企業培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)十種(zhong)個人能力(li)
1、自我感知的能力。
雖然我們并不主張企業培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事"幫助"他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力。
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網絡。失敗是一種反饋，是成長的機會。不愿意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。
3、建立關系的能力。
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業培訓師和被培訓者之間的關系。
4、變通的能力。
與有固(gu)定的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程(cheng)(cheng)安(an)排(pai)(pai)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)不同，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)日(ri)程(cheng)(cheng)表是靈活的(de)(de)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)與被培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)者一(yi)(yi)起，確(que)定優先(xian)考慮(lv)的(de)(de)事情和目標，并制定行動計劃以(yi)實現行為(wei)的(de)(de)改變。然而，這一(yi)(yi)日(ri)程(cheng)(cheng)安(an)排(pai)(pai)并不是固(gu)定不變的(de)(de)，出色的(de)(de)企業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)能(neng)夠調(diao)整日(ri)程(cheng)(cheng)并且進行"課外"培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)以(yi)適應個人的(de)(de)不同需要。是對(dui)被培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)者重要的(de)(de)事情決定著日(ri)程(cheng)(cheng)安(an)排(pai)(pai)。
5、溝通的能力。
許多人(ren)在與合作(zuo)者、同(tong)事(shi)和(he)客戶產生交流困難時常采(cai)用(yong)培(pei)(pei)訓這種方式。還(huan)有一些(xie)人(ren)需(xu)要私人(ren)培(pei)(pei)訓師幫(bang)助他(ta)們度過不(bu)同(tong)的(de)(de)過渡期，包括親人(ren)關(guan)系或(huo)伙(huo)伴關(guan)系的(de)(de)困難期。培(pei)(pei)訓師應(ying)該擁有廣泛的(de)(de)人(ren)際交往和(he)溝通的(de)(de)技能(neng)，并(bing)對他(ta)人(ren)的(de)(de)擔(dan)(dan)憂表(biao)示(shi)出(chu)敏感和(he)耐心。培(pei)(pei)訓師要能(neng)夠對被培(pei)(pei)訓者移情，表(biao)現出(chu)對他(ta)的(de)(de)世(shi)界觀(guan)(guan)、價值觀(guan)(guan)、恐懼和(he)夢(meng)想的(de)(de)贊同(tong)和(he)理解(jie)。培(pei)(pei)訓師要能(neng)夠聆(ling)聽，提出(chu)能(neng)激發熱情的(de)(de)適當的(de)(de)問題，經(jing)常做出(chu)清(qing)晰的(de)(de)、直接的(de)(de)反饋。重(zhong)要的(de)(de)是，培(pei)(pei)訓師必須(xu)愿(yuan)意進(jin)行(xing)坦誠的(de)(de)交流，能(neng)夠清(qing)楚地識別出(chu)不(bu)受歡迎的(de)(de)行(xing)為(wei)，而不(bu)要過于顧及被培(pei)(pei)訓者的(de)(de)反抗(kang)情緒或(huo)擔(dan)(dan)心使(shi)他(ta)們難堪或(huo)不(bu)喜歡。
6、前瞻的能力。
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如，我們如何達到某個目標或改變某種行為？被培訓者會如何對待新觀點？培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態，或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力。
改變有時是(shi)痛(tong)苦的(de)。不管最終的(de)結果和(he)益處如何(he)，被(bei)培(pei)訓(xun)者經(jing)常抵制改變，害怕他們(men)在這(zhe)一(yi)過程中會(hui)失去(qu)一(yi)些(xie)東(dong)西(xi)。培(pei)訓(xun)是(shi)與(yu)發展、成長和(he)變化相(xiang)關的(de)，培(pei)訓(xun)師(shi)顯示出的(de)獻(xian)身(shen)精神和(he)毅力(li)，以及關注(zhu)于目標和(he)行動計劃的(de)控(kong)制力(li)，將最終帶來(lai)其所期望的(de)持久的(de)行為變化。
8、把握職業界限的能力(li)。
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的"良好配合關系"十分重要。一些人也許不適合學習和改變，所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
9、診斷問題并找出解決方法的能力。
培訓(xun)師(shi)應該(gai)收集被(bei)培訓(xun)者的(de)有關(guan)資料，以(yi)便決定(ding)他們的(de)特定(ding)需求。雖然評估(gu)和會談(tan)的(de)技巧可以(yi)通過學習獲(huo)得，但一個成功(gong)的(de)培訓(xun)師(shi)會擁有一些(xie)特定(ding)的(de)素(su)質(zhi)(zhi)，這些(xie)素(su)質(zhi)(zhi)使他們能(neng)夠更有創造(zao)性地(di)利用這些(xie)信息，診(zhen)斷被(bei)培訓(xun)者的(de)問(wen)題所在，或提出令人振奮(fen)的(de)解(jie)決辦法(fa)。這些(xie)素(su)質(zhi)(zhi)：真正了解(jie)所詢問(wen)的(de)問(wen)題；意識到什么是(shi)"錯誤"以(yi)及應該(gai)做什么；將理論運用于實際環境的(de)能(neng)力；創造(zao)性一能(neng)提供新的(de)觀點和新的(de)視角；獨(du)特的(de)和新奇的(de)解(jie)決問(wen)題的(de)能(neng)力。
10、從事商務的(de)能(neng)力。'
培訓師不僅出售無形產品，他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中，人們選擇培訓師的時候，不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處，還要考慮他們所能提供的服務的質量。為了成功地推銷自己并在商業上取得成功，培訓師要具有：事業心和對成功的強烈渴望，以自身和所提供的產品的強烈自信，具有成為自我開始者的能力--使事情發生的能力，對于培訓的"富有感染力"的熱情，"能做好"的自信，有完成任務的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力，承擔新的風險和挑戰及進入未知領域的意愿，經常挑戰自我并激勵他們開發更新、更成功的銷售戰略的創新精神，對贏得新的業務的競爭性的渴望。
作為從事人(ren)力資源開(kai)發(fa)的(de)培訓師，尤其是在"以人(ren)為本"的(de)今天，應當具有(you)上述(shu)素質。為了提高在這(zhe)一業務領域內成功(gong)的(de)可能性(xing)，未來的(de)培訓師應該檢測自身的(de)這(zhe)些素質，找(zhao)出自己的(de)優勢(shi)和劣勢(shi)。
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