王越銷售精英2天強化訓練佛山公開課班業務員培訓總結
總結:
1.通過今天上午培訓,銷售要以目標為導向,銷售不是單打獨斗,而是一個團隊的整體體現,要把團隊所有人員的潛能發揮到*。要利用可以用到的一切資源。
2.遇到問題要多維度多角度思考問題,解決辦法越多,成功幾率越大
廣東艾高-李陽(第八組)
九組 今天是(shi)(shi)我(wo)第一(yi)天參加(jia)普緯集團的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)精(jing)英訓練營(ying) ;經過一(yi)個(ge)(ge)上午(wu)的(de)學習(xi)我(wo)收(shou)益(yi)良多。首先就是(shi)(shi)顛覆了我(wo)對銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)傳統概念(nian)。特別是(shi)(shi)王越老師說的(de)八種做法,簡(jian)單粗(cu)暴地捉住了成為(wei)一(yi)個(ge)(ge)好的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員的(de)要領,還有一(yi)些銷(xiao)(xiao)售(shou)技(ji)巧。總體來說我(wo)就感覺我(wo)進入了一(yi)個(ge)(ge)新(xin)的(de)思維空間,把我(wo)傳統不正(zheng)確的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)方式打(da)碎 讓后重組 從而(er)達到(dao)一(yi)個(ge)(ge)新(xin)的(de)高度。最(zui)后 很期待接下來的(de)課(ke)程(cheng) 希望能學到(dao)更多正(zheng)確的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)方式。
老師的學習,我受益良多。我學會到了一些做業務的技巧與方法:如何對現有的客戶進行深挖,如何讓客戶幫忙介紹新的客戶,如何用屠龍的方式一步一步的破壞對手,直到對手死亡。首先選好要打倒得對手,把對手的客戶列出來,一個一個的進行研究,,讓公司內部都有一種一致對外,*口對著敵人的感覺。跟客戶談判的時候給出三個不一樣且有差距的報價供客戶選擇,成交后在蜜月期內不斷的給客戶新的產品。在老師的講課過程中,發展了自己的很多盲區,以前一個客戶沒了,就沒去細分為什么會沒有了,就過去了。今天學習了老師教的客戶對公司不滿的原因后,我會把以前丟失的客戶進行分析,解剖,希望重新合作起來。謝謝老師今天一上午的教導。
佛山市新三合塑料薄膜制造有限公司 冼健斌
我(wo)非常(chang)慶幸(xing)自己能夠參加此(ci)次的(de)(de)(de)銷售技能的(de)(de)(de)學習,我(wo)也非常(chang)感謝我(wo)的(de)(de)(de)公司為我(wo)提供這個學習機會。早上的(de)(de)(de)課程(cheng)我(wo)都收獲(huo)了(le)很多。下面是我(wo)所學所得(de)對應行業品類(lei)特性(xing)分析,通過老(lao)師的(de)(de)(de)講解我(wo)增強了(le)對樹立品牌意識的(de)(de)(de)觀(guan)念,懂的(de)(de)(de)了(le)怎么樣才(cai)能獲(huo)得(de)更(geng)多的(de)(de)(de)新顧客(ke),如何與(yu)他們(men)建立忠(zhong)誠(cheng)度(du)以及通過他們(men)的(de)(de)(de)口(kou)碑傳播來加大我(wo)們(men)企業產品的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力與(yu)影響力。
廣州以恒鄒宏華
銷售的崗位要求就是創造業績,達成目標,王老師說得很對,首先盯著目標,然后圍繞目標想盡辦法全力以赴去實現。科學分析客戶問題,合理將分類客戶分類,然后制定針對性的營銷策略,實現成交,策略可對內也可對外,相當好!
廣東中星體育梁雄夫
八組(zu)總結:通過銷售精英特訓營的學習,讓我(wo)認(ren)清(qing)了很(hen)多不足,做事首先要(yao)(yao)以終為始,制定工(gong)作計劃(hua),明確要(yao)(yao)求,善(shan)于發現盲區,并去突破(po)瓶(ping)頸(jing)。鼓勵團隊,全員營銷,全源渠道,利(li)用一切力量,干(gan)死對手!當然,這其中有很(hen)多方法,突然傳統,打破(po)常規(gui)!我(wo)們要(yao)(yao)做空壓機(ji)的*1
九組:總結-首先把做事的心態和高度定位--總裁,以終為始為營銷目的,把所有的不可能都變為無限可能性,所有工作細分化,讓自己團隊的力量及借助別人的力量全員營銷,守住老客戶的同時,和客戶建立良好的友誼,開發更多的新客戶,不給同行對手一點機會喘息,死磕到底
總結:1、通過學習目標導向知道了以前多數時候都是用資源導向在做事,而且做事的時候經常自我設限導致突破不大,讓自己明確掌握了以后的做事方向,2、以前老客戶老是覺得我們價格貴,經常都要降價,通過學習提高價格這個方法至少不要說提高價格,至少可以讓客戶以后不會再問我們打折。
八組-羅傳松
我是艾高空壓機第八組的陳能快,經過早上的學習,我做了以下總結:
1-提升業績有很多方法,關鍵是要有套路有思路,有步驟,細分做到位,然后按標準去持續精進!
