現在， 凡是(shi)有(you)一(yi)(yi)(yi)定規模(mo)的(de)企業(ye)，都(dou)非常重(zhong)視內(nei)部(bu)的(de)培訓工作(zuo)。每年都(dou)搞(gao)了(le)(le)培訓預算(suan)，為(wei)了(le)(le)提高培訓的(de)效(xiao)果，許(xu)多企業(ye)實行(xing)外(wai)包化，即讓專業(ye)化的(de)公司來從(cong)事培訓工作(zuo)。第一(yi)(yi)(yi)年培訓時，搞(gao)得轟轟烈烈，有(you)聲有(you)色(se)。學員也興(xing)高采烈，把(ba)(ba)參加培訓看成(cheng)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種榮(rong)耀(yao)。培訓結束了(le)(le)，人(ren)人(ren)感到(dao)收(shou)獲頗大，巴不(bu)得立即把(ba)(ba)學到(dao)東西(xi)用(yong)到(dao)實際(ji)工作(zuo)去，為(wei)公司發展奉獻自己(ji)的(de)力(li)量。時間一(yi)(yi)(yi)長，問(wen)題(ti)(ti)來了(le)(le)：一(yi)(yi)(yi)是(shi)學習到(dao)的(de)東西(xi)在實際(ji)工作(zuo)中(zhong)(zhong)用(yong)不(bu)上；二是(shi)自己(ji)想在工作(zuo)中(zhong)(zhong)創新，但阻力(li)很大；三(san)(san)是(shi)人(ren)力(li)資源(yuan)部(bu)門犯了(le)(le)愁，第二年、第三(san)(san)年再(zai)怎么(me)培訓？培訓什么(me)？想不(bu)出來了(le)(le)。上述現象(xiang)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種普(pu)遍現象(xiang)。出現這種情況(kuang)，主要是(shi)對培訓與企業(ye)發展的(de)關系缺乏深入(ru)的(de)認識。為(wei)解決(jue)這個問(wen)題(ti)(ti)，筆(bi)者有(you)以下建議：
一、要(yao)(yao)看清培(pei)訓(xun)在企業(ye)(ye)發展中(zhong)的(de)(de)(de)(de)作用和(he)地位。有(you)人說，培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)提高員工(gong)的(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)。這(zhe)種認識有(you)一定道(dao)理，但不夠全面和(he)深刻。筆者(zhe)認為，企業(ye)(ye)一切內(nei)部(bu)活動包括(kuo)培(pei)訓(xun)工(gong)作都是(shi)為實(shi)(shi)現(xian)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)規(gui)劃和(he)戰略(lve)目(mu)標(biao)服務的(de)(de)(de)(de)。因此(ci)，培(pei)訓(xun)工(gong)作就是(shi)如(ru)(ru)何讓(rang)企業(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)人員，達(da)到(dao)完成任(ren)務和(he)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)要(yao)(yao)求(qiu)和(he)技(ji)能(neng)(neng)(neng)要(yao)(yao)求(qiu)。如(ru)(ru)果達(da)不到(dao)這(zhe)種要(yao)(yao)求(qiu)，就需要(yao)(yao)培(pei)訓(xun)以提高素(su)質(zhi)和(he)技(ji)能(neng)(neng)(neng)。只有(you)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)與(yu)技(ji)能(neng)(neng)(neng)和(he)他或她所承擔的(de)(de)(de)(de)工(gong)作任(ren)務是(shi)匹(pi)配的(de)(de)(de)(de)，才能(neng)(neng)(neng)推動整個企業(ye)(ye)實(shi)(shi)現(xian)戰略(lve)目(mu)標(biao)。因此(ci)，員工(gong)素(su)質(zhi)與(yu)技(ji)能(neng)(neng)(neng)要(yao)(yao)和(he)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發展目(mu)標(biao)一致起來，就必須有(you)效地組織企業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)。
二、企(qi)業(ye)(ye)(ye)內訓(xun)是(shi)(shi)一個動態的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。我(wo)們(men)有(you)一種(zhong)誤區(qu)：認(ren)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)只要根(gen)據(ju)層級不同(tong)(tong)和(he)工種(zhong)不同(tong)(tong)設(she)計好課(ke)程(cheng)，然后(hou)按部(bu)(bu)就班的(de)(de)(de)(de)上課(ke)就是(shi)(shi)了。這樣的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)是(shi)(shi)不能滿足企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展需(xu)要的(de)(de)(de)(de)。為(wei)(wei)什么？因(yin)為(wei)(wei)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展是(shi)(shi)一個動態的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，在(zai)市場經濟條(tiao)件下(xia)(xia)，外部(bu)(bu)環(huan)境在(zai)不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)發(fa)生變(bian)化(hua)(hua)。這種(zhong)變(bian)化(hua)(hua)，要求(qiu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)必須(xu)做出相應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)，以(yi)適(shi)應(ying)(ying)這種(zhong)變(bian)化(hua)(hua)。因(yin)此(ci)，培訓(xun)工作也(ye)要跟著進行調(diao)整(zheng)，即課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)，而且是(shi)(shi)不斷(duan)地(di)調(diao)整(zheng)。如，海爾集團在(zai)目前高新技(ji)術推動市場不斷(duan)變(bian)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)情況下(xia)(xia)，為(wei)(wei)了讓員工適(shi)應(ying)(ying)這種(zhong)變(bian)化(hua)(hua)，在(zai)培訓(xun)課(ke)程(cheng)設(she)計上，新增了《創(chuang)新思維》這門課(ke)程(cheng)。以(yi)前就沒有(you)這門課(ke)程(cheng)。這是(shi)(shi)新形勢下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)新需(xu)求(qiu)。所有(you)，我(wo)們(men)要根(gen)據(ju)外部(bu)(bu)市場的(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)所帶來的(de)(de)(de)(de)內部(bu)(bu)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)不同(tong)(tong)，不斷(duan)設(she)計和(he)調(diao)整(zheng)和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展密切相關的(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)。讓培訓(xun)成為(wei)(wei)推動變(bian)革的(de)(de)(de)(de)有(you)生力(li)量(liang)。
