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有(you)顧客(ke)反映新鄉胖東來(lai)(lai)聯營檔口搟面(mian)(mian)皮(pi)加工點(dian)衛生環境(jing)差，胖東來(lai)(lai)經(jing)一(yi)天(tian)多調查后(hou)，確認顧客(ke)投訴成立。處理結果如(ru)下。 一(yi)、是對購買(mai)問(wen)題面(mian)(mian)皮(pi)的(de)顧客(ke)補(bu)償(chang)，有(you)支(zhi)付憑證(zheng)的(de)顧客(ke)可獲(huo) 1000 元(yuan)補(bu)償(chang)，問(wen)題面(mian)(mian)皮(pi)共賣出 8833 份(fen)，需賠 883.3 萬。
原創 2017-12-24 竇昆(kun) 竇昆(kun)老師(shi) 1 早上睜開眼，看到手機(ji)上一條短信：“尊(zun)敬(jing)的(de)**造型會員您好(hao)，**店(dian)已轉讓，請從(cong)12月24日起(qi)到總店(dian)消費，地址……由此帶(dai)來的(de)不(bu)便敬(jing)請諒解。&rd
? 職業(ye)(ye)經理人是(shi)現代企業(ye)(ye)制度的(de)(de)(de)(de)產(chan)物(wu)，他們(men)是(shi)以優秀的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)品質，良好的(de)(de)(de)(de)經營(ying)管(guan)(guan)理理論(lun)與能力，比(bi)老板更有系統和素質的(de)(de)(de)(de)擔起(qi)企業(ye)(ye)經營(ying)管(guan)(guan)理之責的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)精英群體。 ??改革開放40年，最先從深圳的(de)(de)(de)(de)三資企業(ye)(ye)開始產(chan)生實質性的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)經理人，如(ru)今已
金秋十月(yue)，金桂飄(piao)香(xiang)，十月(yue)是收獲的季節，對中(zhong)國互聯網(wang)同樣也(ye)是一個“收獲”的季節，在10月(yue)中(zhong)，已經發生了多起改變互聯網(wang)細分(fen)行業的事件，甚至是改變整(zheng)個互聯網(wang)格(ge)局，讓我(wo)們一起來回顧下： 10月(yue)8日，美團大眾點(dian)評
轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)惟艱，房(fang)企必定承受轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)陣痛 房(fang)地(di)產(chan)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)，說起來容易，做起來卻很(hen)難(nan)。房(fang)地(di)產(chan)行業(ye)作為一個典型(xing)(xing)的重資(zi)產(chan)配置的傳統產(chan)業(ye)，其轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)勢必會(hui)經歷一個劇烈的陣痛期。 房(fang)地(di)產(chan)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)難(nan)。難(nan)在什么地(di)方？ 行業(ye)巨頭們無疑是(shi)最早轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)
你(ni)永遠不要低估一個設計(ji)(ji)師(shi)的(de)(de)(de)腦洞，最近愛馬仕(shi)(shi)的(de)(de)(de)設計(ji)(ji)師(shi)推出了(le)一款(kuan)純綠色(se)的(de)(de)(de)包包，大(da)家知道(dao)嗎(ma)？它有(you)多綠色(se)？他真的(de)(de)(de)是用水果和蔬菜做成的(de)(de)(de)，真的(de)(de)(de)你(ni)沒(mei)有(you)聽錯。設計(ji)(ji)師(shi)甚至把他現場制作的(de)(de)(de)照片(pian)都發(fa)到(dao)了(le)網上，并成功讓愛馬仕(shi)(shi)沖(chong)上了(le)熱搜。我們(men)說無(wu)論你(ni)是一家什么樣的(de)(de)(de)公(gong)司
張(zhang)雪(xue)(xue)峰(feng)替(ti)窮人(ren)說話，為窮人(ren)請命，最后(hou)卻被窮人(ren)打倒了(le)。這張(zhang)照(zhao)片最近火遍了(le)全(quan)網，因為過度勞累，張(zhang)雪(xue)(xue)峰(feng)被醫院強制收留。某財(cai)經在扒他的(de)商業版圖說他講課(ke)就能賺幾百萬，暗示(shi)他的(de)財(cai)富(fu)來路不明，掙錢就是(shi)原(yuan)罪，更何況(kuang)他掙的(de)是(shi)窮人(ren)的(de)錢。還有媒體斷章取義，說張(zhang)雪(xue)(xue)峰(feng)
