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營(ying)商(shang)生態的(de)(de)變化讓商(shang)家(jia)開始關(guan)心(xin)客(ke)戶(hu)資產(chan)與客(ke)戶(hu)價值，需要(yao)圍(wei)繞 “用戶(hu)” 這一核心(xin)。在成交(jiao)的(de)(de)基(ji)礎(chu)上更進一步(bu)，關(guan)注(zhu)背后長(chang)(chang)期沉(chen)淀的(de)(de)用戶(hu)資產(chan)。即(ji)以全生命周期服(fu)務關(guan)注(zhu)每個用戶(hu)的(de)(de)價值，通過(guo)內容運營(ying)沉(chen)淀長(chang)(chang)期用戶(hu)資產(chan)。私域(yu)是屬
大客(ke)戶(hu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售為(wei)什么能夠年賺百萬，而其他(ta)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售呢很難(nan)做(zuo)到。因為(wei)啊(a)(a)大客(ke)戶(hu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售跟toc的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售最(zui)大的(de)區(qu)別在于啊(a)(a)，他(ta)不是(shi)單(dan)純的(de)賣(mai)貨，他(ta)也(ye)不是(shi)靠單(dan)純的(de)便宜，靠性價比，靠打(da)折促銷(xiao)(xiao)(xiao)客(ke)戶(hu)就會買(mai)買(mai)買(mai)的(de)。因為(wei)大客(ke)戶(hu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售，首先你(ni)要(yao)賣(mai)的(de)是(shi)人啊(a)(a)，你(ni)要(yao)想方設法把(ba)自己先賣(mai)掉
營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊(dui)持續(xu)流(liu)失(shi)率很(hen)高，如果你是(shi)企(qi)業主的(de)話，如果你還是(shi)在(zai)抓這個營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)管理者的(de)問題，或者營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)團(tuan)隊(dui)氛圍的(de)問題，你的(de)方向錯(cuo)了，你抓的(de)方向錯(cuo)了，你根本就解(jie)決不(bu)了問題。其實你應該(gai)了解(jie)銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)在(zai)做(zuo)營(ying)銷(xiao)的(de)時(shi)候，客戶推進的(de)時(shi)候，最核心(xin)的(de)就是(shi)客戶培(pei)
汽車銷(xiao)售如何成交大客戶？要(yao)成交大客戶的(de)(de)汽車銷(xiao)售，可以考(kao)慮以下幾(ji)個(ge)點。 1、建(jian)立關(guan)(guan)系。與潛在的(de)(de)大客戶建(jian)立密(mi)切的(de)(de)關(guan)(guan)系，可以通(tong)過行業(ye)的(de)(de)展會社交活動(dong)行業(ye)的(de)(de)論壇等方式(shi)來實現，也(ye)可以通(tong)過社交媒體讀(du)取，關(guan)(guan)注(zhu)他們(men)積極(ji)參與他們(men)的(de)(de)活動(dong)的(de)(de)內(nei)容，也(ye)是一個(ge)非常
crm系統的組成(cheng)。提(ti)到(dao)(dao)crm，很多人(ren)都多少聽說過一(yi)些，即客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系管(guan)理(li)系統，它是(shi)一(yi)種企業用(yong)來有效管(guan)理(li)跟(gen)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)相關的信息(xi)、活動和(he)數(shu)據的軟件工具，它涵(han)蓋了從客(ke)(ke)戶(hu)(hu)線索開始一(yi)直到(dao)(dao)訂單合同的整個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)生(sheng)命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下(xia)六個模塊：
