1)把握信息的(de)能力,信息就是市(shi)(shi)場(chang)。在市(shi)(shi)場(chang)營銷過程(cheng)中,誰(shui)贏(ying)在時間的(de)前(qian)面,誰(shui)必(bi)將奪得市(shi)(shi)場(chang)。我們(men)只有及時、精(jing)準地(di)捕捉信息,并快(kuai)速地(di)作出反應,搶占(zhan)先(xian)機,才能更好地(di)把握機遇(yu),抓住商(shang)機,贏(ying)得競(jing)爭的(de)勝利。
2)“商”談(tan)能力,“商”即(ji):商業和(he)商量(liang)(liang)。從商業的(de)(de)角(jiao)度(du)來理解“商”談(tan)能力,我(wo)們(men)(men)每次拜(bai)訪客(ke)戶(hu)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)就(jiu)是(shi)要客(ke)戶(hu)多(duo)打款(kuan)多(duo)提貨(huo)。要達到此目(mu)的(de)(de),我(wo)們(men)(men)務必(bi)增加拜(bai)訪客(ke)戶(hu)的(de)(de)次數和(he)提高(gao)“商”談(tan)能力。因此,我(wo)們(men)(men)要總結行業信息、公司(si)經營信息,區域(yu)市(shi)場動態(tai)等(deng),以(yi)豐富與客(ke)戶(hu)“商”談(tan)的(de)(de)內容。從商量(liang)(liang)的(de)(de)角(jiao)度(du)理解“商”談(tan)能力,我(wo)們(men)(men)要當好客(ke)戶(hu)的(de)(de)顧問(wen)角(jiao)色。
3)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)利(li)用能(neng)力,資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)包(bao)括政策資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)、終端建(jian)設資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)、人力資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)以及各渠道(dao)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)。比(bi)如:人力資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)包(bao)括總經理、各個銷售支持部門人員等(deng);公(gong)司高層的(de)拜訪可以提高客戶的(de)信心(xin),同時(shi)也可更方便地解決(jue)工(gong)作中的(de)困難。
4)客(ke)情關(guan)系(xi)發(fa)展能力,我(wo)們(men)要發(fa)展與客(ke)戶的(de)(de)關(guan)系(xi),不僅需要保(bao)障(zhang)好客(ke)戶的(de)(de)利益,更要為(wei)客(ke)戶創造期(qi)望外(wai)的(de)(de)利益。這(zhe)需要我(wo)們(men)具備優秀的(de)(de)業務(wu)能力。
5)與(yu)公司(si)各部門溝(gou)(gou)通(tong)(tong)、合作(zuo)能力,科學利用(yong)團隊的(de)力量,多溝(gou)(gou)通(tong)(tong),會贏得更(geng)多的(de)支(zhi)(zhi)持(chi)與(yu)配合。我們(men)倘若沒有充分與(yu)公司(si)銷(xiao)售(shou)支(zhi)(zhi)持(chi)部門的(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)和了解各個部門的(de)工作(zuo)流程(cheng),必然(ran)會浪(lang)費很(hen)多市場開拓(tuo)寶貴時(shi)間,甚(shen)至錯(cuo)失良機。
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