三、 培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)方(fang)式(shi)急需變革(ge)——咨(zi)詢式(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)。傳統做法：企業常(chang)(chang)常(chang)(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)領導向人力資(zi)源部下(xia)指示(shi)：公司需要(yao)搞培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)了。于是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，人力資(zi)源部就根(gen)據領導的(de)(de)指示(shi)安排計劃，請老師，印資(zi)料，落實(shi)地點(dian)。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)結束后，如果(guo)沒出(chu)大的(de)(de)問(wen)題(ti)（有(you)沒有(you)針(zhen)對性(xing)(xing)不重(zhong)要(yao)），大家皆大歡喜。這種方(fang)式(shi)已(yi)經過時了。企業內(nei)訓(xun)，目前(qian)(qian)已(yi)經由啟蒙階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)上(shang)升到一個新階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)，即幫助企業解(jie)決(jue)實(shi)際問(wen)題(ti)的(de)(de)階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)。咨(zi)詢式(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這一階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)最(zui)好和最(zui)適宜的(de)(de)方(fang)式(shi)。它分這樣幾(ji)個階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)：一是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)前(qian)(qian)期溝通階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)；二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)前(qian)(qian)期調(diao)研(yan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)；三是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)確定課(ke)題(ti)階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)；四是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)選擇培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師及備(bei)課(ke)階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)；五是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)授課(ke)階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)；六是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)總結提升階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)；七(qi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)具運用(yong)和成果(guo)轉化階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)。這種培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)方(fang)式(shi)緊(jin)緊(jin)圍繞推(tui)動公司戰略目標的(de)(de)實(shi)現而展開(kai)，目的(de)(de)性(xing)(xing)、方(fang)向性(xing)(xing)、針(zhen)對性(xing)(xing)特別明確，同(tong)時也非常(chang)(chang)便(bian)于考核。
四、要(yao)(yao)把(ba)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)看(kan)成(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)系(xi)(xi)(xi)統(tong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)。我(wo)(wo)們許多高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)領導(dao)對培訓(xun)(xun)(xun)(xun)不(bu)(bu)重(zhong)(zhong)視，認(ren)為培訓(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)事。培訓(xun)(xun)(xun)(xun)時(shi)，從來也不(bu)(bu)參加(jia)。有(you)這種(zhong)認(ren)識的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)領導(dao)是(shi)(shi)(shi)(shi)無法(fa)把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)界搞好的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們應該(gai)看(kan)到(dao)，培訓(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)戰略實(shi)(shi)現(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)組成(cheng)(cheng)部(bu)分，它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)其它(ta)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)無法(fa)替代的(de)(de)(de)(de)(de)。