任(ren)何一(yi)(yi)個公司，要圓滿完成在各個不(bu)同(tong)時期的(de)任(ren)務(wu)和規劃，達到(dao)公司既定的(de)戰略目(mu)標，需要所有(you)部門的(de)共(gong)同(tong)努(nu)力、統(tong)一(yi)(yi)協調(diao)和合(he)作。好的(de)公司猶如一(yi)(yi)個組織完善(shan)而統(tong)一(yi)(yi)的(de)團體。各個不(bu)同(tong)部門的(de)成員(yuan)都(dou)是(shi)團隊中不(bu)可缺少的(de)、重要的(de)一(yi)(yi)員(yuan)。
在許多情(qing)況下(xia)，一項工(gong)作任(ren)務不是一個部(bu)門獨立完成的(de)(de)，需要其它(ta)(ta)部(bu)門成員的(de)(de)配合(he)與支(zhi)持。作為管理(li)者，除了負責組(zu)織和(he)統(tong)籌安排本系統(tong)部(bu)門的(de)(de)下(xia)屬(shu)工(gong)作外，還會時常與其它(ta)(ta)系統(tong)部(bu)門非下(xia)屬(shu)成員發生工(gong)作關(guan)系。優(you)秀(xiu)的(de)(de)管理(li)者十分善(shan)于與非下(xia)屬(shu)建立友好和(he)諧的(de)(de)合(he)作關(guan)系，從(cong)而(er)使(shi)公司形(xing)成一股強(qiang)大的(de)(de)、向上的(de)(de)集(ji)體力量。
與非下屬建立工作關系需(xu)要(yao)(yao)良好的溝通能力和(he)組織領導藝術。下面是不(bu)可忽略的一些重要(yao)(yao)方面。
1 分清層(ceng)級領導，不能越級跨部門指(zhi)揮(hui)，即對(dui)非下屬不能有直接指(zhi)揮(hui)權(quan)（突發事件(jian)和緊急情況除(chu)外(wai)）。凡事需先與系統部門的指(zhi)揮(hui)者(zhe)溝通(tong)和協(xie)商，這種溝通(tong)和協(xie)商盡(jin)可能按制度來進(jin)行。
2 關心和理(li)解非(fei)下屬的立場和意見，尤其是(shi)有建議(yi)性的提議(yi)和不同的批評意見。
3 要(yao)互相尊重和(he)信任,先把自己放(fang)在一邊，突(tu)出對方的地位，多(duo)替(ti)非下屬著(zhu)想，要(yao)從對方的角度(du)去思考問(wen)題(ti)，以便達成共識。
4 與非下屬溝通時，應樹立自己(ji)的(de)(de)工作目標需(xu)靠(kao)別人的(de)(de)支持(chi)來實現(xian)(xian)，公司的(de)(de)目標需(xu)靠(kao)大家(jia)來共同(tong)實現(xian)(xian)的(de)(de)全(quan)局觀念。時刻(ke)以(yi)公司的(de)(de)利益(yi)為(wei)先。
5 即(ji)使是令你頭痛(tong)的非下屬，也必須友善地、長久(jiu)地與他(ta)們打交道，并且應寬容大度，盡力改善這(zhe)種人際(ji)關系。
6 與非(fei)下屬的(de)(de)工作(zuo)交往中(zhong)，要(yao)學(xue)會和(he)掌握處理(li)工作(zuo)矛(mao)盾(dun)和(he)沖突的(de)(de)技巧(qiao)，減少與非(fei)下屬工作(zuo)中(zhong)的(de)(de)矛(mao)盾(dun)和(he)阻(zu)力。積極化解矛(mao)盾(dun)和(he)阻(zu)力，是良好的(de)(de)領(ling)導藝術和(he)組織才能(neng)的(de)(de)體現。
7 盡量(liang)利用工作機(ji)會(hui)和閑暇時間(jian)多接觸非下屬(shu)。與他(ta)們交談(tan)時要專心(xin)傾(qing)聽他(ta)們的(de)談(tan)話(hua)內容，學會(hui)喜歡非下屬(shu)，贊賞他(ta)們的(de)優點和長處，增加(jia)他(ta)們對(dui)公司的(de)信(xin)任感和凝聚力。
8 要(yao)與非下(xia)屬一起(qi)清楚地認識到：缺(que)乏整體溝(gou)通和合作(zuo)是(shi)產生內部問(wen)題和矛盾的(de)(de)根源。團隊的(de)(de)真正含義(yi)、價值和重大作(zuo)用，是(shi)每個人都要(yao)關(guan)心(xin)的(de)(de)共(gong)同問(wen)題。
9 盡力安排下屬(shu)支持(chi)和配(pei)合非下屬(shu)的工作(zuo)，優先幫助別人是必須(xu)具(ju)備的良好的職(zhi)業道(dao)德。服務(wu)意(yi)識致(zhi)勝。
10 與非(fei)下屬(shu)工作交往中，既要有(you)原則(ze)性(xing)和制度性(xing)，又(you)要有(you)一定的(de)靈活性(xing)。
以上技巧是與非下屬進行溝(gou)通、管理的潤滑劑(ji)。掌(zhang)握它，必(bi)將(jiang)(jiang)有助于你事半功倍地(di)達成管理目標，提高(gao)工作效率(lv)。推而(er)廣之，整個(ge)公司也(ye)將(jiang)(jiang)更加高(gao)效、有序地(di)運轉。
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