成功的(de)(de)(de)(de)(de)培訓應具備三(san)要素：優秀的(de)(de)(de)(de)(de)講師、好的(de)(de)(de)(de)(de)培訓內容、合適的(de)(de)(de)(de)(de)授課方式。現在的(de)(de)(de)(de)(de)培訓不少出現兩種(zhong)不同的(de)(de)(de)(de)(de)極端：
一是，有(you)豐富的培訓內容，但由于授課的方(fang)式過于簡單、枯燥，學員都(dou)聽“暈”過去(qu)了。
二是，從培訓開(kai)始到結束(shu)都在(zai)玩，課程非常的熱鬧(nao)，學員出了培訓室后認真(zhen)想一(yi)下什(shen)么都沒有學到。
課程開(kai)發人員就象(xiang)一位廚師一樣，要(yao)將一大堆(dui)好(hao)的(de)材料（培(pei)訓內容），用(yong)合(he)適(shi)的(de)烹飪手法（授課方式(shi)），做出適(shi)合(he)客人需(xu)(xu)求(qiu)（培(pei)訓需(xu)(xu)求(qiu)）的(de)佳肴。要(yao)做到這(zhe)樣的(de)一位大廚應關(guan)注以下七個方面：
1、明確培訓師的定位：
做為(wei)一名培訓師(shi)，要做好三(san)個角色：編劇(ju)、導(dao)演、演員(yuan)(yuan)。編劇(ju)，他(ta)應編制教學(xue)的(de)(de)(de)PPT、講師(shi)手冊、學(xue)員(yuan)(yuan)手冊、課(ke)堂練習、考(kao)(kao)卷(juan)……等(deng)。導(dao)演，組織課(ke)堂、引(yin)導(dao)和(he)指揮學(xue)員(yuan)(yuan)、保證課(ke)堂氛圍(wei)、實現既定的(de)(de)(de)目標……等(deng)。演員(yuan)(yuan)，他(ta)應有(you)較(jiao)強的(de)(de)(de)魅力和(he)感染力、運用(yong)演講與呈現的(de)(de)(de)技巧更好地讓學(xue)員(yuan)(yuan)可以(yi)接受……等(deng)。培訓師(shi)最應起到的(de)(de)(de)作用(yong)是：給學(xue)習者有(you)思考(kao)(kao)、探(tan)索(suo)、練習和(he)發現的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。
2、明確成人學(xue)習的特點：
成人(ren)(ren)的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)有(you)別于(yu)學(xue)(xue)(xue)校的(de)學(xue)(xue)(xue)生，因(yin)為他們(men)有(you)自(zi)己(ji)(ji)較明(ming)確的(de)期望、有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)經驗、個體差異較大(da)、有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)思維模式(shi)和觀(guan)念、有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)風格……等。成人(ren)(ren)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)風格可以分為四種：行動型(xing)、實用型(xing)、思考型(xing)、理論型(xing)。在每一次的(de)培訓中什么類型(xing)的(de)人(ren)(ren)都(dou)有(you)，所以課程開發人(ren)(ren)員(yuan)應明(ming)確其學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)特點，根據其特點來設計多樣(yang)的(de)授(shou)課方式(shi)，這樣(yang)才能將大(da)家吸引到課程中來。
3、確定培訓的需求(qiu)：
明確(que)培訓(xun)的(de)(de)(de)需求是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有效(xiao)培訓(xun)的(de)(de)(de)基(ji)礎。培訓(xun)的(de)(de)(de)需求來源于兩個方向(xiang)：一是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業的(de)(de)(de)需求；可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)業績上的(de)(de)(de)差(cha)距，可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)發展的(de)(de)(de)需求，可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業人(ren)(ren)才梯隊的(de)(de)(de)建設。二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)需求；可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)興趣點，可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)業績上的(de)(de)(de)差(cha)距，也可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個人(ren)(ren)職業生涯的(de)(de)(de)規劃。如果培訓(xun)中不(bu)(bu)(bu)能(neng)很(hen)(hen)好關注(zhu)到(dao)個人(ren)(ren)需求，就不(bu)(bu)(bu)能(neng)很(hen)(hen)好吸(xi)引學(xue)員的(de)(de)(de)參與；如果不(bu)(bu)(bu)能(neng)很(hen)(hen)好關注(zhu)到(dao)企業的(de)(de)(de)需求，企業則不(bu)(bu)(bu)會(hui)在培訓(xun)方面做更(geng)多的(de)(de)(de)投入。
4、明確培訓目標：
在需求確定的(de)(de)情(qing)況下應(ying)設立(li)明確的(de)(de)培(pei)訓目(mu)標(biao)，即培(pei)訓后(hou)讓(rang)學員可(ke)(ke)(ke)以達(da)到的(de)(de)水準，目(mu)標(biao)應(ying)用更多行為動詞進(jin)行描繪，如：解(jie)釋(shi)、比較(jiao)、運用、分(fen)(fen)解(jie)、展(zhan)示、建立(li)、創造……。培(pei)訓目(mu)標(biao)可(ke)(ke)(ke)分(fen)(fen)為三類：認知型（如：理論知識(shi)）、影(ying)響型（如：意識(shi)、價值觀、態度等(deng)）、技(ji)能型（如：與動手、操作(zuo)有關的(de)(de)技(ji)能等(deng)）。認知型目(mu)標(biao)可(ke)(ke)(ke)分(fen)(fen)為6個層次：知道、理解(jie)、運用、分(fen)(fen)析、綜合、評價。影(ying)響型的(de)(de)目(mu)標(biao)可(ke)(ke)(ke)分(fen)(fen)為5個層次：接受、反應(ying)、評價、組(zu)織、固(gu)化(hua)。技(ji)能型的(de)(de)目(mu)標(biao)可(ke)(ke)(ke)分(fen)(fen)為7個層次：感(gan)知、準備、有指導的(de)(de)反應(ying)、機械動作(zuo)、復雜的(de)(de)外顯(xian)反應(ying)、適(shi)應(ying)、創新(xin)。
