當被下屬(shu)懟時，很多(duo)人會覺得沒面子、對領(ling)導力(li)產生懷疑、不(bu)知如(ru)何反(fan)應或(huo)(huo)(huo)語無倫次(ci)。比如(ru)上(shang)周一同事在辦(ban)公(gong)室當面摔筆(bi)，以前(qian)的(de)自己可能會被卷入(ru)對方情(qing)緒(xu)，或(huo)(huo)(huo)慌(huang)張、或(huo)(huo)(huo)退(tui)讓、或(huo)(huo)(huo)急于結束不(bu)愉快，事后還(huan)會委屈(qu)不(bu)開(kai)心(xin)。因為被壓制的(de)情(qing)緒(xu)會找(zhao)其他出(chu)口。但這次(ci)被懟時，察覺到自己情(qing)緒(xu)轉變。從同事漲紅(hong)的(de)臉看到家人相(xiang)似情(qing)緒(xu)時的(de)需(xu)求，內(nei)心(xin)生出(chu)慈悲變得心(xin)平氣和，實現(xian)了對情(qing)緒(xu)的(de)掌控(kong)。不(bu)再是(shi)委曲求全或(huo)(huo)(huo)針鋒相(xiang)對，而是(shi)自我(wo)主宰(zai)。
之后與同(tong)事進行教練式談話，詢問(wen)(wen)項目相關問(wen)(wen)題(ti)，如存(cun)(cun)在問(wen)(wen)題(ti)、希望解(jie)決的問(wen)(wen)題(ti)、解(jie)決的意義、困難、解(jie)決方法及(ji)所(suo)(suo)需協助等。同(tong)事狀態調整后還發私信道歉。所(suo)(suo)以面對憤怒，不應憤怒或退(tui)縮(suo)，而是(shi)(shi)理解(jie)和共情，回(hui)歸問(wen)(wen)題(ti)本質。這需要慢慢修煉培養(yang)(yang)覺察力，就像陽(yang)明先生說的 “省察是(shi)(shi)有事時(shi)的存(cun)(cun)養(yang)(yang)，存(cun)(cun)養(yang)(yang)是(shi)(shi)無事時(shi)的省察”，經歷多次炸毛后終(zhong)能做到情緒控制和自我主(zhu)宰。
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