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中國企業培訓講師

騰訊是如何創新打敗一個個競爭對手的

 
講師:劉秀光 瀏覽次數:2353
 騰訊,這家15年時間做到市值比肩四大銀行的公司,是如何在發展過程中,一刀刀做掉各種競爭對手的?其中的戰略戰術值得深究,而此次“中國互聯網第二次世界大戰”爆發前夕,就讓我們一起來回顧一下,騰訊是如何干掉那些競爭對手的吧。 任何科技行業的領導企業,*的競爭力必然是創新能力

騰訊,這家15年時間做(zuo)到市值(zhi)比肩四大(da)銀(yin)行的公司,是如何在(zai)發展(zhan)過程中(zhong),一刀刀做(zuo)掉(diao)(diao)各種競(jing)爭對(dui)手的?其(qi)中(zhong)的戰(zhan)略戰(zhan)術值(zhi)得深究,而此次“中(zhong)國互聯網第二次世界大(da)戰(zhan)”爆(bao)發前夕,就(jiu)讓我們一起來回顧一下(xia),騰訊是如何干掉(diao)(diao)那些(xie)競(jing)爭對(dui)手的吧(ba)。

任何科技行業的領導企業,*的競(jing)爭力必(bi)然是創新能(neng)(neng)力,一旦失去(qu)這種能(neng)(neng)力,失敗就將不(bu)可避(bi)免。

騰訊亦然。

又有童鞋表示了對騰訊創(chuang)新能力的不(bu)屑,騰訊不(bu)是只會抄襲(xi)嗎(ma)?

如果(guo)你(ni)只看到這些(xie),那只能對你(ni)冷笑三(san)聲,問(wen)一句:

一家生于草莽,沒有爹,沒有黨的(de)(de)(de)關懷(huai),沒有北大(da)清華的(de)(de)(de)水(shui)草滋養的(de)(de)(de)企業,到底是怎樣的(de)(de)(de)魔(mo)法在十(shi)五(wu)年間做到市值千(qian)億(yi)美元,比肩四大(da)銀行(xing)的(de)(de)(de)規模,位列全球互(hu)聯網四強(qiang)的(de)(de)(de)?如果抄襲可以做到,你(ni)怎么不去抄?

好了,廢話不多說,讓我們把時針(zhen)撥回到15年前,看看騰訊的創(chuang)新之路吧。

1,QQ是如(ru)何干死ICQ的?

1996年,ICQ誕(dan)生,瞬間風靡(mi)全球,到1998年的(de)時候(hou),這款(kuan)軟件已經壟斷了中(zhong)國的(de)即時通訊市場(chang)。而在這一年,ICQ嫁入(ru)豪門,成為**的(de)互聯(lian)網集團AOL公(gong)司的(de)旗下資(zi)產,有錢有人氣(qi),地位(wei)不可(ke)撼(han)動。

1999年,QQ推出,只有兩個(ge)員工,也就是創始人馬(ma)化騰和張志東,蝸(gua)居(ju)在深圳(zhen)的一個(ge)民房里,埋首研發半年時間(jian)而(er)成(cheng)。

這(zhe)時(shi)候的QQ仍然很(hen)粗糙,但是中(zhong)文界面使得QQ迅速引起了市(shi)(shi)場(chang)的關注(zhu)。如果僅僅如此(ci)的話,QQ不可能(neng)獲(huo)得后來的成功,因為這(zhe)個時(shi)候市(shi)(shi)場(chang)上已經相(xiang)繼誕生了一批同類(lei)型的通(tong)訊軟件:PICQ、TICQ、GICQ、新浪尋呼、雅(ya)虎即時(shi)通(tong)……

QQ憑借以下一系列的創新技術(shu),迅速(su)在(zai)同類型軟件中殺出重圍

首(shou)先,ICQ的(de)全部信息存(cun)儲于用戶端(duan),一旦用戶換電(dian)腦登錄,以往添(tian)加(jia)的(de)好友(you)就(jiu)此消(xiao)失,而(er)QQ的(de)用戶資(zi)料存(cun)儲于云服務器(qi),在(zai)任何終端(duan)都可以登錄聊天。

其次(ci),ICQ只能在好友在線(xian)時才能聊(liao)天。QQ首創離線(xian)消息發送(song)功能,隱身登錄功能,可以隨意選擇(ze)聊(liao)天對(dui)象,可以有(you)自己的個(ge)性化頭像(xiang)。

第三(san),ICQ通(tong)過來自(zi)給企(qi)業定制的即時通(tong)訊軟(ruan)件(jian)獲利,而(er)QQ堅(jian)持通(tong)過面(mian)向消(xiao)費者的免費服(fu)務尋求商業化機會。

可(ke)以說,QQ之所以能(neng)成功,在(zai)于他是中國互(hu)聯(lian)網史上第一家具(ju)有(you)互(hu)聯(lian)網思維(wei)的(de)企業,他和ICQ的(de)根(gen)本區別(bie),在(zai)于互(hu)聯(lian)網理(li)念和軟件理(li)念的(de)差別(bie)。

互聯網理念打敗軟件理念,這(zhe)不是(shi)如今最流(liu)行的觀念嗎?但(dan)在15年前,小馬哥就(jiu)已經(jing)領(ling)悟到了。

市場永(yong)遠是精明的,他(ta)只把回報奉獻(xian)給(gei)用戶體驗(yan)最好(hao)的創新產(chan)品:到(dao)2000年的時候,QQ已經一統江湖(hu),成為即(ji)時通訊市場上的王者。

2,QQ群是如何干死聊天(tian)室的(de)?

在QQ崛起的(de)年代,上(shang)(shang)網(wang)=聊(liao)(liao)天室(shi)(shi)+新浪新聞+電(dian)子郵件。名頭最(zui)(zui)響的(de)有(you)(you)新浪、網(wang)易(yi)、碧海(hai)銀沙等聊(liao)(liao)天室(shi)(shi),最(zui)(zui)高峰(feng)的(de)時候,網(wang)易(yi)聊(liao)(liao)天室(shi)(shi)的(de)一(yi)個房間就(jiu)有(you)(you)幾萬人同時在線。火(huo)爆網(wang)絡的(de)《第一(yi)次親密接觸(chu)》的(de)故事,就(jiu)是(shi)發生在聊(liao)(liao)天室(shi)(shi),多少人在網(wang)上(shang)(shang)做著偶遇“輕(qing)舞飛揚”的(de)夢。

聊天室的(de)(de)(de)沒(mei)落,在于這種用戶(hu)關系(xi)(xi)是陌(mo)生人之(zhi)間的(de)(de)(de),太不穩定,而QQ創新推出(chu)的(de)(de)(de)QQ群,可以查看聊天記錄,可以自行定義好友名,將QQ從早期(qi)陌(mo)生人之(zhi)間的(de)(de)(de)關系(xi)(xi),轉變為真實的(de)(de)(de)用戶(hu)關系(xi)(xi)。

