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下(xia)面分享的(de)(de)26個(ge)酒店(dian)管(guan)理工(gong)作技(ji)(ji)巧、目(mu)的(de)(de)是幫助一線(xian)崗位上(shang)的(de)(de)酒店(dian)人(ren)提升管(guan)理技(ji)(ji)能。 26條工(gong)作規范技(ji)(ji)巧 1.原則(ze)：最(zui)重(zhong)要(yao)原則(ze)是態(tai)(tai)度決(jue)定(ding)一切。態(tai)(tai)度包(bao)括對工(gong)作的(de)(de)態(tai)(tai)度、對客人(ren)的(de)(de)態(tai)(tai)度、對學習態(tai)(tai)度和對解決(jue)問題的(de)(de)態(tai)(tai)度等(deng)等(deng)。 2.氛圍：友(you)好(hao)、
基(ji)層(ceng)管理者上面就是中(zhong)(zhong)層(ceng)管理者，一個中(zhong)(zhong)層(ceng)往(wang)(wang)往(wang)(wang)要面對著五(wu)六個基(ji)層(ceng)，人(ren)員再多，精力(li)有限，便顧不(bu)過來。你(ni)很勤奮，每(mei)天把基(ji)層(ceng)管理者的(de)(de)(de)工作跟進的(de)(de)(de)緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)的(de)(de)(de)，但總是不(bu)會變動(dong)，調整，高層(ceng)還(huan)要經常看著你(ni)的(de)(de)(de)進度，給你(ni)指點。直(zhi)到高層(ceng)找(zhao)到了一個更好的(de)(de)(de)人(ren)來代(dai)替你(ni)，拍拍你(ni)
將職(zhi)場(chang)中(zhong)的(de)中(zhong)層(ceng)管理者分(fen)(fen)為(wei)五類(lei)，并(bing)分(fen)(fen)析(xi)各類(lei)管理者的(de)特點及晉(jin)升機會。 一、唐僧型(xing)。目標堅定，對下(xia)屬(shu)先講理后動 “緊箍(gu)咒”，領導(dao)信任(ren)，員(yuan)工(gong)喜歡(huan)，容易晉(jin)升。 二、孫悟空型(xing)。有小脾氣(qi)但能(neng)力強，遇到大事能(neng)頂上，受領導(dao)
職場中層管(guan)理的(de)三個(ge)策略，不管(guan)是要使用(yong)還是要利(li)用(yong)，這四點永遠是最核(he)心并且是最有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)。 一、挑選和(he)培養嫡(di)系。沒有(you)(you)經驗的(de)管(guan)理者喜歡(huan)和(he)諧，喜歡(huan)講公平，年終獎均分，績效(xiao)(xiao)晉升(sheng)按資(zi)歷(li)，覺得這樣子才是公平，這樣子讓(rang)每個(ge)人(ren)都沒有(you)(you)怨(yuan)言，實際上資(zi)源他一定是
我(wo)(wo)們發現育人(ren)，我(wo)(wo)們經(jing)常講一句話(hua)叫忠(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)勝于能力(li)。這句話(hua)其實在企業管理界被好多人(ren)去(qu)作為(wei)非常重要(yao)的黃金(jin)經(jing)典。那么(me)忠(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)重不重要(yao)？當然(ran)重要(yao)，尤其對民營(ying)企業來去(qu)講，我(wo)(wo)們每家企業都特別期望干部對公(gong)司忠(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)。但是忠(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)是相(xiang)互的，什(shen)么(me)是相(xiang)互的？叫做你信(xin)任我(wo)(wo)，我(wo)(wo)也
