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掌(zhang)握八(ba)條說話技(ji)巧(qiao)，助您(nin)精準拿捏分寸，晉升高情商(shang)溝(gou)(gou)通達(da)人。 一、善言(yan)美語，表(biao)達(da)平順婉轉，令人愉悅，為良好溝(gou)(gou)通奠基(ji)。 二、守口如瓶，勿直抒胸臆、言(yan)語無忌，免(mian)遭人嫌，保好人緣。 三、謹(jin)言(yan)慎行，不(bu)該言(yan)之事堅決不(bu)語，防禍從口出，免(mian)生
職場黑(hei)話(hua)即話(hua)里有(you)話(hua)，并非(fei)表面意思。總結了職場高頻(pin)且實用(yong)的八句黑(hei)話(hua)及其背后含義。 一(yi)、“你(ni)要(yao)有(you)大局觀，眼(yan)光放長遠一(yi)點”，意味著可能需要(yao)犧(xi)牲(sheng)個人利(li)益，老板不想(xiang)給利(li)益卻想(xiang)讓員工效力，有(you)畫餅充饑之意。 二、&ld
身邊可能存在霸(ba)道(dao)強(qiang)勢(shi)的(de)同事，職場中存在因實(shi)力強(qiang)勢(shi)和因自(zi)負強(qiang)勢(shi)兩種類(lei)型(xing)，對(dui)于因自(zi)負強(qiang)勢(shi)的(de)同事，有(you)以下兩種溝通方法。 一、以柔克剛，先退(tui)后進。對(dui)方強(qiang)勢(shi)時學會(hui)適當退(tui)讓，先聽對(dui)方說不(bu)插(cha)嘴，等對(dui)方把(ba)話說完(wan)、情緒發泄差不(bu)多時再發表(biao)看法。 二
人們(men)雖重(zhong)視溝通并學(xue)習其技(ji)巧，但在日常(chang)生活和工作中(zhong)未必(bi)用對方式。以(yi)下是三(san)種無效(xiao)溝通方式。 一、講道理。用自己認(ren)為正確的(de)(de)去說服對方，常(chang)被年(nian)齡偏(pian)大(da)、職位高、經驗豐富(fu)者使用。如親子關系(xi)中(zhong)的(de)(de)家長、職場(chang)中(zhong)的(de)(de)領導、親密關系(xi)中(zhong)的(de)(de)男人。男人比女人更愛講
在職場中(zhong)，千萬(wan)別用(yong)以下三(san)種回(hui)復與領(ling)(ling)(ling)導(dao)交(jiao)流(liu)，不然容易得(de)(de)罪(zui)領(ling)(ling)(ling)導(dao)，且讓領(ling)(ling)(ling)導(dao)覺(jue)得(de)(de)你拎不清自己(ji)的位置。 一、領(ling)(ling)(ling)導(dao)詢(xun)問想(xiang)(xiang)法時(shi)：當領(ling)(ling)(ling)導(dao)和你交(jiao)流(liu)想(xiang)(xiang)法并問你 “覺(jue)得(de)(de)怎么(me)樣” 時(shi)，不能直接回(hui) “不錯(cuo)，我(wo)還可以&rdqu
主要分享了職場高情商溝通(tong)(tong)的十(shi)句必用(yong)模(mo)板(ban)，助(zhu)力職場人(ren)士(shi)提升溝通(tong)(tong)能(neng)力，具體(ti)內(nei)(nei)容如下。職場高情商溝通(tong)(tong)十(shi)句模(mo)板(ban)。 一、上司交辦任務(wu)時，回復 “好，我現在就去辦”，展現做事利索靠譜。 二、開會時他人(ren)說(shuo)出關鍵內(nei)(nei)容，說(shuo)
某公司在項目執行過程(cheng)中，因部(bu)(bu)門之間溝(gou)通不暢導致項目進展延誤。具體表現為市場部(bu)(bu)未(wei)及時(shi)將客戶需求變更傳達給技(ji)(ji)術部(bu)(bu)，技(ji)(ji)術部(bu)(bu)按原計劃開發，最(zui)終造成返工和資源浪(lang)費。優化建議如下(xia)。 一、明確溝(gou)通機制。制定(ding)跨部(bu)(bu)門溝(gou)通流程(cheng)和責任(ren)分(fen)配，確保信息及時(shi)準確