2-團隊的潛力是無限的,要善于深自己及團隊的潛能,用有限的可能創造無限的業績。
3-學會(hui)用短時間創造銷(xiao)售神話,把握好每個(ge)銷(xiao)售時機(ji)及機(ji)會(hui)。
九組
今天上午(wu)的(de)銷售(shou)(shou)精英特訓課(ke)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)感覺到(dao)我(wo)(wo)在銷售(shou)(shou)工作(zuo)中的(de)不(bu)足,也讓(rang)(rang)我(wo)(wo)認識了很多的(de)銷售(shou)(shou)精英,更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)通過學習(xi)王(wang)越老師(shi)的(de)精彩援(yuan)教讓(rang)(rang)我(wo)(wo)學習(xi)到(dao)了和以前不(bu)一樣的(de)銷售(shou)(shou)技巧和方法,讓(rang)(rang)我(wo)(wo)知道原來掌握(wo)好銷售(shou)(shou)的(de)技巧的(de)重(zhong)要性(xing),讓(rang)(rang)我(wo)(wo)明(ming)白(bai)銷售(shou)(shou)不(bu)僅僅是(shi)在賣產品更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)要幫助了解(jie)客戶的(de)需(xu)要,要站在客戶的(de)位置(zhi)想問(wen)(wen)題,切實的(de)幫助客戶解(jie)決實際問(wen)(wen)題,上午(wu)的(de)課(ke)程讓(rang)(rang)我(wo)(wo)收(shou)獲*的(de)還是(shi)王(wang)越老師(shi)教我(wo)(wo)們如何處理(li)對自(zi)己產品不(bu)滿(man)意的(de)客戶的(de)方法,感覺在這(zhe)短短的(de)三小時中學到(dao)了很多東(dong)西,謝謝王(wang)越老師(shi)
六組 我們在做業績的時候往往都是以結果為導向,明確我要什么,我有什么直接資源可以支持到我完成這個目標,如何去把它做到還有些什么方法?把每一個步驟都把他想有更多的可能性。把這些可能性細分,看每個的增長點。謝謝普偉,謝謝王越老師分享。
上午學習總結:銷售……用成果來說話,其實說來簡單、做起來難。今天通過王教諄諄教導,團隊就是力量、以終為始。全源營銷。找問題解決問題。鞏固老客戶、開發新資源……8組萬云松。繼續認真學習吧!
8組
總結如下:
1,想要提高銷售業績,可以使用很多種方式方法,經過倒推、無限細分、全源渠道、突破瓶頸等……可以得出很多解決辦法。
2,考評客戶與員工可以通過第三人向失去的客戶或離職的員工了解離開的真實原因。
我是來(lai)自八(ba)組艾高空壓(ya)機的(de)陳少斌(bin),通過上(shang)午的(de)學習(xi)交流,讓我認(ren)識到自己(ji)以前工(gong)作(zuo)中存在的(de)盲區,往后必須(xu)整合所有的(de)資源(yuan)優勢,去(qu)創造無(wu)限(xian)的(de)可能!一個人(ren)的(de)力量(liang)是有限(xian)的(de),團(tuan)隊的(de)力量(liang)是無(wu)窮大(da)的(de)!
我是做玻璃膠的銷售人,非常幸運自己能夠參加此次的銷售技能的學習,非常感謝我的公司為我提供這個學習機會。早上的課程我都收獲了很多。我學到了銷售人該有的特性,銷售人員除了對銷售的技巧的嫻熟掌握以外,還應該對自己產品的知識要專業。不僅對自己的產品知識要專業,還要對競爭對手的產品要熟悉,熟悉行業的標準,熟悉市場的分布和前景,了解各項動態和變化等等。廣州以恒黃超盛
第5組 伍銳文
銷售,首先給自己定一個目標,一切行動圍繞這個目標去展開。主動出擊,找對客戶,不要在小客戶和窮客戶身上浪費時間,通過多種方法找到客戶,提供三種成交方案,并跟進后面追售。然后跟成交客戶建立友誼,并且想辦法讓客戶給我們介紹客戶。做好調查,挽回那部分對我們不滿意而流失的客戶。明確競爭對手,培養團隊的狼性
二組 以(yi)往在做年度目標(biao)分解時,往往是拍腦袋(dai),缺(que)乏具體落地和執行的可行性(xing),通過(guo)今天上午的課程(cheng),明白了(le)有(you)很多方法和細(xi)節,在以(yi)后(hou)的目標(biao)規(gui)劃中會受益許(xu)多!!!
老師的學習,我受益良多。我學會到了一些做業務的技巧與方法:如何對現有的客戶進行深挖,如何讓客戶幫忙介紹新的客戶,如何用屠龍的方式一步一步的破壞對手,直到對手死亡。首先選好要打倒得對手,把對手的客戶列出來,一個一個的進行研究,讓公司內部都有一種一致對外,*口對著敵人的感覺。跟客戶談判的時候給出三個不一樣且有差距的報價供客戶選擇,成交后在蜜月期內不斷的給客戶新的產品。在老師的講課過程中,發展了自己的很多盲區,以前一個客戶沒了,就沒去細分為什么會沒有了,就過去了。今天學習了老師教的客戶對公司不滿的原因后,我會把以前丟失的客戶進行分析,解剖,希望重新合作起來。謝謝老師今天一上午的教導。
佛山市新三合塑料薄膜制造有限公司 冼健斌
九(jiu)組(zu) 今天是我(wo)(wo)(wo)第一天參加(jia)普緯集團(tuan)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)精英訓(xun)練營 ;經過一個上午的(de)學習我(wo)(wo)(wo)收(shou)益(yi)良多。首(shou)先就(jiu)是顛(dian)覆了我(wo)(wo)(wo)對銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)傳(chuan)統概念(nian)。特別是王(wang)越老師說(shuo)的(de)八種(zhong)做法,簡單粗(cu)暴地捉住了成為一個好的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)要(yao)領,還有(you)一些銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技巧。總體來(lai)說(shuo)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)感(gan)覺我(wo)(wo)(wo)進入(ru)了一個新(xin)的(de)思維空(kong)間(jian),把我(wo)(wo)(wo)傳(chuan)統不正確的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)方式(shi)打碎(sui) 讓后重組(zu) 從而(er)達到一個新(xin)的(de)高度(du)。最(zui)后 很期(qi)待(dai)接下來(lai)的(de)課程 希(xi)望能學到更多正確的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)方式(shi)。
十組:
通過這次學習讓我認識到以下幾點
1.做事前先明確目標,然后細分到每個區域每個客戶身上,再根據不同客戶不同情況采取不同的方式
2.開發市場上運用自己所能動用的所有資源(客戶的朋友,客戶的供應商,客戶的客戶)
3.做事前先別給自己設置障礙,懷有一種良好的心態,所有事情都有可能,有可能就有成功的希望4.對于市場如何增量方式也有很多新的認識
廣東四維塑業何文迪
總結:通過今天一上午的培訓,遇到問題要多方面多角度思考問題,想到的辦法越多,成功幾率越大,要相信自己,這些東西都要用在平時和客戶交往溝通中,通過實踐然后不斷去完善。 四維管道何澤
很榮幸來參加此次學習,發現現在的銷售不在像以前自己埋頭苦干,而是需要制作詳細的行動計劃和團隊合作,學會利用現有的資源去做一些平常達不到高度的事情,學會去用點影響面,積極的去融入客戶的圈子,以及同行業業務的圈子。
(4組)大家好,我是期待與您共謀的鐘期發,來自佛山固盾原子鎖業,通過上午王老師的講解,讓我學習到了其實提升公司業績的方法原來有這么多,讓我影響最深的是,對老客戶提價的方法,以前總擔心提價會讓老客戶流失,還有雖然平時都有讓客戶、同行們介紹新客戶,但沒有想到讓客戶轉介紹的方法也有這么多,非常感謝王老師的精彩講解!也非常高興認識各位優秀的學友,大家加油!!!
