實戰派大客戶營銷專家、銷售教練
銷售羅盤? /信任五環?/營銷戰略規劃?資深導師
上海交通大學特聘營銷講師
多家高速成長型公司常年營銷顧問
簽署單個合同金額超過1.5億美元的*銷售
曾擔任華為等多家全球500強公司營銷高管
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無論你自認為產品有多(duo)(duo)牛,特別(bie)是(shi)想做大客戶渠(qu)道生意的(de)(de)(de),任憑你巧舌如簧,任憑你多(duo)(duo)么(me)會打(da)扮,其實都不如會這一(yi)招,就(jiu)是(shi)送(song)(song)禮。因(yin)為咱(zan)們有句老話(hua)說的(de)(de)(de)好,抬手(shou)不打(da)送(song)(song)禮人,禮其實跟多(duo)(duo)少錢(qian)買(mai)的(de)(de)(de)一(yi)點關系沒(mei)有,而且分為三個(ge)層(ceng)面,尤其是(shi)不用(yong)錢(qian)的(de)(de)(de)第三層(ceng)。 1、
能(neng)不能(neng)成為(wei)優(you)秀的(de)(de)大客戶(hu)銷(xiao)售的(de)(de)話就(jiu)是(shi)(shi)看你拜訪(fang)前的(de)(de)準備工作的(de)(de)優(you)先次序,準備工作的(de)(de)優(you)先次序的(de)(de)話分四個核心的(de)(de)工作。你是(shi)(shi)不是(shi)(shi)在拜訪(fang)之前能(neng)夠做到(dao)一(yi)個客戶(hu)背景的(de)(de)調查。就(jiu)是(shi)(shi)你今(jin)天(tian)去見大客戶(hu),你一(yi)定(ding)要了解他(ta)的(de)(de)同(tong)行是(shi)(shi)誰,你一(yi)定(ding)要了解他(ta)的(de)(de)產品的(de)(de)核心競爭力(li)是(shi)(shi)什么(me)。
始于客戶(hu)需求,終于客戶(hu)滿意(yi),偉(wei)大企(qi)(qi)業(ye)的(de)成就往(wang)(wang)往(wang)(wang)源于其對客戶(hu)需求的(de)高度滿足和對自我(wo)革(ge)新的(de)不(bu)斷追求。正如查理(li)·芒格所說(shuo):“滿足客需與自我(wo)革(ge)命的(de)企(qi)(qi)業(ye)必(bi)將偉(wei)大。”這一觀點為現代企(qi)(qi)業(ye)提供了(le)重要的(de)啟示,指引著企(qi)(qi)業(ye)走(zou)
什(shen)么樣的(de)(de)客(ke)戶(hu)屬于(yu)那(nei)種高價值客(ke)戶(hu),適(shi)合長期(qi)交朋友的(de)(de)那(nei)種。我告訴你(ni),他是可以被(bei)試(shi)探出來(lai)的(de)(de)。假(jia)如(ru)(ru)你(ni)們第一(yi)(yi)次見(jian)面,你(ni)給客(ke)戶(hu)送一(yi)(yi)個小(xiao)禮物,假(jia)如(ru)(ru)客(ke)戶(hu)他嘗(chang)試(shi)性的(de)(de)給你(ni)一(yi)(yi)個回禮,例如(ru)(ru)向你(ni)透露一(yi)(yi)些關鍵(jian)性的(de)(de)信息,或(huo)者說幫助你(ni)引薦(jian)關鍵(jian)人,那(nei)么通常這(zhe)樣的(de)(de)一(yi)(yi)個小(xiao)禮物,
戰略(lve)客(ke)戶(hu)經(jing)營,客(ke)戶(hu)會在(zai)意當期回報嗎?如(ru)果從當期收益(yi),比如(ru)上一套(tao)產品(pin)給客(ke)戶(hu)帶來效(xiao)率提升(sheng)、降本增效(xiao),今(jin)年省五(wu)百(bai)萬就想戰略(lve)合作,拿今(jin)年的五(wu)百(bai)萬就想拿未來五(wu)年的錢是(shi)不太(tai)可(ke)能的,戰略(lve)客(ke)戶(hu)經(jing)營是(shi)長(chang)遠持續的收益(yi)。長(chang)遠持續的收益(yi)取決(jue)于客(ke)戶(hu)未來的能力,要思考(kao)
提升客戶(hu)價值的(de) 7 個(ge)方法。 一、建立良好的(de)客戶(hu)關系(xi)。與客戶(hu)建立長期(qi)穩(wen)定的(de)關系(xi),通(tong)過(guo)提供高(gao)質量的(de)服務和(he)產(chan)品,確保客戶(hu)的(de)滿意度(du)(du)和(he)忠誠度(du)(du)。在(zai)與客戶(hu)交流時要積(ji)極傾聽(ting)客戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)和(he)反饋(kui),及時解決客戶(hu)的(de)問(wen)題和(he)疑(yi)慮。 二、深入了解客戶(hu)需(xu)求(qiu)。通(tong)
高情(qing)商的銷(xiao)售啊(a),不僅會給(gei)客戶(hu)省錢,而(er)且還(huan)會讓客戶(hu)滿意的同時賺的更(geng)多。我(wo)們做銷(xiao)售啊(a),如何(he)讓客戶(hu)感覺我(wo)們賣的不貴呢(ni),其實(shi)就(jiu)兩(liang)種(zhong)方法。第一種(zhong)就(jiu)是你讓客戶(hu)感覺他(ta)花了一萬(wan)塊錢,卻(que)能夠享受到兩(liang)萬(wan)塊錢的價值,或者是讓客戶(hu)覺得他(ta)花了兩(liang)萬(wan)塊錢購買的產品,卻(que)能
銷售見(jian)(jian)面(mian)談客戶(hu)的八大好處,成(cheng)交率(lv)啊比在電話手(shou)機線(xian)上面(mian)高出二十倍。 1、見(jian)(jian)面(mian)談啊,能夠試探客戶(hu)的意向,你(ni)面(mian)都不愿意見(jian)(jian),你(ni)覺得他(ta)是意向客戶(hu)嗎? 2、記(ji)住(zhu)客戶(hu)和你(ni)見(jian)(jian)面(mian),他(ta)付出了時間(jian)成(cheng)本付出的越多,他(ta)會(hui)越不在乎成(cheng)交率(lv)啊會(hui)越高。 3