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高績效經理的六項核心策略培訓班

課程背景：
*蓋洛普 （ Gallup ） 調查指出 ， 65% 的離職員工其實是想離開自己的上司；員工離職五大原因排行是 ：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是管理者應承擔主要責任。
中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)承擔著企(qi)業(ye)各項(xiang)任務轉換(huan)與(yu)(yu)落地的(de)(de)重任，很多企(qi)業(ye)非常重視(shi)高(gao)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)領導(dao)力的(de)(de)提(ti)升， 可現實問題是(shi)：企(qi)業(ye)高(gao)層(ceng)(ceng)領導(dao)與(yu)(yu)中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)之(zhi)間的(de)(de)能(neng)力與(yu)(yu)素質(zhi)的(de)(de)差距(ju)正在逐步(bu)拉大。即(ji)使高(gao)層(ceng)(ceng)領導(dao)制定了良好的(de)(de)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)戰略和發(fa)展(zhan)目標(biao)，中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)卻跟(gen)不(bu)上(shang)步(bu)伐，執(zhi)行(xing)起來力度減弱，目標(biao)無(wu)法達成。因此，解(jie)決(jue)中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)與(yu)(yu)高(gao)層(ceng)(ceng)之(zhi)間的(de)(de)差距(ju)，彌補經理(li)人的(de)(de)能(neng)力斷層(ceng)(ceng)，是(shi)當前中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)最為重要(yao)的(de)(de)課題之(zhi)一！

課程目標：
明確管理者的角色特點，建立管理者應有的職業態度；
明確中層管(guan)理者在組織中的角(jiao)色(se)認(ren)知與角(jiao)色(se)定位；

根據管理的基本職能，幫助管理者掌握六項核心業務策略：
.部門組織架構與職位設計；
.部門業務流程的設計與優化；
.部門目標管理；
.工作委派與授權；
.業務進程的控制與問題解決；
.跨部門的(de)溝(gou)通與協調；

課程大綱：
管理者的角色認知
案例：Tom的煩惱
為什么需要管理
什么(me)是管(guan)理(li)：管(guan)理(li)勢道術的思考(kao)

管理者的角色認知
組織設計
組織的形成
組織三階層的互動角色
組織設計的要素與原則；
部門職能、職責梳理的重要性與作用
部門職責梳理的步驟
職責梳理
部(bu)門職責(ze)梳理的要點與方法

目標管理
管理流程之PDCA
管理的五項職能
目標設定：目標定義和描述 SMART
KPI的組成與描述
目標的溝(gou)通與確(que)認

計劃制定
如何制定計劃、制定計劃的工具
如何達成計劃共識
目標分解與目標設定輔導
公司戰略解讀回顧
公司競爭策略SWOT分析
部門目標分解步驟與方法
四維度目標分解與設定
KPI描述、部門目標(biao)共(gong)識責設計的(de)步驟與方法(fa)

目標管理
管理流程之PDCA、管理的五項職能
目標設定：目標定義和描述 SMART
KPI的組成與描述
目標的溝通與確認
計劃制定
如何制定計劃
制定計劃的工具
如何達成計劃共識

目標分解與目標設定輔導
公司戰略解讀回顧
公司競爭策略SWOT分析
部門目標分解步驟與方法
四維度目標分解與設定
KPI描述、部門目標共識
問題分析與解決的步驟
步驟1：狀況評估，界定問題
步驟2：分析原因，甄別現象與本質
步驟3：方案制定
步(bu)驟4：系統性(xing)預防

問題分析與解決輔導
案例分析：
汽車過敏事件；
小敏的處理
案例分析與討論
學員案例（2.3個）
策略4 職場溝通影響力
職場溝通如此重要
溝通首先是態度問題
溝通其次才是技巧問題
有了態度和技巧，還是不夠
改變態度的溝通方法
策略4跨部門工作協調
跨部門溝通與協調輔導
有效溝通的步驟練習 EARS
正、負向反饋的步驟與要點練習 BEST：
案例分析、討(tao)論、與演練

講師介紹：
郭老師
教育及資格認證：
冠卓(zhuo)高(gao)級培訓(xun)師(shi)；上海財經大(da)學.*韋伯斯特(te)大(da)學合作項(xiang)目工商管理(li)MBA ；中國注冊會計(ji)師(shi)（CPA）；JITA（日(ri)本產(chan)業訓(xun)練協會）MTP.TTT資(zi)格認證(zheng)講師(shi)；AACTP（*培訓(xun)認證(zheng)協會）注冊培訓(xun)師(shi)。

講師經歷及專長：
郭老師曾服務于深圳華為技術有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發信息股份有限公司、美資哈里斯通訊（深圳）有限公司等知名公司機構，歷任市場部經理、總經理助理、運營總監等關鍵崗位，在上市公司擔任多年的人力資源總監職務。擁有18年以上企業高級管理崗位工作經驗；
在大(da)型(xing)民企(qi)，大(da)型(xing)國企(qi)，以及美(mei)資公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)工(gong)作期(qi)間，郭老師積累了(le)豐富的中高層(ceng)管(guan)理經(jing)驗，她以對公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)戰(zhan)略特(te)別是(shi)主營業(ye)務的深刻(ke)理解(jie)，始終(zhong)體現出(chu)職業(ye)經(jing)理人(ren)的出(chu)色(se)執(zhi)行力。在擔任(ren)上市公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)人(ren)力資源(yuan)總監期(qi)間，從(cong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)人(ren)力資源(yuan)戰(zhan)略規劃、績效管(guan)理體系建設、業(ye)務流程再造、任(ren)職資格體系及公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)培訓體系搭建等(deng)方面，均(jun)有豐富的項(xiang)目(mu)實踐(jian)經(jing)驗，成(cheng)為業(ye)務部門值(zhi)得信賴的合(he)作伙伴(ban)。

高績效經理的六項核心策略培訓班