第10組
通過一上午的學習,我覺得1:以始為終,這種工作思路和行事方式非常具有明確性。能夠讓我們非常清晰的具有結果導向,以及制定詳細的工作計劃。如果開發新客戶,先把分銷客戶熟悉好,再倒逼客戶促成成交。
2:營銷的及時性,讓我明白時間的有效性,以及利用時間的高效性,及時把握機會,促成合作的成交。如果在客戶有絲毫猶豫的時刻或者動搖的時刻,立馬進攻,拿下客戶。
廣東四維塑業股份有限公司---劉文祥
十組
說到總結,我滿腦子全是問號,也正是這些疑問我選擇先聆聽,在聽的過程中吸收一些對自身工作、生活有作用知識。比如說:在轉介紹的八種方法中有些就是我自身在之前的工作中沒用到的,以后可以借鑒。
在接下來的學習中,我將結合實際工作繼續反省自己,并改善工作中的方法。
上午課程總結:上午講內容相對比較多,但是給本人印象比較深或是給本人比較改發意義的有以下幾點:干部與專家的區別,老師深層次給我們重新定義兩都之間聯系和區別。干部是重點理論跟實踐相結合,重點強調執行,拼全力執行,強調學東西學以致用。2、管理老客戶的一些技巧相對講比較系統、全面,很多東西值得我們學習和應用。10組-陸家尼
三組總結:通(tong)(tong)過早上(shang)的(de)(de)(de)課程認識到作為銷售(shou)人員(yuan)首先必須有一(yi)個積極的(de)(de)(de)工作心態,其次是(shi)銷售(shou)的(de)(de)(de)主動性(xing),以(yi)始為終的(de)(de)(de)銷售(shou),制(zhi)定針對性(xing)的(de)(de)(de)銷售(shou)計劃(hua),找出盲區(qu),突破瓶頸,最有感觸的(de)(de)(de)是(shi),全(quan)員(yuan)營銷利用一(yi)切(qie)可實現的(de)(de)(de)渠道達(da)成營銷目標。每次都(dou)在產品(pin)價(jia)格上(shang)跟(gen)客戶糾(jiu)纏(chan),通(tong)(tong)過學(xue)習,可以(yi)提(ti)前預(yu)定解決價(jia)格上(shang)問題,鞏固客戶
第4組泰上范秋怡總結如下:
1不要局限于個人層面去考慮客戶方向,要全局性的制定計劃,
2給自己的產品和客戶群體做一個清晰數據化的定位細分客戶分等級優先跟進,
3以客戶為服務對象制定多套生產工藝,不同配置不同特點價格供客戶選擇,
4合理分工團隊攻克客戶,技術核心,銷售為主,售后服務潤色明確分工
5回訪使用及斷約客戶得到對自己產品優缺點評價,多在行業圈走動,通過對手競爭中知道自己產品或者銷售等方面的存在不足和短處,及時調整措施
6找出與競爭對手設備賣點之間的差異性。擴大對手的弱點,對自己揚長避短。
7在談判當中需要主導客戶,引客戶往自己的方向走。
八組羅秋林學習總結:通過銷售精英特訓營的學習,讓我意識到做事首先要以終為始,有明確的工作計劃、細分到每一個人、每一項事,發動團隊所有隊員,利用所有資源、窮盡一切可能,拓展新客戶、挖掘老客戶!開展老客戶節能、原廠配件按時保養重要性,增加銷售額;樹立自己的對手、增加團隊狼性精神、干死對手、逼死自己、讓客戶爽!
2組 霍偉光
銷售,是要自己定一個目(mu)(mu)標,一切行動圍繞這個目(mu)(mu)標去(qu)展開。主動出擊,找(zhao)對(dui)客(ke)(ke)戶,不要在小客(ke)(ke)戶和窮客(ke)(ke)戶身上(shang)浪費(fei)時間,通過多(duo)種方法找(zhao)到客(ke)(ke)戶。做事前先明確目(mu)(mu)標,然后細分到每個區域每個客(ke)(ke)戶身上(shang),再根據不同客(ke)(ke)戶不同情況采取(qu)不同的方式。
組總結:通過這次銷售培訓,回想起平時做事中很多的不足,沒有給自己定下準備的目標來實行。之前一直找不到理由向老客戶漲價.1.面對不同的客戶我們要用不同的方法去推薦產品,2.每個月要給自己一個目標3.面對客戶我們首先要得到客戶的信任,把客戶當成朋友,固定客戶.
