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讓你(ni)的(de)經理(li)和你(ni)的(de)管(guan)(guan)理(li)者大家(jia)一(yi)(yi)(yi)起對標一(yi)(yi)(yi)下你(ni)在(zai)你(ni)的(de)管(guan)(guan)理(li)過程中是(shi)不(bu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)救火隊(dui)員(yuan)呢？什(shen)么(me)意思呢？就是(shi)你(ni)的(de)店里會(hui)經常(chang)發(fa)現一(yi)(yi)(yi)些各(ge)種各(ge)樣的(de)問(wen)題(ti)。有的(de)問(wen)題(ti)是(shi)新發(fa)生的(de)，有的(de)問(wen)題(ti)是(shi)老問(wen)題(ti)，一(yi)(yi)(yi)直沒有得(de)到持(chi)續的(de)解(jie)決。各(ge)位如(ru)果你(ni)做一(yi)(yi)(yi)個(ge)負責任(ren)的(de)管(guan)(guan)理(li)者，記住了敢于向你(ni)
在企業(ye)管理中，用人(ren)(ren)、找人(ren)(ren)、培(pei)養人(ren)(ren)才都(dou)很難，培(pei)養一個銷售人(ren)(ren)員、管理人(ren)(ren)員或熟練業(ye)務人(ren)(ren)員往往需要半年(nian)、一年(nian)甚至三年(nian)時間(jian)。但企業(ye)等不起這么久，因為這期(qi)間(jian)會造成業(ye)績(ji)損(sun)失。從經(jing)(jing)驗(yan)角度培(pei)養人(ren)(ren)才耗時太長(chang)且經(jing)(jing)驗(yan)難以傳(chuan)授，所以應考慮用流程(cheng)培(pei)養人(ren)(ren)才。 如將
按六(liu)要素(su)做(zuo)出(chu)來(lai)的流程文件，新來(lai)的員工都(dou)能照著做(zuo)，流程文件合(he)(he)格(ge)了(le)，才能真(zhen)正執(zhi)行下去，如果文件本身都(dou)不合(he)(he)格(ge)，就算執(zhi)行也是(shi)漏(lou)洞百出(chu)，無法持續，怎樣的流程文件才是(shi)合(he)(he)格(ge)？我認為要包含這六(liu)個(ge)要素(su)，那就是(shi)標準、制約、責(ze)任、責(ze)任主(zhu)體、工作時效(xiao)和具體動(dong)作，沒
流程(cheng)(cheng)越來越多，責任(ren)反(fan)而扯不清了，企業有(you)這樣的(de)問(wen)題嗎？作為管理者(zhe)，不是整天(tian)(tian)(tian)深(shen)陷于此，流程(cheng)(cheng)制度制定越多，管理越管越亂(luan)，執(zhi)行(xing)起來轟轟烈烈，不出三天(tian)(tian)(tian)，流程(cheng)(cheng)文件就躺(tang)柜(ju)子吃灰了，每一個指(zhi)令(ling)，層層下(xia)達，最后全部都走樣了，每天(tian)(tian)(tian)忙著開會，部門之間爭著扯皮，最
就著剛(gang)才啊(a)(a)優(you)化審批流(liu)(liu)(liu)程的(de)話題，我(wo)們繼續來說(shuo)啊(a)(a)，因為剛(gang)才呢我(wo)想起了一個高管朋友之前做(zuo)的(de)關于流(liu)(liu)(liu)程優(you)化的(de)小故事(shi)。當時啊(a)(a)我(wo)正在做(zuo)GM的(de)流(liu)(liu)(liu)程優(you)化,他聽說(shuo)了呢，就來找(zhao)我(wo)取(qu)經，我(wo)就說(shuo)這個流(liu)(liu)(liu)程要(yao)根據業務工作的(de)變化，實時做(zuo)調(diao)整優(you)化。因為業務為先啊(a)(a)，提(ti)升效率為
世界因流程(cheng)而(er)偉大，企業因為流程(cheng)的(de)(de)驅動而(er)優(you)秀(xiu)。流程(cheng)管理重點(dian)做好以下八個(ge)方面的(de)(de)工作。 1、什么(me)叫流程(cheng)？也就是我們說(shuo)的(de)(de)流程(cheng)的(de)(de)定義(yi)，流程(cheng)就是做事的(de)(de)先后順序。 2、流程(cheng)當中每個(ge)環節(jie)(jie)都有節(jie)(jie)點(dian)，這個(ge)節(jie)(jie)點(dian)就是崗(gang)位。 3、每個(ge)崗(gang)位賦予他(ta)相關(guan)
一、銷售(shou)流(liu)(liu)程管(guan)理(li)概述(shu) 銷售(shou)流(liu)(liu)程管(guan)理(li)是(shi)(shi)一種用于控制和(he)優化(hua)銷售(shou)過程的(de)(de)(de)(de)系(xi)統化(hua)方法。通過對銷售(shou)流(liu)(liu)程的(de)(de)(de)(de)分析、優化(hua)和(he)自(zi)動(dong)化(hua)，企業(ye)可以提高銷售(shou)效(xiao)率(lv)、降低成本并增強競爭力。銷售(shou)流(liu)(liu)程管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要目(mu)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)確保銷售(shou)團隊(dui)按照既定的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程、標準和(he)策略進(jin)行(xing)操作，從而實
