團隊建設原則
門(men)(men)店雖(sui)小，五臟俱全。或(huo)許你(ni)會(hui)發現手下的員工人(ren)數寥(liao)(liao)寥(liao)(liao)，但不論你(ni)是否意識到，他們依然是應該做為團隊(dui)而存在的。因此，門(men)(men)店管理(li)者(zhe)必須利用(yong)對原則的認識和(he)掌握，積極進行團隊(dui)建(jian)設，將(jiang)原本互不熟悉的員工整合成為統(tong)一的團隊(dui)，從而打造出完美的門(men)(men)店工作(zuo)氛圍和(he)能力(li)。門(men)(men)店管理(li)智慧箴言！
在一個門(men)店(dian)取得(de)成(cheng)功的(de)道路上(shang)，店(dian)長個人發揮的(de)作用相當重要，但同樣(yang)重要的(de)還有(you)由員工組成(cheng)的(de)整個團隊(dui)。因此，管理(li)者(zhe)不能不重視對團隊(dui)的(de)建(jian)設。
在管(guan)理(li)實踐中(zhong)，不(bu)少(shao)門店(dian)店(dian)長(chang)由(you)(you)于缺乏(fa)必要的(de)(de)(de)(de)經驗或意識，往(wang)往(wang)沒有將整個門店(dian)內的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)當成(cheng)團隊來建(jian)設。由(you)(you)此出現(xian)的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)是，員工(gong)(gong)們相(xiang)互之(zhi)間缺乏(fa)了解和由(you)(you)此而(er)來的(de)(de)(de)(de)配合，同時也(ye)缺少(shao)具體可(ke)行的(de)(de)(de)(de)溝通渠道來獲得共同的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)。這導致他們對(dui)于集體工(gong)(gong)作(zuo)業績也(ye)缺乏(fa)相(xiang)應關心，并難以(yi)明確自身的(de)(de)(de)(de)崗位職責。
團隊(dui)建設對于(yu)管(guan)(guan)理者來說，其實是一種基于(yu)日常工作(zuo)的重要領導能(neng)力(li)，缺乏(fa)這種能(neng)力(li)，管(guan)(guan)理者將(jiang)會首當其沖地始(shi)終(zhong)在(zai)忙(mang)于(yu)應付店內的人(ren)事問題。
負責管理(li)一(yi)家(jia)干洗店的(de)(de)曹(cao)經(jing)(jing)理(li)面(mian)對的(de)(de)是個四五人的(de)(de)員工(gong)(gong)隊(dui)(dui)伍，由于人數不(bu)多，曹(cao)經(jing)(jing)理(li)并沒(mei)有花費多少工(gong)(gong)作精(jing)力在(zai)(zai)建設團隊(dui)(dui)上。曹(cao)經(jing)(jing)理(li)一(yi)方面(mian)認為建設團隊(dui)(dui)需(xu)要較大的(de)(de)投(tou)入，另一(yi)方面(mian)也認定，這樣的(de)(de)行業和門店中的(de)(de)員工(gong)(gong)流動性是相當大的(de)(de)，沒(mei)有必要付出這樣的(de)(de)投(tou)入。正因為如此，曹(cao)經(jing)(jing)理(li)發現，自(zi)己手(shou)下的(de)(de)員工(gong)(gong)不(bu)斷辭職，往往剛剛熟悉業務，就選擇(ze)離去，還有的(de)(de)員工(gong)(gong)在(zai)(zai)掌握了(le)不(bu)少客戶關系后，干脆(cui)跳槽到其他競(jing)爭對手(shou)那里。而(er)能(neng)夠留下來的(de)(de)員工(gong)(gong)，又經(jing)(jing)常由于意見不(bu)合或者各(ge)自(zi)利益發生矛盾，給管理(li)帶(dai)來相當難(nan)度。
出現這樣的(de)(de)情況，不(bu)能不(bu)說是曹經(jing)理(li)在管(guan)理(li)工作中(zhong)的(de)(de)一(yi)種(zhong)明顯失誤。無論(lun)人數多少，團(tuan)隊建設都是相(xiang)當有必(bi)要(yao)的(de)(de)，即使身(shen)處一(yi)個人員流(liu)動性很大的(de)(de)行業，放棄對團(tuan)隊的(de)(de)建設，都將導致管(guan)理(li)者看見不(bu)愿(yuan)看見的(de)(de)結(jie)果。
因此(ci)，門店領導者應(ying)該遵(zun)循團隊的建設(she)規律，從以下四個原則出(chu)發來(lai)有效(xiao)打造員工團隊。
首先是，凝(ning)聚力(li)(li)，如(ru)果門(men)店員工缺少(shao)凝(ning)聚力(li)(li)，大家就不會全力(li)(li)以赴做(zuo)某項工作，力(li)(li)量小了，工作效率自然無法提高。
其次(ci)是(shi)，思想力，門(men)店(dian)還需要形(xing)成統一(yi)的(de)思想，并且這(zhe)些想法應該是(shi)積極的(de)，與時(shi)俱進的(de)，思想是(shi)行(xing)動的(de)助推力，促成門(men)店(dian)良性發展(zhan)。
再次是，發展力，想要(yao)擺脫被“大魚”吃掉(diao)的厄運，門(men)店(dian)就必(bi)須得到發展，發展力的好(hao)壞直(zhi)接(jie)影響(xiang)門(men)店(dian)的成長。
最(zui)后是，戰(zhan)斗力，門店(dian)處在日(ri)益激烈的(de)市場(chang)競(jing)爭(zheng)中，時刻保持強大的(de)戰(zhan)斗力是非(fei)常必要的(de)，管理者(zhe)應當(dang)做好準備，隨時迎接挑戰(zhan)，并且爭(zheng)取成(cheng)為“常勝將軍(jun)”。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/5375.html