七組
銷售的崗位要求就是創造業績,達成目標,王老師說得很對,首先盯著目標,然后圍繞目標想盡辦法全力以赴去實現。科學分析客戶問題,合理將分類客戶分類,然后制定針對性的營銷策略,實現成交,策略可對內也可對外,相當好!
廣東中星體育梁雄夫
3組梁強 今天上午通過(guo)銷售精(jing)英特(te)訓營的(de)(de)(de)學習,讓我(wo)思考(kao)的(de)(de)(de)思維(wei)角(jiao)度,方法更加多方面,特(te)別(bie)是業績增長30%,很多同(tong)學都給了很多方法,結(jie)合自(zi)己的(de)(de)(de)工作,可(ke)以有選擇的(de)(de)(de)應用,特(te)別(bie)是老(lao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)增長,新客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)開發(fa)。老(lao)客戶(hu)(hu)覺得我(wo)們(men)產品現(xian)在價格(ge)貴(gui),質量有所下降,我(wo)們(men)怎么(me)(me)去(qu)(qu)說(shuo)服客戶(hu)(hu),現(xian)在競爭對手有的(de)(de)(de)走低價策略,有的(de)(de)(de)走品質管控,我(wo)們(men)怎么(me)(me)去(qu)(qu)做,應用什么(me)(me)策略去(qu)(qu)跑(pao)市場,留客戶(hu)(hu)同(tong)時去(qu)(qu)增加新客戶(hu)(hu)。
第三組總結:之前對銷售行業認知度不是很高,處于模糊性狀態,通過上午老師講解主要了解幾點對我日后很有幫助的,1對于客戶需要主動挖掘,2對于產品要不斷的革新,3而對于老客戶更應該做到時刻了解到*情況 好進行相對應的措施,4對于業務擴張用盡一切可利用資源。5而外讓我學到對于自己客戶有必要做一份表格統計。
第10組李智宇 通過上午的學習,更充分重新認知自己,很多以前做事方法重新調整以及升華。做事首先要以終為始,制定工作計劃,明確要求,明確目標,尋求突破,利用集中資源,一切手段方法完成目標。多做事,少抱怨,堅持干。
第4組泰上范秋怡總結如下:
1不要局限于個人層面去考慮客戶方向,要全局性的制定計劃,
2給自己的產品和客戶群體做一個清晰數據化的定位細分客戶分等級優先跟進,
3以客戶為服務對象制定多套生產工藝,不同配置不同特點價格供客戶選擇,
4合理分工團隊攻克客戶,技術核心,銷售為主,售后服務潤色明確分工
5回訪使用及斷約客戶得到對自己產品優缺點評價,多在行業圈走動,通過對手競爭中知道自己產品或者銷售等方面的存在不足和短處,及時調整措施
6找出與競爭對手設備賣點之間的差異性。擴大對手的弱點,對自己揚長避短。
7在(zai)談判當中需要主(zhu)導(dao)客戶,引客戶往自己(ji)的方向走。
3組、蔡國昌
上午學習總結:
今天學習目的是什么?目的就是為了成為銷售精英而來。
明白到團隊要有無窮的潛力是需要多方面,凡事都要會從結果開始反思,個人認為最精的還是那句“主推產品往往不是用來賣的”我要以多學習這方式。
還有是工作計劃真的要明確到底,不夠明確真的做不好,我要多了解自己才能去了解客戶。
今天也使我知道自己的不足,以后還是要多找點補足的
通過學習王老師上午的課程,我收獲如下:1、對目標一定要有強烈的認同感,目標是用來完成的;然后對目標進行無限細分直到可以落地。2、運用公司一切可以利用的資源,然后制訂可操作的達成策略和嚴密的行動計劃。3、公司員工滿意度和客戶滿意度的考核方法(對離職員工和不合作了的客戶進行調查統計)
11組----張海濤
4組
上午通過銷售精英特訓營的學習,總結以下:
后期需改進首先目標要明確,思路需清晰;以終為始倒推法深入規劃細分到每日工作中。
進行客戶等級分類再進一步細析,逐步篩選跟進;目前整線價格沒有參照對比,后期分類讓客戶深入了解多重選擇。
十一組,雖只過(guo)了一個(ge)上午,但王(wang)老師的新(xin)營銷世界觀還(huan)是讓(rang)我感到(dao)茫茫商(shang)海中光是營銷一筆,就(jiu)(jiu)讓(rang)人感到(dao)博大精深。首先就(jiu)(jiu)無(wu)限細(xi)分,讓(rang)我感受(shou)到(dao)在介(jie)紹業務(wu)的時(shi)總是千篇一律(lv)的模板(ban),生硬無(wu)趣(qu)。卻一旦(dan)客服(fu)沒有興趣(qu)也不(bu)深究。在接下(xia)來,我將會窮盡(jin)可能,細(xi)分客服(fu)專(zhuan)制合(he)作計劃。
第一組,佛山市南海新興利合成纖維有限公司,馮穎欣,培訓小結:
通過(guo)第(di)一(yi)天(tian)早上的(de)(de)(de)學習(xi)和交(jiao)流(liu),在不(bu)斷吸收老(lao)師的(de)(de)(de)干貨(huo)同(tong)時,也(ye)是(shi)尋找自身不(bu)足的(de)(de)(de)過(guo)程。我(wo)(wo)們公(gong)司內部通過(guo)每月指(zhi)標考核已(yi)久(jiu),所以如何實現公(gong)司設(she)定(ding)的(de)(de)(de)指(zhi)標要求,挑戰自我(wo)(wo),突破自我(wo)(wo),正(zheng)是(shi)自己(ji)迫(po)切需要的(de)(de)(de)。老(lao)師今早說的(de)(de)(de)包括客(ke)戶分析(xi),目標細分等表格化(hua)的(de)(de)(de)指(zhi)引,正(zheng)是(shi)可以實現指(zhi)標的(de)(de)(de)一(yi)個又(you)一(yi)個方法,讓我(wo)(wo)迫(po)不(bu)及待地想運(yun)用(yong)到實戰中。
第一組,廣州艾國,曾慶考,
今天上午的學習,最重點的是為實現目標找方法,有八大方向:
一,以終為始
二,無限細分
三,窮盡可能
四,全員營銷
五,全源渠道
六,崗位總裁
七,發現盲區
八,突破瓶頸
大家最后總結出多30幾種方法,非常實用,做銷售要實干,實干闖未來,遇到問題解決問題,沒有客戶開發客戶,沒有渠道開拓渠道。
還要從公司的產品,人員,銷售技巧,銷售方法,到客戶需求,需求的滿意,超出需求的組合推銷,