在職場(chang)(chang)中，良好的(de)(de)溝通(tong)(tong)至關重(zhong)要，以(yi)下是(shi)總結出的(de)(de)職場(chang)(chang)高效(xiao)溝通(tong)(tong)技巧： 一、意(yi)識到溝通(tong)(tong)問題并積極克服(fu)。在商業活動中，80% 的(de)(de)價值來源(yuan)于口頭(tou)溝通(tong)(tong)，即便(bian)個人(ren)能力很(hen)強，也需要與他人(ren)溝通(tong)(tong)想法、產品(pin)和服(fu)務。 二、解(jie)決多人(ren)開會時的(de)(de)緊張和語無(wu)倫次。
職場難免遇(yu)杠精，常令人困擾(rao)，可(ke)依其抬杠邏輯備反擊話術。 一、“以(yi)偏概全”型。以(yi)少(shao)數否普遍，如談油(you)炸食品致(zhi)胖(pang)時，杠精以(yi)自身吃油(you)炸不胖(pang)反駁(bo)，可(ke)回(hui)應其為幸運個(ge)例，多數油(you)炸食品因含易胖(pang)油(you)脂仍致(zhi)胖(pang)。 二、&ldqu
有(you)幽默感有(you)助于獲得良好人(ren)際關系，介(jie)紹三招培養幽默感的(de)秘籍，可讓人(ren)擁有(you)好人(ren)緣并(bing)成為職場焦點(dian)。 一(yi)、冷笑話。如(ru)(ru)團隊(dui)談客戶(hu)失敗士氣低落時(shi)(shi)，leader 可講冷笑話活躍氛圍，比如(ru)(ru)談客戶(hu)花 4 小時(shi)(shi)沒成功。今天花 2 小時(shi)(shi)取得同樣 &ldquo
在(zai)職場(chang)中，越(yue)專(zhuan)業(ye)的(de)人可能(neng)過得(de)越(yue)憋(bie)屈，因(yin)為專(zhuan)業(ye)牌單出易輸(shu)。小李是(shi)自(zi)媒(mei)體部(bu)門剪(jian)輯高手，公(gong)司 70% 爆款(kuan)視(shi)(shi)頻出自(zi)他(ta)手，但他(ta)與(yu)新(xin)來的(de)市場(chang)總監(jian)(jian)(jian)不(bu)對付(fu)。市場(chang)總監(jian)(jian)(jian)讓他(ta)剪(jian)新(xin)產(chan)品發(fa)布(bu)視(shi)(shi)頻，本是(shi)小李駕輕就熟的(de)工作(zuo)，卻因(yin)總監(jian)(jian)(jian)挑剔，反(fan)復修(xiu)改了(le)八次。第九(jiu)版發(fa)過去后(hou)
主要(yao)探討了(le)在職場(chang)中犯錯(cuo)后應如(ru)何認(ren)錯(cuo)的問題，強調了(le)高情商認(ren)錯(cuo)的重(zhong)要(yao)性及不同對象的認(ren)錯(cuo)技巧，具(ju)體內容(rong)如(ru)下。 一(yi)、向老(lao)板(ban)認(ren)錯(cuo)。老(lao)板(ban)更在意事(shi)情是否解(jie)決(jue)，所(suo)以(yi)做錯(cuo)事(shi)時(shi)要(yao)向老(lao)板(ban)表明確實做錯(cuo)了(le)，重(zhong)點是說(shuo)明如(ru)何補救以(yi)及何時(shi)能解(jie)決(jue)問題，這樣(yang)老(lao)板(ban)會(hui)欣賞(shang)你
高水(shui)平(ping)夸(kua)人(ren)(ren)的(de)兩(liang)招技巧： 一、硬夸(kua)的(de)問題(ti)及示例。職場中有些人(ren)(ren)硬夸(kua)他人(ren)(ren)，如(ru)夸(kua)大公司 CEO “張總您水(shui)平(ping)真高”，這種夸(kua)法缺乏(fa)說(shuo)服力，對方可能(neng)因聽(ting)多了此(ci)類話語而不當回事。 二、高水(shui)平(ping)夸(kua)人(ren)(ren)的(de)技巧： 1、不左(zuo)
公(gong)司年會新(xin)人發言(yan)公(gong)式。 尊敬的各位領導、各位同(tong)事(shi)，大家好。首(shou)先自我介紹，我叫黃小明，是業務部新(xin)人，很(hen)高(gao)興有機會交流。公(gong)司給新(xin)員(yuan)工(gong)發展舞臺，我們要(yao)展現光(guang)彩，不(bu)辜負領導信任和同(tong)事(shi)支持，更(geng)快成長(chang)。 剛進(jin)公(gong)司要(yao)從零學起，應端正(zheng)態度積極學