在新晉(jin)管理(li)(li)者的培(pei)訓課堂中，大(da)家都希望(wang)自己能快速的進入角色，能夠(gou)帶領團隊按時完(wan)成公司下(xia)達的任務。那么大(da)家首先(xian)要考慮的是自己打算(suan)采用什么樣的管理(li)(li)方式。如果不考慮這個問題(ti)，我們(men)可能會不斷地碰(peng)壁，浪(lang)費很多時
我們(men)說中(zhong)層領(ling)導是干什(shen)么(me)的(de)？中(zhong)層領(ling)導的(de)價值是拆解(jie)目(mu)標(biao)分解(jie)任務的(de)，是跟(gen)進進度落(luo)實結果的(de)。大(da)老(lao)板以結果為導向(xiang)沒毛病，你(ni)一(yi)個(ge)中(zhong)層領(ling)導，你(ni)跟(gen)下面(mian)的(de)人要什(shen)么(me)結果為導向(xiang)？如(ru)果他(ta)們(men)都能(neng)(neng)把全年的(de)目(mu)標(biao)計劃全能(neng)(neng)吃透(tou)，那你(ni)還(huan)有什(shen)么(me)用？現在很(hen)多中(zhong)層領(ling)導完(wan)全不(bu)會做管理
我們看到中(zhong)層(ceng)管理(li)者也(ye)有(you)特質，中(zhong)層(ceng)管理(li)者也(ye)有(you)自(zi)己的特性。你發現他有(you)畫像。 1、中(zhong)層(ceng)管理(li)者第一(yi)個特征一(yi)般都(dou)很(hen)(hen)正(zheng)面(mian)。什么是(shi)正(zheng)面(mian)？就(jiu)是(shi)不(bu)(bu)(bu)抱怨，遇到挑戰，遇到困(kun)難(nan)，凡事往好處想，凡事往好處干(gan)，不(bu)(bu)(bu)是(shi)抱怨上司，不(bu)(bu)(bu)是(shi)指(zhi)責他人，然后(hou)很(hen)(hen)正(zheng)面(mian)，很(hen)(hen)積極，很(hen)(hen)陽
領(ling)導者的任務很簡單(dan)：完成(cheng)工(gong)作，發(fa)展人才(cai)。但(dan)時間(jian)與成(cheng)本(ben)的壓力(li)限(xian)制了(le)后(hou)者，現在教練(lian)型領(ling)導則能(neng)夠帶來(lai)(lai)雙重的效(xiao)果。教練(lian)是情商的實踐，需要領(ling)導者表(biao)現出(chu)極高的素質：同理心、正直和平衡，以(yi)及在大(da)多數情況下從根(gen)本(ben)上采取不同的方式來(lai)(lai)對待(dai)員工(gong)的意愿。如(ru)果想讓教
<p>一(yi)(yi)個(ge)單位的中層(ceng)領導用一(yi)(yi)個(ge)詞概括就是“將尾(wei)兵頭(tou)”，領導為帥，中層(ceng)為將，員(yuan)工(gong)為兵。作為這(zhe)么一(yi)(yi)個(ge)承上啟(qi)下的角色，如何做好(hao)選擇尤為重要。學(xue)會五(wu)“力”不(bu)
能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)其(qi)實不是(shi)練(lian)出來(lai)的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)們(men)要育人。結(jie)果的(de)(de)(de)背后是(shi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)，那么能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)呢我(wo)(wo)們(men)經常去(qu)講(jiang)說，我(wo)(wo)特別期望這個能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)。我(wo)(wo)要給他(ta)開會了(le)，我(wo)(wo)也培訓他(ta)了(le)，我(wo)(wo)要輔導他(ta)了(le)，他(ta)為什么就(jiu)沒能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)呢？一做就(jiu)錯，就(jiu)出不來(lai)很(hen)好的(de)(de)(de)結(jie)果。其(qi)實很(hen)重要的(de)(de)(de)一句話就(jiu)是(shi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)根本不是(shi)講(jiang)出來(lai)的(de)(de)(de)，也不
