)個行業的大客戶，那在我(wo)的這個競爭對(dui)手實(shi)際(ji)上真(zhen)的也非常(chang)的有實(shi)力(li)。那我(wo)究竟做對(dui)了(le)什(shen)么(me)，可(ke)以讓客戶當(dang)場就(jiu)拒絕
我(wo)(wo)從(cong)小啊就(jiu)知道(dao)一(yi)個道(dao)理，你(ni)對別人(ren)跪(gui)舔(tian)是(shi)沒有用(yong)的。你(ni)對別人(ren)好，別人(ren)認為是(shi)理所當然的。舉個小例(li)子啊，我(wo)(wo)的小時候啊，有一(yi)次這個下暴雨(yu)啊，我(wo)(wo)們班(ban)有個同學(xue)沒有帶(dai)雨(yu)傘，我(wo)(wo)就(jiu)打著傘，把(ba)(ba)他(ta)送回家，他(ta)們家住的還挺遠的。我(wo)(wo)為了(le)不讓他(ta)淋濕，我(wo)(wo)把(ba)(ba)整個雨(yu)傘往他(ta)那邊打
你(ni)要(yao)進階(jie)到大客(ke)戶(hu)銷售(shou)的話，必須要(yao)經歷兩個(ge)核心的前面(mian)的階(jie)段(duan)。 1、就是(shi)初級銷售(shou)階(jie)段(duan)，他(ta)(ta)的定位就是(shi)以學習總結(jie)的這樣一個(ge)定位為主的。那他(ta)(ta)學習什么呢？他(ta)(ta)學習三個(ge)核心的產(chan)品，第一個(ge)就是(shi)產(chan)品知識(shi)，公司本身(shen)的產(chan)品知識(shi)。第二(er)點的話就是(shi)他(ta)(ta)要(yao)學習客(ke)戶(hu)的知
這五個(ge)問題想清(qing)楚了，輕松搞定客(ke)戶(hu)。 1、到(dao)底(di)誰(shui)是你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，列(lie)張清(qing)單，寫下自己的(de)(de)理(li)想，客(ke)戶(hu)會(hui)(hui)擁有哪(na)些特征？他的(de)(de)年(nian)齡教育職(zhi)業(ye)收(shou)入(ru)水平經歷(li)態度或者需(xu)求會(hui)(hui)如何，你(ni)越能清(qing)晰的(de)(de)識別自己的(de)(de)理(li)想客(ke)戶(hu)，就越會(hui)(hui)容(rong)易發現更多(duo)的(de)(de)此類客(ke)戶(hu)，并與之交流。
銷售如(ru)何成交有錢(qian)人(ren)？有錢(qian)人(ren)懂得(de)(de)(de)花(hua)錢(qian)，但他(ta)更(geng)在乎的(de)是你(ni)能給(gei)他(ta)提供多大的(de)確定性的(de)價值，他(ta)才更(geng)愿意(yi)向你(ni)買(mai)。賺(zhuan)窮(qiong)人(ren)的(de)錢(qian)，他(ta)恨不得(de)(de)(de)花(hua)那點錢(qian)買(mai)你(ni)的(de)命，并且差(cha)評(ping)了還不斷(duan)。賺(zhuan)有錢(qian)人(ren)的(de)錢(qian)更(geng)容易獲得(de)(de)(de)尊重，因(yin)為真正的(de)有錢(qian)人(ren)，多數都有你(ni)正在經歷的(de)這種經歷，因(yin)此看到(dao)
crm系統的組(zu)成。提到(dao)crm，很多(duo)人都多(duo)少聽說過一(yi)(yi)些(xie)，即客戶關系管(guan)理(li)系統，它(ta)是(shi)一(yi)(yi)種企業用來有效管(guan)理(li)跟客戶相關的信息、活動和數(shu)據的軟(ruan)件工具，它(ta)涵蓋了從客戶線索開始(shi)一(yi)(yi)直到(dao)訂單合同的整個客戶生(sheng)命周期(qi)。但它(ta)具體都有哪些(xie)功能呢？主要包括以下六個模塊：