這個時候(hou),*的(de)AOL網絡集團市值達到1630億美元,站在巔峰時刻,旗下的(de)AIM即時通訊軟(ruan)件集成了ICQ的(de)功能,也推(tui)出了聊天室的(de)功能,并且(qie)擁有2000萬的(de)用戶。

但(dan)是(shi)(shi),AIM軟件(jian)和(he)AOL聊天(tian)室的功能是(shi)(shi)分開的,這(zhe)使(shi)得AOL聊天(tian)室只能成為陌(mo)生人的聊天(tian)工具,并且,使(shi)用這(zhe)兩個軟件(jian)的服務,還是(shi)(shi)要(yao)收(shou)費(fei)的:登陸(lu)AOL聊天(tian)室,每月要(yao)支付19.95美(mei)元(yuan)的月費(fei)。如今看(kan)來,這(zhe)真是(shi)(shi)愚(yu)蠢的不(bu)可(ke)思(si)議(yi),但(dan)在那個時代(dai),軟件(jian)為王的時候,又是(shi)(shi)如此的天(tian)經(jing)地義。

而*的(de)社交(jiao)網站Myspace在(zai)2003年上線,Facebook直到2004年才上線,比(bi)2002年推出的(de)QQ群誕生晚了1-2年。可(ke)以說,世(shi)界上第一(yi)個獲得商業成功的(de)社交(jiao)網絡,不(bu)是FACEBOOK,而是騰訊的(de)QQ群。

2002年8月份發布(bu)的QQ新版本,新增QQ群功能(neng),好友手(shou)機綁(bang)定,攝像頭綁(bang)定,手(shou)機通訊錄保存在云服務器,手(shou)機資料中新增好友手(shou)機類別、品牌、型(xing)號等(deng)信息(xi)。這些功能(neng),讓QQ迅(xun)速轉型(xing)成為真實的社交(jiao)網(wang)絡(luo)平臺,而QQ號也成為了人們的網(wang)絡(luo)身份證。

2003年以后,QQ推(tui)出QQ秀(xiu)形象、群(qun)相(xiang)冊、QQ空(kong)間等(deng)功能,不斷深(shen)化滿足了用戶的潛在社交(jiao)需求,使得其人氣(qi)一直(zhi)保持(chi)旺盛(sheng)。

3,QQTM是如(ru)何干死MSN的(de)?

MSN1999年開通(tong)即時(shi)通(tong)訊服務(wu),依(yi)靠微(wei)軟(ruan)的(de)(de)(de)雄厚資本和WINDOWS的(de)(de)(de)操作系統(tong)平(ping)臺(tai)綁定(ding),到2001年的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)就已經(jing)打敗了(le)AOL,成為世界上*的(de)(de)(de)即時(shi)通(tong)信平(ping)臺(tai)。

到2003年(nian)的時(shi)候(hou),MSN已(yi)經擁有3億用戶,在幾(ji)乎所有的重要市場上成為第(di)一(yi),只差一(yi)個:中國。

這一年,躊躇滿志的MSN開始大(da)規(gui)模殺入(ru)中國市場,開始了與QQ的交鋒。憑借免(mian)費綁定(ding)策略,高富帥的品牌形象,強大(da)的hotmail郵箱(xiang)和MSN新聞網站服務(wu),很(hen)快就(jiu)在商務(wu)通訊(xun)市場上占有(you)了一塊地盤。

此時的騰(teng)訊,形勢岌岌可危:QQ秀剛(gang)剛(gang)推出,還沒(mei)實現盈利,人(ren)才匱乏(fa),為了生存,不斷(duan)賣身融資(zi):40%的股份賣給了海外投資(zi)者,換回200萬美元發工資(zi),而國內的投資(zi)者,根本沒(mei)有(you)人(ren)愿意買。

2003年,騰訊推出企業(ye)版QQTM,正面迎擊MSN。此后(hou)通過一系列的(de)技術創新,完美細致的(de)用戶體驗(yan),一點(dian)一點(dian)的(de)挽回了高(gao)端(duan)用戶的(de)心:

UDP方式傳(chuan)送文件(jian)速(su)度更快,文件(jian)斷(duan)點續(xu)傳(chuan),文件(jian)直接(jie)拖放窗口,共(gong)享文件(jian)夾,屏幕截(jie)圖,好友(you)分(fen)組,聊天(tian)記錄備份和快速(su)查詢,短信互通,視(shi)頻會議,網(wang)絡硬盤,軟(ruan)鍵盤密碼保(bao)護,個人名片(pian)……

這一系列的(de)技術(shu)創新,都是QQ首先(xian)推出,而MSN或者跟進,或者沒有的(de),忽然有一天,大(da)家(jia)發現,白領們的(de)工作溝(gou)通工具已經悄悄的(de)又(you)換回(hui)了QQ,而MSN已經悄無(wu)聲息(xi)的(de)成為(wei)無(wu)人關注的(de)龍套。

4,QQ游(you)戲是(shi)如何干死聯(lian)眾(zhong)的(de)?

2003年(nian)的(de)時(shi)候,聯眾是世(shi)界上*的(de)休閑游戲平臺(tai),他的(de)創始人(ren)鮑岳橋是UCDOS的(de)開發(fa)者(zhe),中(zhong)國軟件行業最(zui)早的(de)技術大牛人(ren)。

在(zai)(zai)聯(lian)眾的最(zui)輝煌時(shi)(shi)刻,他擁有(you)(you)2億注冊用(yong)戶,月活躍用(yong)戶1500萬,最(zui)高同時(shi)(shi)在(zai)(zai)線人(ren)數60萬,在(zai)(zai)中國(guo)、*、日本、韓國(guo)架設有(you)(you)服務器,這樣的規(gui)模(mo)貌似是(shi)不可(ke)動搖的。

2003年,QQ游(you)戲(xi)推出第(di)一(yi)個版本,擁(yong)有打牌升(sheng)級、四國軍(jun)棋、象棋三個游(you)戲(xi)。鮑岳橋上去(qu)玩了(le)一(yi)下,覺得不過爾(er)爾(er),于是(shi)決(jue)定將研發重(zhong)心投入到新(xin)的項(xiang)目“聯眾新(xin)世界”中去(qu),原有系(xi)統不再更新(xin)。

2004年,聯眾嫁(jia)入(ru)豪門,成(cheng)為韓國*的(de)網(wang)(wang)絡(luo)游戲(xi)(xi)集團NHN旗下子公司,大(da)量的(de)韓國網(wang)(wang)游資源可(ke)以移(yi)植(zhi)過來(lai),無(wu)論是產品、資金,還(huan)是人才,都是騰訊無(wu)法比(bi)擬的(de)。而且這個時候,進入(ru)休閑游戲(xi)(xi)市場的(de)不止是騰訊一家(jia),還(huan)有網(wang)(wang)易、盛大(da)、金山這些自主(zhu)研發游戲(xi)(xi)的(de)大(da)佬們。

