制(zhi)定(ding)的(de)規章制(zhi)度員工(gong)不(bu)執行怎么辦?目前(qian)在企(qi)業管(guan)理上有兩(liang)個問(wen)題,始終困擾著一(yi)些老板。一(yi)是(shi)雖(sui)然(ran)制(zhi)度制(zhi)定(ding)了,員工(gong)應該做(zuo)(zuo)什(shen)么,但(dan)如果員工(gong)不(bu)做(zuo)(zuo)又該怎么辦?很(hen)多老板可能只是(shi)停留(liu)在這個層(ceng)面,安(an)排愿意做(zuo)(zuo)的(de)員工(gong)去做(zuo)(zuo)。二是(shi)有些員工(gong)不(bu)愿意做(zuo)(zuo)的(de)事。而另外的(de)員工(gong)去做(zuo)(zuo)了
世(shi)界(jie)因(yin)流(liu)程(cheng)(cheng)而(er)偉大,企業(ye)因(yin)為流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)驅動(dong)而(er)優秀。流(liu)程(cheng)(cheng)管理重點做(zuo)好以下八個(ge)方(fang)面的(de)工作(zuo)。 1、什么叫(jiao)流(liu)程(cheng)(cheng)?也就(jiu)是(shi)我們說的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)定義,流(liu)程(cheng)(cheng)就(jiu)是(shi)做(zuo)事的(de)先(xian)后順序。 2、流(liu)程(cheng)(cheng)當中(zhong)每(mei)個(ge)環(huan)節(jie)都有節(jie)點,這個(ge)節(jie)點就(jiu)是(shi)崗(gang)位。 3、每(mei)個(ge)崗(gang)位賦(fu)予他相關
企業里面最不(bu)需(xu)要的是(shi)什(shen)么呢?是(shi)制度,規章制度,是(shi)舊管理的一種思維。新管理講的是(shi)操(cao)作流(liu)程(cheng)(cheng),為什(shen)么呢?操(cao)作流(liu)程(cheng)(cheng)做到位以后(hou),員工犯錯(cuo)誤(wu)的概率就接近零。那什(shen)么是(shi)流(liu)程(cheng)(cheng)呢?舉個例(li)子,你(ni)們(men)開車有沒有用(yong)過導航(hang),導航(hang)是(shi)不(bu)是(shi)告訴你(ni)前方100米左轉彎,直行50米
很多(duo)初創(chuang)期的(de)企業靠的(de)是激情,這(zhe)時企業規(gui)模(mo)還小,沒有(you)太多(duo)部(bu)門領導的(de)概念,有(you)事大家一(yi)起上,團隊成員之(zhi)間直接溝通,能夠快(kuai)速反應協(xie)調好工作,這(zhe)也是企業初創(chuang)期必(bi)備的(de)成功要(yao)素之(zhi)一(yi)。而隨(sui)著企業規(gui)模(mo)逐漸(jian)擴大,不同業務間,需要(yao)溝通協(xie)調的(de)內容以及頻次都會加(jia)大,
分享一下流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)分析(xi)(xi)(xi)中的(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)圖(tu)。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)分析(xi)(xi)(xi)是(shi)用流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)圖(tu)的(de)表現(xian)方式對整個工藝或者工位,或者一個獨(du)立(li)的(de)制造過(guo)程(cheng)(cheng)系(xi)統進行細節(jie)研究,再根據繪(hui)制后的(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)圖(tu),從(cong)而找(zhao)出改善(shan)點對比(bi)與工藝流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)分析(xi)(xi)(xi),流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)分析(xi)(xi)(xi)更注重的(de)是(shi)對運輸、等待、儲存等隱(yin)藏(zang)成(cheng)本浪
對(dui)于咱們企(qi)業的(de)(de)管(guan)理(li)者來(lai)(lai)說,一套科學完善的(de)(de)流(liu)程(cheng)是企(qi)業高效運營的(de)(de)支(zhi)點。當規模(mo)小的(de)(de)時(shi)候,我(wo)們對(dui)流(liu)程(cheng)的(de)(de)依(yi)賴沒有(you)那么大(da),訴求(qiu)也比較低。而當企(qi)業不斷壯大(da)發展的(de)(de)時(shi)候,組(zu)織的(de)(de)分(fen)工(gong)越來(lai)(lai)越細,建(jian)立流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)就(jiu)可以(yi)起到四兩撥千(qian)斤的(de)(de)作(zuo)用,避免效率低下以(yi)及(ji)內耗等問題。