ToB銷(xiao)售(shou)中很多人以為搞定了(le)(le)對方(fang)的(de)(de)決策人，這是基本(ben)就(jiu)成(cheng)了(le)(le)。但(dan)有(you)的(de)(de)時候半(ban)路殺出的(de)(de)程咬金，可能讓你馬上就(jiu)要倒數的(de)(de)單子就(jiu)這么(me)不翼而飛了(le)(le)。講一(yi)個(ge)我朋友多年前的(de)(de)失敗案例，那時候他在一(yi)家人力資源管理咨詢公司做銷(xiao)售(shou)經理，自己談了(le)(le)一(yi)個(ge)非常優質的(de)(de)客戶，是一(yi)家
話是(shi)人說(shuo)的(de)(de)，事是(shi)人做的(de)(de)，說(shuo)靠譜(pu)(pu)的(de)(de)話，做靠譜(pu)(pu)的(de)(de)事，客戶(hu)會看(kan)在眼里(li)，當深(shen)入(ru)客戶(hu)心里(li)時，會產生共鳴，達成(cheng)共識，銷售(shou)成(cheng)交(jiao)就(jiu)更容易(yi)，讓客戶(hu)感(gan)知好的(de)(de)方(fang)法。 一、是(shi)標(biao)準。做銷售(shou)時要(yao)懂得產品的(de)(de)標(biao)準，如介紹拍照鏡頭的(de)(de)標(biao)準焦距，讓客戶(hu)學到知識，與感(gan)知吻合
企業沒(mei)有(you)客(ke)戶增(zeng)量(liang)(liang)有(you)四個原因(yin)。 一、沒(mei)有(you)源源不斷獲得客(ke)戶的(de)獲客(ke)方(fang)案，導致客(ke)戶不穩定(ding)，無法做增(zeng)量(liang)(liang)。 二、私域沒(mei)有(you)變現系(xi)統(tong)，流(liu)量(liang)(liang)來了留不住，需要(yao)一套(tao)(tao)私域變現系(xi)統(tong)。 三、沒(mei)有(you)很好的(de)商業模式(shi)，像(xiang)電(dian)腦沒(mei)有(you)絲滑的(de)運行系(xi)統(tong)，需要(yao)一套(tao)(tao)能絲滑
老板讓跟進新客戶(hu)怎(zen)么(me)回復最(zui)靠(kao)譜？咱們要(yao)意識(shi)到這是(shi)(shi)一(yi)個好事，新客戶(hu)給(gei)公司(si)即將(jiang)帶來收入，然后領導把(ba)這么(me)重要(yao)的(de)任(ren)務交給(gei)你(ni)了，說(shuo)明(ming)是(shi)(shi)什么(me)？對(dui)你(ni)信任(ren)啊，所以你(ni)得高興。在這種情況之下(xia)呢，當時回答。 1、是(shi)(shi)態度(du)要(yao)肯定嘛(ma)，不是(shi)(shi)說(shuo)嘴上(shang)說(shuo)的(de)領導我一(yi)定會完
討論話題(ti)：這(zhe)兩個(ge)(ge)客戶你會放(fang)棄哪(na)一(yi)個(ge)(ge)？ 客戶一(yi)：中小企(qi)業主，有(you)付費(fei)能(neng)力(li)，家里出(chu)了事，服務能(neng)解決(jue)其問題(ti)，但不太信任(ren)，多次找且每次聊(liao)三四個(ge)(ge)小時仍未成交(jiao)，同事勸放(fang)棄。 客戶二：精明的企(qi)業老板(ban)，有(you)問題(ti)想解決(jue)，之(zhi)前公(gong)司未解決(jue)好，想通過資源整(zheng)
什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)客戶屬于那(nei)(nei)種(zhong)高價值客戶，適合長(chang)期(qi)交朋友(you)的(de)(de)(de)那(nei)(nei)種(zhong)。我(wo)告(gao)訴你(ni)，他(ta)是可以被試(shi)探(tan)出來(lai)的(de)(de)(de)。假(jia)如(ru)你(ni)們第一次(ci)見面，你(ni)給(gei)客戶送(song)一個小禮(li)物，假(jia)如(ru)客戶他(ta)嘗試(shi)性的(de)(de)(de)給(gei)你(ni)一個回(hui)禮(li)，例如(ru)向你(ni)透(tou)露一些關鍵性的(de)(de)(de)信息，或者說幫助你(ni)引薦關鍵人，那(nei)(nei)么(me)通常(chang)這樣的(de)(de)(de)一個小禮(li)物，
今(jin)天活(huo)得(de)好等于三年后(hou)活(huo)得(de)好嗎？這時候會發現為什(shen)么跟很多客戶一(yi)談(tan)就會談(tan)到戰(zhan)(zhan)略(lve)，因(yin)為要(yao)從當(dang)下(xia)的(de)環境(jing)和(he)(he)變(bian)化，以及(ji)客戶應對變(bian)化的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)(he)策(ce)略(lve)是(shi)什(shen)么。根據戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)(he)策(ce)略(lve)一(yi)定要(yao)做到什(shen)么，比如(ru)雙碳戰(zhan)(zhan)略(lve)、人口老齡化等。當(dang)下(xia)很多中小企業只(zhi)考慮眼前生(sheng)存(cun)問題，所以要(yao)經