回去以后(hou)1.要(yao)對客戶重(zhong)新梳理,2.銷售方法調整,3.渠(qu)道進一步(bu)規劃
第一組-艾國禮(li)品(pin)軟(ruan)裝-蔡漢生(sheng),今天學(xue)了半天的課(ke)程(cheng),*收獲是了解多(duo)種銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)渠(qu)道,如何去(qu)分析(xi)客戶群體需求(qiu)、客戶轉介來(lai)(lai)去(qu)提升(sheng)業(ye)績,好的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)是講究(jiu)技巧去(qu)實戰來(lai)(lai)提升(sheng)工作效率,個(ge)人認為做生(sheng)意離(li)不開(kai)人脈關系(xi),多(duo)做客情是做好銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)宗旨。
第一組,佛欣,李南陽,今天上午培訓學到了以目標為導向,凡事都已結果定成敗。我們需要提前設定一個目標,然后朝著目標前進。
關于如何實現目標,盲目做事是不切實際的,因為我們的時間精力有限。所以下面需要我們使用一些銷售技巧,利用第三方力量,提高自己的定位,想出所有的可能性等等。
這里面我印象最深刻的是“主動”,就像追女孩子一樣。有事談業務就像這事,主動追求迎合客戶,服務好客戶,才有機會獲得訂單。
說到底(di)就(jiu)是(shi)想盡一(yi)切辦(ban)法提高業績,今天老師只是(shi)在激發我(wo)(wo)們(men)的(de)潛能,我(wo)(wo)覺得我(wo)(wo)們(men)可以發揮更大的(de)潛力,或(huo)許(xu)這(zhe)里(li)面有(you)些老師沒(mei)有(you)提到的(de)東西,因為瓶頸永遠(yuan)存在,只是(shi)有(you)很(hen)多不同(tong)的(de)。
第一(yi)組,佛(fo)山市南(nan)海(hai)新興(xing)利(li)合成纖維有(you)限公司,黎業浩,培訓(xun)小結:做(zuo)銷售(shou)(shou)首先要把自(zi)己分析透(tou)徹,然后(hou)再分析對手,然后(hou)再做(zuo)市場的。而且這樣的分析要做(zuo)到越具體越好。今天的上課內容,跳出我們平時銷售(shou)(shou)思路(lu)的局(ju)限性。銷售(shou)(shou)的思路(lu)并(bing)不籠統,靈活多變,善于借(jie)力,看(kan)透(tou)對手心里才(cai)能勝人(ren)一(yi)籌
第一組,佛山市佛欣(xin)真空技術有(you)限公司(si),劉小(xiao)賀,小(xiao)結:通過(guo)學(xue)習(xi),我了(le)解了(le)以下幾點(dian),營(ying)(ying)銷應該(gai)(gai)注重可能(neng)性,從自身(shen)和外部兩方(fang)面(mian)想(xiang)辦法解決(jue)問題,企(qi)業的(de)營(ying)(ying)銷策略應該(gai)(gai)以團隊(dui)的(de)形式突(tu)出(chu)出(chu)來,并(bing)且(qie)對(dui)銷售目標進行無限細化(hua),通過(guo)對(dui)客觀環境的(de)正確(que)認識,使(shi)營(ying)(ying)銷計劃更加具體化(hua),且(qie)對(dui)計劃的(de)每一步都應該(gai)(gai)有(you)最(zui)完善的(de)預期與統籌。具有(you)時效性和實時性。
第一組,廣州市萊特斯家居有限公司,Roger
通(tong)過學習(xi),總結(jie)以(yi)(yi)目(mu)(mu)標(biao)為(wei)導向,對(dui)外以(yi)(yi)重(zhong)點市場(chang)重(zhong)點經銷商和客戶為(wei)中(zhong)心,對(dui)內以(yi)(yi)自我為(wei)責(ze)任中(zhong)心,落實(shi)銷售數(shu)據目(mu)(mu)標(biao)和客戶重(zhong)點目(mu)(mu)標(biao),,推動運作反應力(li)度,推動產品(pin)(pin)線(xian)的(de)規劃調整,推動產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質的(de)穩(wen)定,提升公司的(de)團(tuan)隊服務水(shui)平,以(yi)(yi)項目(mu)(mu)責(ze)任人的(de)方式帶動員工的(de)激情和能力(li),總結(jie)市場(chang)的(de)狀況(kuang),關于(yu)競(jing)爭對(dui)手,關于(yu)同行,關于(yu)山寨,出具應對(dui)措施
第(di)(di)一(yi)組:廣州市萊特斯家居(ju)有(you)限公(gong)司 梁小清 培訓(xun)小結(jie):今天(tian)上(shang)午聽了王越老師的(de)(de)(de)(de)培訓(xun),有(you)幾個(ge)點感受挺深(shen)刻。第(di)(di)一(yi)、完(wan)成目標(biao)的(de)(de)(de)(de)“可能性”中(zhong)的(de)(de)(de)(de)無限細分,這(zhe)是(shi)我以(yi)(yi)后在制定目標(biao)中(zhong)需(xu)(xu)要做到(dao)的(de)(de)(de)(de),包括每(mei)個(ge)月(yue)每(mei)一(yi)周的(de)(de)(de)(de)計劃需(xu)(xu)要用(yong)到(dao)的(de)(de)(de)(de)。 第(di)(di)二點、關(guan)于客戶的(de)(de)(de)(de)潛力(li)挖掘,這(zhe)里面的(de)(de)(de)(de)增銷、追銷的(de)(de)(de)(de)點是(shi)以(yi)(yi)前沒什么概念的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)些方法都可以(yi)(yi)用(yong)在我下一(yi)步的(de)(de)(de)(de)客戶服務(wu)中(zhong)。
