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為什(shen)么很多(duo)軟件銷(xiao)售在(zai)技術(shu)和產(chan)品上根本不(bu)努(nu)力，但是他(ta)就是賣的(de)比你好呢？因為他(ta)會在(zai)以下這三(san)個方面(mian)比你突出。 一(yi)、是對客(ke)戶的(de)商業(ye)模式更理解(jie)。 二、是對客(ke)戶的(de)行業(ye)更加了解(jie)。 三(san)、就是對行業(ye)的(de)客(ke)戶的(de)區域。 在(zai)這里面(mian)呢，我(wo)非常(chang)強
營商生態的變化讓商家開始關(guan)心客戶資產與客戶價值，需要圍(wei)繞 “用(yong)戶” 這一核心。在成交的基(ji)礎上(shang)更進一步，關(guan)注背后長(chang)期沉淀的用(yong)戶資產。即(ji)以(yi)全生命周期服務(wu)關(guan)注每個用(yong)戶的價值，通過內容運營沉淀長(chang)期用(yong)戶資產。私域是(shi)屬
很多(duo)人都說(shuo)過怎么找老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)去做轉介紹，無論是(shi)說(shuo)以利誘之的(de)(de)，還(huan)(huan)是(shi)說(shuo)不(bu)能讓老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)感覺賺了朋友(you)的(de)(de)錢的(de)(de)，其實這些(xie)都挺對(dui)的(de)(de)。但是(shi)我(wo)覺得(de)他們仍(reng)然(ran)只(zhi)屬于中(zhong)(zhong)間環節，還(huan)(huan)有更(geng)重要的(de)(de)兩個環節。在前和后前面的(de)(de)環節是(shi)指(zhi)對(dui)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)進行分類，找到影響力中(zhong)(zhong)心，也就(jiu)是(shi)第一波愿意
討論話題(ti)：這兩個客戶(hu)你會放棄哪一(yi)個？ 客戶(hu)一(yi)：中小(xiao)企業主(zhu)，有付費能(neng)力，家里(li)出了事，服務能(neng)解(jie)決其問題(ti)，但不太信任，多次(ci)找且每次(ci)聊(liao)三四個小(xiao)時(shi)仍未(wei)(wei)成交，同事勸放棄。 客戶(hu)二：精明(ming)的企業老板，有問題(ti)想(xiang)解(jie)決，之前公司未(wei)(wei)解(jie)決好，想(xiang)通過資源整
無論你自認為(wei)產品有多牛(niu)，特(te)別(bie)是(shi)想做大客(ke)戶渠道生意(yi)的，任(ren)憑你巧舌(she)如(ru)簧，任(ren)憑你多么會(hui)打扮(ban)，其(qi)實都不(bu)如(ru)會(hui)這一招，就是(shi)送禮。因為(wei)咱(zan)們(men)有句老話說的好，抬手不(bu)打送禮人(ren)，禮其(qi)實跟多少錢(qian)買的一點關系沒(mei)有，而且分(fen)為(wei)三(san)個層(ceng)面(mian)，尤其(qi)是(shi)不(bu)用錢(qian)的第三(san)層(ceng)。 1、
那你要跟競(jing)爭對手(shou)搶客(ke)戶(hu)(hu)究竟怎么安排你的(de)(de)拜訪順(shun)序(xu)是最佳的(de)(de)呢？那我在一七年的(de)(de)時候(hou)，真的(de)(de)就是很成功的(de)(de)搶掉了一個預約在我之前(qian)，但是呢我拜訪在先(xian)的(de)(de)一個行業的(de)(de)大客(ke)戶(hu)(hu)，那在我的(de)(de)這個競(jing)爭對手(shou)實(shi)際上真的(de)(de)也非(fei)常的(de)(de)有實(shi)力(li)。那我究竟做對了什(shen)么，可以讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)當場就拒絕
銷(xiao)售如何成交有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)？有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)懂得花錢(qian)(qian)(qian)，但他(ta)(ta)更在乎的(de)是你(ni)(ni)能給(gei)他(ta)(ta)提供多大的(de)確定(ding)性的(de)價(jia)值，他(ta)(ta)才更愿意向你(ni)(ni)買。賺窮人(ren)的(de)錢(qian)(qian)(qian)，他(ta)(ta)恨不(bu)得花那(nei)點錢(qian)(qian)(qian)買你(ni)(ni)的(de)命，并(bing)且差評了還(huan)不(bu)斷。賺有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)的(de)錢(qian)(qian)(qian)更容易獲得尊重，因為(wei)真正的(de)有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)，多數都(dou)有(you)(you)你(ni)(ni)正在經歷的(de)這種經歷，因此看到
