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傳統行(xing)業的互聯網思維(wei) 企業在轉(zhuan)型(xing)時，首先(xian)應該先(xian)搞清(qing)楚轉(zhuan)型(xing)的節奏和步驟，弄明白先(xian)轉(zhuan)什么，后轉(zhuan)什么，否則就(jiu)是(shi)摸石頭(tou)過河，風險會很大。就(jiu)像(xiang)道德經里說的道生(sheng)一、一生(sheng)二、二生(sheng)三、三生(sheng)萬(wan)物。這個道是(shi)什么?一是(shi)什么?二又是(shi)什么?先(xian)要把(ba)本質(zhi)想明白。而現在...
職(zhi)場(chang)提升(sheng)必須邏(luo)輯(ji)清(qing)晰，有些朋友發現自己(ji)說(shuo)事總是說(shuo)不(bu)到(dao)點(dian)子上，明(ming)明(ming)想好了，可話到(dao)嘴邊就(jiu)東一句(ju)(ju)西一句(ju)(ju)，漸漸的別人(ren)不(bu)愛(ai)和你說(shuo)話，這就(jiu)是典型的溝通(tong)思(si)維(wei)沒邏(luo)輯(ji)。分享一個小(xiao)技巧，黃金三點(dian)論，發表自己(ji)的觀點(dian)時，圍繞是什(shen)么(me)、為(wei)什(shen)么(me)、怎么(me)做這三部分組織(zhi)好你的
分(fen)享一(yi)些特別實戰(zhan)實用(yong)的(de)(de)會議(yi)溝通方(fang)法，主要(yao)有三點。 一(yi)、是(shi)立人設。要(yao)簡(jian)短介(jie)紹背景、經(jing)歷和經(jing)驗。 二、是(shi)可靠(kao)感。對方(fang)說(shuo)完后(hou)記錄并重(zhong)復(fu)客戶(hu)的(de)(de)語言和關鍵詞，不要(yao)總結、概括或拔(ba)高(gao)，讓客戶(hu)感覺自己說(shuo)的(de)(de)話被理解，從而放心進入深度交(jiao)流。
一(yi)、領導(dao)加班工作(zuo)的時候，高情(qing)商的人不會說好的好的收(shou)(shou)到收(shou)(shou)到，會說領導(dao)我(wo)立刻去辦，最后再給你確(que)認幾個細節第一(yi)第二(er)第三。 二(er)、向領導(dao)報告(gao)壞消息的時候，不會說領導(dao)這件事出了點問題，會說領導(dao)我(wo)似乎碰到了一(yi)些情(qing)況，現在我(wo)給你匯(hui)報一(yi)下(xia)一(yi)二(er)三，可以采
高情商道歉的(de)方法，強調道歉不(bu)是簡單(dan)說 “對不(bu)起”，并(bing)列舉了一(yi)些情況(kuang)及對應的(de)高情商表(biao)達(da)方式。 一(yi)、遲到時不(bu)要說 “對不(bu)起我遲到了”，而說 “謝謝你耐心(xin)等我”。
閑聊(liao)是職場人(ren)(ren)特別重要(yao)的一個(ge)能(neng)力，但大(da)部分人(ren)(ren)不具(ju)備這(zhe)個(ge)能(neng)力，閑聊(liao)有以(yi)下幾點(dian)價(jia)值： 一、拉近關系(xi)(xi)。閑聊(liao)是一種非常(chang)容易拉近同(tong)事關系(xi)(xi)、提(ti)供情(qing)緒價(jia)值的方式，大(da)部分時候(hou)是基于任務或(huo)項目(mu)進(jin)行正式溝通，大(da)家腦海處(chu)于緊繃狀(zhuang)態，通過(guo)閑聊(liao)，能(neng)適度從工作中跳