在企(qi)(qi)業(ye)管理(li)中,用(yong)人(ren)(ren)(ren)、找(zhao)人(ren)(ren)(ren)、培(pei)養(yang)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)都很難,培(pei)養(yang)一個銷(xiao)售人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、管理(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)或熟練業(ye)務人(ren)(ren)(ren)員(yuan)往(wang)往(wang)需要半年(nian)、一年(nian)甚(shen)至(zhi)三年(nian)時(shi)間。但企(qi)(qi)業(ye)等不(bu)起(qi)這么久,因為這期間會造成(cheng)業(ye)績損失(shi)。從經(jing)驗(yan)角度培(pei)養(yang)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)耗時(shi)太長且經(jing)驗(yan)難以傳授(shou),所以應考慮(lv)用(yong)流程培(pei)養(yang)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)。 如將
為什么ISO流程文(wen)件(jian)能落(luo)地?我們有(you)(you)規定(ding)有(you)(you)制(zhi)度(du)有(you)(you)流程,而實際上真(zhen)的(de)(de)(de)(de)按(an)照(zhao)(zhao)規定(ding)流程制(zhi)度(du)去做嗎?真(zhen)正按(an)照(zhao)(zhao)的(de)(de)(de)(de)非常少,是流程本身(shen)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)嗎?還是執行的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)?ISO流程文(wen)件(jian)之所以(yi)(yi)難以(yi)(yi)落(luo)地,其(qi)實就(jiu)是因為里面的(de)(de)(de)(de)動作要求都非常模糊。比如某(mou)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)文(wen)件(jian)規定(ding),當(dang)生產(chan)線
你(ni)(ni)作(zuo)為管(guan)理者管(guan)理你(ni)(ni)的(de)(de)下(xia)屬(shu),那么(me)你(ni)(ni)流程通透以后,還要(yao)記住(zhu)以下(xia)的(de)(de)五點(dian)。 1、就是(shi)講過(guo)的(de)(de)事(shi)兒,要(yao)盯(ding),把他盯(ding)住(zhu),落(luo)實(shi)到什么(me)程度,落(luo)實(shi)的(de)(de)好(hao)與壞(huai)(huai),好(hao)了怎(zen)么(me)獎勵,壞(huai)(huai)了怎(zen)么(me)處罰。 2、不(bu)會(hui)做的(de)(de)怎(zen)么(me)辦?他不(bu)會(hui)做的(de)(de),你(ni)(ni)來(lai)教教他練(lian)是(shi)吧?熟能生巧一(yi)遍、
一、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)(li)概述 銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)(li)是(shi)一種(zhong)用于控制和優(you)化(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過程(cheng)的(de)系(xi)統化(hua)方(fang)法。通過對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程(cheng)的(de)分(fen)析、優(you)化(hua)和自動(dong)化(hua),企(qi)業可以提高銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)效率、降低(di)成(cheng)本(ben)并增(zeng)強競(jing)爭力(li)。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)(li)的(de)主要目的(de)是(shi)確(que)保銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團隊按照既定的(de)流(liu)程(cheng)、標準(zhun)和策(ce)略進行操作,從而實
1、創新性問(wen)(wen)題(ti)。流(liu)(liu)程(cheng)往往只適用(yong)于已經被驗證的流(liu)(liu)程(cheng)和程(cheng)序,而(er)對(dui)于沒(mei)有潛力(li)的新問(wen)(wen)題(ti),流(liu)(liu)程(cheng)無法提供(gong)針(zhen)對(dui)性的解(jie)決方案(an),這種(zhong)問(wen)(wen)題(ti)需要(yao)創造(zao)性的思維和獨立解(jie)決方案(an)。 2、不(bu)確定性問(wen)(wen)題(ti)。對(dui)于一些不(bu)可預(yu)測的情況(kuang),無法使用(yong)流(liu)(liu)程(cheng)解(jie)決,比如自然(ran)災害、政治和經
