某公司(si)在項目(mu)(mu)執行(xing)過程(cheng)中(zhong)，因部(bu)(bu)門之間溝(gou)通不暢導致(zhi)項目(mu)(mu)進展延誤。具體表現為市場部(bu)(bu)未及時將客戶需求(qiu)變更傳達給技術部(bu)(bu)，技術部(bu)(bu)按原計劃開發，最終造成返工和資(zi)源浪(lang)費。優化建議如下。
一、明確溝(gou)通機制。制定跨部(bu)門(men)溝(gou)通流(liu)程和責任分配，確保信息及時準確傳(chuan)遞。例如設立定期的項目協調會議，各部(bu)門(men)負責人必須參加并分享*進展和潛在問題。
二、利用信息(xi)化工具。引入內部(bu)社(she)交網絡(luo)、項目管(guan)理(li)軟件(jian)等，提高(gao)溝(gou)通效(xiao)率。市場部(bu)可在系(xi)統中直接提交需(xu)求變(bian)更申請，技術部(bu)收到通知后立即響應，形成閉環(huan)管(guan)理(li)。
三、強化(hua)溝通(tong)技巧培訓。定期對員工進行(xing)培訓，提升其傾(qing)聽、表(biao)達和(he)反饋能力，確保員工在溝通(tong)中能清晰表(biao)達意圖并及時接受和(he)反饋信息。
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