公司那(nei)么多客戶(hu)應該怎(zen)么管(guan)，既然老板關注(zhu)，那(nei)一(yi)定(ding)得從組織層面(mian)做一(yi)個分(fen)(fen)析，其實客戶(hu)管(guan)理核心就三件事，分(fen)(fen)別是管(guan)客戶(hu)需(xu)求、管(guan)客戶(hu)關系還有管(guan)客戶(hu)滿意度(du)。 第一(yi)個，客戶(hu)需(xu)求。這(zhe)是銷售(shou)人(ren)員每天(tian)掛在(zai)嘴邊(bian)的詞，但是大部分(fen)(fen)人(ren)不知道(dao)，什么是客戶(hu)需(xu)求，他們(men)把
什(shen)么樣的客戶屬于那種高價值客戶，適(shi)合長期交朋友的那種。我告訴你(ni)(ni)，他(ta)是可(ke)以(yi)被試(shi)探(tan)出來的。假如你(ni)(ni)們第一(yi)次見面(mian)，你(ni)(ni)給客戶送一(yi)個(ge)小(xiao)禮(li)物，假如客戶他(ta)嘗試(shi)性的給你(ni)(ni)一(yi)個(ge)回(hui)禮(li)，例如向你(ni)(ni)透露一(yi)些(xie)關鍵性的信息，或(huo)者說幫助你(ni)(ni)引薦關鍵人，那么通常這樣的一(yi)個(ge)小(xiao)禮(li)物，
做(zuo)銷售(shou)，反正(zheng)被拒(ju)絕(jue)，那就讓有錢(qian)人拒(ju)絕(jue)，至(zhi)少還能(neng)多賺(zhuan)點(dian)錢(qian)。就像蘇世民說，一(yi)個(ge)人真(zhen)正(zheng)做(zuo)大(da)事(shi)(shi)和做(zuo)小事(shi)(shi)，投入的(de)精力和時間都(dou)是差(cha)不多的(de)。但收入的(de)結果相差(cha)很大(da)。所以我們做(zuo)銷售(shou)的(de)要(yao)敢(gan)于(yu)做(zuo)大(da)客戶制定目標(biao)的(de)時候，可以把(ba)目標(biao)制定的(de)稍(shao)微比自己的(de)能(neng)力高(gao)。那么一(yi)點(dian)點(dian)
大(da)客戶銷售有(you)三個難。 1、首先第一(yi)個難呢不是搞(gao)定(ding)問題(ti)啊(a)，做大(da)客戶啊(a)不要上來就(jiu)先去解決問題(ti)。因(yin)為問題(ti)不是第一(yi)步沒有(you)知根知底的(de)信(xin)任，對方很難向(xiang)你開(kai)口(kou)說出自己真實的(de)需(xu)求和困難，所(suo)以搞(gao)定(ding)人才是第一(yi)步的(de)動作。 2、才是幫助客戶解決復雜難搞(gao)
在經濟內卷的時代背景下，當產(chan)品同質化嚴重(zhong)價格(ge)相(xiang)同，客(ke)戶群體相(xiang)同的時候，你(ni)(ni)想要(yao)比(bi)你(ni)(ni)的競爭對(dui)手賺(zhuan)的更多，那么你(ni)(ni)就要(yao)去經營(ying)好(hao)(hao)你(ni)(ni)的客(ke)戶。而(er)想要(yao)經營(ying)好(hao)(hao)客(ke)戶，你(ni)(ni)就要(yao)把(ba)客(ke)戶根(gen)據溝通的難易程度分成三個類，好(hao)(hao)談(tan)的不(bu)好(hao)(hao)談(tan)的很不(bu)好(hao)(hao)談(tan)的。然后根(gen)據這(zhe)三類客(ke)戶，你(ni)(ni)把(ba)每
在(zai)私域(yu)經營中珍(zhen)惜客(ke)戶的(de)(de)(de)注意(yi)力(li)是非常(chang)重(zhong)要的(de)(de)(de)，以下是一些相關的(de)(de)(de)建議。 一、提供有價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)內(nei)容。提供對(dui)客(ke)戶有價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)信(xin)息和資源，讓他(ta)們覺得在(zai)你的(de)(de)(de)私域(yu)空間(jian)中能夠獲得有用的(de)(de)(de)信(xin)息或建議。這不僅可以吸引(yin)他(ta)們的(de)(de)(de)注意(yi)力(li)，還可以增加他(ta)們對(dui)你的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)感。