企業(ye)老板別以為有了規章(zhang)制(zhi)度就(jiu)萬事(shi)大吉，雖然規章(zhang)制(zhi)度好處一大堆，但他解(jie)決(jue)不了員工(gong)動(dong)力問題和能力問題，那怎么辦呢？解(jie)決(jue)員工(gong)動(dong)力的(de)(de)問題，其實(shi)靠的(de)(de)是(shi)(shi)我們的(de)(de)理想和共同的(de)(de)事(shi)業(ye)。 1、首先就(jiu)是(shi)(shi)靠錢，如果大家能夠(gou)(gou)把事(shi)情做好，就(jiu)可以分(fen)到足夠(gou)(gou)的(de)(de)錢，過上體
流程鏈接的是崗位，而不是部門(men)，很多企業的流程文(wen)件(jian)是按(an)組織結構圖而設(she)計，規定這(zhe)個(ge)部門(men)應(ying)該(gai)干(gan)什(shen)么(me)，那個(ge)部門(men)應(ying)該(gai)干(gan)什(shen)么(me)，與其是一(yi)份(fen)流程文(wen)件(jian)，倒不如是一(yi)份(fen)崗位職(zhi)能(neng)職(zhi)責說明書，就像ISO文(wen)件(jian)一(yi)樣，非常的全面和具體(ti)，但在(zai)企業卻難以落地，根源就在(zai)于流程設(she)
中國大部分企業都(dou)制定了(le)宏偉(wei)的戰略目(mu)標和舉措，但(dan)(dan)這些(xie)戰略目(mu)標和舉措，只有真正落(luo)在(zai)流程(cheng)上(shang)面(mian)，才能真正得以執行。中國80%以上(shang)的大中型企業都(dou)或多或少(shao)地已(yi)經在(zai)實(shi)(shi)踐(jian)流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)，但(dan)(dan)流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)在(zai)中國的實(shi)(shi)踐(jian)情況如(ru)何？從(cong)最初的流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)掃盲階段到今天(tian)究竟發生了(le)
生產流程(cheng)(cheng)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)的主(zhu)體分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)，主(zhu)體分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)是針對(dui)生產過程(cheng)(cheng)的主(zhu)要(yao)(yao)程(cheng)(cheng)序(xu)進行的研(yan)究，接下來分(fen)(fen)(fen)享一下生產流程(cheng)(cheng)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)的輔(fu)助(zhu)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)。輔(fu)助(zhu)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)是可以幫助(zhu)我們發現更多的隱(yin)藏問題，更好的認識流程(cheng)(cheng)中存在(zai)的缺陷，輔(fu)助(zhu)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)主(zhu)要(yao)(yao)有。 1、產品(pin)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)，以產品(pin)作為分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)對(dui)象，對(dui)結(jie)構
為什么ISO流程(cheng)文(wen)件能落地？我們有(you)規(gui)定有(you)制(zhi)度有(you)流程(cheng)，而實際上真的(de)按照(zhao)規(gui)定流程(cheng)制(zhi)度去做嗎？真正(zheng)按照(zhao)的(de)非常少，是流程(cheng)本身的(de)問題嗎？還是執(zhi)行的(de)問題？ISO流程(cheng)文(wen)件之所以(yi)難以(yi)落地，其實就(jiu)是因為里(li)面的(de)動作(zuo)要(yao)求都非常模糊。比如某企業的(de)文(wen)件規(gui)定，當生產線
你(ni)的(de)企業(ye)和團隊(dui)如果遇到(dao)制度制定了一(yi)條一(yi)條又(you)一(yi)條，真(zhen)正執(zhi)行卻很(hen)難，這(zhe)個問題(ti)你(ni)會怎(zen)么辦呢？結合(he)多(duo)年輔導企業(ye)的(de)經驗(yan)，為你(ni)做(zuo)個解答。在很(hen)多(duo)公司(si)都會出現(xian)這(zhe)樣的(de)現(xian)象，公司(si)制定了很(hen)多(duo)的(de)規(gui)章制度，真(zhen)正執(zhi)行起來卻很(hen)困難，總是(shi)落實(shi)(shi)不到(dao)位。其實(shi)(shi)出現(xian)這(zhe)樣的(de)問題(ti)很(hen)常