離職(zhi)后管理(li)者最容易忽(hu)視的一點，我朋友自己開公司(si)，最近遇上些麻煩事(shi)，兩個跟他創業(ye)之初入職(zhi)的核心的員工，同(tong)(tong)時提出了離職(zhi)，不(bu)僅帶走了部(bu)分的客(ke)戶資(zi)源和渠道的資(zi)源，還(huan)搞得(de)團隊人(ren)(ren)心惶惶的留(liu)言，滿天(tian)飛。什么公司(si)經營(ying)不(bu)善裙帶關系(xi)混亂，同(tong)(tong)行高薪(xin)挖人(ren)(ren)等等，弄得(de)
編者(zhe)按：本文是(shi)粒粒招(zhao)公眾號推出的(de)(de)(de)人才競爭(zheng)戰略的(de)(de)(de)系列(lie)原創文章(zhang)之一，鑒于最近范(fan)(fan)李離(li)分(fen)為我們提(ti)供(gong)了“貪合忘(wang)沖”的(de)(de)(de)典型“范(fan)(fan)離(li)”案例。借以剖析問(wen)題，展(zhan)開人才的(de)(de)(de)核心匹配對策(ce)。 ????最近范(fan)(fan)冰(bing)冰(bing)和李晨離(li)分(fen)了，從求婚(hun)到結合（享(xiang)已婚(hun)級）也就短短的(de)(de)(de)兩
晉(jin)(jin)級團隊愛崗敬業、樂于(yu)奉獻的原因是(shi)什么(me)(me)(me)？晉(jin)(jin)級教育獨占鰲頭(tou)、不(bu)斷晉(jin)(jin)級的奧秘(mi)是(shi)什么(me)(me)(me)？竇昆老師活(huo)力四射(she)、能(neng)量十足(zu)的源泉是(shi)什么(me)(me)(me)？全(quan)靠八字箴言：起(qi)心動念，與(yu)人為(wei)(wei)善！ 為(wei)(wei)什么(me)(me)(me)晉(jin)(jin)級教育從培(pei)訓學校轉型為(wei)(wei)托管為(wei)(wei)主？為(wei)(wei)什么(me)(me)(me)要面向全(quan)國做加盟？為(wei)(wei)什么(me)(me)(me)堅決不(bu)走
00年開始，有(you)一(yi)些(xie)(xie)外資背景(jing)的(de)(de)(de)五(wu)百(bai)強企(qi)業的(de)(de)(de)，包括國(guo)(guo)內市場化程度比較(jiao)高的(de)(de)(de)創新意識(shi)比較(jiao)強的(de)(de)(de)企(qi)業，還是嘗試開展(zhan)這(zhe)方面的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)工作。2005年之后，國(guo)(guo)企(qi)和央企(qi)，他們較(jiao)早的(de)(de)(de)去導入了一(yi)批的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)工作模(mo)式，這(zhe)其中以中國(guo)(guo)移動為例，2010年之后，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)國(guo)(guo)企(qi)和
趙一波（企(qi)業(ye)(ye)營銷咨詢專家） 營銷不(bu)(bu)(bu)利的(de)(de)(de)業(ye)(ye)績(ji)下滑(hua)是(shi)(shi)線性的(de)(de)(de)，公關不(bu)(bu)(bu)利的(de)(de)(de)業(ye)(ye)績(ji)下滑(hua)是(shi)(shi)斷(duan)崖(ya)式的(de)(de)(de) 你知道最近最火的(de)(de)(de)餐飲是(shi)(shi)哪一家？徽州宴，因為老板娘的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)良言(yan)(yan)論，大罵一孩子還不(bu)(bu)(bu)如她家的(de)(de)(de)狗值(zhi)錢，狂言(yan)(yan)誰(shui)敢(gan)動(dong)她的(de)(de)(de)狗就(jiu)打(da)(da)死(si)誰(shui)，打(da)(da)死(si)個人(ren)不(bu)(bu)(bu)就(jiu)賠(pei)
近期，阿里(li)巴巴集團一則人事變動(dong)令人關注：阿里(li)集團COO逍遙子張勇取(qu)代陸兆(zhao)禧，成為新一任CEO，5月10日完成交接。 這(zhe)信息看(kan)去有些突(tu)然，表(biao)面上，業(ye)績(ji)如此美好，好像沒什(shen)么換帥理(li)由。但(dan)從(cong)交接最后(hou)期限(xian)看(kan)，阿里(li)一定早有準備。我(wo)能想到(dao)幾
