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【趙延寶老師】
專職培訓師
主題演講師兼企業咨詢顧問
上海倍創培訓學院創立者之一、副院長
企業培訓學院“六脈維度”培訓體系建設共同創始人
職業指南頻道合作講師
《管理者的九大掌控》作者
01年至今從事銷售、管理、培訓工【點擊詳細】
話是人說的(de)，事是人做(zuo)的(de)，說靠譜的(de)話，做(zuo)靠譜的(de)事，客(ke)戶(hu)會看在眼里，當深入(ru)客(ke)戶(hu)心里時(shi)(shi)，會產生共鳴，達(da)成(cheng)共識(shi)，銷售成(cheng)交(jiao)就更容易，讓客(ke)戶(hu)感(gan)知(zhi)(zhi)好的(de)方法。 一、是標準。做(zuo)銷售時(shi)(shi)要懂得產品(pin)的(de)標準，如介紹拍照鏡頭的(de)標準焦距(ju)，讓客(ke)戶(hu)學到知(zhi)(zhi)識(shi)，與感(gan)知(zhi)(zhi)吻合
大(da)客(ke)戶銷售有三個(ge)難。 1、首先第一個(ge)難呢不是搞(gao)定問(wen)題(ti)(ti)啊(a)，做大(da)客(ke)戶啊(a)不要上來就先去(qu)解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)。因(yin)為問(wen)題(ti)(ti)不是第一步沒有知根知底的(de)信任，對方(fang)很難向你開口說(shuo)出自己真實的(de)需求和困(kun)難，所以(yi)搞(gao)定人才是第一步的(de)動作。 2、才是幫助客(ke)戶解決(jue)復雜難搞(gao)
企業(ye)沒有(you)(you)(you)(you)客(ke)戶增量有(you)(you)(you)(you)四個原因。 一(yi)、沒有(you)(you)(you)(you)源(yuan)源(yuan)不斷獲得客(ke)戶的獲客(ke)方案，導致(zhi)客(ke)戶不穩定，無法做增量。 二、私域(yu)沒有(you)(you)(you)(you)變(bian)現(xian)系統(tong)，流量來了留不住，需要(yao)一(yi)套私域(yu)變(bian)現(xian)系統(tong)。 三、沒有(you)(you)(you)(you)很好的商業(ye)模式(shi)，像電腦沒有(you)(you)(you)(you)絲滑的運行系統(tong)，需要(yao)一(yi)套能絲滑
你要進(jin)階到大客戶銷(xiao)售的(de)(de)(de)話(hua)，必(bi)須要經歷兩個(ge)核心(xin)的(de)(de)(de)前面(mian)的(de)(de)(de)階段。 1、就(jiu)是(shi)初級銷(xiao)售階段，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)定(ding)位就(jiu)是(shi)以學習總結的(de)(de)(de)這樣一個(ge)定(ding)位為主的(de)(de)(de)。那他(ta)(ta)學習什(shen)么呢？他(ta)(ta)學習三個(ge)核心(xin)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，第一個(ge)就(jiu)是(shi)產品(pin)(pin)知識(shi)，公(gong)司本身的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)知識(shi)。第二點的(de)(de)(de)話(hua)就(jiu)是(shi)他(ta)(ta)要學習客戶的(de)(de)(de)知
這五個問題想(xiang)清楚了，輕松搞定(ding)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。 1、到底誰(shui)是你的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，列張(zhang)清單，寫下自己的理(li)(li)想(xiang)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)會擁有哪(na)些特征(zheng)？他的年齡教育職(zhi)業收入水(shui)平經歷態度或者(zhe)需求會如(ru)何，你越能清晰(xi)的識別自己的理(li)(li)想(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，就越會容易發現(xian)更多(duo)的此類客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，并與之交流。
這個客(ke)戶管理(li)能力(li)真是絕(jue)了(le)。第(di)一(yi)個能夠看的就(jiu)不(bu)要去(qu)查(cha)，能夠查(cha)的就(jiu)不(bu)要去(qu)問。 一(yi)、比如說他(ta)有(you)客(ke)戶的朋友(you)圈，客(ke)戶有(you)的時候(hou)在朋友(you)圈會(hui)發一(yi)些信息(xi)，他(ta)就(jiu)會(hui)去(qu)捕捉和(he)解讀。 二、然后呢在合適的時候(hou)可能跟他(ta)聊天順帶聊起來(lai)，就(jiu)確認(ren)了(le)一(yi)下，這是一(yi)個服
營(ying)(ying)商生(sheng)態的變化讓商家(jia)開始關心(xin)客戶(hu)資產(chan)(chan)(chan)與客戶(hu)價值，需(xu)要圍繞 “用戶(hu)” 這一核心(xin)。在成交的基礎上更進(jin)一步，關注背后長期(qi)沉(chen)淀(dian)(dian)的用戶(hu)資產(chan)(chan)(chan)。即以全生(sheng)命周期(qi)服務關注每個用戶(hu)的價值，通過內(nei)容運營(ying)(ying)沉(chen)淀(dian)(dian)長期(qi)用戶(hu)資產(chan)(chan)(chan)。私域(yu)是屬
crm系(xi)統的(de)(de)組成。提(ti)到crm，很多人(ren)都(dou)多少聽說過一些，即客(ke)戶(hu)關系(xi)管理系(xi)統，它是一種企業用來(lai)有效管理跟客(ke)戶(hu)相(xiang)關的(de)(de)信息、活(huo)動和數據的(de)(de)軟件工(gong)具，它涵蓋了從客(ke)戶(hu)線索(suo)開始一直到訂單合同的(de)(de)整個客(ke)戶(hu)生命周期(qi)。但它具體都(dou)有哪(na)些功能呢？主(zhu)要包括以下六個模塊：
劉飛
馬平
姚威
沈瑞
姚嵐
周紅偉
李江
天倫
陳興猛
趙鴻祥
魯冰山
蘇偉藝
趙陽
關家駒
許臨峰