所謂“物質(zhi)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)”,指的是通過物質(zhi)刺激(ji)(ji)(ji)(ji)的手(shou)段,鼓勵(li)員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)。主要(yao)(yao)(yao)表現形式(shi)有(you)正激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li),如發放(fang)工(gong)資、資金、津貼、福利(li)等(deng);負(fu)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li),如罰款等(deng)。雖然(ran)“激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)員工(gong)不用錢”成為當下很多管(guan)理者的流行語,但物質(zhi)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)仍是激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)的主要(yao)(yao)(yao)形式(shi)。因此(ci),作(zuo)(zuo)為中層,要(yao)(yao)(yao)拿捏好這(zhe)一(yi)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)措(cuo)施(shi),讓(rang)這(zhe)種(zhong)重要(yao)(yao)(yao)但不唯一(yi)的激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)措(cuo)施(shi)顯出(chu)它特有(you)的效能來(lai)。
一、物質獎勵的(de)常見形式(shi)
1.工資(zi)激勵
對下屬來說,工資除(chu)了是滿(man)足一個(ge)人(ren)生存需(xu)要的(de)(de)重(zhong)要手段外,還是其社(she)會地位(wei)、角色扮演和個(ge)人(ren)成就的(de)(de)象征。可(ke)觀(guan)的(de)(de)工資收入(ru),在(zai)一定程度上可(ke)滿(man)足下屬的(de)(de)心理(li)平衡,具有重(zhong)要的(de)(de)心理(li)意(yi)義。明白這一道理(li)的(de)(de)中(zhong)層必須合理(li)運用(yong)工資激勵。例如(ru),將(jiang)工資激勵與(yu)工作績效掛(gua)鉤(gou),并(bing)實行獎勤罰懶的(de)(de)措施;將(jiang)工資水平與(yu)工作成果掛(gua)鉤(gou),使升(sheng)級(ji)的(de)(de)人(ren)滿(man)足、升(sheng)不了級(ji)的(de)(de)人(ren)同樣服氣。
2.獎(jiang)金(jin)激勵
獎(jiang)金(jin)是超(chao)額勞(lao)動的(de)報酬,設立(li)獎(jiang)金(jin)是為了激勵下屬付(fu)出超(chao)額勞(lao)動。中層領導在應用(yong)這一激勵措施時(shi),要注意以(yi)下幾點(dian)。
第一,不(bu)可搞平均主義。中層領導必須(xu)要(yao)讓下屬明(ming)白(bai),只有經過真正(zheng)的努力(li)才能(neng)(neng)得到(dao)額外的獎(jiang)金激勵(li)(li)(li),而(er)不(bu)是(shi)人人都有份的“大(da)鍋飯”。優秀中層要(yao)明(ming)白(bai),平均分配獎(jiang)勵(li)(li)(li)等于無激勵(li)(li)(li)。據(ju)調查,實行平均獎(jiang)勵(li)(li)(li),獎(jiang)金與(yu)工(gong)作態度(du)的相關性只有20%,而(er)進(jin)行差別獎(jiang)勵(li)(li)(li),則獎(jiang)金與(yu)工(gong)作態度(du)的相關性能(neng)(neng)夠(gou)達到(dao)80%。
第(di)二,要讓獎(jiang)金(jin)(jin)的(de)(de)增(zeng)長(chang)與企業的(de)(de)發(fa)展緊密相(xiang)連。只(zhi)有這樣,才(cai)能(neng)讓下屬體會到只(zhi)有企業的(de)(de)整體興(xing)旺(wang)發(fa)展,才(cai)有自己(ji)獎(jiang)金(jin)(jin)的(de)(de)不斷提高。可以(yi)說, 獎(jiang)金(jin)(jin)是促使下屬與企業同舟共(gong)濟、共(gong)同發(fa)展的(de)(de)重要手段。
第三,獎(jiang)金的(de)(de)發(fa)(fa)放(fang)方式要(yao)合理。有些企(qi)業規定獎(jiang)金的(de)(de)發(fa)(fa)放(fang)是年(nian)終一次性(xing)發(fa)(fa)放(fang),殊不(bu)知,這種(zhong)做法,不(bu)知不(bu)覺陷入(ru)了不(bu)及時(shi)獎(jiang)勵、不(bu)分(fen)好(hao)壞的(de)(de)“皆大歡喜”的(de)(de)無效(xiao)(xiao)獎(jiang)勵惡(e)性(xing)循環中,根(gen)本無法達到(dao)激勵效(xiao)(xiao)果。因(yin)此,中層要(yao)在中間起到(dao)連接(jie)上下的(de)(de)作用,協調(diao)好(hao)上下級之間的(de)(de)這種(zhong)問題。