<p>流(liu)程(cheng)建設偏離(li)，這兩點做(zuo)再多的流(liu)程(cheng)也沒用：<br /> 一(yi)、以(yi)本(ben)部(bu)門本(ben)崗位(wei)的工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)為中心。就是做(zuo)任(ren)何(he)一(yi)份流(liu)程(cheng)規范，要以(yi)本(ben)部(bu)門本(ben)崗位(wei)的工(gong)(gong)作(zuo)內容、工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)為中心，要想著本(ben)部(bu)門如(ru)何(he)做(zuo)好(hao)了(le)，工(gong)(gong)作(zuo)才能夠(gou)去為別的部(bu)門和(he)崗位(wei)
為什(shen)么企(qi)業(ye)(ye)(ye)的流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)(du)越來越多，管理(li)卻越來越亂(luan)？其(qi)實大部(bu)分企(qi)業(ye)(ye)(ye)并(bing)不缺乏流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)(du)，有(you)的深入人心，有(you)的卻形同虛設，說到(dao)底是這兩個原因： 一、流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)設計本身有(you)問(wen)題(ti)。 二、企(qi)業(ye)(ye)(ye)沒有(you)執(zhi)行(xing)的文化(hua)，員工執(zhi)行(xing)力(li)低(di)。 流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)(du)是需(xu)要大家共(gong)同遵守(shou)
我們首先給大(da)家講一講關于流程方(fang)面的問題，我們為(wei)了提(ti)升管理效率和質(zhi)量，我們通常會制定一系列(lie)操作(zuo)流程。但(dan)是(shi)我們執行檢(jian)查(cha)時(shi)會發現，之前定的流程往(wang)往(wang)數字斑駁。有部分(fen)原因(yin)，或者說很大(da)一部分(fen)原因(yin)都是(shi)因(yin)為(wei)我們在流程設計的時(shi)候(hou)缺(que)乏用戶思維，那(nei)我們應該怎么做
再小的(de)企(qi)業(ye)也是需(xu)要(yao)規(gui)章制度的(de)，沒(mei)(mei)有(you)規(gui)章制度是不行(xing)的(de)。 1、沒(mei)(mei)有(you)規(gui)章制度會出現效率低下的(de)情況。畢竟千人千思想(xiang)，萬人萬物一樣(yang)，大(da)家就(jiu)不知道怎么來去(qu)做做事的(de)方式方法何為正確？這就(jiu)需(xu)要(yao)規(gui)章制度來進行(xing)保(bao)障(zhang)，它是解決我們團隊(dui)能夠清理的(de)關鍵動作。
你們(men)知道(dao)(dao)嗎？在這(zhe)個快節奏的(de)時代，簡(jian)化流(liu)程(cheng)比優化更重要(yao)。首先咱們(men)得(de)明白一(yi)個道(dao)(dao)理(li)，那就是簡(jian)化并不等于簡(jian)單簡(jian)化是對流(liu)程(cheng)進行深度(du)剖析，找出其中的(de)冗余和低效(xiao)環(huan)節，然后大(da)刀闊斧(fu)的(de)砍掉。他們(men)這(zhe)樣(yang)一(yi)來，我們(men)的(de)流(liu)程(cheng)就會變得(de)更加精簡(jian)高效(xiao)。就像一(yi)輛經過改(gai)裝的(de)跑車
我們(men)來分享一下企(qi)業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)那(nei)些事兒，我們(men)先思考一個(ge)問題(ti)，企(qi)業(ye)(ye)梳(shu)理流(liu)程(cheng)(cheng)梳(shu)理的(de)(de)(de)到底(di)是什(shen)么。一個(ge)企(qi)業(ye)(ye)，我們(men)從大的(de)(de)(de)方面來看，首(shou)先在(zai)組織當中要有戰(zhan)略(lve)流(liu)程(cheng)(cheng)。第二(er)個(ge)你的(de)(de)(de)人員流(liu)程(cheng)(cheng)，第三個(ge)運(yun)營的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)，戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)，給企(qi)業(ye)(ye)解(jie)決方向性的(de)(de)(de)問題(ti)。這里(li)面包(bao)括了(le)戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)規劃的(de)(de)(de)流(liu)