如(ru)果領導(dao)當著更上級的領導(dao)或者當著管(guan)人(ren)事的領導(dao)夸你(ni)(ni)，不要再(zai)回復(fu) “過獎(jiang)了”。此時(shi)(shi)領導(dao)可能(neng)把你(ni)(ni)當重點培養對象，他(ta)(ta)夸你(ni)(ni)也是在夸自(zi)己，若回復(fu) “過獎(jiang)了”，可能(neng)會打他(ta)(ta)的臉，如(ru)果沒有時(shi)(shi)間發揮(hui)，記住這三句萬
在(zai)工作中避免(mian)不了(le)需要其他團隊和部(bu)門(men)來(lai)配(pei)合完成(cheng)任務(wu)，而跨組織之間(jian)的工作派發溝通(tong)往往進(jin)展都不會很順利(li)，總(zong)會讓(rang)人心力(li)憔悴。其難點(dian)在(zai)于所屬(shu)領導(dao)不同(tong)，所負(fu)責(ze)的事情也不相同(tong)，所以導(dao)致力(li)點(dian)以及思(si)考的立場和角度(du)產生了(le)差異。因(yin)此需要通(tong)過溝通(tong)來(lai)傳遞信息(xi)，達成(cheng)一
銷(xiao)冠(guan)必備的十句(ju)(ju)高情(qing)商金句(ju)(ju)，尤(you)其是女銷(xiao)售(shou)，如果能學會，無(wu)論什么樣的客戶都能搞定。 第(di)一句(ju)(ju)，面(mian)對批(pi)評，不要說 “我知道了”，而(er)是要換成(cheng) “謝謝您的指(zhi)點”。 第(di)二句(ju)(ju)，面(mian)對問候(hou)，不要說 &
和上級打交道學會(hui)說(shuo)話，不主(zhu)動不說(shuo)話，你和自己(ji)的上級不可能實現有效的了解，更談不上相互關(guan)注(zhu)(zhu)，更別提職場機會(hui)了，只有學會(hui)說(shuo)話，甚至是(shi)深(shen)入的聊天，才能拉(la)近心理(li)距(ju)離。 一、研(yan)究下(xia)上級最關(guan)注(zhu)(zhu)的工(gong)作(zuo)部分，這是(shi)最重要的地方，上級會(hui)對周圍的信息有著極(ji)
在當今分工協作的(de)時代，你(ni)幾乎每(mei)天都要跟各種各樣的(de)人(ren)溝通。有時候(hou)很順暢，但有時候(hou)就會(hui)(hui)非常困難(nan)，甚至翻(fan)車、產生沖突。究其原因，是因為每(mei)個(ge)人(ren)成長環境(jing)和思(si)維方式不同(tong)，關心(xin)的(de)利(li)益點和思(si)考(kao)立場不同(tong)，所以彼此在表達和理解上(shang)就會(hui)(hui)存在一定的(de)偏差，甚至引(yin)發矛(mao)盾
如(ru)果覺得(de)自己內向嘴笨，敬(jing)酒(jiu)時沒有像(xiang)老(lao)(lao)油(you)條那樣信手拈來，那么就請你背牢這(zhe)三個公(gong)式(shi)，能保證你在(zai)絕大多數的(de)飯(fan)局上，不露怯不出丑，甚至可能比那些(xie)職場老(lao)(lao)人更出彩，在(zai)飯(fan)局上敬(jing)酒(jiu)最常見(jian)的(de)無(wu)非就是(shi)三種場景： 第一，敬(jing)大家。敬(jing)大家的(de)時候，可以采用感謝加
作(zuo)為(wei)中層，下(xia)(xia)屬越級匯報(bao)(bao)(bao)，根本不把你(ni)放在眼(yan)里，怎么辦？學會說(shuo)好三句話分分鐘搞定他。 一(yi)、對分管領導(dao)說(shuo)，公式(shi)：匯報(bao)(bao)(bao)工作(zuo) + 困(kun)惑(huo) + 請求 + 表態。話術：領導(dao)我給你(ni)匯報(bao)(bao)(bao)一(yi)下(xia)(xia)近期的工作(zuo) 1234，近期我有一(yi)個困(kun)惑(huo)給你(ni)報(bao)(bao)(bao)告(gao)一(yi)下(xia)(xia)，請你(ni)幫(bang)我分析
