傳(chuan)統行(xing)業的互聯網(wang)思維
企業(ye)在(zai)轉型(xing)時，首先(xian)應(ying)該先(xian)搞清楚(chu)轉型(xing)的節奏和步驟，弄明白先(xian)轉什(shen)(shen)(shen)么，后轉什(shen)(shen)(shen)么，否(fou)則就(jiu)是(shi)(shi)(shi)摸石頭過河(he)，風險會很大。就(jiu)像道德經(jing)里說的道生(sheng)一、一生(sheng)二、二生(sheng)三(san)、三(san)生(sheng)萬物。這(zhe)個道是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)(shen)么?一是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)(shen)么?二又是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)(shen)么?先(xian)要把(ba)本(ben)質想明白。而現在(zai)很多企業(ye)轉型(xing)失敗(bai)，恰(qia)恰(qia)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)方向反了，沒(mei)有考慮本(ben)質的問題，更多轉的是(shi)(shi)(shi)形式上的東(dong)西，這(zhe)種轉法死(si)是(shi)(shi)(shi)必(bi)然，不死(si)是(shi)(shi)(shi)運氣好(hao)。
就(jiu)(jiu)像我《傳統(tong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)互(hu)聯網(wang)的(de)十大死法(fa)》一文中(zhong)提到(dao)一個(ge)(ge)觀(guan)點：“老(lao)(lao)思想加新(xin)模(mo)式解決不了(le)(le)(le)新(xin)問題!”。很(hen)多(duo)(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)認為在淘寶或(huo)天貓開(kai)(kai)個(ge)(ge)店、建個(ge)(ge)網(wang)站，或(huo)是建個(ge)(ge)微(wei)信公眾平臺，然(ran)后(hou)再(zai)做做網(wang)絡推廣(guang)就(jiu)(jiu)叫轉(zhuan)(zhuan)型(xing)、就(jiu)(jiu)叫與時俱進，實乃大錯(cuo)特(te)錯(cuo)，這(zhe)根本(ben)不叫轉(zhuan)(zhuan)型(xing)，因(yin)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)本(ben)質(zhi)一點沒變(bian)。很(hen)多(duo)(duo)傳統(tong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)是這(zhe)樣做生意的(de)，開(kai)(kai)個(ge)(ge)工廠或(huo)商(shang)鋪(pu)，然(ran)后(hou)通(tong)過(guo)打廣(guang)告拉業(ye)(ye)務、銷售(shou)員跑(pao)業(ye)(ye)務。現在，線下生意不好做了(le)(le)(le)，跑(pao)到(dao)網(wang)上建個(ge)(ge)平臺，再(zai)通(tong)過(guo)網(wang)絡廣(guang)告拉業(ye)(ye)務、網(wang)絡銷售(shou)跑(pao)業(ye)(ye)務，本(ben)質(zhi)變(bian)了(le)(le)(le)嗎?那里變(bian)了(le)(le)(le)?其實他們的(de)本(ben)質(zhi)都一樣，只不過(guo)形(xing)式變(bian)了(le)(le)(le)：把開(kai)(kai)店的(de)地方從線下搬到(dao)了(le)(le)(le)線上，把發(fa)廣(guang)告的(de)地方從線下搬到(dao)了(le)(le)(le)線上，僅此而(er)已。或(huo)者說，這(zhe)些企(qi)(qi)業(ye)(ye)只是把互(hu)聯網(wang)當成了(le)(le)(le)一個(ge)(ge)新(xin)的(de)銷售(shou)渠(qu)道，這(zhe)是典型(xing)的(de)老(lao)(lao)思想加新(xin)模(mo)式。
其實這(zhe)些(xie)(xie)形式化(hua)的(de)東西好轉(zhuan)(zhuan)，問(wen)題是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)些(xie)(xie)表面功夫是(shi)(shi)(shi)(shi)解決不了問(wen)題的(de)，先(xian)從(cong)本質轉(zhuan)(zhuan)才是(shi)(shi)(shi)(shi)關鍵，而這(zhe)個(ge)本質就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang)。一些(xie)(xie)傳(chuan)統企(qi)業(ye)經(jing)(jing)營不善(shan)，說到(dao)(dao)底(di)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)營思(si)(si)(si)(si)(si)路問(wen)題。那這(zhe)個(ge)思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang)怎么轉(zhuan)(zhuan)呢?答案就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)。想(xiang)轉(zhuan)(zhuan)型互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)、想(xiang)在互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)上做生意，具備互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)第一步。那這(zhe)個(ge)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)到(dao)(dao)底(di)是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)神馬東西呢?