但在這一年,QQ游(you)戲(xi)逐(zhu)漸后(hou)來居上,實現了對(dui)強者的超越,超越的邏輯在于(yu):

A,聯眾精(jing)力(li)轉向(xiang)大型游(you)(you)戲市場,休閑棋牌游(you)(you)戲不(bu)再更新(xin),一(yi)些BUG長期存在,導致老用戶的(de)流失。

B,騰訊(xun)快速更(geng)新迭代,以(yi)更(geng)精(jing)美的(de)界面(mian),更(geng)人性化的(de)操作(zuo)細節(jie)取勝。

我舉個(ge)例(li)子,首先是界面。

在2005年的斗地(di)主(zhu)版(ban)本中,QQ可以自定義(yi)用戶角色形象,側邊欄顯示玩家(jia)歷史戰況(kuang),背景(jing)清爽。

在2005年(nian)的斗地主版本(ben)中,QQ可(ke)以自定義用戶角色形象,側(ce)邊欄顯示玩家歷史戰況,背(bei)景清爽(shuang)。

聯眾角色(se)形象定(ding)義要收費,否則就是個(ge)空白,背景丑陋,廣告一堆,側邊欄是無關(guan)緊(jin)要的系(xi)統消息(xi),毫無美(mei)感可言(yan)。

聯眾自(zi)(zi)動找座位功能要收費(fei),否則(ze)就要自(zi)(zi)己去慢(man)慢(man)找,有(you)時(shi)我們好不(bu)容易(yi)找到了位置卻坐不(bu)下來,彈(dan)出(chu)提示說(shuo)其他(ta)會(hui)員(yuan)不(bu)愿意和自(zi)(zi)己玩(理由多多啊,有(you)嫌(xian)級別低(di)的,有(you)嫌(xian)網速慢(man)的……),真是無語。

QQ可以(yi)自(zi)(zi)動(dong)加入(ru),自(zi)(zi)定義查找意氣相(xiang)投的(de)網友,而這些都是(shi)免費的(de)。

正(zheng)是這些(xie)微創新,在細節上擊敗了聯眾游戲。

5,騰訊(xun)網(wang)游(you)是如何打敗盛大的(de)?

2001年,盛大引入(ru)韓國網(wang)游(you)(you)傳(chuan)奇,火(huo)爆全國,正式(shi)建(jian)立(li)了網(wang)絡游(you)(you)戲的商業模式(shi)。

2002年,網易自(zi)主研(yan)發的(de)大話(hua)西(xi)(xi)游二獲得(de)成功,2003年夢幻西(xi)(xi)游再(zai)次大受歡迎,從此(ci)成為自(zi)主研(yan)發網游領域(yu)的(de)老大。

2003這一年(nian),騰訊(xun)也(ye)開始進軍游(you)戲市場(chang),但(dan)是直到2007年(nian)為(wei)止,騰訊(xun)的(de)大型游(you)戲一直沒有什么作(zuo)為(wei)。

原因(yin)何在呢(ni)?不但騰訊(xun)沒(mei)有作為(wei),作為(wei)網游模式創立(li)者的盛(sheng)大(da),在此(ci)后幾年(nian)引入了大(da)量韓(han)國大(da)作,幾乎全部折戟沉沙。

這不得不讓人反思。

這關(guan)鍵的(de)原(yuan)因就在于:盛大(da)的(de)成功(gong),首先是商業模式的(de)創新帶來的(de),但是產(chan)品上并沒有任何改進,大(da)量采取拿來主義,隨著國內本土(tu)研發的(de)進步和競爭(zheng)的(de)加劇(ju),任何缺乏產(chan)品創新能力(li)的(de)企業都(dou)必將被市(shi)(shi)場淘汰。盛大(da)如(ru)此,九城如(ru)此,早期在大(da)型網(wang)游市(shi)(shi)場上的(de)騰訊也是如(ru)此,即使(shi)他擁有火爆(bao)人(ren)氣的(de)社交網(wang)絡平(ping)臺。

2006年(nian),韓(han)國(guo)網(wang)游市場(chang)上(shang)*戰(zhan)射(she)擊游戲(xi)(xi)開始興起,“突襲OL”占據(ju)了主要(yao)的(de)市場(chang)份額(e)。據(ju)網(wang)絡評測認為(wei),此款游戲(xi)(xi)“真(zhen)實(shi)的(de)*械(xie)數據(ju)、人體物理學向CS看齊、地圖(tu)設計十分精(jing)美(mei)和優(you)秀,并且《突襲OL》的(de)每一(yi)張地圖(tu)都(dou)具(ju)備了很強的(de)可玩性。”這(zhe)款游戲(xi)(xi)也很快被引入國(guo)內(nei)市場(chang),只(zhi)可惜并未能(neng)風光多久。

在(zai)射擊游戲市場(chang)上(shang),占(zhan)統(tong)治地位(wei)的(de)還是(shi)CS這款老牌游戲,他優秀的(de)操作體驗,絕佳的(de)平衡(heng)性,不是(shi)哪(na)個隨便進入的(de)游戲能撼動的(de)。

2007年,騰(teng)訊以極低的(de)價錢從韓國(guo)一(yi)家不(bu)入流(liu)的(de)小公司那里(li)買(mai)來了CF穿(chuan)越(yue)火線這(zhe)款游戲。

其開發者Smile Gate公司(si)只是(shi)一(yi)家33個人的小公司(si),至今只制作出了CF一(yi)款游(you)戲,研(yan)發實力實在有限,推(tui)出后在韓國(guo)一(yi)直不溫不火,甚(shen)至在2012年停(ting)止了運營,退出市場。

其(qi)實這(zhe)一年(nian)的騰訊,已經通過QQ秀和棋(qi)牌游戲賺到了(le)第一桶(tong)金,不但買回了(le)CF,還買了(le)英雄聯盟,地(di)下(xia)城與勇士等一大堆(dui)的網游。

但(dan)是(shi)這一(yi)次(ci),騰訊已(yi)經意識到,不是(shi)有流量就有一(yi)切的,失(shi)敗的產品在哪里都(dou)是(shi)個死。

騰訊(xun)對買回(hui)來的大(da)批泡菜游戲從新回(hui)爐打(da)造(zao),細(xi)致(zhi)打(da)磨。CF在經過一(yi)年的深度開(kai)發后,才推出市場。