你(ni)(ni)的(de)(de)(de)企(qi)業和團隊如果遇到在(zai)企(qi)業經營管理(li)的(de)(de)(de)過程當(dang)中(zhong)(zhong),企(qi)業中(zhong)(zhong)很多領導(dao)者總是(shi)以(yi)(yi)德服(fu)(fu)人,以(yi)(yi)情(qing)服(fu)(fu)人,就是(shi)不依法服(fu)(fu)人。那企(qi)業缺少公開、公正、公平的(de)(de)(de)氛圍及準則,這個(ge)問(wen)題(ti)你(ni)(ni)會怎(zen)么辦?在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)企(qi)業當(dang)中(zhong)(zhong),經常會有(you)很多企(qi)業,企(qi)業的(de)(de)(de)領導(dao)以(yi)(yi)個(ge)人的(de)(de)(de)魅力(li)感情(qing)來去領導(dao)下屬(shu),
生(sheng)產(chan)流(liu)程(cheng)(cheng)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)的(de)主體分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi),主體分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)是針對(dui)生(sheng)產(chan)過程(cheng)(cheng)的(de)主要程(cheng)(cheng)序進(jin)行的(de)研究,接下(xia)來分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)享一下(xia)生(sheng)產(chan)流(liu)程(cheng)(cheng)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)的(de)輔(fu)(fu)助(zhu)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)。輔(fu)(fu)助(zhu)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)是可以幫助(zhu)我(wo)們發現更多的(de)隱藏問(wen)題,更好的(de)認識(shi)流(liu)程(cheng)(cheng)中存(cun)在的(de)缺陷(xian),輔(fu)(fu)助(zhu)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)主要有。 1、產(chan)品分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi),以產(chan)品作為分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)對(dui)象(xiang),對(dui)結構
小公(gong)司(si)的(de)制度可以簡(jian)單(dan),但不(bu)能沒(mei)有,只要(yao)是公(gong)司(si)都(dou)需(xu)要(yao)制度,需(xu)要(yao)管理,而管理就需(xu)要(yao)依靠系(xi)統。有的(de)系(xi)統是讓(rang)(rang)每一個人各司(si)其職,有的(de)系(xi)統是讓(rang)(rang)每件事情(qing)都(dou)理順。理清崗位(wei)職責是解決(jue)誰(shui)來干的(de)問(wen)題,職責系(xi)統是解決(jue)干什(shen)么(me)的(de)問(wen)題,流程系(xi)統是解決(jue)怎(zen)么(me)干的(de)問(wen)題,而目標
讓你的(de)(de)經理(li)和你的(de)(de)管理(li)者大家一(yi)(yi)(yi)起對標一(yi)(yi)(yi)下你在你的(de)(de)管理(li)過程中是(shi)不是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)救火(huo)隊員呢?什(shen)么(me)意思呢?就(jiu)是(shi)你的(de)(de)店里會(hui)經常發現一(yi)(yi)(yi)些各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。有(you)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)新發生(sheng)的(de)(de),有(you)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)老問(wen)題(ti)(ti),一(yi)(yi)(yi)直(zhi)沒有(you)得到持(chi)續(xu)的(de)(de)解決。各(ge)位如果你做一(yi)(yi)(yi)個(ge)負(fu)責(ze)任的(de)(de)管理(li)者,記住了敢于(yu)向你
企業老板別以為有了(le)規章(zhang)(zhang)制(zhi)度就萬(wan)事大吉,雖(sui)然規章(zhang)(zhang)制(zhi)度好(hao)處(chu)一大堆,但他(ta)解(jie)決(jue)不了(le)員工動力(li)問題和能(neng)力(li)問題,那(nei)怎么辦呢?解(jie)決(jue)員工動力(li)的問題,其實靠(kao)的是我們的理(li)想和共同的事業。 1、首(shou)先就是靠(kao)錢,如(ru)果(guo)大家能(neng)夠(gou)把事情做好(hao),就可以分(fen)到足夠(gou)的錢,過(guo)上體