目(mu)前互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)上關于這(zhe)方面的(de)文章有很(hen)多(duo)，比如用戶思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)、時間(jian)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)、簡(jian)約思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)、*思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)、迭代思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)、流量思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)、社會化(hua)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)、大數(shu)據思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)、平臺(tai)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)、跨界(jie)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)等(deng)，江禮(li)坤認為這(zhe)些(xie)(xie)都很(hen)好，都很(hen)對，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)一些(xie)(xie)關鍵性的(de)問(wen)題卻(que)沒有講清(qing)楚：傳(chuan)統企(qi)業(ye)到(dao)(dao)底(di)如何(he)(he)(he)具備互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)?如何(he)(he)(he)運(yun)用互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)?如何(he)(he)(he)讓這(zhe)些(xie)(xie)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)在自己的(de)企(qi)業(ye)中落地(di)?這(zhe)正是(shi)(shi)(shi)(shi)我今天要(yao)分享的(de)核心：如何(he)(he)(he)從(cong)商(shang)業(ye)的(de)角度(du)來理解和運(yun)用互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)。
首先(xian)讓我們先(xian)一(yi)(yi)起來回顧一(yi)(yi)下傳統思維(wei)是(shi)如(ru)何(he)做(zuo)生意的(de)，典(dian)型(xing)的(de)傳統流程是(shi)這(zhe)樣：產(chan)品- 營銷(xiao)(xiao)-用戶。傳統思維(wei)的(de)核心是(shi)在產(chan)品，大部分(fen)工作是(shi)圍繞產(chan)品進行，先(xian)有產(chan)品，將產(chan)品生產(chan)制造出來，或是(shi)先(xian)代(dai)理一(yi)(yi)款(kuan)產(chan)品，然后通過各(ge)種銷(xiao)(xiao)售。盈利的(de)方式主要是(shi)通過產(chan)品。
而(er)互聯網思維卻(que)正好(hao)相反，典型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程是(shi)(shi)：用(yong)戶(hu)(hu)(hu)-營銷-產(chan)(chan)品(pin)(pin)。一(yi)切工作(zuo)是(shi)(shi)圍(wei)繞(rao)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)進(jin)行，先想辦法圈(quan)(quan)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)，和(he)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)建立關系和(he)粘(zhan)性，用(yong)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)來倒(dao)逼產(chan)(chan)品(pin)(pin)。甚(shen)(shen)至一(yi)開始就根(gen)本(ben)沒產(chan)(chan)品(pin)(pin)，在有了(le)(le)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)后(hou)，再圍(wei)繞(rao)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)和(he)需求進(jin)行產(chan)(chan)品(pin)(pin)開發(fa)。盈利模式(shi)上，也(ye)不是(shi)(shi)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考慮如何(he)通過產(chan)(chan)品(pin)(pin)賺(zhuan)錢，而(er)是(shi)(shi)考慮如何(he)圍(wei)繞(rao)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)建設(she)屬于(yu)企(qi)(qi)業自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)態圈(quan)(quan)，利用(yong)生(sheng)態圈(quan)(quan)賺(zhuan)錢。想看作(zuo)者(zhe)更(geng)多文章(zhang)或(huo)交流，可(ke)以(yi)百度搜(sou)(sou)索(suo)江(jiang)禮(li)坤(kun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)博客或(huo)關注(zhu)微信公眾號：坤(kun)友會。甚(shen)(shen)至有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)可(ke)以(yi)不賺(zhuan)錢甚(shen)(shen)至免費(fei)(fei)，比如像360，他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)本(ben)身都是(shi)(shi)免費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，其主(zhu)要是(shi)(shi)賺(zhuan)各種廠商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錢，這就是(shi)(shi)所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“羊毛出在狗身上，豬來買單(dan)”。