提(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)(hu)價值的(de)(de) 7 個方(fang)法(fa)。 一、建立良好的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)關系。與客(ke)戶(hu)(hu)建立長期(qi)穩定的(de)(de)關系，通過提(ti)供高(gao)質量的(de)(de)服務和產品，確(que)保客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意(yi)度和忠誠度。在(zai)與客(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)時(shi)要積極傾聽客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求和反饋，及時(shi)解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題(ti)和疑慮。 二、深入(ru)了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)需求。通
最近一直在(zai)研究(jiu)啊，如果你(ni)是做大客戶(hu)銷售的(de)話，你(ni)應該怎么(me)樣去(qu)把這(zhe)個流程體系(xi)梳(shu)理(li)出來。我們(men)大概在(zai)過去(qu)半年多時間甚至更長的(de)時間一直在(zai)琢磨這(zhe)件事情(qing)，大客戶(hu)營(ying)銷到底(di)有沒有機會用一套體系(xi)來解決。之前呢我們(men)曾經提出過ABM你(ni)從手里(li)有什么(me)關系(xi)就去(qu)做什么(me)客戶(hu)
公司那(nei)么多客(ke)(ke)戶(hu)(hu)應該怎么管(guan)，既然老(lao)板關注，那(nei)一定(ding)得從(cong)組織層(ceng)面做(zuo)一個分析，其實(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)管(guan)理核心就三(san)件(jian)事，分別是管(guan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求、管(guan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系還有管(guan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意度。 第一個，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求。這是銷售人員每天(tian)掛在嘴邊的(de)詞，但是大部分人不知道(dao)，什么是客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求，他們把
維護客(ke)戶(hu)關系最(zui)(zui)(zui)重要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)哪幾點(dian)？最(zui)(zui)(zui)基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)能(neng)夠跟(gen)客(ke)戶(hu)平(ping)等對話，而不是(shi)(shi)(shi)乙方跟(gen)甲方說(shuo)您(nin)給我點(dian)機會啊，我都(dou)能(neng)再(zai)給您(nin)折扣(kou)什么這(zhe)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)我覺(jue)得(de)那就(jiu)不是(shi)(shi)(shi)銷售，那是(shi)(shi)(shi)跑街(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)。更好的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)(zui)要(yao)(yao)去爭(zheng)取的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)伙伴，因(yin)為客(ke)戶(hu)在他的(de)(de)(de)(de)(de)專業里是(shi)(shi)(shi)專家。但是(shi)(shi)(shi)如果你(ni)(ni)提供，不管是(shi)(shi)(shi)說(shuo)他的(de)(de)(de)(de)(de)