請注意,CF在2008年3月推(tui)出(chu)(chu)后(hou),到2010年2月,兩(liang)年的(de)時間推(tui)出(chu)(chu)了(le)22個(ge)版本(ben),平均每個(ge)月推(tui)出(chu)(chu)一(yi)個(ge)新版本(ben),多種(zhong)多樣的(de)模式、角色、*械,不斷優化的(de)操作體(ti)驗,在道具收費模式下相對(dui)最合理(li)與平衡的(de)體(ti)系,最終使他(ta)贏得了(le)廣大玩(wan)家的(de)肯定。

此后,騰(teng)訊自(zi)主開發或(huo)者引入(ru)的韓國(guo)網游大量(liang)獲(huo)得成功,正(zheng)是通過(guo)這種研(yan)發微(wei)創(chuang)新的復(fu)制,2010年,騰(teng)訊打敗盛(sheng)大,登頂網游市場(chang)第一的寶座。

從此(ci),中國(guo)網(wang)游市場(chang)發生了巨大(da)的(de)格局變化:那(nei)些只(zhi)會(hui)引入國(guo)外大(da)作(zuo),沒有(you)創(chuang)新能(neng)力的(de)企(qi)業紛紛衰落,QQ炫舞取(qu)代了勁舞團(tuan),QQ飛(fei)車打敗(bai)了跑跑卡丁(ding)車,巨人的(de)進擊啊(a)。

另一方面,那些具(ju)有創新能力的自主研發網游(you)企(qi)業,網易,暢(chang)游(you),巨人,越活越滋潤。2009年(nian)騰訊推出QQ西游(you),被(bei)網易打得滿地找牙。

這充分說明了一個事(shi)實:騰訊網游(you)的(de)(de)成(cheng)功(gong),是產品創新的(de)(de)成(cheng)功(gong),而那(nei)些相對平庸的(de)(de)作品,即使同樣具有QQ這個平臺的(de)(de)導流,照樣要受(shou)到(dao)市場規律的(de)(de)無(wu)情嘲笑(xiao)。

這個規律其實在騰訊身上反復的上演著:

QQ瀏(liu)覽(lan)器,QQ影音,SOSO搜(sou)索(suo),拍拍網購,QQ殺(sha)毒,財付通,SOSO地圖,因為只有模仿,缺乏創新,始終(zhong)只能甘當市場的(de)配角;

QQ郵箱在早(zao)期(qi)一(yi)直(zhi)不溫不火(huo),直(zhi)到將張小(xiao)龍這(zhe)個技術天才網羅帳下(xia),才獲得突(tu)飛猛進的(de)成功。

騰訊并(bing)不(bu)是不(bu)可戰(zhan)勝的,但是他一旦找到了創新的魔法盒(he),那他就將脫胎換骨,黃袍加身。

6,微信的(de)創新和未來。

2010年(nian),移動互(hu)聯網呼(hu)嘯而來,騰訊在(zai)所(suo)有互(hu)聯網巨頭中第一個轉身,微信讓騰訊公司獲得(de)了移動互(hu)聯網的第一張門(men)票

大象的轉身是(shi)如此的輕盈而迅速。

從2011年1月微(wei)信(xin)在廣州(zhou)誕生(微(wei)信(xin)誕生于廣州(zhou),總部也在廣州(zhou))到(dao)年底,微(wei)信(xin)在1年的時間(jian)里更(geng)新了11個(ge)版(ban)本(ben),平均每個(ge)月迭代一個(ge)版(ban)本(ben)。1.0版(ban)本(ben)僅有聊(liao)天功(gong)(gong)能,1.1版(ban)本(ben)增(zeng)加對(dui)手機通訊(xun)錄的讀(du)取,1.2版(ban)本(ben)打通騰訊(xun)微(wei)博,1.3版(ban)本(ben)加入多人會話,2.0版(ban)本(ben)加入語(yu)音對(dui)講功(gong)(gong)能。直到(dao)這個(ge)時候,騰訊(xun)才完成了對(dui)競爭(zheng)對(dui)手的模(mo)仿(fang)和追趕,開始創新之路。

2.5版(ban)本率先引入查(cha)看附(fu)近的人,正(zheng)是(shi)這個功能的推出,實現了對主要對手米聊的技術(shu)創(chuang)新和用戶大爆(bao)炸式(shi)增(zeng)長。

3.0版本率先加(jia)入(ru)漂流(liu)瓶和搖一(yi)搖功能,3.5版本增加(jia)英文(wen)界(jie)面,全面進軍海外市場(chang)。這(zhe)個時候的(de)國際市場(chang)上,日本的(de)LINE同時崛起(qi),并且更(geng)早一(yi)步的(de)開(kai)始了(le)對東南亞(ya)的(de)占(zhan)領(ling)。而(er)*的(de)社交巨頭FACEBOOK仍在(zai)(zai)夢中,WHAT’SAPP仍在(zai)(zai)延續著當(dang)年ICQ的(de)軟件(jian)思維,向用戶(hu)收取(qu)服務(wu)費。時不我待,機不可失。

4.0版(ban)(ban)(ban)本(ben)(ben)率(lv)先(xian)推出(chu)相冊和(he)朋友圈功能(neng)(neng),4.2版(ban)(ban)(ban)本(ben)(ben)增(zeng)加(jia)視頻聊(liao)天插件,4.3版(ban)(ban)(ban)本(ben)(ben)增(zeng)加(jia)語(yu)音搜索功能(neng)(neng),4.5版(ban)(ban)(ban)本(ben)(ben)增(zeng)加(jia)多(duo)人實時(shi)聊(liao)天,語(yu)音提醒(xing)和(he)根據對方發(fa)來的位置(zhi)進行導航的功能(neng)(neng)。微信的社交平臺功能(neng)(neng)日趨完(wan)善,并且一步(bu)步(bu)向移動智(zhi)能(neng)(neng)助手的角(jiao)色發(fa)展。必須(xu)說(shuo)明(ming)的是,在視頻聊(liao)天和(he)智(zhi)能(neng)(neng)語(yu)音搜索上,微信的比LINE更(geng)(geng)早了一步(bu),產品體驗開始(shi)領先(xian)。(LINE的成功更(geng)(geng)多(duo)是明(ming)星營銷(xiao)策略和(he)商業化生態系(xi)統的搭建(jian)上,產品創(chuang)新(xin)體驗上并無優勢(shi)。)

5.0版本添加了表(biao)情商店和游戲中心,掃(sao)(sao)(sao)一(yi)掃(sao)(sao)(sao)功能全(quan)新升級,可以掃(sao)(sao)(sao)街景、掃(sao)(sao)(sao)條碼(ma)、掃(sao)(sao)(sao)二(er)維碼(ma)、掃(sao)(sao)(sao)單詞(ci)翻譯、掃(sao)(sao)(sao)封面,微(wei)信支付體系打通,一(yi)個移動商業(ye)帝(di)國的框架已經(jing)基本搭建(jian)完畢。