當(dang)被下(xia)屬懟時，很多人會覺得沒面(mian)子、對(dui)領導力產生懷疑、不(bu)知(zhi)如何反(fan)應或語無(wu)倫次。比(bi)如上周一(yi)同事在辦公室(shi)當(dang)面(mian)摔筆(bi)，以(yi)前的自(zi)己可能會被卷入(ru)對(dui)方情(qing)緒(xu)，或慌張、或退(tui)讓、或急于結束不(bu)愉快，事后還會委屈不(bu)開心。因(yin)為被壓(ya)制的情(qing)緒(xu)會找其他出口。但這次被懟時，察
會說話能讓人(ren)事事順利，記住這四句口訣(jue)(jue)準(zhun)能用上。 一(yi)、逢人(ren)減歲。猜對方年齡(ling)要往(wang)低了猜，比如(ru)看著像 50 歲就往(wang) 40 歲猜，對方會被(bei)夸得開(kai)心。能打開(kai)話題、消除陌(mo)生感，還(huan)可(ke)順勢討教凍齡(ling)秘訣(jue)(jue)。 二(er)、遇物加錢。看到別人(ren)的新(xin)衣物、新(xin)包(bao)、新(xin)
一家零售(shou)企業在(zai)新品(pin)推(tui)廣時，因部門(men)之間溝通不暢。導致市(shi)場推(tui)廣與庫(ku)存備貨計劃(hua)脫節，市(shi)場部宣傳(chuan)攻(gong)勢猛(meng)烈。但物流(liu)部門(men)不能及時備足庫(ku)存，引發客戶不滿(man)和品(pin)牌形象受(shou)損。其(qi)優化(hua)建議如下。 一、建立跨部門(men)協作平臺。整合各部門(men)信息系統，實現信息共(gong)享，確保(bao)
職場中(zhong)高(gao)情商回復領(ling)(ling)導的(de)四個技(ji)巧(qiao)如下(xia)： 一、學會確認(ren)細節：領(ling)(ling)導說這兩天(tian)把報告做完，應回復 “明白，我會在(zai)今天(tian)下(xia)班之(zhi)前給”。 二、懂得表現意(yi)識：領(ling)(ling)導說發現程序有很多(duo) bug，應回復 “我們(men)還(huan)在(zai)做內
某(mou)公司部門經理(li)李先生(sheng)在(zai)團(tuan)(tuan)隊溝(gou)通(tong)(tong)中常遇誤解(jie)和沖突，意識(shi)到(dao)問(wen)題后他積極(ji)學習溝(gou)通(tong)(tong)技巧。他學會傾聽以(yi)理(li)解(jie)團(tuan)(tuan)隊成(cheng)員觀點，使用簡(jian)潔(jie)語言表達減少誤解(jie)。還根據成(cheng)員性格和偏好靈活調整溝(gou)通(tong)(tong)方式，一段時間(jian)后團(tuan)(tuan)隊溝(gou)通(tong)(tong)更順暢，工作效(xiao)率(lv)顯著(zhu)提升(sheng)。 優化(hua)建議如下：
若情商(shang)不在(zai)線、說(shuo)話(hua)水平難提高，可掌握三(san)套聊天萬能(neng)公式(shi)。 一、同頻回(hui)敬法。別人(ren)(ren)夸你時，不要僅說(shuo) “謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)” 或假(jia)客氣(qi)，而要同頻回(hui)敬或反(fan)夸。如(ru)別人(ren)(ren)夸衣服漂亮，可回(hui) “有品(pin)位的人(ren)(ren)都是這么(me)說(shuo)&rdq
職(zhi)場(chang)中 “有(you)話(hua)直說(shuo)(shuo)” 易吃虧，常得罪人而不(bu)自知，錯失諸多機遇。可教(jiao)職(zhi)場(chang)說(shuo)(shuo)話(hua)技(ji)巧的建議卻鮮少提及(ji) “有(you)話(hua)直說(shuo)(shuo)”，因其(qi)確有(you)諸多不(bu)能(neng)直說(shuo)(shuo)之話(hua)。 一、領導(dao)錯誤不(bu)可直說(shuo)(shuo)。即便(bian)領導(dao)犯錯說(shuo)(shuo)錯
很多人(ren)會(hui)因說話(hua)時(shi)腦(nao)子轉得不夠快或沒準備好而事后懊惱，其(qi)實有(you)方法可(ke)提高說話(hua)瞬間反應能力，具(ju)體如下。 一(yi)、記住對方話(hua)的后半句，用疑問句重復，因中國人(ren)說話(hua)重要(yao)點多在后邊(bian)，這樣可(ke)延續話(hua)題并爭(zheng)取思考(kao)時(shi)間。 二(er)、要(yao)會(hui)回話(hua)先學會(hui)聽話(hua)，尤其(qi)是長