哪(na)有什么職(zhi)(zhi)場(chang)高情商，只不(bu)過就(jiu)是(shi)把職(zhi)(zhi)場(chang)的說話公(gong)式和那種(zhong)腔調給(gei)學(xue)(xue)會(hui)了，說的好聽一點(dian)就(jiu)是(shi)職(zhi)(zhi)場(chang)黑話 2.0 版(ban)本，比(bi)拉(la)通對齊顆粒度這(zhe)些詞(ci)高一個等級，諷刺一點(dian)，這(zhe)樣說話顯(xian)得你(ni)專業度高，職(zhi)(zhi)場(chang)程(cheng)度高，丟掉了你(ni)所(suo)謂的學(xue)(xue)生氣(qi)質。 一、業務出現問題領導追
三個字教會你(ni)在飯桌如何說(shuo)話，別只會說(shuo)吃好喝(he)好。回(hui)感(gan)祝(zhu)(zhu)，就是回(hui)憶(yi)加(jia)感(gan)謝再(zai)加(jia)祝(zhu)(zhu)福。 一、如果請領導同事(shi)，可(ke)以(yi)(yi)這(zhe)么說(shuo)：我們在公司真的(de)收獲了非常(chang)多，無論是工作還是為(wei)人處事(shi)方面(mian)，都有(you)非常(chang)大的(de)提升(sheng)。 二(er)、多虧大家一直以(yi)(yi)來對我的(de)幫(bang)助和照顧，早
想要成為(wei)聊(liao)(liao)天高手，一(yi)定要注意聊(liao)(liao)天的(de)細節(jie)： 一(yi)、對(dui)方(fang)如果(guo)是文(wen)字(zi)，你就(jiu)(jiu)文(wen)字(zi)；對(dui)方(fang)如果(guo)是語音(yin)，你就(jiu)(jiu)語音(yin)，要保持跟(gen)客戶同頻(pin)。 二、聊(liao)(liao)天時間非常關鍵，上班時間最好不要聊(liao)(liao)你的(de)事情，因為(wei)對(dui)方(fang)在(zai)工作狀(zhuang)態(tai)，防(fang)備心、警惕心比較強，在(zai)他方(fang)便的(de)時間，尤
單純的(de)人(ren)，很容易在單位被(bei)甩鍋(guo)和挖(wa)坑(keng)，有人(ren)覺(jue)得自(zi)己(ji)(ji)踏實工作、對人(ren)誠懇就(jiu)沒問題，但有人(ren)偏要(yao)套路你(ni)(ni)(ni)、打探你(ni)(ni)(ni)的(de)隱私(si)，還拿你(ni)(ni)(ni)的(de)隱私(si)到處做文章，下面三招可(ke)保護自(zi)己(ji)(ji)且讓(rang)對方覺(jue)得你(ni)(ni)(ni)不好(hao)欺負： 第(di)一，學會反問。例如(ru)對話 “你(ni)(ni)(ni)家房子買在哪里呢
管理者(zhe)與(yu)員(yuan)工(gong)溝通的(de)要(yao)點。員(yuan)工(gong)上(shang)班最想聽的(de)六句話。 一、“加油，我跟你(ni)一起(qi)干”“我來幫你(ni)”，表(biao)達共同奮斗(dou)和提供幫助。 二(er)、“你(ni)的(de)想法(fa)非常有(you)見地”“
談判(pan)高手秘籍：與客戶深(shen)度溝通前，如何做好鋪(pu)墊？交(jiao)淺不言深(shen)，交(jiao)深(shen)不言淺。客戶開場后(hou)，雙方互相認識，簡(jian)單說(shuo)明今天談什(shen)么，然后(hou)詢問是(shi)客戶先(xian)介紹還是(shi)己方先(xian)介紹。如果(guo)客戶讓己方介紹，這個(ge)環節不開共(gong)享(xiang)(xiang)，因為(wei)一(yi)旦開共(gong)享(xiang)(xiang)，客戶的認知(zhi)會被鎖住(zhu)框定。接下來(lai)是(shi)關