公司那么(me)多客(ke)(ke)戶(hu)應該怎么(me)管，既然老板關注，那一(yi)定得從(cong)組織層面做一(yi)個分析，其實(shi)客(ke)(ke)戶(hu)管理核心就三(san)件事(shi)，分別是(shi)管客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求、管客(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)還有管客(ke)(ke)戶(hu)滿意度。 第一(yi)個，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求。這是(shi)銷售人(ren)員每天掛在嘴(zui)邊的(de)詞，但是(shi)大(da)部分人(ren)不(bu)知道，什么(me)是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，他們把
學習銷售的(de)套路啊(a)，就是(shi)為(wei)了(le)化(hua)解(jie)(jie)矛盾(dun)的(de)促進(jin)成交(jiao)用的(de)。哪怕你(ni)遇到的(de)是(shi)個(ge)很(hen)強勢(shi)的(de)客戶(hu)，你(ni)都可以輕松的(de)搞定他啊(a)。例如你(ni)遇到一個(ge)急脾(pi)(pi)氣的(de)客戶(hu)，他上來就問(wen)你(ni)要價(jia)格。哎(ai)，這個(ge)時候(hou)你(ni)千(qian)萬別說我(wo)(wo)先要了(le)解(jie)(jie)你(ni)的(de)需求，我(wo)(wo)才給你(ni)一個(ge)滿(man)意的(de)報價(jia)。我(wo)(wo)跟你(ni)講急脾(pi)(pi)氣的(de)客戶(hu)還
這個客(ke)戶管理能(neng)(neng)力真是絕了(le)。第(di)一個能(neng)(neng)夠看的(de)就(jiu)不(bu)要去(qu)(qu)查，能(neng)(neng)夠查的(de)就(jiu)不(bu)要去(qu)(qu)問(wen)。 一、比如(ru)說他(ta)(ta)有客(ke)戶的(de)朋(peng)友圈，客(ke)戶有的(de)時(shi)候在朋(peng)友圈會(hui)發一些(xie)信息(xi)，他(ta)(ta)就(jiu)會(hui)去(qu)(qu)捕捉和(he)解(jie)讀。 二、然(ran)后(hou)呢在合(he)適的(de)時(shi)候可能(neng)(neng)跟他(ta)(ta)聊天順帶聊起來，就(jiu)確認了(le)一下，這是一個服
SCRM和CRM的(de)(de)(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫社會化客(ke)戶關系(xi)管理系(xi)統(tong)，是在(zai)CRM的(de)(de)(de)基礎(chu)上更加注重社交(jiao)性(xing)，接入了各(ge)種社交(jiao)媒體(ti)平臺數(shu)據，能深入了解(jie)客(ke)戶的(de)(de)(de)特征、偏(pian)好和行為習慣。并能通(tong)過各(ge)種社交(jiao)網絡渠道有針對(dui)性(xing)的(de)(de)(de)自(zi)動給客(ke)戶推送營(ying)銷活
為(wei)什(shen)么客(ke)戶(hu)(hu)遲(chi)遲(chi)不下單，就(jiu)是(shi)因為(wei)他猶豫不決，那么如何打(da)消客(ke)戶(hu)(hu)的顧慮呢？就(jiu)是(shi)要(yao)學會使用利他思維逼客(ke)戶(hu)(hu)做決定。這里呢我教給大家一個方法(fa)就(jiu)是(shi)賣(mai)適合(he)你(ni)這三個字給客(ke)戶(hu)(hu)。無(wu)論(lun)客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)說什(shen)么，你(ni)都要(yao)堅(jian)持使用，適合(he)你(ni)這三個字來化(hua)解客(ke)戶(hu)(hu)的問(wen)題。例如客(ke)戶(hu)(hu)問(wen)你(ni)，我
哈(ha)佛大(da)學調研顯示(shi)，員(yuan)(yuan)工滿意(yi)度提(ti)升(sheng)會帶動客(ke)戶(hu)滿意(yi)度和利潤增長(chang)。員(yuan)(yuan)工對企業(ye)滿意(yi)度影響企業(ye)留才和引才，提(ti)升(sheng)員(yuan)(yuan)工滿意(yi)度和忠誠度至關重要(yao)，這需要(yao)內部客(ke)戶(hu)思維，即員(yuan)(yuan)工第一、客(ke)戶(hu)第二。以海(hai)底撈為例，其(qi)優質服務源(yuan)于良(liang)好的員(yuan)(yuan)工待遇。創業(ye)時創始人就認為餐飲行業(ye)
