山西運城人,銀行培訓講師【點擊詳細】
將(jiang)現有老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)最大(da)化(hua)。我們在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)資源稀缺(que)的(de)這個(ge)時代是(shi)越來老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)越珍貴了,開發一(yi)個(ge)新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)成(cheng)本(ben)遠遠高于一(yi)個(ge)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)成(cheng)本(ben)。所以說在現有的(de)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)最大(da)化(hua)是(shi)提升銷售人員效率的(de)一(yi)個(ge)重要的(de)方向,將(jiang)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)如何最大(da)化(hua)呢(ni)?首(shou)先有幾(ji)個(ge)點(dian)分享給大(da)家
最近(jin)一(yi)直在研究(jiu)啊,如果你(ni)是(shi)做(zuo)(zuo)大(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)售的話,你(ni)應(ying)該怎(zen)么樣去把這個(ge)流(liu)程體系(xi)梳理出來。我們大(da)概在過(guo)去半(ban)年多時(shi)間(jian)甚至更長(chang)的時(shi)間(jian)一(yi)直在琢磨這件事情,大(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)營銷(xiao)到底有(you)沒有(you)機(ji)會用(yong)一(yi)套體系(xi)來解(jie)決(jue)。之前呢我們曾(ceng)經提出過(guo)ABM你(ni)從(cong)手里(li)有(you)什么關系(xi)就去做(zuo)(zuo)什么客(ke)(ke)戶(hu)(hu)
今天活得(de)好(hao)等于三年后(hou)活得(de)好(hao)嗎(ma)?這(zhe)時候會發現為(wei)(wei)什么跟很多客(ke)戶一(yi)談就(jiu)會談到(dao)戰略,因(yin)為(wei)(wei)要(yao)從當下的環境和變化(hua),以及(ji)客(ke)戶應(ying)對變化(hua)的戰略和策(ce)略是什么。根(gen)據戰略和策(ce)略一(yi)定要(yao)做到(dao)什么,比如雙碳戰略、人口老齡化(hua)等。當下很多中小(xiao)企業只考慮(lv)眼前生存問題,所以要(yao)經(jing)
營銷(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)持(chi)續流失率很高,如果你(ni)是企業主(zhu)的(de)(de)話,如果你(ni)還是在抓這個(ge)營銷(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)管理者(zhe)的(de)(de)問(wen)(wen)題,或者(zhe)營銷(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)氛圍的(de)(de)問(wen)(wen)題,你(ni)的(de)(de)方向錯(cuo)(cuo)了(le),你(ni)抓的(de)(de)方向錯(cuo)(cuo)了(le),你(ni)根本(ben)就解決不了(le)問(wen)(wen)題。其(qi)實你(ni)應該(gai)了(le)解銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)在做(zuo)營銷(xiao)的(de)(de)時候,客(ke)戶(hu)推(tui)進(jin)的(de)(de)時候,最核心的(de)(de)就是客(ke)戶(hu)培(pei)
無論你(ni)自認為產品有(you)多牛,特別(bie)是想(xiang)做大(da)客戶渠道(dao)生意的(de),任(ren)憑你(ni)巧舌(she)如簧(huang),任(ren)憑你(ni)多么會(hui)打扮(ban),其(qi)實都不如會(hui)這一招,就是送禮。因(yin)為咱(zan)們有(you)句老話說的(de)好,抬(tai)手不打送禮人(ren),禮其(qi)實跟多少(shao)錢買的(de)一點(dian)關系沒有(you),而(er)且(qie)分(fen)為三個層面,尤其(qi)是不用錢的(de)第三層。 1、
很多人都說過怎么找老(lao)客(ke)戶(hu)去做轉介(jie)紹,無(wu)論是(shi)說以利誘之的(de)(de),還是(shi)說不能(neng)讓老(lao)客(ke)戶(hu)感覺(jue)(jue)賺了朋(peng)友的(de)(de)錢的(de)(de),其實這些(xie)都挺對(dui)的(de)(de)。但是(shi)我覺(jue)(jue)得他們仍(reng)然(ran)只(zhi)屬于中(zhong)(zhong)間環節,還有更重要的(de)(de)兩(liang)個環節。在前和后前面的(de)(de)環節是(shi)指對(dui)老(lao)客(ke)戶(hu)進(jin)行分類,找到影(ying)響力中(zhong)(zhong)心(xin),也就是(shi)第一波愿意
這五個問題(ti)想(xiang)(xiang)清楚了,輕(qing)松搞定客(ke)(ke)戶。 1、到底誰是(shi)你的(de)客(ke)(ke)戶,列張清單(dan),寫下自己的(de)理想(xiang)(xiang),客(ke)(ke)戶會(hui)擁有哪些特征?他(ta)的(de)年齡教(jiao)育職業收入(ru)水平經(jing)歷(li)態(tai)度或者需求會(hui)如何,你越(yue)能清晰(xi)的(de)識別自己的(de)理想(xiang)(xiang)客(ke)(ke)戶,就(jiu)越(yue)會(hui)容易(yi)發現更多的(de)此(ci)類客(ke)(ke)戶,并與(yu)之交流。
企業沒(mei)有(you)客戶(hu)增(zeng)量有(you)四個原因。 一、沒(mei)有(you)源源不斷獲得客戶(hu)的(de)獲客方案,導致客戶(hu)不穩定,無法做增(zeng)量。 二、私域沒(mei)有(you)變現(xian)系統(tong),流(liu)量來(lai)了留不住,需(xu)要一套私域變現(xian)系統(tong)。 三、沒(mei)有(you)很好的(de)商業模式,像電腦(nao)沒(mei)有(you)絲滑(hua)的(de)運(yun)行系統(tong),需(xu)要一套能絲滑(hua)