在實地指導企業時發(fa)現很多(duo)人(ren)不了解公(gong)司(si)中層領(ling)(ling)導，這會(hui)導致(zhi)團隊(dui)(dui)無(wu)法發(fa)展。企業要正確認(ren)識中層領(ling)(ling)導的重(zhong)要性。 一、中層領(ling)(ling)導是公(gong)司(si)的中流(liu)砥柱(zhu)，起承上啟下的作(zuo)用，像橋梁連接高層和基層員工。他們(men)要理解公(gong)司(si)戰(zhan)略目標，明確團隊(dui)(dui)工作(zuo)方向，帶領(ling)(ling)大家前進，同
在(zai)管理(li)(li)領域內，我們較多地探討(tao)高層領導(dao)力、基層領導(dao)力，但(dan)往往忽視了(le)企業中堅力量(liang)的(de)(de)(de)管理(li)(li)能力，它上承(cheng)高層領導(dao)的(de)(de)(de)戰略思(si)維，下啟基層員工的(de)(de)(de)具體執行，形成了(le)一股無(wu)形的(de)(de)(de)紐(niu)帶，夯實了(le)企業的(de)(de)(de)根基，貫穿了(le)企業運(yun)營的(de)(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。 中層管理(li)(li)者肩(jian)負著通過有效管理(li)(li)
<p>管理當(dang)(dang)中不(bu)(bu)要當(dang)(dang)一個(ge)傳聲筒(tong)，是(shi)個(ge)人都知(zhi)道，可是(shi)很(hen)少人能(neng)夠理解傳聲筒(tong)和(he)承上(shang)啟下真(zhen)正的(de)區別(bie)在哪里。假設(she)今天有(you)一個(ge)下屬(shu)打破了一片玻(bo)璃(li)，這(zhe)個(ge)玻(bo)璃(li)大概需要2000塊錢(qian)。按公(gong)司(si)的(de)規定，他需要賠(pei)償。但是(shi)這(zhe)個(ge)下屬(shu)剛剛工(gong)作沒多久(jiu)，收入也不(bu)(bu)高。
下面(mian)我們(men)來(lai)看(kan)看(kan)MTW公司是如何做期望(wang)激(ji)勵的(de)： 它的(de)建設始終都圍繞著一(yi)個要素，即一(yi)種(zhong)將(jiang)人(ren)(ren)力資源置(zhi)于首要位(wei)置(zhi)的(de)公司文化。 MTW的(de)員工就好(hao)比它的(de)“賭金保管人(ren)(ren)”，公司財富(fu)的(de)積累完全取決(jue)于他們(men)是否能很
中層(ceng)不(bu)要把自己墮(duo)落為(wei)一個(ge)(ge)天天干活的人(ren)，工作是永遠(yuan)(yuan)做不(bu)完的，任務是永遠(yuan)(yuan)做不(bu)完的。這個(ge)(ge)時候中層(ceng)要問自己，我(wo)在這個(ge)(ge)角色上(shang)最核心(xin)的價值是什么？答案是整合內(nei)外部資(zi)源(yuan)，為(wei)團隊所用，進而激(ji)發整個(ge)(ge)內(nei)外部資(zi)源(yuan)，最終達成公司給(gei)你定的績(ji)效(xiao)目標。 從這個(ge)(ge)意義
做(zuo)好團隊管理同(tong)步協作的三(san)個(ge)問(wen)(wen)題(ti) 如果一(yi)個(ge)團隊的運作要(yao)保持(chi)同(tong)步，那么成員(yuan)的工(gong)作是做(zuo)不完的。群體同(tong)步不是一(yi)勞(lao)永逸的事情，它需要(yao)持(chi)續的激(ji)勵和關(guan)注。一(yi)個(ge)步調一(yi)致的團隊意味(wei)著(zhu)你要(yao)定期維(wei)護，每周或至少每月就(jiu)要(yao)問(wen)(wen)一(yi)次以下(xia)三(san)個(ge)問(wen)(wen)題(ti): 1.我(wo)們(men)是否(fou)頭腦清
大橫(heng)(heng)琴集團(tuan)第(di)二期培訓師“戰隼”計劃訓練營《關鍵人才能力復(fu)制學(xue)習項目》歷(li)時(shi)近4個月于4月下旬在(zai)培訓學(xue)院順利結營，集團(tuan)領導(dao)、培訓學(xue)院特聘顧問通用管(guan)理首席專家何焰老師及(ji)訓練營學(xue)員們(men)共同見證這重要的(de)時(shi)刻 大橫(heng)(heng)琴集團(tuan)領導(dao)