做(zuo)(zuo)(zuo)銷(xiao)售，反正被(bei)拒(ju)絕(jue)，那(nei)就(jiu)讓有錢人拒(ju)絕(jue)，至少還能多賺點(dian)錢。就(jiu)像蘇世民說(shuo)，一(yi)(yi)個人真正做(zuo)(zuo)(zuo)大事(shi)(shi)和(he)做(zuo)(zuo)(zuo)小(xiao)事(shi)(shi)，投入(ru)的(de)(de)精(jing)力和(he)時(shi)間都是差不多的(de)(de)。但(dan)收(shou)入(ru)的(de)(de)結果相差很大。所以(yi)我們做(zuo)(zuo)(zuo)銷(xiao)售的(de)(de)要敢(gan)于做(zuo)(zuo)(zuo)大客戶制(zhi)定目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)時(shi)候，可以(yi)把(ba)目(mu)(mu)標(biao)制(zhi)定的(de)(de)稍微比自己的(de)(de)能力高。那(nei)么一(yi)(yi)點(dian)點(dian)
我(wo)(wo)們(men)在(zai)成交當中經常會遇到一些高(gao)端(duan)的(de)(de)，氣質比較(jiao)高(gao)的(de)(de)客(ke)戶(hu)上(shang)來，我(wo)(wo)們(men)銷售員(yuan)一般都會有壓力怎么辦？各位啊給大家(jia)提一點的(de)(de)這個(ge)思路。 1、首先我(wo)(wo)們(men)要確信(xin)自己的(de)(de)專業準備足夠(gou)，你才確信(xin)展現自己的(de)(de)自信(xin)，是通(tong)過(guo)實際(ji)行動和(he)準備深入的(de)(de)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)(de)情況，掌握客(ke)戶(hu)
一個銷(xiao)售(shou)員(yuan)應該通(tong)過(guo)什么(me)樣(yang)的(de)途徑去來(lai)收(shou)集客戶(hu)的(de)一些基(ji)(ji)礎信(xin)息，來(lai)判斷客戶(hu)他的(de)基(ji)(ji)本情況，你通(tong)過(guo)這種方式呢這樣(yang)幾點思路吧。首先呢我覺得現在(zai)的(de)話還是(shi)尤(you)其(qi)是(shi)你是(shi)剛(gang)通(tong)過(guo)的(de)銷(xiao)售(shou)，不知道如(ru)何通(tong)過(guo)下手。 1、從調研問卷開始，你要有一個調研的(de)這個角度進行客
這(zhe)五(wu)個(ge)問題(ti)想清楚了，輕松(song)搞定客戶(hu)。 1、到底誰(shui)是(shi)你的(de)客戶(hu)，列張清單(dan)，寫(xie)下自己(ji)的(de)理想，客戶(hu)會擁有哪些(xie)特征？他的(de)年(nian)齡教育(yu)職(zhi)業收入(ru)水平經歷態度或者需(xu)求會如何(he)，你越能清晰的(de)識(shi)別自己(ji)的(de)理想客戶(hu)，就越會容易(yi)發(fa)現更多的(de)此類客戶(hu)，并與之交(jiao)流。
我(wo)(wo)們經(jing)常聽(ting)到這么一句話，銷售跟公司說這客戶(hu)都(dou)搞(gao)定(ding)(ding)了(le)(le)(le)，客戶(hu)關(guan)系特(te)別好(hao)，就(jiu)看我(wo)(wo)們的(de)方案怎(zen)么樣了(le)(le)(le)，其他我(wo)(wo)都(dou)搞(gao)定(ding)(ding)了(le)(le)(le)。哎(ai)，邏輯看上去很(hen)正確，但你要真的(de)這么相信，我(wo)(wo)覺(jue)得這個就(jiu)有(you)可能出問題(ti)。那什(shen)么叫客戶(hu)關(guan)系搞(gao)定(ding)(ding)了(le)(le)(le)，客戶(hu)關(guan)系靠(kao)譜到底有(you)一些什(shen)么樣的(de)表現？這個
高情商的銷售啊，不僅會給客(ke)戶省錢，而且還(huan)會讓(rang)客(ke)戶滿意的同(tong)時賺(zhuan)的更多。我(wo)們(men)做(zuo)銷售啊，如(ru)何讓(rang)客(ke)戶感覺(jue)(jue)我(wo)們(men)賣的不貴呢，其實就(jiu)兩(liang)種方法。第(di)一種就(jiu)是(shi)你(ni)讓(rang)客(ke)戶感覺(jue)(jue)他花了(le)(le)一萬塊錢，卻(que)能夠享受到兩(liang)萬塊錢的價值，或者是(shi)讓(rang)客(ke)戶覺(jue)(jue)得(de)他花了(le)(le)兩(liang)萬塊錢購買的產品，卻(que)能