6.0版本更是(shi)不斷的更新(xin)迭代(dai),打(da)造精益求(qiu)(qiu)精的產品滿足用戶的需求(qiu)(qiu)

從全(quan)球來(lai)看(kan),LINE的(de)(de)商(shang)業化無疑更(geng)早獲得成功(gong),國際化的(de)(de)腳(jiao)步也(ye)更(geng)快,但(dan)是(shi)騰訊(xun)最擅(shan)長(chang)的(de)(de)從來(lai)就(jiu)是(shi)后來(lai)居上(shang):只(zhi)要方向正(zheng)確,專注創(chuang)新,奇跡總會發(fa)生。體(ti)驗式微營銷創(chuang)始(shi)人(ren)劉秀光認為:“微信的(de)(de)偉大和(he)魅力在(zai)于把人(ren)與人(ren)通過小小的(de)(de)手機隨時(shi)隨地(di)的(de)(de)連(lian)接在(zai)一起,實(shi)現(xian)(xian)了人(ren)聯網,接下來(lai)將是(shi)人(ren)聯物(wu),物(wu)聯網!多年(nian)前(qian)我們都在(zai)說物(wu)聯網,可(ke)是(shi)到今天也(ye)沒有真正(zheng)實(shi)現(xian)(xian),人(ren)聯網,讓我們看(kan)到了未來(lai)的(de)(de)物(wu)聯網快速實(shi)現(xian)(xian)的(de)(de)可(ke)能(neng)性”

2013年4月,海外用戶突破4000萬,8月突破1億,月均(jun)以超過1500萬的速(su)度(du)滾雪球(qiu),按(an)此速(su)度(du),年底將(jiang)(jiang)突破2億,明年將(jiang)(jiang)達到4億,全球(qiu)用戶達到10億量(liang)級。

2016年,微信全球用戶已經8億(yi)

如果(guo)一切順利(li),騰訊(xun)將真(zhen)正成(cheng)為全(quan)球互聯網的(de)創新領導者。接(jie)下來(lai),讓我們見證(zheng)奇(qi)跡吧。

7,騰(teng)訊的創新之道。

騰訊的創新主要體(ti)現(xian)在以下幾(ji)點:

一,騰(teng)訊是(shi)世界上最早具有互聯網思維的企業之一,正是(shi)這(zhe)種思維讓(rang)他區別于ICQ和AOL,成為了(le)世界上*獲得(de)大(da)規(gui)模商(shang)業成功的即時通訊企業。

二,騰訊是世界上(shang)最早獲得成功的真(zhen)實(shi)(shi)社交(jiao)網(wang)絡平(ping)臺,通(tong)過QQ和QQ群在2002年的創新式無(wu)縫連接(jie),讓他(ta)從陌生人(ren)社交(jiao)轉向了真(zhen)實(shi)(shi)社交(jiao)關系(xi),摧(cui)毀了傳統的聊天室商業(ye)模式,并(bing)在QQ秀上(shang)賺到(dao)第一桶金,這種轉變在時間上(shang)比facebook領先(xian)兩年。

三,最(zui)早執行(xing)快(kuai)速迭代微(wei)創新的(de)互聯(lian)網企業之一(yi),正是(shi)這種微(wei)創新能力(li)(li)讓他擊敗(bai)了MSN、聯(lian)眾、盛大等(deng)眾多的(de)互聯(lian)網巨頭(tou),獲得強大的(de)盈(ying)利能力(li)(li)。平臺導流只是(shi)讓他放大了這種商業成(cheng)功,否則無法解(jie)釋騰訊(xun)旗下(xia)眾多失(shi)敗(bai)的(de)副產品,譬如SOSO搜索等(deng)。

四,騰訊是所有大象企(qi)業中最執著于創新的(de)企(qi)業之一,這體(ti)現在微信的(de)成(cheng)功(gong)和在移動互聯網時代的(de)快速(su)轉(zhuan)型上。即使(shi)在全(quan)球來看,騰訊的(de)轉(zhuan)身也要早(zao)于*的(de)facebook,僅僅慢于谷歌。

截止2013年一(yi)季(ji)度(du),騰訊擁有2萬5000名員工,其(qi)中(zhong)超過一(yi)半是研發人員,累(lei)計申請專利7000項(xiang),全球互聯網企業中(zhong)僅次(ci)于(yu)谷歌和雅虎。

這(zhe)就是騰訊的(de)創(chuang)新底蘊。

關(guan)于創新(xin)與抄襲的(de)爭(zheng)論。

如果說,產品(pin)的模仿就是抄襲,相信國內(nei)互聯網(wang)的從業者,沒有(you)誰是干凈(jing)的,包括國外的谷(gu)歌(ge)facebook同樣有(you)這樣的行(xing)為。

爭吵這些是沒有意義的。

事實上,任何老大都是通過創新來實現對競爭者(zhe)的超越的。普通人不知道,不代表(biao)沒有。

如果只(zhi)將別(bie)人的成功歸(gui)結于抄襲,我們將永遠是一(yi)個失(shi)敗(bai)者。只(zhi)有研究別(bie)人,發現別(bie)人的優點(dian),學(xue)習別(bie)人的長處,我們才(cai)能獲得成功。

大創新與微創新

騰訊(xun)的(de)大創新,主要體現在(zai)社交(jiao)平臺領域,QQ與ICQ,QQ群(qun)與聊天室,微(wei)信與米聊、whatsapp,表面上很像(xiang),好(hao)像(xiang)抄襲,其(qi)實本(ben)(ben)質上是完全不一(yi)樣(yang)的(de),其(qi)開(kai)發(fa)理念有著本(ben)(ben)質的(de)不同,沒(mei)有這(zhe)些本(ben)(ben)質上的(de)體驗區別,騰訊(xun)不可能在(zai)今天獲得社交(jiao)網(wang)絡戰爭(zheng)的(de)完勝。

騰(teng)訊的微(wei)創(chuang)新(xin),主(zhu)要體現(xian)在游(you)戲(xi)開發(fa)和應(ying)用(yong)工具層(ceng)面(mian),搶(qiang)了(le)很(hen)多人(ren)的飯碗,讓很(hen)多人(ren)不爽。但是,微(wei)創(chuang)新(xin)真的不值得讓人(ren)尊(zun)敬嗎(ma)?