<p>我們(men)大多數人(ren)(ren)(ren)都(dou)知道“按(an)照你所希望(wang)被對(dui)待的方式去對(dui)待別人(ren)(ren)(ren)”，其中(zhong)蘊含了一條黃金法則;我們(men)要像(xiang)對(dui)待自己一樣去對(dui)待他人(ren)(ren)(ren)。這句格言似(si)乎為公民社(she)會提供了基礎，公民社(she)會中(zhong)的每個人(ren)(ren)(ren)需要考慮自己的行(xing)
教(jiao)練式領導力是(shi)一種基(ji)于信任和(he)合作的領導力模式。它的核(he)心是(shi)幫(bang)助(zhu)員(yuan)工(gong)(gong)和(he)團(tuan)(tuan)隊成員(yuan)發(fa)掘(jue)潛(qian)能，提高個人和(he)團(tuan)(tuan)隊績(ji)效，從而(er)實(shi)現(xian)組織(zhi)目標。與(yu)傳統的指令式領導相(xiang)比，教(jiao)練式領導更注重員(yuan)工(gong)(gong)的自主性(xing)和(he)參(can)與(yu)度，注重員(yuan)工(gong)(gong)的學習(xi)和(he)成長，注重建立健康的溝通(tong)和(he)關系，從而(er)激發(fa)
中層管(guan)理者(zhe)應具備哪(na)些(xie)能(neng)力 中層管(guan)理者(zhe)應具備哪(na)些(xie)能(neng)力 一、目標(biao)指(zhi)(zhi)向(xiang)(xiang)力 1、干部必須具備的(de)(de)第一種(zhong)能(neng)力，是目標(biao)指(zhi)(zhi)向(xiang)(xiang)力。 2、現代(dai)的(de)(de)干部不是“傭(yong)人”。只要是與自(zi)己負(fu)責的(de)(de)事情有(you)關(guan)，不管(guan)公司多大，沒有(you)人比自(zi)己更了解這件事了，這種(zhong)意(yi)識非常重要
<p>中層干部最頭痛(tong)的就是(shi)有(you)三個得(de)不(bu)到(dao)(dao)(dao)<br /> 一、是(shi)得(de)不(bu)到(dao)(dao)(dao)上級信(xin)任<br /> 二、是(shi)得(de)不(bu)到(dao)(dao)(dao)下級體諒<br /> 三、是(shi)得(de)不(bu)到(dao)(dao)(dao)同級的支(zhi)持和配合<br /> 看(kan)一下身邊那些優(you)秀(xiu)
作為一(yi)個(ge)中層管理者，我就給你(ni)四個(ge)角色(se)。 一(yi)、你(ni)要成為一(yi)個(ge)合格的(de)(de)下屬(shu)(shu)，優秀的(de)(de)下屬(shu)(shu)，杰出的(de)(de)下屬(shu)(shu)，成為一(yi)個(ge)好的(de)(de)下屬(shu)(shu)。這(zhe)就要求你(ni)跟你(ni)的(de)(de)老板之間建立一(yi)些(xie)良性的(de)(de)人際互動。你(ni)要跟你(ni)老板之間要保持同道， 1、價值(zhi)觀(guan)要趨同。也就是說(shuo)組(zu)織(zhi)的(de)(de)價值(zhi)觀(guan)就
國(guo)際教(jiao)練聯合會將教(jiao)練定義為教(jiao)練（coaching）是(shi)一(yi)(yi)個(ge)激發(fa)思考與創意的過(guo)程，啟發(fa)被教(jiao)練者在個(ge)人(ren)素(su)質及專業(ye)技能上極致地發(fa)揮潛能。在團(tuan)隊管理重，教(jiao)練就是(shi)一(yi)(yi)種以員(yuan)工(gong)(gong)為中心，對員(yuan)工(gong)(gong)采取計劃(hua)性(xing)、針對性(xing)和(he)持續性(xing)的啟發(fa)式輔導行(xing)為。 教(jiao)練相信每個(ge)人(ren)都(dou)有