你要(yao)進階到大客戶銷售的(de)(de)話，必須要(yao)經歷(li)兩個(ge)(ge)核(he)心的(de)(de)前(qian)面的(de)(de)階段(duan)。 1、就(jiu)是(shi)初(chu)級(ji)銷售階段(duan)，他(ta)的(de)(de)定位(wei)就(jiu)是(shi)以學(xue)習總結的(de)(de)這樣一(yi)個(ge)(ge)定位(wei)為主的(de)(de)。那他(ta)學(xue)習什么呢？他(ta)學(xue)習三個(ge)(ge)核(he)心的(de)(de)產(chan)品，第一(yi)個(ge)(ge)就(jiu)是(shi)產(chan)品知(zhi)(zhi)識，公司本身的(de)(de)產(chan)品知(zhi)(zhi)識。第二點的(de)(de)話就(jiu)是(shi)他(ta)要(yao)學(xue)習客戶的(de)(de)知(zhi)(zhi)
怎么賣未來取(qu)決于形(xing)勢的(de)變(bian)化就是(shi) pest 政(zheng)策(ce)(ce)，比如說(shuo)我(wo)們的(de)雙碳戰略、國產(chan)替代、安全、地緣政(zheng)治、老齡(ling)化人口、低欲望社會等等，從社會經濟、產(chan)業(ye)結構、政(zheng)策(ce)(ce)、人群整個(ge)這(zhe)些維(wei)度中會給客戶形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)客戶的(de)機會窗(chuang)。而這(zhe)個(ge)機會給到客戶，客戶要(yao)布局未來三年他
大客戶銷售有三個(ge)難(nan)。 1、首先第(di)一個(ge)難(nan)呢不是(shi)(shi)搞定問題啊(a)(a)，做大客戶啊(a)(a)不要上(shang)來就先去解(jie)決問題。因為問題不是(shi)(shi)第(di)一步(bu)沒有知根知底的信任(ren)，對方很(hen)難(nan)向你(ni)開口說出(chu)自(zi)己真實(shi)的需求(qiu)和困難(nan)，所(suo)以(yi)搞定人才(cai)是(shi)(shi)第(di)一步(bu)的動作。 2、才(cai)是(shi)(shi)幫助客戶解(jie)決復(fu)雜難(nan)搞
如何成(cheng)交高(gao)端客(ke)戶？ 1、了(le)解目(mu)(mu)標(biao)客(ke)戶。深入的(de)了(le)解你(ni)的(de)目(mu)(mu)標(biao)，高(gao)端客(ke)戶，包括他們的(de)需求，偏好購(gou)買決策(ce)。整個過程當中，你(ni)要通過市場的(de)調(diao)研數據的(de)分(fen)析以及網絡(luo)調(diao)查等各種方式，盡可能的(de)獲取更多的(de)相(xiang)關關系，這個是對(dui)客(ke)戶來說很(hen)重要的(de)。 2、就是
提升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)價值的(de)(de) 7 個方法。 一、建(jian)立良好(hao)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系。與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建(jian)立長期(qi)穩定的(de)(de)關(guan)系，通過(guo)提供高質量(liang)的(de)(de)服務和(he)產(chan)品，確保客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意度(du)和(he)忠(zhong)誠度(du)。在與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)交流時(shi)要積極傾(qing)聽客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)求(qiu)和(he)反(fan)饋，及時(shi)解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問題和(he)疑(yi)慮。 二、深入了(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)。通
銷售如(ru)何成交有錢(qian)(qian)人？有錢(qian)(qian)人懂得(de)花(hua)錢(qian)(qian)，但他更(geng)(geng)在(zai)乎的(de)是(shi)你(ni)能給(gei)他提供多(duo)大的(de)確定性的(de)價值，他才更(geng)(geng)愿意向你(ni)買(mai)。賺窮人的(de)錢(qian)(qian)，他恨不得(de)花(hua)那點錢(qian)(qian)買(mai)你(ni)的(de)命，并且差評了還不斷。賺有錢(qian)(qian)人的(de)錢(qian)(qian)更(geng)(geng)容(rong)易獲得(de)尊重，因為真(zhen)正(zheng)的(de)有錢(qian)(qian)人，多(duo)數都有你(ni)正(zheng)在(zai)經歷(li)的(de)這種經歷(li)，因此(ci)看到(dao)