話(hua)是人(ren)(ren)說的，事是人(ren)(ren)做(zuo)(zuo)的，說靠(kao)譜的話(hua)，做(zuo)(zuo)靠(kao)譜的事，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)會(hui)看在眼里(li)(li)，當深入(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)心里(li)(li)時，會(hui)產生共鳴，達成共識(shi)，銷售(shou)成交就更容(rong)易，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感知好(hao)的方(fang)法。 一、是標(biao)準(zhun)。做(zuo)(zuo)銷售(shou)時要懂得產品的標(biao)準(zhun)，如介紹拍照(zhao)鏡頭的標(biao)準(zhun)焦距，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)學到知識(shi)，與感知吻合
提升客(ke)(ke)戶(hu)(hu)價(jia)值的(de) 7 個(ge)方(fang)法。 一、建(jian)立良好的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)。與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)建(jian)立長期穩定的(de)關系(xi)，通(tong)(tong)過(guo)提供高質量的(de)服(fu)務和(he)(he)產品，確保客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)滿意度(du)和(he)(he)忠誠度(du)。在與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)交流時要積極傾聽客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)需(xu)求和(he)(he)反饋，及時解決客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題和(he)(he)疑(yi)慮。 二、深入了解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求。通(tong)(tong)
我(wo)們在成交當中經常會(hui)遇到一些(xie)高(gao)端的(de)(de)，氣質比較(jiao)高(gao)的(de)(de)客戶(hu)上來，我(wo)們銷售(shou)員一般都(dou)會(hui)有壓力怎(zen)么辦(ban)？各位啊給大家提一點(dian)的(de)(de)這個思路。 1、首先(xian)我(wo)們要確信(xin)自(zi)己(ji)的(de)(de)專業準備足夠(gou)，你才確信(xin)展(zhan)現自(zi)己(ji)的(de)(de)自(zi)信(xin)，是通(tong)過實際(ji)行(xing)動和準備深入的(de)(de)了解客戶(hu)的(de)(de)情況(kuang)，掌握客戶(hu)
ToB銷(xiao)售中很多(duo)人以為搞定了(le)對(dui)方的(de)決策人，這是基(ji)本就成了(le)。但(dan)有的(de)時候半路殺(sha)出的(de)程(cheng)咬(yao)金，可能讓你馬上就要(yao)倒(dao)數的(de)單子就這么不翼而飛了(le)。講一個我朋友多(duo)年(nian)前的(de)失敗案(an)例，那時候他在一家人力(li)資源管理(li)咨詢公司做銷(xiao)售經理(li)，自己談了(le)一個非常(chang)優質的(de)客戶，是一家
成本就(jiu)是(shi)顧(gu)客購(gou)(gou)買需要付出的(de)代(dai)價，真正的(de)銷售高(gao)手，都是(shi)圍(wei)繞著解(jie)決(jue)(jue)顧(gu)客的(de)購(gou)(gou)買成本來展開銷售的(de)。先說toc的(de)生意，它是(shi)圍(wei)繞著個(ge)(ge)人解(jie)決(jue)(jue)顧(gu)客的(de)兩個(ge)(ge)問題。第一個(ge)(ge)是(shi)顧(gu)客的(de)決(jue)(jue)策成本，第二個(ge)(ge)是(shi)顧(gu)客的(de)后悔成本。我們說今天為(wei)什么網購(gou)(gou)大行其道，其實就(jiu)是(shi)因為(wei)它解(jie)決(jue)(jue)了(le)