領導(dao)(dao)(dao)說(shuo)你辛(xin)苦了，你回(hui)答(da)說(shuo)沒(mei)事沒(mei)事不(bu)辛(xin)苦不(bu)辛(xin)苦，領導(dao)(dao)(dao)想(xiang)再多關(guan)心你一句，可能就接(jie)不(bu)上(shang)話來了，高情商的做法是(shi)面對(dui)不(bu)同(tong)的領導(dao)(dao)(dao)，用不(bu)同(tong)的話語(yu)來表(biao)達： 一、對(dui)于(yu)引領型的領導(dao)(dao)(dao)。他其實是(shi)好為人師(shi)的，他也愿意(yi)指導(dao)(dao)(dao)你，你可以這(zhe)樣回(hui)答(da)：謝謝您的關(guan)心，都是(shi)分
指(zhi)出聰明人(ren)爛在肚子(zi)里也不會(hui)說出去的(de)話有。 一、經常和(he)周圍人(ren)吐槽(cao)。這是幼稚行為，成年人(ren)世界沒(mei)人(ren)活得(de)(de)容易(yi)。應知道哪些(xie)話該說不該說，比你更(geng)能忍耐、看得(de)(de)更(geng)高更(geng)遠的(de)人(ren)懂得(de)(de)這點。 二(er)、自己的(de)隱私和(he)秘密。有被(bei)熟悉人(ren)背(bei)后傷害的(de)經歷就應明白 &l
在職(zhi)場，沖突難免，當遇到無法正常溝通且自(zi)身利益受(shou)損(sun)時，不(bu)要直(zhi)接罵人，高(gao)級的吵架(jia)是既能實現(xian)目的又能讓對方(fang)心(xin)服(fu)口服(fu)，如果不(bu)會正確吵架(jia)，三點： 第一(yi)，不(bu)要自(zi)證。把 “不(bu)要自(zi)證” 刻在心(xin)里，當別(bie)人攻(gong)擊你的方(fang)案不(bu)合理時，
在線上會議(yi)和(he)(he)初次拜訪溝通中，要在兩分鐘之(zhi)內用三(san)句話給對方說清楚(chu)背景(jing)、經歷和(he)(he)經驗，包括為(wei)什(shen)(shen)么這么來做，讓大家相信找(zhao)對人了。但這都是鋪墊，接下來是問需求還(huan)是介(jie)紹自己的東西都可能有問題，因(yin)為(wei)客戶對自己的業務和(he)(he)問題是否(fou)清楚(chu)，想聽(ting)你(ni)談什(shen)(shen)么了解什(shen)(shen)么并不(bu)
怎么一說(shuo)話(hua)，就(jiu)能(neng)深入人心，讓別(bie)人聽你的(de)？學會這三(san)句超(chao)有說(shuo)服力的(de)人性(xing)(xing)表達(da)，你也能(neng)輕松成為(wei)(wei)駕馭人性(xing)(xing)的(de)高手(shou)。想讓自己(ji)說(shuo)話(hua)更管(guan)用，一定(ding)要(yao)反(fan)復(fu)細品這三(san)句話(hua)背后(hou)的(de)人性(xing)(xing)。 第一句，沒有關系，你隨時都可以反(fan)悔。人為(wei)(wei)什么不敢做決定(ding)，就(jiu)是因為(wei)(wei)他害怕風險，
在職場，見(jian)過情商高的(de)人(ren)都在用這三種(zhong)(zhong)方(fang)式說(shuo)話，不(bu)僅人(ren)見(jian)人(ren)愛，連小人(ren)對他都客客氣氣的(de)。 第(di)一種(zhong)(zhong)，能共情。比(bi)如同(tong)事說(shuo)工作(zuo)好煩(fan)，有人(ren)會(hui)說(shuo)誰工作(zuo)不(bu)煩(fan)很(hen)正常，情商高的(de)人(ren)會(hui)說(shuo)你最近(jin)總是熬夜太辛苦了(le)，換(huan)我的(de)話我比(bi)你還崩潰。 第(di)二(er)種(zhong)(zhong)，會(hui)引爆。比(bi)如