初創企業(ye),小(xiao)型企業(ye)需(xu)要搞流(liu)程管(guan)(guan)理(li)(li)嗎(ma)?小(xiao)企業(ye)當然(ran)需(xu)要流(liu)程管(guan)(guan)理(li)(li)。但要傾(qing)向(xiang)于和(he)業(ye)務(wu)相關(guan)和(he)客戶體驗相關(guan)的業(ye)務(wu)流(liu)程,工(gong)作流(liu)程或者服務(wu)流(liu)程管(guan)(guan)理(li)(li)。因(yin)為人少管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程倒不是重點,不要跟(gen)大企業(ye)照樣(yang)學樣(yang),一定是依照我們自己的實際情(qing)況來(lai)做流(liu)程管(guan)(guan)理(li)(li)。公司就那么(me)三兩個
你(ni)的(de)企業和團隊如果遇(yu)到制度制定(ding)了一(yi)條一(yi)條又一(yi)條,真正(zheng)執行卻(que)很(hen)難,這(zhe)個(ge)問題(ti)你(ni)會(hui)怎么(me)辦呢?結(jie)合多年輔導企業的(de)經(jing)驗,為(wei)你(ni)做個(ge)解答。在很(hen)多公司都會(hui)出現(xian)這(zhe)樣(yang)的(de)現(xian)象,公司制定(ding)了很(hen)多的(de)規章制度,真正(zheng)執行起來卻(que)很(hen)困難,總是落實不到位。其實出現(xian)這(zhe)樣(yang)的(de)問題(ti)很(hen)常
流(liu)程是(shi)(shi)對(dui)(dui)業(ye)(ye)務的(de)模擬,因此流(liu)程是(shi)(shi)業(ye)(ye)務管(guan)理的(de)一個關鍵(jian)途徑,業(ye)(ye)務也通過(guo)流(liu)程實現了高效的(de)協(xie)同。我總(zong)結,流(liu)程可(ke)以解決的(de)九(jiu)類問題。 1、它(ta)可(ke)以讓你更(geng)容(rong)易理解業(ye)(ye)務。你在對(dui)(dui)一個業(ye)(ye)務的(de)活動進(jin)行拆解,以及對(dui)(dui)他們進(jin)行組合的(de)過(guo)程。實際上(shang)就(jiu)是(shi)(shi)在梳理業(ye)(ye)務的(de)內在邏(luo)
在小公司,什么樣的(de)(de)產(chan)品(pin)開發流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)更高效?有家小型科技公司的(de)(de)總裁找我聊天,問(wen)(wen)他們這種(zhong)幾十人規模的(de)(de)研發團(tuan)(tuan)隊,有必要搞產(chan)品(pin)開發流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)嗎?據反饋,產(chan)品(pin)開發團(tuan)(tuan)隊加班多,但(dan)產(chan)品(pin)中(zhong)的(de)(de)問(wen)(wen)題也(ye)多。我之前經(jing)常說中(zhong)小公司不用過(guo)于聚焦在流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)建設,避(bi)免影響靈活(huo)性,但(dan)從(cong)來
流程(cheng)是質量管(guan)理(li)的(de)核(he)心基(ji)(ji)礎。而流程(cheng)管(guan)理(li)旨在(zai)消(xiao)除組(zu)織中的(de)無序和混(hun)亂,提(ti)升(sheng)運營效(xiao)率,減(jian)(jian)少浪費(fei)促進協同效(xiao)應,并借(jie)助自動(dong)化和技(ji)術手段賦(fu)能(neng)(neng)數據驅(qu)動(dong)決策,最(zui)終(zhong)實(shi)現(xian)組(zu)織效(xiao)能(neng)(neng)的(de)最(zui)大化。華(hua)為基(ji)(ji)本法中明(ming)確提(ti)出(chu)流程(cheng)的(de)目(mu)的(de)是更敏捷(jie)的(de)響應客戶需(xu)求(qiu),擴大例(li)行管(guan)理(li),減(jian)(jian)少例(li)
再小(xiao)的(de)(de)(de)企業也(ye)是(shi)需要(yao)規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)(du)的(de)(de)(de),沒(mei)有規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)(du)是(shi)不行的(de)(de)(de)。 1、沒(mei)有規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)(du)會(hui)出現效率(lv)低下(xia)的(de)(de)(de)情況(kuang)。畢竟千(qian)人千(qian)思(si)想,萬人萬物一樣,大家(jia)就不知道怎么(me)來(lai)去做(zuo)做(zuo)事(shi)的(de)(de)(de)方式方法何為(wei)正確?這就需要(yao)規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)(du)來(lai)進行保(bao)障,它是(shi)解決我們團隊能夠清理的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)動作。
前兩天(tian)我(wo)跟一(yi)家創業型(xing)企業的(de)創始人做(zuo)(zuo)一(yi)個溝(gou)通,他(ta)跟我(wo)分享最近公(gong)司突然(ran)(ran)發(fa)現比(bi)較亂,然(ran)(ran)后效率也很低。那(nei)我(wo)就問他(ta)了,你(ni)覺得亂的(de)意(yi)思是什么(me)?他(ta)說(shuo)我(wo)們主要各(ge)個管(guan)理層之間職(zhi)責不清晰。那(nei)我(wo)就問了一(yi)個核心(xin)的(de)問題,你(ni)公(gong)司有多少個流程(cheng)(cheng)在做(zuo)(zuo)的(de)嗎?比(bi)如說(shuo)你(ni)的(de)招聘流程(cheng)(cheng)