互聯網去中心化，干掉(diao)了泱泱大甲方(fang)們的半條命；去中介化，又干掉(diao)了服務中介行業半條命。雖然比(bi)貓還好奇，但我(wo)們真沒有(you)九條命啊(a)。因此現在我(wo)們要(yao)找的答案(an)不是
危(wei)機(ji)公(gong)(gong)關在信息透明化(hua)的時代只(zhi)有(you)(you)兩個字--真實。當你出(chu)現了某個危(wei)機(ji)，用公(gong)(gong)關的手段去解決(jue)的時候，一定(ding)要(yao)知道，在信息透明化(hua)的時代，消費者(zhe)有(you)(you)各種路徑來求(qiu)證(zheng)這(zhe)個信息的真假。有(you)(you)很多(duo)企業(ye)就是自己編一套借口和理由，然后再通(tong)(tong)過微博(bo)，通(tong)(tong)過公(gong)(gong)眾(zhong)號，愛就通(tong)(tong)過各種渠
移(yi)動互聯網(wang)時代(dai)，企業(ye)做大后(hou)品牌有了知(zhi)名度，全國上億(yi)雙眼睛盯著你，哪怕(pa)很小的(de)(de)一個事情，如(ru)果處理(li)不好，都(dou)有可能釀成(cheng)轟動全國的(de)(de)輿論問題。那么如(ru)果企業(ye)遇(yu)到危(wei)機公關到底該如(ru)何(he)應對呢？按照我講(jiang)的(de)(de)這
文/劉秀(xiu)光 俗話說：“一(yi)(yi)日(ri)之(zhi)計在于晨，一(yi)(yi)年之(zhi)計在于春(chun)”。陽春(chun)三月(yue)(yue)，百花盛開春(chun)滿園，3月(yue)(yue)注定是個不(bu)平凡的月(yue)(yue)份。兩會召開，企(qi)業轉型，剛傳出阿里與(yu)中(zhong)石油簽(qian)約合作(zuo)，小米和格力(li)以及(ji)華(hua)為等企(qi)業也有大的動向(xiang)。 華(hua)為
<p align="center"><strong>謹(jin)防(fang)</strong><strong>保密工作</strong><strong>疏忽(hu)大(da)意，現&a
? 從人(ren)(ren)類(lei)文明進步到大(da)國的崛起，從產業的開(kai)發到企業的興衰成敗(bai)，歸根結底都是人(ren)(ren)才大(da)戰。尤其(qi)是在大(da)變(bian)局和風起云涌(yong)的大(da)時代，任(ren)何競爭都是擁(yong)有(you)一流人(ren)(ren)才，能制高掌局者勝。 天(tian)英出鴻(hong)蒙，玄女定九天(tian) ? “江山待有(you)才人(ren)(ren)出，各領風騷數百年。”這是翻(fan)開(kai)人(ren)(ren)
大部分人還(huan)不清楚的(de)(de)應(ying)(ying)急計(ji)劃(hua)管理的(de)(de)兩個方面(mian)。應(ying)(ying)急計(ji)劃(hua)是所(suo)預見的(de)(de)一套技術和組織(zhi)方法(fa)，旨(zhi)在以最(zui)佳的(de)(de)方式應(ying)(ying)對所(suo)發生(sheng)的(de)(de)給組織(zhi)質量管理體系有(you)效實施及(ji)顧客滿(man)意(yi)度帶來(lai)危害，并影響其順(shun)利運(yun)行(xing)的(de)(de)事(shi)件。簡單說，應(ying)(ying)急計(ji)劃(hua)就(jiu)是事(shi)先策劃(hua)好如何應(ying)(ying)對可能發生(sheng)的(de)(de)各類(lei)異常事(shi)件
任何變(bian)(bian)(bian)革(ge)都(dou)會(hui)(hui)有(you)(you)陣(zhen)痛(tong)，都(dou)會(hui)(hui)有(you)(you)回潮，世界上永遠不(bu)存在沒有(you)(you)保守(shou)勢力反撲的(de)變(bian)(bian)(bian)革(ge)。大凡成功的(de)變(bian)(bian)(bian)革(ge)，都(dou)是在不(bu)斷的(de)反對聲浪中(zhong)獲得成功的(de)。 每當變(bian)(bian)(bian)革(ge)出(chu)現陣(zhen)痛(tong)時，保守(shou)派(pai)就會(hui)(hui)借機反撲，抓住變(bian)(bian)(bian)革(ge)中(zhong)出(chu)現的(de)種種失誤(wu)對變(bian)(bian)(bian)革(ge)者進行攻擊。 變(bian)(bian)(bian)革(ge)之初，老板一
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聽了(le)馮(feng)老(lao)師(shi)(shi)的(de)課程(cheng)，說說我(wo)個人的(de)學(xue)習體會，僅給有(you)興趣的(de)人參考，只(zhi)代表一家之(zhi)言： 1、 馮(feng)老(lao)師(shi)(shi)是位(wei)優秀的(de)生意(yi)人 國內很少(shao)有(you)像他這樣(yang)自(zi)己企(qi)業做(zuo)得(de)好(hao)，居然放棄(qi)企(qi)業出來做(zuo)培(pei)訓師(shi)(shi)，之(zhi)前(qian)所有(you)的(de)培(pei)訓師(shi)(shi)要(yao)(yao)么(me)純(chun)學(xue)者，要(yao)(yao)么(me)只(zhi)是在某