職場(chang)(chang)上這三句(ju)話是(shi)最常見的給(gei)你下套的話，留心這樣(yang)的職場(chang)(chang)人。 一(yi)、“我不是(shi)和你說(shuo)過(guo)了嗎”，這句(ju)話就(jiu)是(shi)典型的推卸責(ze)任，話外(wai)之(zhi)音就(jiu)是(shi)我早就(jiu)告訴你了，現在(zai)出了問題和我無關(guan)，所以你來扛責(ze)任。反思一(yi)下他到(dao)底有沒(mei)有說(shuo)過(guo)，可能沒(mei)
高情商會(hui)說(shuo)話的人一定不(bu)會(hui)說(shuo)這四(si)句(ju)話，改掉后人脈會(hui)變好，尤其(qi)是(shi)第(di)一句(ju)和第(di)四(si)句(ju)。 一、不(bu)要總說(shuo) “你(ni)應該(gai)”：大部分人對 “你(ni)應該(gai)” 反感。如夫妻間說(shuo) “你(ni)應該(gai)帶孩子、洗
優秀的(de)職場人(ren)，仔細觀察他(ta)(ta)們的(de)說話方式，都會(hui)有著(zhu)共(gong)同的(de)套路(lu)，學(xue)會(hui)這些，你也會(hui)越(yue)來越(yue)厲害(hai)。 一、說話別太直。即(ji)使對方有明顯(xian)的(de)問(wen)題(ti)，也別著(zhu)急(ji)著(zhu)去糾正他(ta)(ta)，但凡沒(mei)動(dong)你的(de)錢包，沒(mei)觸(chu)及你的(de)尊(zun)嚴底線，牢記四個字 “聊個天吧(ba)”。
老板(ban)不(bu)喜歡聽真話，說(shuo)(shuo)明(ming)你(ni)(ni)講真話說(shuo)(shuo)的(de)(de)不(bu)到位(wei)。舉(ju)例(li)說(shuo)(shuo)明(ming)，老板(ban)我覺得(de)你(ni)(ni)有時候特別的(de)(de)情緒化。再比如(ru)說(shuo)(shuo)我們職(zhi)場經(jing)常講的(de)(de)老板(ban)我覺得(de)你(ni)(ni)脾氣特別大。如(ru)果你(ni)(ni)是老板(ban)，聽到下(xia)屬(shu)這樣子(zi)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)，你(ni)(ni)有什么(me)樣的(de)(de)感(gan)覺和反(fan)應呢(ni)？你(ni)(ni)肯定覺得(de)心里面不(bu)舒服。要(yao)怎么(me)說(shuo)(shuo)呢(ni)？什么(me)是講真話
職場遇到(dao)杠(gang)精回(hui)(hui)懟(dui)(dui)用好這(zhe)三招。遇到(dao)杠(gang)精說陰陽怪氣(qi)的話，不要無腦回(hui)(hui)懟(dui)(dui)或忍氣(qi)吞聲(sheng)，三步法則。 一(yi)、停止(zhi)(zhi)。停止(zhi)(zhi)憤(fen)怒，控制情(qing)緒保持(chi)(chi)冷(leng)靜，這(zhe)是高情(qing)商回(hui)(hui)懟(dui)(dui)基(ji)礎。職場回(hui)(hui)復前保持(chi)(chi)微(wei)笑，給自(zi)己 5 秒(miao)整理情(qing)緒和邏輯，讓對方慌，使自(zi)己回(hui)(hui)復更有(you)利。 二
SCRTV 表達模型，以及如何運(yun)用該模型提(ti)升職場(chang)溝通技(ji)巧，具體(ti)內容(rong)如下(xia)。 一、SCRTV 表達模型概(gai)述。 1. 是一個實用的表達框架(jia)，包括前進(jin)、沖突、結果、任務和(he)價值五(wu)個關鍵要素，能(neng)幫助在職場(chang)及其他場(chang)合更有(you)效地溝通。