馬(ma)克思主義認為,人有(you)三個層(ceng)次的(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao):生存需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)、享受需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)和發展(zhan)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)。無論什么人,生存在社(she)會上,就必然會有(you)各(ge)種各(ge)樣的(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)。滿足他的(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao),尤其是生存需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao),就能(neng)夠調(diao)動其積極性。
可以說(shuo),工(gong)資、獎金等(deng)福(fu)利待(dai)遇是(shi)物質(zhi)(zhi)激勵中最(zui)主要的(de)(de)形式,這是(shi)間接滿足下屬需(xu)(xu)要的(de)(de)一(yi)種方式。從(cong)某種意義上說(shuo),工(gong)資待(dai)遇不僅屬于物質(zhi)(zhi)需(xu)(xu) 要的(de)(de)滿足,而(er)且也是(shi)精神(shen)需(xu)(xu)要的(de)(de)滿足,因(yin)為它還能作為地位的(de)(de)標志、自尊(zun)的(de)(de)依據(ju)和安全的(de)(de)保障。因(yin)此,中層領(ling)導要認識到物質(zhi)(zhi)激勵所具有(you)的(de)(de)意義所在,并采用(yong)適當的(de)(de)方式予(yu)以實施(shi)。
二、物質激(ji)勵時(shi)的(de)兩(liang)大注意事(shi)項
由于(yu)物質(zhi)激勵是(shi)最直接的一(yi)種激勵方式,既(ji)可起到(dao)積(ji)極的作用,也有可能產生消(xiao)極的作用,因此,作為中層在(zai)運用這一(yi)措施時(shi)要注(zhu)意以下兩點(dian)。
1.物質激勵(li)要(yao)看得見、摸(mo)得著(zhu)
馬克思說,經濟基(ji)礎決定(ding)上層建筑。物質是(shi)基(ji)礎,沒有物質就(jiu)無法生存。因此(ci),中層在對(dui)下屬的(de)(de)激(ji)勵(li)(li)機制中要明白,物質獎勵(li)(li)是(shi)必(bi)(bi)需的(de)(de),并且必(bi)(bi)須(xu)制訂嚴密的(de)(de)、科學的(de)(de)獎勵(li)(li)方案,否(fou)則就(jiu)會像下面例子中的(de)(de)獵狗那樣(yang),起不(bu)到激(ji)勵(li)(li)的(de)(de)效果。
一(yi)直以來,主(zhu)人的(de)獎勵措施就(jiu)是(shi)按(an)獵狗們所抓到(dao)的(de)兔(tu)子(zi)數量(liang)計(ji)算。開始時(shi)(shi),每(mei)天都還能收(shou)獲(huo)到(dao)大兔(tu)子(zi),但是(shi)一(yi)段時(shi)(shi)間(jian)以來,主(zhu)人卻(que)發現(xian)這(zhe)樣一(yi)個問題:雖然每(mei)天獵狗們都能捕到(dao)五六(liu)只(zhi)兔(tu)子(zi),但兔(tu)子(zi)的(de)個頭卻(que)越來越小。這(zhe)是(shi)為(wei)什么(me)呢(ni)?
于是主人找到獵狗,對它們說(shuo):“最(zui)近(jin)你(ni)們抓(zhua)的兔子越來越小了,為什么(me)?”
獵狗們說:“反(fan)正兔子的大小對獎賞又沒有什么影響,為什么一定(ding)要去抓大的呢?”
原來,大的兔(tu)子跑(pao)得快(kuai),逃(tao)跑(pao)的經驗非(fei)常豐(feng)富,而小兔(tu)子逃(tao)跑(pao)速度相(xiang)對較慢,逃(tao)跑(pao)的經驗少(shao),所以小兔(tu)子比大兔(tu)子好抓得多。這種獎勵方式的漏洞被那些(xie)觀(guan)察細致的獵狗發現了(le)。
于是,主人重新制定獎懲獵(lie)狗的標準——按照兔子(zi)的重量來計算(suan)給獵(lie)狗的食物。這樣,獵(lie)狗們都盡量去抓(zhua)大的兔子(zi)了。
可見,物質獎(jiang)勵只有到位、實在,才能起(qi)到真正的激(ji)勵效(xiao)果。那(nei)些看起(qi)來即(ji)使不錯的獎(jiang)勵,如果不實際,早晚會失去激(ji)勵效(xiao)果。所以(yi),中層在制定(ding)激(ji)勵措施時要考慮到這點(dian)。
2.物質(zhi)激勵應與相應制度相結合
聰明(ming)的(de)中層(ceng)一定明(ming)白,要(yao)想最大(da)化地發揮物質激(ji)勵,就要(yao)將物質激(ji)勵與相應制度(du)結合起來。例如,可(ke)在事前就制定好(hao)物質獎懲(cheng)標準,并公之于眾且形成制度(du)穩定下(xia)來,萬(wan)不可(ke)在事后憑一時的(de)“沖動”,要(yao)知道,那樣(yang)是達(da)不到激(ji)勵的(de)目的(de)的(de)。
美國(guo)管理(li)學家(jia)皮特( Tom Petes)曾指出(chu)重賞會(hui)帶來副作(zuo)用(yong),它會(hui)使大家(jia)彼此封鎖消息,影(ying)響工作(zuo)的正常開展。這在一定程度上說明(ming)了物質激勵存在一些缺陷,因此,中層在運(yun)用(yong)這一激勵方式時要視(shi)具(ju)體情況靈活運(yun)用(yong)。
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