2組
梁美紅有關上午的學習總結如下:
我(wo)是一個做實木家裝定制(zhi)的(de)(de)。經過上午的(de)(de)學習,我(wo)想(xiang)在(zai)以后的(de)(de)工作中,首先要(yao)(yao)確定目標,開展(zhan)銷售把每一個方案的(de)(de)細節,自己(ji)內心要(yao)(yao)有(you)個詳細的(de)(de)流程(cheng),爭取(qu)(qu)在(zai)面對(dui)客戶時,第一時間(jian)能取(qu)(qu)得對(dui)產(chan)品的(de)(de)信任感。對(dui)產(chan)品有(you)種想(xiang)去深(shen)入認識的(de)(de)想(xiang)法。若是處在(zai)資(zi)源(yuan)瓶頸上的(de)(de)時候,我(wo)們要(yao)(yao)學會借助(zhu)他人的(de)(de)力(li)量和業務關系,打開一條產(chan)品展(zhan)示的(de)(de)機會。了解(jie)客戶的(de)(de)需求,努力(li)幫助(zhu)客戶解(jie)決實際問(wen)題。
一組,佛山市南海新興利合成纖維有限公司馮穎欣
在這兩天不斷學習,做作業的過程,也一直結合公司的實際情況和自己的工作狀況來分析,我覺得目前最迫切的,是把自己所有的客戶資源,包括開發失敗的客戶、曾經成交后來斷交的客戶、正在成交的客戶、正在開發的潛在客戶,都進行細分,分A,B,C,D等級,并且針對不同級別的客戶,制定有針對性的、標準的開發計劃,促銷計劃,提案計劃、提前預定的理由、促銷手段、贈品優惠等,不同等級的客戶,匹配不同開發成本的策略,并且在不斷試驗過程中不斷修正,匯總不同等級客戶的態度反饋情況,把客戶所有的問題、對策略的態度等進行匯總,以作為下次修正的參考。
另外,參考老師的工具表,結合我們公司的實際情況,生成我們公司自己的表格,除了用于每個業務員自己跟進自己的業務開發,也可以用于培訓新員工,讓他更加快速上手,節省公司的培訓時間成本。
第三點是,通過學習到市場營銷的不同具體方法,深深體會到,抓住客戶的消費心理,是定制營銷策略的關鍵所在,所以自己會著重了解這方面的知識。
經過兩天十二小時的課程,由開發新客戶到留住老客戶,對每一環銷售技巧和實戰應用講解及初次接觸銷售精英課堂的新鮮感所帶來的都是滿滿的收獲。具體收獲就是一個接一個讓客戶入套的套路。 笫四組
一組,佛欣真空技術有限公司,劉小賀。通過培訓,學習到了以下幾個方面,首先任何營銷活動都要建立在可能性的基礎上而不是可能性,任何銷售目標,拜訪計劃,都要以具體的人具體時間地點的形式規劃出來,了解自己產品的優勢劣勢,以及優化渠道的方式不應該建立在理論基礎,真正的渠道應該是從客戶方面來分析,倒推得到的,通過學習,使我了解到了一些具體的東西,就是所謂的目標一定要具體,盡可能的詳細。所謂的數據一定是要經過分析統計得出來的一定是準確的,所謂的匯報更多是指資源的共享。營銷應該從內外同時開展,而不是單方面開始的。
本次兩天的(de)(de)銷(xiao)售培訓課程,最深刻的(de)(de)體(ti)會就是(shi)"思路要清晰,營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)要攻(gong)心",身為銷(xiao)售主攻(gong)手的(de)(de)角色,需要花更多(duo)的(de)(de)時間(jian)去思考營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)方法而(er)不(bu)要過于麻木地硬性推銷(xiao)產(chan)品;此(ci)外(wai),銷(xiao)售是(shi)需要與時間(jian)賽跑的(de)(de),在有效的(de)(de)時間(jian)內達成預期目標才(cai)是(shi)真正有效的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)行為。適(shi)當露臉,虛實結(jie)合!
昨天(tian)到今天(tian),經過(guo)2天(tian)的(de)(de)(de)(de)培訓,讓我對(dui)銷售這份工作提升了一個新的(de)(de)(de)(de)層面,教你怎(zen)么分析客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)心里,去研(yan)究(jiu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)思想,對(dui)癥下(xia)藥!對(dui)不同的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu),用(yong)不同的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa),選擇適合正確的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)群(qun)體,現易后(hou)難,努力(li)拓展A類(lei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu),淘汰拖(tuo)累(lei)自己的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu),做到精(jing)準地匹配。提高自身的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品影響力(li),競爭力(li),對(dui)競爭對(dui)手(shou)展開猛烈的(de)(de)(de)(de)打擊、通過(guo)賣A推B提高自身產(chan)(chan)品在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)公司占有率,通過(guo)群(qun)狼的(de)(de)(de)(de)方(fang)式去攻陷(xian)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)!并學習到一定的(de)(de)(de)(de)銷售談判技(ji)巧!