銷(xiao)冠是(shi)怎(zen)么找(zhao)客(ke)戶的？做(zuo)銷(xiao)售就像懷孕三(san)個(ge)(ge)月才能看(kan)到(dao)(dao)效果，十(shi)個(ge)(ge)月才能看(kan)到(dao)(dao)結果。三(san)年(nian)(nian)入行(xing)，五(wu)年(nian)(nian)懂行(xing)，十(shi)年(nian)(nian)成王，可是(shi)太多銷(xiao)售努力了兩個(ge)(ge)月就放(fang)棄了，放(fang)棄的核心就是(shi)找(zhao)不(bu)到(dao)(dao)客(ke)戶。那銷(xiao)冠是(shi)怎(zen)么找(zhao)客(ke)戶的呢？只需要(yao)兩個(ge)(ge)步驟。 1、首(shou)先(xian)要(yao)清(qing)楚(chu)你的客(ke)戶是(shi)誰(shui)？
我(wo)們經常聽到(dao)這(zhe)么一句話，銷售跟公司說(shuo)這(zhe)客戶(hu)都搞定(ding)了，客戶(hu)關系特別(bie)好，就看(kan)我(wo)們的(de)方案怎么樣了，其他我(wo)都搞定(ding)了。哎，邏輯看(kan)上去很正確，但你要真的(de)這(zhe)么相信，我(wo)覺得這(zhe)個就有可能出(chu)問題。那什么叫(jiao)客戶(hu)關系搞定(ding)了，客戶(hu)關系靠譜到(dao)底有一些什么樣的(de)表現？這(zhe)個
做銷(xiao)售(shou)，反(fan)正被拒(ju)絕，那就讓有(you)錢(qian)人拒(ju)絕，至少還(huan)能多(duo)賺點錢(qian)。就像蘇世(shi)民說(shuo)，一個人真正做大事(shi)和做小事(shi)，投入(ru)的(de)(de)(de)精力和時(shi)間都是差不多(duo)的(de)(de)(de)。但收(shou)入(ru)的(de)(de)(de)結果相差很大。所以我(wo)們做銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)要敢于做大客戶制定目標的(de)(de)(de)時(shi)候，可以把(ba)目標制定的(de)(de)(de)稍微比自(zi)己的(de)(de)(de)能力高。那么一點點
什么樣(yang)的(de)(de)客戶(hu)屬于那種高價值(zhi)客戶(hu)，適(shi)合長期交(jiao)朋友的(de)(de)那種。我告訴你(ni)，他是可以被試探(tan)出來的(de)(de)。假如你(ni)們第一次見面，你(ni)給客戶(hu)送(song)一個(ge)小禮物，假如客戶(hu)他嘗(chang)試性(xing)的(de)(de)給你(ni)一個(ge)回禮，例如向你(ni)透(tou)露一些(xie)關鍵性(xing)的(de)(de)信息(xi)，或者(zhe)說幫(bang)助你(ni)引薦關鍵人，那么通(tong)常這(zhe)樣(yang)的(de)(de)一個(ge)小禮物，
汽車銷售(shou)如何成(cheng)(cheng)交大客(ke)(ke)(ke)戶？要成(cheng)(cheng)交大客(ke)(ke)(ke)戶的(de)汽車銷售(shou)，可以(yi)考慮以(yi)下(xia)幾個(ge)點。 1、建立(li)關系。與(yu)潛在的(de)大客(ke)(ke)(ke)戶建立(li)密切的(de)關系，可以(yi)通過行業(ye)(ye)的(de)展(zhan)會社交活(huo)動(dong)行業(ye)(ye)的(de)論壇(tan)等(deng)方式來實現(xian)，也(ye)可以(yi)通過社交媒體(ti)讀取，關注他們積極參與(yu)他們的(de)活(huo)動(dong)的(de)內(nei)容，也(ye)是一個(ge)非(fei)常
為什么很(hen)多軟件銷售(shou)在(zai)技術和產品上根本不努力(li)，但(dan)是他就是賣(mai)的比(bi)你(ni)好呢？因為他會在(zai)以下(xia)這(zhe)三(san)個方(fang)面比(bi)你(ni)突出。 一、是對客(ke)戶的商業(ye)(ye)模式(shi)更(geng)理解(jie)。 二、是對客(ke)戶的行業(ye)(ye)更(geng)加了解(jie)。 三(san)、就是對行業(ye)(ye)的客(ke)戶的區域。 在(zai)這(zhe)里(li)面呢，我非常強