你的(de)(de)企(qi)業和團隊如果遇到在(zai)企(qi)業經營管理(li)的(de)(de)過程當中，企(qi)業中很多(duo)領(ling)導者(zhe)總是以(yi)德(de)服(fu)人，以(yi)情服(fu)人，就(jiu)是不依(yi)法服(fu)人。那(nei)企(qi)業缺少(shao)公(gong)(gong)(gong)開、公(gong)(gong)(gong)正(zheng)、公(gong)(gong)(gong)平的(de)(de)氛圍及準則，這(zhe)個問題你會(hui)怎(zen)么辦？在(zai)中國的(de)(de)企(qi)業當中，經常會(hui)有很多(duo)企(qi)業，企(qi)業的(de)(de)領(ling)導以(yi)個人的(de)(de)魅力(li)感情來(lai)去領(ling)導下屬，
產(chan)業(ye)互(hu)(hu)(hu)聯網作(zuo)為數(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉型的重要驅動力，為優(you)化(hua)業(ye)務流(liu)程提供(gong)了豐富的工具(ju)和(he)方法，主要包(bao)含以下幾個關鍵步(bu)驟。 一、理解產(chan)業(ye)互(hu)(hu)(hu)聯網的核心價值(zhi)。產(chan)業(ye)互(hu)(hu)(hu)聯網通過物聯網、大數(shu)(shu)(shu)據、云計算和(he)人(ren)工智(zhi)能等先進技術(shu)，實現了生產(chan)、供(gong)應鏈、銷售(shou)等各個環節的數(shu)(shu)(shu)字化(hua)
流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)對業(ye)務(wu)的(de)(de)模(mo)擬，因此流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)業(ye)務(wu)管理(li)(li)的(de)(de)一個(ge)(ge)關鍵途徑，業(ye)務(wu)也通過流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)實現(xian)了高(gao)效的(de)(de)協(xie)同(tong)。我總結，流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)可以解(jie)(jie)決的(de)(de)九類問題。 1、它可以讓(rang)你更容易理(li)(li)解(jie)(jie)業(ye)務(wu)。你在對一個(ge)(ge)業(ye)務(wu)的(de)(de)活動進行拆解(jie)(jie)，以及對他們進行組合的(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)。實際上就是(shi)(shi)在梳理(li)(li)業(ye)務(wu)的(de)(de)內在邏
制(zhi)(zhi)定流(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)度體(ti)系的步(bu)驟。 第(di)一步(bu)，制(zhi)(zhi)定流(liu)程(cheng)文件管理辦法。明確公(gong)司各部(bu)門(men)(men)(men)制(zhi)(zhi)度的編(bian)(bian)號、代碼、順序號，規定制(zhi)(zhi)度編(bian)(bian)寫規則、統一標(biao)準和(he)(he)要求(qiu)，形成(cheng)流(liu)程(cheng)文件管理辦法。 第(di)二步(bu)，培訓(xun)和(he)(he)宣貫。針對業務部(bu)門(men)(men)(men)，開展如(ru)何編(bian)(bian)寫本部(bu)門(men)(men)(men)制(zhi)(zhi)度和(he)(he)流(liu)程(cheng)的培訓(xun)與(yu)宣貫
從(cong)你想要的(de)結(jie)果和尾巴(ba)開始，梳(shu)(shu)理路(lu)徑之(zhi)前，這(zhe)個(ge)(ge)路(lu)徑是什么(me)(me)？是以我們做事的(de)形式去梳(shu)(shu)理呢，還(huan)是以結(jie)果導向的(de)形式去梳(shu)(shu)理呢？這(zhe)個(ge)(ge)是至關重(zhong)要的(de)。所(suo)有(you)一切有(you)效的(de)流程都是什么(me)(me)？從(cong)結(jie)果開始梳(shu)(shu)理倒推，你會發現一點事實，就是你感覺(jue)你這(zhe)個(ge)(ge)流程梳(shu)(shu)理的(de)很好(hao)。但(dan)是結(jie)果不
1、創新性問(wen)題。流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)往(wang)往(wang)只適用(yong)于已經被(bei)驗證的(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)和(he)(he)程(cheng)(cheng)序，而對(dui)(dui)于沒(mei)有潛(qian)力的(de)新問(wen)題，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)無法提供針對(dui)(dui)性的(de)解(jie)(jie)決(jue)方(fang)案(an)，這種問(wen)題需要創造性的(de)思維和(he)(he)獨立解(jie)(jie)決(jue)方(fang)案(an)。 2、不確定(ding)性問(wen)題。對(dui)(dui)于一些不可(ke)預測的(de)情況，無法使用(yong)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)解(jie)(jie)決(jue)，比如自然(ran)災害(hai)、政治(zhi)和(he)(he)經