回看歷時:

珍妮紡紗機(ji)是在原(yuan)有紡紗機(ji)上(shang)的微(wei)創新(xin),瓦特蒸汽機(ji)是在原(yuan)有蒸汽機(ji)上(shang)的微(wei)創新(xin),沒有微(wei)創新(xin)就(jiu)沒有工業革命;

愛(ai)迪生燈泡(pao)(pao)是(shi)在原有(you)燈泡(pao)(pao)上的微創新(xin),

西門子在法拉第發電機的基礎上進行了微創新,

萊特兄弟在原來單發動機(ji)(ji)飛(fei)機(ji)(ji)的(de)基(ji)礎上微創新(xin)為雙發動機(ji)(ji)飛(fei)機(ji)(ji),

奔(ben)馳將原來的(de)蒸(zheng)汽機(ji)汽車(che)微創新為內燃機(ji)汽車(che),

他們沒有牛(niu)頓愛因斯坦一(yi)樣的(de)偉大創(chuang)造,但是他們的(de)微創(chuang)新改變了世界(jie)。

你行你上

有同學對這句話表(biao)示了鄙夷(yi)。

事情要一(yi)分為(wei)二來看。

如果(guo)話(hua)題針對的是普通事情,比如一(yi)(yi)盤菜,一(yi)(yi)場足(zu)球聯賽,那么這句話(hua)就(jiu)沒有(you)說服力,因為顯然(ran)有(you)更優秀的人(ren)可以完成它。

如(ru)果針(zhen)對的(de)(de)是世(shi)界(jie)*的(de)(de)人物,比如(ru)成吉思汗的(de)(de)軍事能力,老毛的(de)(de)政治運(yun)籌能力,喬布斯對創新(xin)和藝(yi)術的(de)(de)結合(he),周星馳的(de)(de)喜劇想象力,那么(me)我認為就有充足的(de)(de)說(shuo)服力。因為在這個領域,他已經用鐵(tie)的(de)(de)事實證明,他是最優(you)秀的(de)(de)。

事實上,騰訊是當今中國最(zui)優秀(xiu)的科技企業(ye),沒有之(zhi)一。

騰訊的成功,我(wo)認為是(shi)創新,遠見和管理三項能(neng)力(li)的結合。在這三項能(neng)力(li)的發(fa)揮(hui)上,他已(yi)經做到了一個(ge)創業者所(suo)能(neng)發(fa)揮(hui)的*。

所有(you)創業者都應該(gai)研究和(he)學習他的成功之道。

試想:如果騰訊進入了(le)你所在的領域,你會怎(zen)么(me)辦?

正如百度帝(di)國(guo)的(de)(de)邊界(jie)是廣告媒體市(shi)場,阿里帝(di)國(guo)的(de)(de)邊界(jie)是電商市(shi)場,離開了(le)這個(ge)市(shi)場根基,他們涉獵的(de)(de)產品大多(duo)以失敗告終,騰訊帝(di)國(guo)同(tong)樣是有邊界(jie)的(de)(de)。

1,社交網絡。

社交平臺是騰訊(xun)的(de)命脈(mo),對(dui)(dui)于騰訊(xun)來(lai)說,這是神(shen)圣(sheng)不可侵犯的(de)。騰訊(xun)對(dui)(dui)社交的(de)積累非常深(shen)厚,面對(dui)(dui)所有的(de)挑戰(zhan)者,幾(ji)乎遇(yu)神(shen)殺(sha)神(shen)遇(yu)佛(fo)殺(sha)佛(fo),從未遇(yu)到對(dui)(dui)手。

但2003年(nian)后,騰訊轉型(xing)熟(shu)人(ren)(ren)社交(jiao)市場(chang),對陌生(sheng)人(ren)(ren)社交(jiao)市場(chang)的關(guan)注就下降了,為(wei)以興趣為(wei)連接(jie)點的陌生(sheng)人(ren)(ren)社交(jiao)市場(chang)留下了創業者(zhe)生(sheng)存的空間。

我們看看一些成功案例:

新(xin)(xin)(xin)浪(lang)微(wei)博:微(wei)博本質上是(shi)圍繞著(zhu)“新(xin)(xin)(xin)聞信息(xi)”這一興趣點而產生的(de)陌生人社交市(shi)場。由于(yu)其迅速擴大的(de)影(ying)響力,騰(teng)訊(xun)在(zai)焦慮(lv)之下(xia)迅速推(tui)出了自家的(de)微(wei)博展開競(jing)爭(zheng)。目前仍然(ran)處于(yu)下(xia)風,但由于(yu)騰(teng)訊(xun)的(de)資(zi)金雄厚(hou),未來(lai)的(de)較量(liang)將(jiang)長期(qi)化。由于(yu)新(xin)(xin)(xin)浪(lang)在(zai)媒體市(shi)場上的(de)人脈和品(pin)牌效(xiao)應(ying),騰(teng)訊(xun)想超(chao)越難度(du)很大,未來(lai)可能(neng)像騰(teng)訊(xun)門戶和新(xin)(xin)(xin)浪(lang)門戶的(de)關系一樣。

YY歡聚:圍繞著“視頻通話(hua)(hua)”這(zhe)一興(xing)趣點而(er)發展起來的(de)陌生人社交市場,目前(qian)的(de)商業化能力很(hen)強,發展迅(xun)速。騰(teng)訊(xun)(xun)也推(tui)出了與之(zhi)競爭的(de)產(chan)品(pin),但是由于(yu)重(zhong)視程度和產(chan)品(pin)體驗等問題,并(bing)未對YY的(de)發展產(chan)生威(wei)脅。YY的(de)成功(gong),在于(yu)他的(de)語(yu)音通話(hua)(hua)技(ji)術上確(que)實(shi)有獨到之(zhi)處,不懼怕騰(teng)訊(xun)(xun)的(de)進(jin)入。

陌(mo)(mo)陌(mo)(mo):圍繞著(zhu)“地理(li)位(wei)置”這一興趣點(dian)而產生(sheng)的(de)陌(mo)(mo)生(sheng)人(ren)社交(jiao)市場,與微(wei)(wei)信存在(zai)(zai)著(zhu)競爭關(guan)系。但是(shi)由于(yu)微(wei)(wei)信的(de)重(zhong)點(dian)在(zai)(zai)于(yu)熟人(ren)社交(jiao)上,淡化(hua)了對陌(mo)(mo)生(sheng)人(ren)社交(jiao)的(de)處理(li),使(shi)得陌(mo)(mo)陌(mo)(mo)獲得了一定的(de)生(sheng)存空間,并且憑借“約(yue)炮”等(deng)概念(nian)默(mo)默(mo)發展。微(wei)(wei)信為了自身(shen)更廣大的(de)市場利益(yi)考慮,會與“約(yue)炮”這些聯想盡(jin)量切割,使(shi)得陌(mo)(mo)陌(mo)(mo)并無生(sheng)存之憂。

豆(dou)瓣(ban)、唱(chang)吧、知乎、雪球:分別是圍繞著“文化”“ 音樂 ”“知識(shi)”“投資”這(zhe)(zhe)些興趣點而產生的(de)陌生人(ren)社(she)交(jiao)市場(chang),這(zhe)(zhe)些市場(chang)的(de)商業化能力不明顯,空間狹窄,騰(teng)訊沒(mei)有進入。

在(zai)陌生人社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)市(shi)場上(shang),騰訊會根據社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)平(ping)臺(tai)影響力的大小,綜合考慮,選(xuan)擇(ze)對自(zi)身(shen)根基“熟人社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)網絡”威脅*的領(ling)域(yu)進(jin)行(xing)(xing)競爭,因(yin)此微(wei)博首(shou)當其沖(chong)。而在(zai)其他細(xi)分領(ling)域(yu),或者推出幾個簡單的產品,增加用戶(hu)粘性,但受限于資源(yuan)投入,其實并未對這些(xie)細(xi)分行(xing)(xing)業龍頭產生影響。

為什(shen)么(me)騰訊不大舉殺入(ru)陌(mo)生(sheng)人社交(jiao)市場,將每一(yi)個細分領域(yu)都占領?