突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件是(shi)指突(tu)然(ran)發(fa)生造成或者可能造成嚴重社會危害，需要(yao)采取(qu)應(ying)急措(cuo)施予(yu)以(yi)應(ying)對的自然(ran)災害、事(shi)(shi)故災害、公共衛(wei)生事(shi)(shi)件和社會安全事(shi)(shi)件。在(zai)IATF16949中，突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件可能造成無法按(an)時(shi)交付(fu)給顧客(ke)或者產品(pin)質量達(da)不到要(yao)求，也有(you)可能是(shi)新項目開發(fa)無法滿足節點時(shi)
任(ren)何(he)企(qi)業(ye)都會經(jing)歷創業(ye)期(qi)(qi)，成熟(shu)期(qi)(qi)，轉(zhuan)型期(qi)(qi)，成熟(shu)期(qi)(qi)的(de)(de)老板經(jing)常不在公司(si)，電話(hua)也不接，出(chu)(chu)去打球爬(pa)山，但到(dao)了轉(zhuan)型期(qi)(qi)，他們都回來(lai)了，以前(qian)一(yi)提到(dao)微(wei)軟，你立(li)即(ji)會認(ren)為(wei)這是一(yi)家偉大(da)的(de)(de)公司(si)，把微(wei)軟的(de)(de)管理視為(wei)圣經(jing)，唐駿(jun)說，我是微(wei)軟出(chu)(chu)來(lai)的(de)(de)，就(jiu)值身價(jia)上億，
企(qi)(qi)業(ye)危機處理(li)(li) 著名(ming)的(de)(de)三株集團為什么瞬間垮臺？ 石家莊的(de)(de)三鹿奶粉為什么突然(ran)崩(beng)盤？ 這些(xie)悲劇的(de)(de)背后(hou)有(you)一個(ge)共同的(de)(de)特點，那就是這些(xie)企(qi)(qi)業(ye)在(zai)日常的(de)(de)經營管(guan)理(li)(li)中(zhong)都(dou)缺(que)乏(fa)一種(zhong)危機管(guan)理(li)(li)和危機文(wen)化的(de)(de)打造(zao)。 在(zai)現代企(qi)(qi)業(ye)生(sheng)存中(zhong)，很多成功(gong)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)，都(dou)在(zai)有(you)意識的(de)(de)打造(zao)
這(zhe)世界(jie)上最痛(tong)苦的事情(qing)莫過于(yu)：朋友(you)發來的微信(xin)消息(xi)你還沒來得(de)及(ji)看，Ta就突然撤回了...... 黑客破(po)解微信(xin)，破(po)解版問(wen)世 目前市場上面有一(yi)款黑客腹黑破(po)解版微信(xin)，就算被對方(fang)“秒撤”的消息(xi)，也會異
講個故事，有兩(liang)個人(ren)在森(sen)林里(li)突(tu)然(ran)遇到一(yi)只黑(hei)熊，向他們(men)迎面撲(pu)來。危機之下(xia)，兩(liang)個人(ren)想轉身(shen)逃跑，而其(qi)中的(de)矮個子(zi)沒有跑，而是彎下(xia)腰來系(xi)鞋帶(dai)。那(nei)另(ling)外的(de)高個子(zi)急忙問他，為(wei)什么不(bu)趕(gan)緊跑，系(xi)鞋帶(dai)有什么用？誰知道對(dui)方回答說，我(wo)不(bu)敢確定我(wo)們(men)倆能否跑得過黑(hei)熊，但我(wo)
了解(jie)互聯網是(shi)什么，我認為還(huan)是(shi)要從這三個(ge)字著手，中國文(wen)化博(bo)大精(jing)深，文(wen)字背(bei)后往往把事(shi)物的(de)精(jing)髓(sui)包(bao)裹(guo)殆盡。 先看第一個(ge)字聯 互聯網的(de)起步(bu)是(shi)“聯結”。英(ying)語的(de)互聯網是(shi)兩個(ge)詞，一個(ge)叫(jiao)Internet，一個(ge)叫(jiao)Web。Intern
疫情是中國(guo)快速超越(yue)美國(guo)的機會 全面領導(dao)力專家(jia)、對標挖潛專家(jia)楊天(tian)河先生 受(shou)匯率變動影響，2019年兩國(guo)的GDP差距再度增大(da)，這或許使得之(zhi)前各大(da)機構預(yu)測的“2030年中國(guo)GDP超過美國(guo)，成(cheng)為全球(qiu)第一大(da)經濟體(ti)”