這種以(yi)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)為核心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式(shi)，也(ye)被稱之(zhi)(zhi)為“粉絲(si)經(jing)濟”，關于(yu)粉絲(si)經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話題，這里就不贅述了(le)(le)，之(zhi)(zhi)前江(jiang)禮(li)坤(kun)曾經(jing)專門(men)撰文分(fen)享過，有興趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友可(ke)以(yi)百度搜(sou)(sou)索(suo)《傳(chuan)統企(qi)(qi)業怎(zen)么玩好(hao)粉絲(si)經(jing)濟》。
基于以上這些(xie)，企(qi)業(ye)(ye)轉型后的(de)(de)思(si)(si)維是(shi)(shi)這樣(yang)：以前大家做企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)思(si)(si)路是(shi)(shi)如(ru)何賣(mai)(mai)(mai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，而在互(hu)聯網時代下，你(ni)考慮(lv)的(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)賣(mai)(mai)(mai)什么產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，或者說賣(mai)(mai)(mai)什么無(wu)所謂，你(ni)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)只是(shi)(shi)和用戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立聯系(xi)的(de)(de)一(yi)個(ge)媒介、一(yi)個(ge)紐帶。你(ni)賣(mai)(mai)(mai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)目的(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)賺錢(qian)，而是(shi)(shi)和用戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立聯系(xi)，然后再通(tong)過(guo)這個(ge)紐帶與(yu)用戶(hu)(hu)(hu)進行(xing)(xing)深層次的(de)(de)接(jie)(jie)觸(chu)，在接(jie)(jie)觸(chu)過(guo)程中(zhong)建(jian)立信(xin)任(ren)和關(guan)系(xi)，甚至讓用戶(hu)(hu)(hu)成為你(ni)的(de)(de)粉絲。當(dang)有(you)了一(yi)定的(de)(de)用戶(hu)(hu)(hu)群之后，再進行(xing)(xing)生(sheng)態圈的(de)(de)建(jian)設和布局。舉個(ge)例子：一(yi)次總裁(cai)班上，一(yi)個(ge)開汽(qi)車(che)(che)修(xiu)理(li)廠的(de)(de)學員問我(wo)，說汽(qi)車(che)(che)修(xiu)理(li)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)利潤越(yue)來(lai)(lai)越(yue)薄，生(sheng)意越(yue)來(lai)(lai)越(yue)難做，他們(men)(men)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)如(ru)何轉型?其實(shi)對(dui)(dui)(dui)于汽(qi)修(xiu)企(qi)業(ye)(ye)來(lai)(lai)說，他們(men)(men)修(xiu)的(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)車(che)(che)，而是(shi)(shi)通(tong)過(guo)修(xiu)車(che)(che)和用戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立聯系(xi)，發(fa)生(sheng)關(guan)系(xi)。而且對(dui)(dui)(dui)于汽(qi)修(xiu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)，還有(you)個(ge)先天的(de)(de)優(you)勢，用戶(hu)(hu)(hu)必須(xu)到他們(men)(men)哪兒去(qu)，面(mian)對(dui)(dui)(dui)面(mian)發(fa)生(sheng)接(jie)(jie)觸(chu)。在與(yu)用戶(hu)(hu)(hu)接(jie)(jie)觸(chu)的(de)(de)過(guo)程中(zhong)，通(tong)過(guo)優(you)質(zhi)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)、服(fu)務以及一(yi)些(xie)必要的(de)(de)策略，讓用戶(hu)(hu)(hu)成為我(wo)們(men)(men)的(de)(de)忠實(shi)粉絲，之后圍繞(rao)生(sheng)態圈來(lai)(lai)賺錢(qian)。比(bi)如(ru)可(ke)(ke)(ke)以不(bu)可(ke)(ke)(ke)以賣(mai)(mai)(mai)汽(qi)車(che)(che)保險?可(ke)(ke)(ke)以不(bu)可(ke)(ke)(ke)以賣(mai)(mai)(mai)各種汽(qi)車(che)(che)的(de)(de)周邊產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)?甚至有(you)沒有(you)可(ke)(ke)(ke)能延伸到旅游行(xing)(xing)業(ye)(ye)，比(bi)如(ru)自(zi)駕游等!