在某公(gong)司由于溝通(tong)環境和氛圍不(bu)佳，導(dao)致項目(mu)延(yan)期和員工士氣低落。具體表現為(wei)信(xin)息傳遞(di)不(bu)暢、員工對項目(mu)目(mu)標理解(jie)不(bu)一、管理層(ceng)與基層(ceng)員工溝通(tong)缺乏、問題得不(bu)到及時解(jie)決、工作(zuo)氛圍緊張、團(tuan)隊合作(zuo)受阻。優化建議如下。 一、建立開(kai)放溝通(tong)渠道。設(she)立定期的員工
在職場(chang)(chang)，掌握(wo)正確(que)提(ti)(ti)意見與夸贊他人技巧至關(guan)重(zhong)要。關(guan)鍵在于 “難聽的(de)話說得真一點，好聽的(de)話說得假一點”。 一、提(ti)(ti)意見時(shi)。同事常以(yi) “我(wo)這人比較直(zhi)，沒別(bie)的(de)意思” 開場(chang)(chang)提(ti)(ti)意見，卻(que)易被(bei)視
在(zai)工作中，表揚下屬(shu)(shu)容易，批評(ping)下屬(shu)(shu)卻較難，若批評(ping)不當，員工可(ke)(ke)能抵觸(chu)或(huo)聽不懂(dong)。以下三條心(xin)法可(ke)(ke)讓批評(ping)被(bei)快(kuai)樂接(jie)受。 一、只論(lun)事不論(lun)人。如小(xiao)王本周遲到三次，若說 “小(xiao)王你怎么總是遲到” 是評(ping)價人，會讓小(xiao)王抵觸(chu)。
職場中難(nan)免遇到在(zai)背后說壞(huai)話的(de)同事，應對(dui)方(fang)法如下(xia)。 一、反(fan)夸策略。知(zhi)道同事在(zai)背后說壞(huai)話時(shi)，不(bu)要沖動罵戰，要沉(chen)住氣(qi)。裝作(zuo)不(bu)知(zhi)道，在(zai)各種場景自(zi)然地(di)反(fan)夸他(ta)。比如聊(liao)衣服時(shi)夸其(qi)衣品好(hao)有氣(qi)質，聊(liao)工作(zuo)時(shi)夸其(qi)曾幫(bang)助自(zi)己等。運(yun)用心理(li)學的(de)投射效應，即(ji)人們(men)會
職場黑話常常表意(yi)不明(ming)確(que)。例如 ： 一(yi)(yi)(yi)、“對(dui)齊一(yi)(yi)(yi)下顆粒度(du)” 意(yi)思是(shi)鞏固誰(shui)都搞不清(qing)楚的細節(jie)。 二(er)、“垂直(zhi)領(ling)域(yu)” 指(zhi)只干某一(yi)(yi)(yi)項，其他(ta)不管。 三、“建立矩陣”
在(zai)創業(ye)公(gong)司團隊(dui)管理(li)中，溝通(tong)和信息共享至(zhi)關重要且令管理(li)者頭疼。若成員(yuan)間溝通(tong)不暢、信息共享不足，會影響團隊(dui)合(he)作(zuo)協作(zuo)。分享管理(li)團隊(dui)溝通(tong)和信息共享的實用技(ji)巧。 一、孔子 “三人行(xing)必有(you)我師” 思想可(ke)應用其中，創
離職時與領導(dao)(dao)(dao)最后一(yi)次(ci)談話的(de)策略： 第一(yi)回合，領導(dao)(dao)(dao)問好好的(de)為什么走人，可回答個人原因，工作(zuo)多年想休(xiu)息一(yi)段(duan)時間(jian)。 第二回合，領導(dao)(dao)(dao)問是不是工資(zi)低有(you)何要求，若(ruo)已決定走，可答工作(zuo)多年沒陪家人，想和家人旅游。 第三回合，領導(dao)(dao)(dao)說公司會重
在職場和(he)生活中，遇到不情愿幫忙或赴約的情況(kuang)，可用以下(xia)五招不傷(shang)和(he)氣地拒(ju)(ju)絕(jue)。 一(yi)、看場合再拒(ju)(ju)絕(jue)。私下(xia)拒(ju)(ju)絕(jue)比(bi)當眾(zhong)拒(ju)(ju)絕(jue)好(hao)，若無(wu)法(fa)避開(kai)他人，事(shi)后要(yao)馬(ma)上找機會(hui)向對(dui)方說明。 二、表現友好(hao)，先(xian)肯(ken)定(ding)再拒(ju)(ju)絕(jue)。先(xian)給予(yu)肯(ken)定(ding)，能降低對(dui)方被否定(ding)感，比(bi)如(ru)用