一(yi)組。佛山南(nan)海新(xin)興利合成(cheng)纖維,黎業(ye)(ye)浩(hao),目前(qian)我們公司的(de)銷售模式(shi)和(he)思(si)維比較狹隘(ai)。首(shou)先(xian)沒有(you)(you)(you)兩客(ke)戶(hu)(hu)具(ju)體分(fen)類,而是每人大約抓住100客(ke)戶(hu)(hu)。我們主要用低價(jia)打(da)市場,因此有(you)(you)(you)的(de)優質(zhi)客(ke)戶(hu)(hu)。其實是接受高(gao)(gao)價(jia)的(de),只(zhi)是要求高(gao)(gao)的(de)附帶更好的(de)服務。而我們沒有(you)(you)(you)抓準客(ke)戶(hu)(hu)的(de)心(xin)(xin)態(tai),只(zhi)是聽到(dao)一(yi)句"怎么價(jia)格這么高(gao)(gao)",就經銷商籠統(tong)處理。我們首(shou)先(xian)應該深(shen)挖客(ke)戶(hu)(hu)的(de)訴求和(he)現狀。了(le)解(jie)并解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題。因此,我們同時(shi)需要細分(fen)銷售管理制度。怎樣有(you)(you)(you)效(xiao)地開發新(xin)的(de)客(ke)戶(hu)(hu),以及業(ye)(ye)務員(yuan)有(you)(you)(you)限(xian)分(fen)配。至(zhi)于舊(jiu)客(ke)戶(hu)(hu),需要從新(xin)了(le)解(jie),并且跟進目前(qian)情況。做(zuo)到(dao)定期和(he)不(bu)定期維護。同時(shi)培訓(xun)業(ye)(ye)務員(yuan)抓準客(ke)戶(hu)(hu)心(xin)(xin)態(tai),做(zuo)到(dao)有(you)(you)(you)效(xiao)溝通,有(you)(you)(you)效(xiao)粘(zhan)心(xin)(xin)。做(zuo)客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)求廣,只(zhi)求做(zuo)的(de)深(shen)。
第10組
1.對于以往的活動促銷沒有系統規劃,只會照搬以往舊的經驗,無法創新。
2.對于客戶的管理過于情感化,沒有實現效率與利益*化,以情感為導向的管理方式,導致出現不同程度的業績下滑。
3.對于時間管理以及工作效率的低下,以往出差時間大部分都浪費在坐車以及轉車上面,極大降低了時間利用率。
4.對于工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)式(shi),以往(wang)都是(shi),手機是(shi)跑業務(wu),沒有(you)具體的(de)目的(de)工(gong)作(zuo)(zuo),實際作(zuo)(zuo)用是(shi)很小,并(bing)且(qie)沒有(you)出(chu)現(xian)有(you)用的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)內容(rong)。
我將改進
1.創新型的促銷模式和招商會議模式。
2.客戶管理會更理性化,以適當的情感為導向,以*的利益為前提,合理管理客戶層面的問題。
3.對于時間利用,以后盡量能開車出去,就開車,用最高效的方式,最*效率產出化。
4.對于工(gong)作(zuo)方式,舊的模(mo)式盡快改進,然后結合學(xue)習內容,展開新的工(gong)作(zuo)模(mo)式。
廣東四(si)維塑業股(gu)份有限公司(si) 劉文祥
六組,在這兩天的學習中我最敬佩的就是老師每一次布置的作業都可以讓我們所有的人去完整。這個也是我要提升的地方。在面對員工的目標計劃,要每一天都確定好發到我們的管理系統,用以終為始,讓員工去定制自己的目標,尋找客戶群,幫助他們去完成,達到他們的目標。回去以后在二天內理好學習內容,三天內組織大家一起去完善,這幾個表格,理清我們的客戶是誰,區域劃分好,不同人員主攻方向明確,理清我們的競爭對手,還有我們的優劣勢等等。謝謝王老師這兩天的辛苦付出。
總結:通過這兩天的培訓,從開發新客戶講到留住老客戶,以及等等問題讓我對銷售有了新的認識,遇到問題要多方面多角度思考問題,想到的辦法越多,成功幾率越大,并且一定切記跑市場的時候一定要有時效性。
結合自身的工作,本次學習在知識面上更系統,接下來重點說說印象比較深的幾個方面:
一、辯證理解了“用戶”“客戶”的概念,從而更能有效地現在我們代理商的角度去思考市場開拓的問題;
二、客戶轉介紹方面,平時用得多的是跟客戶打感情牌之后,直接要客戶幫忙轉介紹,通過這兩天的學習更清楚地知道還有其它有效的方式;
三(san)、在新(xin)開(kai)發客(ke)戶層(ceng)面,思路相對局限,不系統,比如說(shuo)如何用三(san)句話讓客(ke)戶無(wu)法拒(ju)絕……
學到銷售的技巧的嫻熟掌握以外,還應該對自己產品的知識要專業。不僅對自己的產品知識要專業,還要對競爭對手的產品要熟悉,熟悉行業的標準,熟悉市場的分布和前景,了解各項動態和變化,篩選客戶,細分客戶,定期電話,上門拜訪客戶,樹立對比標桿。利用各種工具讓客戶信任我。第四組鄒宏華