所謂(wei)系(xi)(xi)(xi)統(tong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)，第(di)一(yi)層(ceng)(ceng)(ceng)是(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)領導(dao)人(ren)(ren)要(yao)(yao)從企(qi)(qi)業(ye)(ye)運營(ying)這個(ge)(ge)大(da)系(xi)(xi)(xi)統(tong)看(kan)待培訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)地位和(he)作(zuo)(zuo)用，要(yao)(yao)把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)和(he)如(ru)(ru)何(he)實(shi)(shi)現(xian)(xian)(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)戰略目標(biao)緊密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)、有(you)機會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)結合起來，把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)看(kan)成(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)推動企(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)(shi)現(xian)(xian)(xian)目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)重(zhong)(zhong)在的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量之一(yi)（事實(shi)(shi)本來就是(shi)(shi)(shi)(shi)如(ru)(ru)此(ci)），在規(gui)劃(hua)其它(ta)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)候(hou)也要(yao)(yao)認(ren)真地規(gui)劃(hua)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，讓(rang)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)與實(shi)(shi)現(xian)(xian)(xian)戰略目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)各項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)形成(cheng)(cheng)緊密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)匹配關系(xi)(xi)(xi)，這樣(yang)才會(hui)出現(xian)(xian)(xian)良(liang)性(xing)循環(huan)、水(shui)漲船(chuan)高(gao)、彼此(ci)促(cu)進的(de)(de)(de)(de)(de)局面。我(wo)(wo)們每(mei)個(ge)(ge)領導(dao)人(ren)(ren)必須從這個(ge)(ge)高(gao)度認(ren)識培訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；第(di)二層(ceng)(ceng)(ceng)是(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)，培訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)本身也是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)系(xi)(xi)(xi)統(tong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)，如(ru)(ru)果看(kan)不(bu)(bu)到(dao)這點(dian)，就會(hui)出現(xian)(xian)(xian)就事論事的(de)(de)(de)(de)(de)做法(fa)。它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)外部(bu)大(da)系(xi)(xi)(xi)統(tong)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)整個(ge)(ge)運營(ying)過程(cheng)，首先要(yao)(yao)做到(dao)與這個(ge)(ge)大(da)系(xi)(xi)(xi)統(tong)形成(cheng)(cheng)緊密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)匹配關系(xi)(xi)(xi)；它(ta)本身的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)(xi)統(tong)就是(shi)(shi)(shi)(shi)從產生需求到(dao)實(shi)(shi)施過程(cheng)、再到(dao)后續跟蹤(zong)服務，要(yao)(yao)認(ren)清每(mei)個(ge)(ge)過程(cheng)和(he)環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)特征和(he)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)程(cheng)度。如(ru)(ru)，如(ru)(ru)何(he)把(ba)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與實(shi)(shi)現(xian)(xian)(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)戰略目標(biao)形成(cheng)(cheng)一(yi)種(zhong)匹配關系(xi)(xi)(xi)，要(yao)(yao)認(ren)真研(yan)究(jiu)；再一(yi)個(ge)(ge)環(huan)節(jie)是(shi)(shi)(shi)(shi)，課題的(de)(de)(de)(de)(de)針(zhen)對性(xing)、層(ceng)(ceng)(ceng)級性(xing)、使用性(xing)要(yao)(yao)認(ren)真研(yan)究(jiu)；培訓(xun)(xun)(xun)(xun)師選擇這個(ge)(ge)環(huan)節(jie)也要(yao)(yao)高(gao)度重(zhong)(zhong)視，它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)一(yi)個(ge)(ge)環(huan)節(jie)；再一(yi)點(dian)，課堂教學的(de)(de)(de)(de)(de)方式也要(yao)(yao)創新和(he)探索；再一(yi)點(dian)，學習(xi)成(cheng)(cheng)果的(de)(de)(de)(de)(de)轉化更要(yao)(yao)深入研(yan)究(jiu)和(he)落實(shi)(shi)。如(ru)(ru)果不(bu)(bu)能這樣(yang)系(xi)(xi)(xi)統(tong)地看(kan)待培訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，想搞好這項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)根(gen)本不(bu)(bu)可能的(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)此(ci)，我(wo)(wo)們可以(yi)說，企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)做頭(tou)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)很有(you)做頭(tou)。關鍵在于我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識水(shui)平是(shi)(shi)(shi)(shi)否已經提(ti)上去了。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/265.html