再(zai)比如說(shuo)有個(ge)學(xue)員是(shi)(shi)開酒(jiu)(jiu)廠的(de)(de)，有自(zi)己的(de)(de)品牌，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)一年(nian)的(de)(de)銷量不多(duo)，一百(bai)(bai)多(duo)萬(wan)瓶(ping)，利潤(run)也不高(gao)。基(ji)于互聯(lian)網(wang)思維，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)賣的(de)(de)也不是(shi)(shi)酒(jiu)(jiu)，是(shi)(shi)通(tong)(tong)過(guo)(guo)酒(jiu)(jiu)和(he)(he)(he)用(yong)戶發生聯(lian)系(xi)(xi)、建(jian)立關(guan)系(xi)(xi)。假(jia)(jia)設建(jian)立關(guan)系(xi)(xi)的(de)(de)地(di)點是(shi)(shi)在(zai)微(wei)(wei)信(xin)公眾(zhong)平臺(tai)(對于傳統企業(ye)(ye)來說(shuo)，想(xiang)切入移(yi)動互聯(lian)網(wang)或(huo)(huo)是(shi)(shi)實現(xian)粉絲經(jing)濟，微(wei)(wei)信(xin)是(shi)(shi)個(ge)成本(ben)非常(chang)低、門(men)檻非常(chang)低、且容易(yi)上(shang)手的(de)(de)入口)，再(zai)假(jia)(jia)設他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)每年(nian)賣的(de)(de)一百(bai)(bai)多(duo)萬(wan)瓶(ping)酒(jiu)(jiu)，能吸引10萬(wan)人(ren)關(guan)注他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)平臺(tai)，并通(tong)(tong)過(guo)(guo)一系(xi)(xi)列的(de)(de)運(yun)營(ying)維護好用(yong)戶關(guan)系(xi)(xi)和(he)(he)(he)粘性(當然(ran)，要(yao)實現(xian)這樣的(de)(de)效果，肯定是(shi)(shi)需要(yao)一些策(ce)略和(he)(he)(he)方法的(de)(de)，*不是(shi)(shi)像很多(duo)企業(ye)(ye)那(nei)樣，隨便在(zai)包裝上(shang)印個(ge)二維碼，然(ran)后天(tian)天(tian)在(zai)公眾(zhong)號里(li)發軟(ruan)文、活動、廣告)，那(nei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)酒(jiu)(jiu)甚至可以一分(fen)錢不賺，而完全通(tong)(tong)過(guo)(guo)運(yun)營(ying)這個(ge)公眾(zhong)平臺(tai)來賺錢。比如通(tong)(tong)過(guo)(guo)這個(ge)平臺(tai)銷售(shou)其(qi)它產品、提供增(zeng)值服(fu)務，或(huo)(huo)是(shi)(shi)通(tong)(tong)過(guo)(guo)平臺(tai)給其(qi)它相(xiang)關(guan)企業(ye)(ye)做服(fu)務來盈利。因(yin)為眾(zhong)所(suo)周知，現(xian)在(zai)自(zi)媒體是(shi)(shi)一個(ge)大趨勢(shi)，對于一個(ge)擁(yong)有幾十萬(wan)高(gao)質量精準粉絲的(de)(de)微(wei)(wei)信(xin)平臺(tai)來說(shuo)，一年(nian)的(de)(de)利潤(run)也是(shi)(shi)相(xiang)當可觀的(de)(de)，甚至運(yun)營(ying)的(de)(de)好，要(yao)高(gao)于一年(nian)一百(bai)(bai)萬(wan)瓶(ping)酒(jiu)(jiu)的(de)(de)利潤(run)!
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