怎么(me)賣(mai)未(wei)來取決于形勢(shi)的變化(hua)就(jiu)是 pest 政(zheng)策(ce)，比(bi)如說我們的雙(shuang)碳戰(zhan)略(lve)、國產替代、安全、地緣政(zheng)治(zhi)、老齡化(hua)人(ren)口、低欲(yu)望社會(hui)等等，從社會(hui)經濟、產業結構、政(zheng)策(ce)、人(ren)群整個(ge)(ge)這些維度中會(hui)給客(ke)戶(hu)形成一個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)的機會(hui)窗。而這個(ge)(ge)機會(hui)給到客(ke)戶(hu)，客(ke)戶(hu)要布局未(wei)來三(san)年他(ta)
我(wo)們(men)經常聽到(dao)這(zhe)(zhe)么(me)一(yi)句話，銷(xiao)售跟(gen)公司說這(zhe)(zhe)客戶(hu)都搞定了，客戶(hu)關(guan)系(xi)特別好，就看我(wo)們(men)的(de)(de)(de)方案怎么(me)樣了，其他我(wo)都搞定了。哎，邏輯(ji)看上去很(hen)正確，但你要(yao)真的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)么(me)相信，我(wo)覺得這(zhe)(zhe)個就有(you)可能出問(wen)題。那(nei)什么(me)叫客戶(hu)關(guan)系(xi)搞定了，客戶(hu)關(guan)系(xi)靠譜到(dao)底有(you)一(yi)些什么(me)樣的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)？這(zhe)(zhe)個
銷(xiao)售(shou)見(jian)面(mian)談客(ke)戶的(de)(de)八大(da)好處，成(cheng)交率啊(a)(a)比在(zai)電話手機線上面(mian)高(gao)出(chu)二十倍。 1、見(jian)面(mian)談啊(a)(a)，能夠試探客(ke)戶的(de)(de)意向，你(ni)面(mian)都不(bu)愿意見(jian)，你(ni)覺(jue)得他是意向客(ke)戶嗎？ 2、記住客(ke)戶和你(ni)見(jian)面(mian)，他付(fu)出(chu)了(le)時間(jian)成(cheng)本(ben)付(fu)出(chu)的(de)(de)越(yue)多(duo)，他會(hui)越(yue)不(bu)在(zai)乎成(cheng)交率啊(a)(a)會(hui)越(yue)高(gao)。 3
你(ni)知道客戶為什么購買你(ni)的(de)(de)產品嗎？在形形色(se)(se)色(se)(se)的(de)(de)銷售方法中，最有力(li)量的(de)(de)一種是口碑，滿(man)意客戶是你(ni)重復(fu)銷售和向客戶推介的(de)(de)最好資源，如果你(ni)花時間(jian)詢問他們，為什么從你(ni)這里購買，而不是從別人那里。以(yi)后遇(yu)見新客戶時，你(ni)就可(ke)以(yi)重復(fu)使用(yong)這些(xie)相(xiang)同的(de)(de)理由致電或者當
始于客(ke)戶(hu)(hu)需求，終于客(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)，偉大企業的(de)成就往(wang)往(wang)源于其對客(ke)戶(hu)(hu)需求的(de)高度滿(man)足和(he)對自我革(ge)新的(de)不斷追(zhui)求。正如(ru)查(cha)理(li)·芒格所說：“滿(man)足客(ke)需與(yu)自我革(ge)命的(de)企業必將(jiang)偉大。”這(zhe)一觀點(dian)為現代企業提供(gong)了重要(yao)的(de)啟示，指引著企業走
能不(bu)(bu)能成為優秀(xiu)的(de)大客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)售的(de)話就(jiu)(jiu)是看你(ni)拜(bai)訪前(qian)的(de)準備(bei)工作(zuo)的(de)優先次序(xu)，準備(bei)工作(zuo)的(de)優先次序(xu)的(de)話分四個(ge)核心的(de)工作(zuo)。你(ni)是不(bu)(bu)是在(zai)拜(bai)訪之前(qian)能夠(gou)做到一個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)背景(jing)的(de)調(diao)查。就(jiu)(jiu)是你(ni)今天去(qu)見大客(ke)戶(hu)(hu)，你(ni)一定要(yao)了(le)解他(ta)的(de)同行是誰，你(ni)一定要(yao)了(le)解他(ta)的(de)產品的(de)核心競爭力是什(shen)么(me)。