第一(yi)是資(zi)(zi)源分配(pei)問(wen)題,騰訊雖然(ran)很龐(pang)大,但是資(zi)(zi)源投入總是有限的,將主要精(jing)力投入在了熟人社(she)交(jiao)市場上,其他資(zi)(zi)源就(jiu)少了。

第二是貨幣化(hua)能力問題,騰訊的熟(shu)人社交平臺能夠(gou)很好(hao)的將流量導向娛(yu)樂游戲市場,產生大量利潤,陌生人社交的貨幣化(hua)能力就要弱(ruo)多了,幾乎除了少(shao)部分的廣告和電(dian)商(shang)推(tui)薦,并(bing)未(wei)能帶來更多的收(shou)益。

2,游戲娛樂。

2013年(nian)Q3,騰(teng)訊(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)增值服務收入(ru)占總(zong)收入(ru)75%,其中游(you)戲占54%,QQ秀等娛樂服務占21%,是(shi)騰(teng)訊(xun)(xun)帝(di)國的(de)(de)(de)(de)利潤支柱所(suo)在(zai)。服務于年(nian)輕人--控制游(you)戲娛樂市場(chang),是(shi)成就騰(teng)訊(xun)(xun)今日地位的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵:2012年(nian)Q4,騰(teng)訊(xun)(xun)占據客戶(hu)端(duan)網游(you)市場(chang)份額(e)的(de)(de)(de)(de)40%,遠超網易(yi)的(de)(de)(de)(de)17%和盛大的(de)(de)(de)(de)9%。

雖然(ran)(ran)如此,騰訊的游戲布局也并非是通(tong)吃的,仍然(ran)(ran)留下了競(jing)爭者(zhe)參與的空間。

我(wo)們看到,騰訊(xun)最成功的游(you)戲(xi),集中于(yu)(yu)英雄聯盟、穿越火線、地下城(cheng)與勇(yong)士、QQ棋(qi)牌、QQ飛車、QQ炫舞這六款游(you)戲(xi)上,其他游(you)戲(xi)雖多,其實(shi)處(chu)于(yu)(yu)打(da)醬油角色,并(bing)未貢獻多少利(li)潤(run)。

而這六款游(you)戲,無(wu)一例外的(de),全部屬于競技類型(xing)。在另一個(ge)利潤(run)豐厚的(de)角色扮演游(you)戲市場上,騰(teng)訊其實并無(wu)大的(de)作為。

原因何在?

第一,騰(teng)訊的競爭對手(shou)網易、盛大、暢游、巨人、完(wan)美,在角色扮演游戲(xi)上更加專注,為用戶提(ti)供了更好(hao)的產品;第二(er),騰(teng)訊的平(ping)臺(tai)戰(zhan)略思維,傾(qing)向于(yu)重(zhong)點投入(ru)資源發(fa)展(zhan)更具有持久性利潤空間(jian)的競技型游戲(xi),因此忽視了劇情型的游戲(xi)開發(fa)。

這個局面會改變嗎?

其實答案(an)和社交網絡(luo)市場是(shi)(shi)一樣的,資源投入(ru)的分(fen)配(pei)永遠是(shi)(shi)有限的,劇(ju)情型游戲(xi)的流行屬性(xing)和利潤長期化弊(bi)端,使得騰訊不可(ke)能將資源重點轉入(ru)到這個領域,競爭力始終不如更(geng)專注的相關游戲(xi)企業。

3,電子商務。

2013年Q3,騰訊的(de)電商(shang)業務(wu)貢獻營收(shou)15%,僅(jin)次于游戲,同(tong)比增(zeng)長108%,發展(zhan)速度迅(xun)猛。很明顯,未(wei)來的(de)日子,騰訊將把資源(yuan)重點(dian)投入到(dao)電商(shang)領域,與阿里(li)巴巴、京東(dong)展(zhan)開廝(si)殺。

過去幾年,騰訊(xun)一直在投入資(zi)源培育電商業(ye)務(wu),但實際上效果不明(ming)顯,被阿里巴巴徹底的邊緣化了。直到將易(yi)迅收(shou)歸旗(qi)下之(zhi)后,電商業(ye)務(wu)才開(kai)(kai)始(shi)(shi)突飛(fei)猛進。微信支(zhi)付體(ti)系建立之(zhi)后,騰訊(xun)的電商未來(lai),開(kai)(kai)始(shi)(shi)變得光明(ming)。

騰訊的平臺導流一直存(cun)在,而過(guo)去(qu)不行(xing),現在卻(que)火了,原(yuan)因何在?

事實上(shang),電(dian)商(shang)市場和游戲娛樂市場是隔了一條河的(de)(de),線下的(de)(de)投(tou)入和運營效(xiao)率非常重要,沒有出色(se)的(de)(de)運營,沒有懂行業(ye)的(de)(de)人才,騰訊(xun)在這個領(ling)域是難(nan)以獲得成功的(de)(de)。

騰訊電商的(de)起飛,完全(quan)是易(yi)迅創始人卜(bu)廣(guang)齊的(de)功勞。騰訊在(zai)看到成(cheng)功潛質的(de)情況(kuang)下,大力投(tou)入(ru)資金和流量支(zhi)持,放手(shou)一(yi)搏,這是對騰訊的(de)投(tou)資眼光的(de)回報(bao)。

而(er)在(zai)其他領域,人才難得,QQ商(shang)城也好(hao),QQ團購(gou)、財付通(tong)也好(hao),基本處(chu)于慘淡經營狀態。

4,信息媒體。

2013年(nian)Q3,騰訊的(de)(de)(de)廣(guang)告業務(wu)貢(gong)獻營收9%,處于(yu)最(zui)末,并且包括了拍拍網購(gou)業務(wu)的(de)(de)(de)收入。在這塊市場上,騰訊是有過企圖的(de)(de)(de),但(dan)是由于(yu)成績的(de)(de)(de)不理想,最(zui)終放棄了。

