主要(yao)探討了(le)在職場(chang)中(zhong)犯錯(cuo)(cuo)后應如(ru)何認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)問題，強調(diao)了(le)高情商認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)重要(yao)性及不同對(dui)象的(de)認(ren)錯(cuo)(cuo)技巧，具(ju)體內(nei)容如(ru)下。
一、向老(lao)板(ban)認錯(cuo)。老(lao)板(ban)更在意(yi)事(shi)情(qing)是否(fou)解(jie)決，所以做(zuo)錯(cuo)事(shi)時要向老(lao)板(ban)表明確實(shi)做(zuo)錯(cuo)了，重點(dian)是說明如何補救(jiu)以及何時能解(jie)決問題，這(zhe)樣老(lao)板(ban)會欣賞(shang)你。
二、平級之間認錯。
1.明確自身對錯(cuo)。如果(guo)沒(mei)有(you)錯(cuo)，不要(yao)為息事(shi)寧人而認錯(cuo)，要(yao)區分深(shen)感遺憾和必須道歉，有(you)些(xie)事(shi)可表示(shi)遺憾但不必道歉。
2.請人(ren)代為道(dao)歉。自己(ji)不便出面時，可將建議(yi)給雙方都(dou)熟悉的朋友或(huo)同(tong)事，請求其(qi)代為道(dao)歉。
3.夸(kua)大(da)(da)自(zi)身過錯并贊美(mei)對方(fang)。多數人受到贊美(mei)后會按贊美(mei)的話(hua)去做，且自(zi)己夸(kua)大(da)(da)過錯后，對方(fang)不得不原諒。
4.直接了(le)當道歉(qian)。做錯事可(ke)開誠布公地向對方道歉(qian)，如 “我很抱歉(qian)先(xian)前講話有些過(guo)激了(le)”，能緩和對立(li)氣氛。
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