各位老板(ban)們(men)，我(wo)們(men)對于咱公司的中(zhong)層應該考察哪些(xie)能(neng)力呢？談論這(zhe)個話題，可(ke)能(neng)很多人會說需(xu)要(yao)考察員(yuan)工(gong)的文化建設，員(yuan)工(gong)激勵，已經流程(cheng)(cheng)過(guo)程(cheng)(cheng)的打造。當然這(zhe)些(xie)非常重(zhong)(zhong)要(yao)，它尤其是對高層，尤其是我(wo)們(men)的老板(ban)非常重(zhong)(zhong)要(yao)。但是對我(wo)們(men)的中(zhong)層還不(bu)應該著重(zhong)(zhong)看這(zhe)些(xie)，應該看的有
中(zhong)(zhong)層(ceng)干(gan)部(bu)怎(zen)么當？中(zhong)(zhong)層(ceng)干(gan)部(bu)呢(ni)確實(shi)不太容易，就你夾在中(zhong)(zhong)間吧，你感覺呢(ni)又(you)不完(wan)全是做(zuo)(zuo)策(ce)略(lve)部(bu)署，同(tong)時呢(ni)又(you)不能只是把自己手頭的(de)事情做(zuo)(zuo)好。那怎(zen)么辦呢(ni)？中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)文化呀博大精深(shen)。孔子呢(ni)曾經呢(ni)就做(zuo)(zuo)過如何(he)做(zuo)(zuo)好中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者一個很有效的(de)論述。咱們用現代表述方(fang)式，四(si)個字，
作為一(yi)家企業的(de)中層管理，這五點毛(mao)病一(yi)定(ding)要克服。 1、就(jiu)是抱(bao)怨的(de)毛(mao)病，當你沒(mei)有完(wan)成一(yi)件事情的(de)時(shi)候，千萬不(bu)要一(yi)味的(de)去抱(bao)怨。抱(bao)怨它是一(yi)種(zhong)毒(du)瘤，不(bu)要用這種(zhong)毒(du)瘤在你身上留下隱患(huan)，做老板的(de)人，一(yi)定(ding)不(bu)會聽你的(de)抱(bao)怨話，越抱(bao)怨只能讓你變得不(bu)優秀，你還樂
有一(yi)句話叫做贏在中(zhong)層(ceng)，企業的中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者，就像是一(yi)個(ge)人的脊柱和腰，脊柱直了(le)，腰板(ban)硬了(le)才能打通任督二脈(mo)。那如(ru)何培養中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者呢(ni)？這個(ge)方法值得好好思考(kao)(kao)一(yi)下(xia)。首(shou)先，如(ru)何判斷中(zhong)層(ceng)的能力(li)，用(yong)考(kao)(kao)試？用(yong)測評？看績(ji)效？告(gao)訴大家一(yi)個(ge)秘訣，管(guan)理(li)者好不(bu)好不(bu)是看管(guan)理(li)
一、很多(duo)老板會(hui)喜(xi)歡(huan)業務標兵，但(dan)實際上(shang)業務標兵以(yi)外呢，什么樣(yang)的(de)(de)人適合做中層(ceng)。我有(you)幾(ji)個(ge)比(bi)較(jiao)好的(de)(de)問(wen)題分享給(gei)你(ni)。 二、結合今(jin)年(nian)的(de)(de)業務目標，你(ni)是怎么考慮團隊配置的(de)(de)，看他組建團隊的(de)(de)能力。阿里培養(yang)基(ji)層(ceng)干部(bu)，最重要(yao)的(de)(de)就是要(yao)學會(hui)這(zhe)個(ge)。 三、面(mian)臨一
你(ni)(ni)不(bu)要一(yi)(yi)上來就要求你(ni)(ni)的(de)團隊(dui)每(mei)一(yi)(yi)個人都跟神仙一(yi)(yi)樣，你(ni)(ni)以為你(ni)(ni)是唐(tang)僧嗎(ma)？大(da)家保(bao)證(zheng)你(ni)(ni)去西天(tian)取經嗎(ma)？我們(men)說中層(ceng)領(ling)(ling)導是干(gan)什么的(de)？中層(ceng)領(ling)(ling)導的(de)價值是拆(chai)解目(mu)標(biao)，分解任務(wu)的(de)，是跟進進度，落(luo)實結果。大(da)老板以結果為導向(xiang)，沒毛病(bing)，你(ni)(ni)一(yi)(yi)個中層(ceng)領(ling)(ling)導，你(ni)(ni)跟下面的(de)人要什么結