想要(yao)成為聊(liao)天(tian)高手，一定要(yao)注(zhu)意(yi)聊(liao)天(tian)的(de)細節：
一、對(dui)方如果是文字，你(ni)(ni)就文字；對(dui)方如果是語音，你(ni)(ni)就語音，要(yao)保持(chi)跟(gen)客(ke)戶同頻。
二、聊(liao)天時間(jian)非常關鍵(jian)，上(shang)班時間(jian)最好不要聊(liao)你的事情，因為對方(fang)在(zai)(zai)工作狀(zhuang)態，防備心、警惕(ti)心比較(jiao)強，在(zai)(zai)他方(fang)便的時間(jian)，尤其(qi)是晚(wan)上(shang)吃完(wan)晚(wan)飯之(zhi)后再聊(liao)。
三、聊天(tian)對(dui)象永(yong)遠是客戶，而(er)不是我(wo)(wo)們(men)，我(wo)(wo)們(men)說(shuo)什么(me)不重要，客戶關心(xin)什么(me)才重要。比如客戶說(shuo)我(wo)(wo)很(hen)忙(mang)，你的(de)(de)回答有(you)可能是那我(wo)(wo)先不打擾你了，正確的(de)(de)做(zuo)法應該是那您(nin)(nin)(nin)先忙(mang)，您(nin)(nin)(nin)裝修的(de)(de)事(shi)情(qing)交給(gei)我(wo)(wo)，我(wo)(wo)多給(gei)您(nin)(nin)(nin)參考一下(xia)，多給(gei)您(nin)(nin)(nin)找一些方案(an)，讓您(nin)(nin)(nin)節省(sheng)時(shi)間，讓您(nin)(nin)(nin)少操(cao)心(xin)。
四、要注意，當客(ke)戶不回你(ni)信(xin)息的(de)時候，你(ni)*不能發(fa)第(di)二(er)條、第(di)三條，你(ni)發(fa)的(de)越多(duo)，客(ke)戶把你(ni)拉黑的(de)幾率越高，過兩天(tian)給對方打個電話(hua)，然后再次拉近距離(li)，然后再到微(wei)信(xin)上進行聊天(tian)。
五、要關注對方的情(qing)緒，對方如果開(kai)心多聊兩句(ju)，對方如果心情(qing)不(bu)(bu)好不(bu)(bu)想(xiang)聊，一個字嗯啊，你(ni)就(jiu)不(bu)(bu)要再往下聊了，省(sheng)得自(zi)討麻(ma)煩。
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