5、課(ke)程(cheng)內容設計：
課(ke)程(cheng)(cheng)內容是整個課(ke)程(cheng)(cheng)開發(fa)的(de)(de)(de)主體(ti)，沒有(you)合適、足夠的(de)(de)(de)內容縱使您(nin)有(you)再好(hao)的(de)(de)(de)講(jiang)師、再好(hao)的(de)(de)(de)授課(ke)方(fang)法(fa)都不能使其真正達到(dao)培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)目標。選(xuan)擇課(ke)程(cheng)(cheng)內容的(de)(de)(de)三步驟：首先(xian)，根(gen)據課(ke)程(cheng)(cheng)目標，將培(pei)訓(xun)對(dui)象(xiang)需要學的(de)(de)(de)全部(bu)知識、技(ji)能等(deng)羅列出來。其次，確定(ding)培(pei)訓(xun)對(dui)象(xiang)必須掌握(wo)的(de)(de)(de)內容。最(zui)后(hou)，選(xuan)擇一(yi)些可以擴(kuo)充培(pei)訓(xun)對(dui)象(xiang)知識面的(de)(de)(de)內容。
課(ke)程架構時應遵(zun)循(xun)以下(xia)三原則：由易(yi)到難、事物本身的邏(luo)輯順序(xu)、由熟悉到陌生，這樣(yang)有利(li)于激(ji)發學員的學習熱情。每個單(dan)元的導入和結束都應做好(hao)設計，才(cai)能更(geng)好(hao)地將課(ke)程的各單(dan)元銜(xian)接在一起，使它的邏(luo)輯性更(geng)強。
6、授(shou)課方法的設計：
純理論的講(jiang)解被學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)很好接受的可能(neng)(neng)性很小，有個研究表明(ming)：通過聽、閱讀(du)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)能(neng)(neng)記(ji)得(de)的最多只(zhi)有20%，如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)能(neng)(neng)讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)看得(de)見最多能(neng)(neng)記(ji)得(de)50%，如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)通過看還能(neng)(neng)讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)說出來這樣最多能(neng)(neng)記(ji)得(de)70%，如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)還能(neng)(neng)讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)操作、演示一下這樣學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)可以記(ji)得(de)90%。
所(suo)以課程設(she)計時一(yi)定(ding)要(yao)關注到授課方(fang)式(shi)的(de)多樣(yang)性。互(hu)動(dong)式(shi)的(de)教學(xue)有(you)多種(zhong)(zhong)多樣(yang)，以下七(qi)種(zhong)(zhong)可供大家(jia)借(jie)鑒：提問、組織討論(lun)、案例研討、角色扮演、示范(fan)教學(xue)、影片教學(xue)、游戲活動(dong)。每種(zhong)(zhong)方(fang)式(shi)都有(you)它的(de)優點和缺(que)點，也有(you)它不同的(de)適用(yong)范(fan)圍，一(yi)定(ding)要(yao)根據實(shi)際情況選用(yong)。
7、課程文件編制(zhi)：
課程文(wen)件(jian)有很(hen)多，如(ru)：課程大綱、課程時間表、教(jiao)學用PPT、教(jiao)師手(shou)(shou)冊(ce)(ce)、學員(yuan)手(shou)(shou)冊(ce)(ce)、案(an)例分析題、考卷、參**……等。
PPT的(de)制作時應關注以下(xia)十二點：
1、文字形象化，如可(ke)能用圖片代替文字
2、使(shi)用正規字體、字號(hao)不(bu)小于24號(hao)
3、標題與(yu)正(zheng)文字號不一樣
4、注意顏色的使用，確保字能被看清
5、使用色彩(cai)來強調(diao)重點（不超過3種顏色）
6、如有可能，使用圖表來(lai)顯示(shi)數字(zi)
7、給投影(ying)片編號
8、空間安(an)排(pai)要合理
9、顯示(shi)清單時(shi)最(zui)好逐(zhu)行顯示(shi)
10、慎用母(mu)版(ban)
11、盡量少地使用動畫
12、事先演示
講師(shi)手(shou)冊至(zhi)少應包括以下內容：總體要求、課(ke)(ke)程大綱和(he)時間安排、詳細(xi)的(de)課(ke)(ke)程指南(nan)。在詳細(xi)課(ke)(ke)程指南(nan)中應明確各知識(shi)點(dian)的(de)：
1、授課時間
2、講解要點(dian)
3、應用案例或文獻
4、使用(yong)教學工具
5、案例的參**
6、使用的課堂(tang)練(lian)習(xi)資(zi)料
企業的(de)(de)內(nei)部培(pei)訓師(shi)(shi)們(men)絕大部分(fen)擁有豐富的(de)(de)經驗和(he)(he)知識，如果能(neng)更(geng)好地設計課(ke)程(cheng)(cheng)將會使內(nei)部培(pei)訓發揮更(geng)大的(de)(de)作用。內(nei)部培(pei)訓師(shi)(shi)自主開(kai)發課(ke)程(cheng)(cheng)往往更(geng)具有針對性(xing)和(he)(he)適用性(xing)。以上任(ren)何一(yi)個環節(jie)的(de)(de)缺失都將會導致培(pei)訓效(xiao)果的(de)(de)打折，所以我們(men)在(zai)課(ke)程(cheng)(cheng)開(kai)發中應給予足夠的(de)(de)關(guan)注。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/4820.html