這個(ge)(ge)客(ke)戶管理能(neng)力真是(shi)絕了。第一(yi)個(ge)(ge)能(neng)夠(gou)看的就(jiu)(jiu)不要去(qu)查(cha)，能(neng)夠(gou)查(cha)的就(jiu)(jiu)不要去(qu)問。 一(yi)、比(bi)如說他有(you)客(ke)戶的朋友圈，客(ke)戶有(you)的時(shi)候在朋友圈會發一(yi)些信(xin)息，他就(jiu)(jiu)會去(qu)捕捉(zhuo)和解讀。 二、然后呢(ni)在合適(shi)的時(shi)候可能(neng)跟他聊天順帶聊起(qi)來，就(jiu)(jiu)確認了一(yi)下，這是(shi)一(yi)個(ge)(ge)服
高情商的(de)(de)銷售啊(a)，不(bu)僅會(hui)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)省錢(qian)，而且還會(hui)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意(yi)的(de)(de)同時賺的(de)(de)更多(duo)。我(wo)們(men)做銷售啊(a)，如(ru)何讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)覺(jue)我(wo)們(men)賣的(de)(de)不(bu)貴呢，其實就(jiu)兩(liang)種(zhong)方法。第一種(zhong)就(jiu)是你(ni)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)覺(jue)他(ta)花了(le)一萬塊錢(qian)，卻能夠享受到兩(liang)萬塊錢(qian)的(de)(de)價(jia)值，或者是讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)覺(jue)得他(ta)花了(le)兩(liang)萬塊錢(qian)購買(mai)的(de)(de)產品，卻能
你要(yao)(yao)進(jin)階到大客戶銷(xiao)售的(de)話(hua)，必須要(yao)(yao)經歷兩(liang)個核心(xin)的(de)前面(mian)的(de)階段。 1、就(jiu)是(shi)初級銷(xiao)售階段，他(ta)的(de)定(ding)位(wei)就(jiu)是(shi)以(yi)學(xue)習(xi)總結的(de)這樣一(yi)個定(ding)位(wei)為(wei)主的(de)。那他(ta)學(xue)習(xi)什(shen)么(me)呢(ni)？他(ta)學(xue)習(xi)三個核心(xin)的(de)產品(pin)(pin)，第一(yi)個就(jiu)是(shi)產品(pin)(pin)知(zhi)識(shi)，公司本身的(de)產品(pin)(pin)知(zhi)識(shi)。第二點的(de)話(hua)就(jiu)是(shi)他(ta)要(yao)(yao)學(xue)習(xi)客戶的(de)知(zhi)
最(zui)近(jin)一直在(zai)研究啊，如(ru)果(guo)你是做大(da)客(ke)戶(hu)(hu)銷售的話，你應(ying)該怎么(me)樣去把(ba)這個流程體(ti)系(xi)梳(shu)理出來(lai)。我(wo)們大(da)概在(zai)過(guo)去半年(nian)多時(shi)(shi)間甚(shen)至更長的時(shi)(shi)間一直在(zai)琢磨這件事情，大(da)客(ke)戶(hu)(hu)營銷到(dao)底有(you)沒有(you)機會用(yong)一套體(ti)系(xi)來(lai)解決(jue)。之前呢我(wo)們曾經(jing)提出過(guo)ABM你從手里有(you)什么(me)關系(xi)就(jiu)去做什么(me)客(ke)戶(hu)(hu)
我(wo)從小(xiao)啊(a)就知道一(yi)個道理，你(ni)對別(bie)人跪舔是沒(mei)有用(yong)的(de)(de)。你(ni)對別(bie)人好，別(bie)人認(ren)為(wei)(wei)是理所當然的(de)(de)。舉個小(xiao)例子啊(a)，我(wo)的(de)(de)小(xiao)時候啊(a)，有一(yi)次這個下暴雨(yu)(yu)啊(a)，我(wo)們班有個同學沒(mei)有帶雨(yu)(yu)傘，我(wo)就打(da)著傘，把他送回家，他們家住的(de)(de)還挺遠的(de)(de)。我(wo)為(wei)(wei)了不讓他淋(lin)濕，我(wo)把整個雨(yu)(yu)傘往他那邊(bian)打(da)
如何成交高端客(ke)戶？ 1、了(le)解目(mu)標(biao)客(ke)戶。深入的(de)了(le)解你的(de)目(mu)標(biao)，高端客(ke)戶，包括他們的(de)需求，偏好購買決策。整(zheng)個過程當中，你要(yao)通過市場的(de)調研數據(ju)的(de)分(fen)析以(yi)及(ji)網絡調查等各種方(fang)式，盡可能的(de)獲取更多(duo)的(de)相關關系，這個是對客(ke)戶來說(shuo)很(hen)重要(yao)的(de)。 2、就(jiu)是