前段時間我做了個決定,優(you)化整(zheng)個公司的(de)審批(pi)流程。因(yin)為我發現在一線(xian)上(shang)忙碌的(de)員工,漸(jian)漸(jian)缺少(shao)了一些激情和敏銳(rui)度(du),因(yin)為很(hen)多的(de)事情的(de)推進都缺少(shao)了及(ji)時性。深究原因(yin),發現我們在管理過(guo)程中設置(zhi)了很(hen)多的(de)流程控制點,這些節點阻礙了上(shang)傳下達(da)的(de)流暢性。就拿(na)入職審批(pi)來
流程設計的(de)四個(ge)頂(ding)尖思(si)維。 一(yi)、從管(guan)控型(xing)向服務型(xing)流程的(de)轉(zhuan)變。流程設計原(yuan)來以權(quan)利為中心(xin),管(guan)理者都試(shi)圖規范(fan)別(bie)人(ren)(ren)來滿足自己的(de)工作(zuo)需要(yao)(yao),現(xian)在需要(yao)(yao)轉(zhuan)變過來,從管(guan)控型(xing)流程到(dao)服務型(xing)流程的(de)轉(zhuan)變,我(wo)自己要(yao)(yao)做好哪(na)些方面,才能夠服務于別(bie)人(ren)(ren)。比如PMC部(bu)制定的(de)
流(liu)程(cheng)(cheng)鏈接(jie)的(de)是(shi)崗位,而不(bu)是(shi)部門,很(hen)多企業的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件是(shi)按組織(zhi)結構圖而設計,規定這個(ge)(ge)部門應該干什么,那(nei)個(ge)(ge)部門應該干什么,與其是(shi)一份流(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件,倒不(bu)如是(shi)一份崗位職能職責說明(ming)書,就(jiu)像ISO文(wen)件一樣,非常的(de)全(quan)面和具(ju)體,但在(zai)企業卻難以落地(di),根(gen)源就(jiu)在(zai)于流(liu)程(cheng)(cheng)設
有人跟(gen)我交(jiao)流(liu)說菜里出(chu)(chu)異物了,怎么(me)來處理(li)(li)問(wen)題(ti),大(da)家(jia)一起(qi)探(tan)討,有人說罰款如何。其(qi)實我來理(li)(li)解,你發現的是問(wen)題(ti),要解決問(wen)題(ti)也就那么(me)幾點。把問(wen)題(ti)的過程梳(shu)理(li)(li)出(chu)(chu)來,什么(me)原因出(chu)(chu)現的問(wen)題(ti)。比如你上菜速(su)度(du)慢,什么(me)原因準備(bei)工作,老(lao)是出(chu)(chu)現異物,出(chu)(chu)現雜(za)質是什么(me)原因?
我(wo)(wo)在實踐(jian)中發現,很多干(gan)部沒有流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)思維(wei),有流(liu)程(cheng)(cheng)就按(an)流(liu)程(cheng)(cheng)辦(ban),從來沒有想去(qu)優(you)化流(liu)程(cheng)(cheng),沒有去(qu)怎么把流(liu)程(cheng)(cheng)做得更好。請記住流(liu)程(cheng)(cheng)是(shi)誰來優(you)化的(de)(de),不是(shi)請我(wo)(wo)這(zhe)種專家(jia)來優(you)化的(de)(de),最好優(you)化流(liu)程(cheng)(cheng)是(shi)吧?是(shi)你們(men)所有的(de)(de)管理部門的(de)(de)負(fu)責人在實踐(jian)當中不斷(duan)的(de)(de)迭代(dai),這(zhe)個(ge)時候很容易什
制(zhi)定(ding)流(liu)程(cheng)(cheng)制(zhi)度體系的(de)步驟(zou)。 第(di)一(yi)步,制(zhi)定(ding)流(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件管(guan)理辦法。明確(que)公司各部門制(zhi)度的(de)編(bian)號、代碼、順序號,規定(ding)制(zhi)度編(bian)寫(xie)規則、統一(yi)標準和要(yao)求(qiu),形成流(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件管(guan)理辦法。 第(di)二步,培訓(xun)和宣貫。針對業(ye)務部門,開(kai)展如何編(bian)寫(xie)本(ben)部門制(zhi)度和流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)培訓(xun)與宣貫
按六要素做出來的(de)流(liu)程文(wen)件(jian),新來的(de)員工都能照著做,流(liu)程文(wen)件(jian)合格了,才能真正執行下去,如果文(wen)件(jian)本身都不(bu)合格,就算執行也是(shi)漏洞百(bai)出,無法持續,怎樣(yang)的(de)流(liu)程文(wen)件(jian)才是(shi)合格?我(wo)認為要包(bao)含這六個要素,那就是(shi)標(biao)準、制(zhi)約、責任、責任主體(ti)、工作(zuo)(zuo)時效和具(ju)體(ti)動作(zuo)(zuo),沒