流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設計為什么要(yao)主干清晰(xi)，末端靈活。我們知道(dao)一家企(qi)業的(de)人數(shu)達到(dao)一定規模后，要(yao)使得管(guan)理(li)有(you)序降低溝通成本，就必須有(you)一套清晰(xi)的(de)業務運作標準(zhun)和(he)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)化就是標準(zhun)化、程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序化、模板化。不管(guan)沒(mei)有(you)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)還(huan)是流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)混(hun)亂(luan)，都會導致團隊(dui)缺乏協同，各自為戰，低水平重
產品開發(fa)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)需要(yao)在結構(gou)(gou)化(hua)(hua)與非(fei)結構(gou)(gou)化(hua)(hua)之間(jian)平(ping)衡，我講研發(fa)管理流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)時(shi)，經常會提到我們要(yao)構(gou)(gou)建結構(gou)(gou)化(hua)(hua)的(de)(de)產品開發(fa)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，因為流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)結構(gou)(gou)化(hua)(hua)是(shi)將一個過程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)和工作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中的(de)(de)任務和步(bu)驟，按照一定的(de)(de)順(shun)序流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)和標準組(zu)織排列和規(gui)劃(hua)的(de)(de)方式。這種(zhong)方式可以用來幫(bang)助團隊或組(zu)織提高工
流程是質量管理的(de)(de)核(he)心基礎(chu)。而流程管理旨(zhi)在消除組(zu)(zu)織(zhi)中(zhong)的(de)(de)無序(xu)和混亂，提(ti)升運(yun)營效率，減少(shao)浪費促進協同效應，并借助(zhu)自動化和技(ji)術手段賦能(neng)數據驅動決策，最終實現組(zu)(zu)織(zhi)效能(neng)的(de)(de)最大化。華為基本(ben)法中(zhong)明確提(ti)出流程的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是更敏捷的(de)(de)響(xiang)應客戶需求(qiu)，擴大例(li)行管理，減少(shao)例(li)
你(ni)作為管理(li)者管理(li)你(ni)的(de)下屬，那么你(ni)流程通(tong)透以后，還要(yao)記(ji)住(zhu)(zhu)以下的(de)五點。 1、就是講(jiang)過的(de)事兒，要(yao)盯，把他(ta)盯住(zhu)(zhu)，落實到什么程度，落實的(de)好(hao)與壞，好(hao)了怎(zen)么獎(jiang)勵，壞了怎(zen)么處罰。 2、不(bu)會做(zuo)的(de)怎(zen)么辦？他(ta)不(bu)會做(zuo)的(de)，你(ni)來教教他(ta)練是吧(ba)？熟能生(sheng)巧一(yi)遍、
對(dui)于咱(zan)們(men)企(qi)業的(de)(de)管理(li)者(zhe)來說(shuo)，一套科學完善(shan)的(de)(de)流(liu)程(cheng)是企(qi)業高效(xiao)運營的(de)(de)支點。當(dang)(dang)規模(mo)小的(de)(de)時(shi)候，我們(men)對(dui)流(liu)程(cheng)的(de)(de)依賴沒有那么大，訴求也比較低。而當(dang)(dang)企(qi)業不斷壯(zhuang)大發展(zhan)的(de)(de)時(shi)候，組(zu)織(zhi)的(de)(de)分工越來越細(xi)，建立流(liu)程(cheng)管理(li)就可以起到四兩撥(bo)千斤(jin)的(de)(de)作用(yong)，避(bi)免效(xiao)率低下(xia)以及(ji)內耗等問題。