騰訊(xun)網:最早(zao)拓展(zhan)的(de)門戶(hu)業務,在(zai)市場(chang)影響力上(shang)一直未能(neng)動(dong)搖新(xin)(xin)浪的(de)地位,但是總編陳菊紅上(shang)任后,便繼(ji)承(cheng)了南(nan)方系的(de)精(jing)神,策劃更加新(xin)(xin)銳,與新(xin)(xin)浪的(de)四平八(ba)穩形(xing)成對比,漸漸形(xing)成南(nan)北(bei)對抗的(de)陣勢。

騰訊視(shi)頻(pin):最晚加入視(shi)頻(pin)市場的競爭,在集團資(zi)源支持(chi)下,一(yi)(yi)(yi)定會是最后留下來的幾個巨(ju)頭之一(yi)(yi)(yi),至于(yu)能(neng)不能(neng)成(cheng)為(wei)(wei)第一(yi)(yi)(yi),那就要(yao)靠執行(xing)者的運營能(neng)力(li)了。依我看來,最后會成(cheng)為(wei)(wei)僅次于(yu)百度愛奇藝的行(xing)業老二,畢(bi)竟視(shi)頻(pin)市場的媒體屬性更強(qiang),百度的流量(liang)導(dao)入其實更快捷。

SOSO:挖了谷歌的技術牛人,投入大量金錢,也沒(mei)能達到預期(qi),這大概是騰訊在過(guo)去十年(nian)里最(zui)傷心的一筆投資了吧。

垂直媒體:一直沒有(you)進入(ru)。這(zhe)個領域屬于媒體市場,離(li)百(bai)度的信(xin)息入(ru)口更(geng)近,離(li)騰(teng)訊的娛(yu)樂定位有(you)點(dian)遠(yuan)了,利潤前景和資源投入(ru)的綜合考量(liang)之(zhi)下(xia),使得(de)騰(teng)訊選擇(ze)了放棄(qi)。

5,工具應用。

騰訊(xun)開發了大量(liang)的工具應用,主要包括(kuo)

系(xi)統(tong)應(ying)用類(lei):TT瀏覽器、旋風(feng)下載、QQ輸入法、電腦管家(jia)、應(ying)用寶……

娛樂(le)應用(yong)類:音樂(le)播(bo)放器、QQ影音、電影票……

日常工(gong)具類:QQ郵箱、網絡硬盤(pan)、QQ詞典、soso地圖……

其(qi)實這(zhe)些包羅萬象的應用工具并沒有(you)為騰訊帶來(lai)利潤(run),甚至(zhi)只有(you)投入沒有(you)產出的。但是騰訊為什(shen)么一直還(huan)要不斷投入呢(ni)?

這就要說到騰訊的“工具(ju)”情結了(le)。

騰訊(xun)是靠(kao)QQ這款通訊(xun)工具起家的(de),對工具的(de)用戶粘性有著近乎宗(zong)教(jiao)般(ban)的(de)信仰(yang),并且(qie)這些工具大多技術含量(liang)不高(gao),只要拉幾個人,投(tou)入一(yi)點小資源(yuan),就(jiu)可以開發出來。因(yin)此(ci),騰訊(xun)在應用工具上雖然(ran)一(yi)直在不斷的(de)投(tou)入,其(qi)實重視程度并不足,一(yi)直處于自(zi)生自(zi)滅的(de)狀態。

除了QQ郵箱(xiang)這(zhe)款產品,繼(ji)承自技術天才(cai)張小龍(long)的(de)(de)foxmail以外(wai),其他產品獲得成功(gong)的(de)(de)并(bing)不多。

還有(you)QQ輸(shu)入(ru)法(fa)這款產品,經過(guo)對比,發現和(he)幾(ji)年(nian)前(qian)相比,確實(shi)進步很大,由此也(ye)獲(huo)得了一定的(de)市場成功。

問(wen)題是:為什么騰(teng)訊的平臺(tai)導流并沒有讓(rang)這些應用統統占據領先地位呢(ni)?

答(da)案是(shi)(shi):首(shou)先,騰(teng)訊的平臺只能(neng)讓用戶看到這款產品(pin),但是(shi)(shi)能(neng)不(bu)能(neng)留住(zhu)用戶,還是(shi)(shi)靠(kao)產品(pin)體驗的。其(qi)次(ci),騰(teng)訊的投(tou)入一直(zhi)都(dou)有,但投(tou)入一直(zhi)都(dou)是(shi)(shi)有限的。

分析騰(teng)(teng)訊(xun)的(de)這(zhe)些(xie)應用(yong)工(gong)具,我們(men)會發現,騰(teng)(teng)訊(xun)的(de)產(chan)品大多(duo)走的(de)是(shi)“簡約”路線(xian),功能(neng)并不貪多(duo)求全。這(zhe)源于騰(teng)(teng)訊(xun)的(de)投(tou)入(ru)限(xian)制,也是(shi)源于騰(teng)(teng)訊(xun)并不依靠他獲得收入(ru)。于是(shi)那些(xie)產(chan)品競爭(zheng)力在(zai)于“穩定”和(he)“速度快”的(de)應用(yong),騰(teng)(teng)訊(xun)就獲得了成功,那些(xie)產(chan)品競爭(zheng)力在(zai)于“豐(feng)富(fu)”和(he)“個性化”的(de),騰(teng)(teng)訊(xun)就難以與競爭(zheng)對手抗衡。

總結:

騰訊(xun)帝國如果(guo)用(yong)一座(zuo)金字(zi)塔來描(miao)述的話

第一層:基座底層,熟人社交平臺競技(ji)型游戲市(shi)場。這是騰訊(xun)最重視的(de)領地(di),也是其主要競爭力和利潤來源(yuan)。

第(di)二層:微信支付和B2C電商(shang)平臺騰訊視頻。這(zhe)是(shi)騰訊擴張的(de)(de)主要方(fang)向,矛(mao)頭指向阿(a)里和百度的(de)(de)飯碗,成功與否關鍵是(shi)項目負責(ze)人的(de)(de)運營能力。

第(di)三層(ceng):應用工具角色扮(ban)演游戲微博(bo)騰訊(xun)網。防御(yu)型投入,自(zi)生自(zi)滅,能成功就好,不(bu)成功也沒關系,競爭力主要體現在“持續不(bu)間斷的(de)研發(fa)更新”和“簡約的(de)產(chan)品(pin)特性”。

第四層:陌生人社交垂(chui)直(zhi)媒體垂(chui)直(zhi)電商其他領域(yu)。這些領域(yu)屬于騰(teng)訊的邊界(jie)之外,偶爾插足,基本不(bu)關注(zhu)。



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劉秀光
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