討論(lun)話題：這(zhe)兩個(ge)客戶你會放棄哪一個(ge)？ 客戶一：中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)主(zhu)，有付費能力，家(jia)里(li)出(chu)了事(shi)，服(fu)務能解(jie)(jie)決其問題，但不(bu)太(tai)信任，多次找且每(mei)次聊三(san)四個(ge)小(xiao)時仍未(wei)成交，同事(shi)勸放棄。 客戶二(er)：精(jing)明(ming)的企(qi)業(ye)(ye)老(lao)板(ban)，有問題想(xiang)解(jie)(jie)決，之前(qian)公司未(wei)解(jie)(jie)決好(hao)，想(xiang)通過資(zi)源整
高情商的(de)銷售(shou)啊，不(bu)僅會(hui)給客戶(hu)(hu)省錢，而且還會(hui)讓客戶(hu)(hu)滿意的(de)同時賺的(de)更多。我們做銷售(shou)啊，如何讓客戶(hu)(hu)感覺我們賣的(de)不(bu)貴呢，其實就(jiu)兩(liang)(liang)種方法。第一種就(jiu)是(shi)你讓客戶(hu)(hu)感覺他花了(le)(le)一萬(wan)(wan)塊(kuai)錢，卻能夠享受到兩(liang)(liang)萬(wan)(wan)塊(kuai)錢的(de)價值，或者(zhe)是(shi)讓客戶(hu)(hu)覺得他花了(le)(le)兩(liang)(liang)萬(wan)(wan)塊(kuai)錢購(gou)買的(de)產(chan)品，卻能
如何成交高(gao)端客戶(hu)？ 1、了解目標客戶(hu)。深入的(de)(de)了解你(ni)的(de)(de)目標，高(gao)端客戶(hu)，包括(kuo)他們的(de)(de)需求，偏好購買(mai)決(jue)策。整個過程當(dang)中，你(ni)要通過市場的(de)(de)調(diao)研數據的(de)(de)分析(xi)以(yi)及網絡(luo)調(diao)查等各種(zhong)方式，盡可能的(de)(de)獲取(qu)更多的(de)(de)相關關系(xi)，這個是(shi)(shi)對客戶(hu)來說很重要的(de)(de)。 2、就是(shi)(shi)
銷售見(jian)面(mian)談客戶(hu)(hu)的(de)八(ba)大好處，成交(jiao)率啊(a)比在電話手機線上(shang)面(mian)高(gao)出二十倍(bei)。 1、見(jian)面(mian)談啊(a)，能夠試探(tan)客戶(hu)(hu)的(de)意向(xiang)，你(ni)面(mian)都不愿意見(jian)，你(ni)覺(jue)得他(ta)是意向(xiang)客戶(hu)(hu)嗎？ 2、記(ji)住客戶(hu)(hu)和你(ni)見(jian)面(mian)，他(ta)付出了時間成本付出的(de)越(yue)多，他(ta)會越(yue)不在乎成交(jiao)率啊(a)會越(yue)高(gao)。 3
哈佛大學(xue)調研顯示(shi)，員(yuan)(yuan)工(gong)滿意度(du)(du)提(ti)升(sheng)會帶(dai)動客戶(hu)滿意度(du)(du)和(he)利(li)潤(run)增長。員(yuan)(yuan)工(gong)對企(qi)業(ye)滿意度(du)(du)影(ying)響企(qi)業(ye)留才和(he)引才，提(ti)升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)滿意度(du)(du)和(he)忠誠度(du)(du)至關重要(yao)，這需要(yao)內部客戶(hu)思維，即員(yuan)(yuan)工(gong)第(di)一、客戶(hu)第(di)二。以海底撈為例，其(qi)優質服務源于(yu)良(liang)好的員(yuan)(yuan)工(gong)待遇(yu)。創業(ye)時創始人(ren)就認為餐(can)飲行業(ye)
學(xue)習(xi)銷售(shou)的套路(lu)啊，就(jiu)(jiu)是為了化解矛盾的促進(jin)成交用的。哪怕(pa)你(ni)(ni)遇到的是個(ge)很(hen)強勢(shi)的客戶(hu)(hu)，你(ni)(ni)都(dou)可以輕(qing)松的搞定他啊。例如你(ni)(ni)遇到一(yi)個(ge)急脾(pi)氣的客戶(hu)(hu)，他上來(lai)就(jiu)(jiu)問(wen)你(ni)(ni)要價格(ge)。哎，這個(ge)時候(hou)你(ni)(ni)千(qian)萬別(bie)說(shuo)我(wo)(wo)先(xian)要了解你(ni)(ni)的需求，我(wo)(wo)才給你(ni)(ni)一(yi)個(ge)滿意的報(bao)價。我(wo)(wo)跟你(ni)(ni)講急脾(pi)氣的客戶(hu)(hu)還