總結:通過兩天學習感受非常深刻,回想以前銷售工作中,對業務方式方法沒有具體的計劃,沒有過多去分析存在的問題,也沒有書面體現細節。通過王老師課程學到很多有用的工具,能讓我在工作中有更好的方式方法去分析實際存在問題和潛在存在的隱患。8組 萬曉勇
4組:27日28日課程個人總結:之前沒有規劃出很明確的進展工作,現在以以終為始倒推法深入規劃細分到每日工作中;目標要明確,思路清晰。
進行客戶等級分類再進一步細析,逐步篩選跟進;目前我們整線價格沒有參照對比,后期分類讓客戶深入了解多重選擇。
之前沒有細分我司與競爭對方的優劣特性理數出來,現在經過培訓整理列出,自己質量、服務、價格等優劣特性列出來分解讓客戶知道我們的優點;讓客戶深入進一步了解我們。
總結:通過這兩天的學習我發現了很多不足。1,對客戶的需求不明確。2、缺乏對客戶的有效分析。3、沒有細分客戶群體。4、傳統的跟單模式,不夠貼心。5、對競爭對手不夠了解,品牌優勢的道具體現不突出。6、對團隊管理缺乏一些方法和技巧。接下來,我該怎么去做?1、對客戶進行分類,專人管理。2、對每個客戶進行分析,定期回訪。3、加大力度開發優質客戶。4、對銷售人員進行培訓,讓他們學會自己抓單,談單,最后成交。---------8組李建方
笫四組 梁俊濤 經過兩天十二小時的課程,由開發新客戶到留住老客戶,對每一環銷售技巧和實戰應用講解及初次接觸銷售精英課堂的新鮮感所帶來的都是滿滿的收獲。具體收獲就是一個接一個讓客戶入套的套路。學會借力要有方向 ,客戶要分等級,傳播要有價值等。最重要是讓我感覺到市場是有無限的可能。
我是(shi)四組的(de)何競(jing)豪,我來(lai)自廣東陳村花卉世界(jie)(jie)有(you)限(xian)公司,經過(guo)兩天(tian)的(de)營(ying)銷(xiao)培(pei)訓,接觸(chu)了各行各業的(de)銷(xiao)售(shou)模式,銷(xiao)售(shou)產品(pin),雖然我們花卉世界(jie)(jie)公司是(shi)作為(wei)(wei)一個(ge)(ge)農(nong)業服務平臺,沒有(you)具體的(de)產品(pin),但是(shi)老師是(shi)教(jiao)受給我們的(de)是(shi)一個(ge)(ge)營(ying)銷(xiao)方法(fa),營(ying)銷(xiao)技巧,如何沖(chong)破業績(ji)瓶頸,轉換思路(lu),不(bu)要被(bei)固(gu)化的(de)思維所束縛,這個(ge)(ge)我印象非常深刻。尤其是(shi)當面前(qian)競(jing)爭(zheng)(zheng)對手無法(fa)打(da)敗時(shi),可(ke)以(yi)聯(lian)合其它競(jing)爭(zheng)(zheng)對手去(qu)打(da)敗他,這個(ge)(ge)我覺(jue)得(de)尤為(wei)(wei)深刻。以(yi)后將把(ba)今天(tian)所記(ji)錄的(de)內容慢(man)(man)慢(man)(man)琢磨,對實際所產生的(de)情(qing)況結合分(fen)析,融匯貫通。
10組:通過這兩天的學習,印象比較深的主要以為幾點。1:管理客戶的忠誠度,增加客戶更換產品的機會成本。我們公司的客戶一般做兩三年之后就沒有激情和沖勁操作我們公司產品,容易更換品牌。通過昨天的學習和練習知道了一些穩定客戶的基本知識和技巧,對客戶管理有一個更系統的認識。2、對新開發客戶這一塊,以前我們與客戶溝通,介紹產品相對語言比較蒼白,沒有什么說服力。通過這今天的學習,可以精簡組織一有吸引力的語言,組織一些能打動客戶的語言。對開發新客戶有個系統的方法和工具去推銷我們的產品。陸家尼
第八組廣東艾高(李陽)
通過兩天培訓總結如下:
問題:
1.以前更注重個人能力,忽略了團隊能力,團隊能力沒有發揮好
2.客戶沒有分類,缺乏有效管理
3.只關注對客戶提供產品,對客情關系處理不是特別到位
4.對合作客戶和未合作客戶缺乏有效分析
解決方案:
1.加強團隊培訓,提高團隊能力,把團隊能力及身邊資源發揮到*
2.對客戶根據優劣進行ABC分類,進行精細化管理
3.平時跟客戶維持好客情關系,提高客戶粘性歸屬感
4.遇到問題要多維度思考,提供多個解決辦法,因為辦法越多,成功機會越大
四組,陳村花卉世界戚觀生
擔責任、扛指標、死磕到底,這句話就把我做銷售的態度調正了,一整套的操作方法是好,但要在實際操作中去歷煉了。對現有業務,在老客戶經營這塊,直接通過這些方法去得到非常大的收益,更有信心在這個基礎上,更有信心去開拓新區域業務并取得更高業積。
本次兩天的銷售培訓課程,最深刻的體會就是營銷"思路要清晰,方法要攻心",身為銷售主攻手的角色,需要花更多的時間去思考營銷方法(對于目標客戶需要做足前期了解與準備)而不要過于麻木地硬性推銷產品,要以結果為導向去作全盤考慮;此外,銷售是需要與時間賽跑的,在有效的時間內達成預期目標才是真正有效的營銷行為。適當露臉,虛實結合(保持黏度,懂得宣傳)。第四組 黎健榮
一組,墨顏建材張安建,通過兩天的培訓學習到以下幾點,1,團隊的潛力的是無窮的,如何*化激發團隊的潛能2,梳理與客戶的需求如何突破從0到1的突破3,如何用最少的資源挖掘最有效的客戶4,學以致用,適合的才是最好的
經過這兩天的學習,我個人得到以下總結
1-發現了以往在團隊與客戶交流中都是缺乏系統性,雜亂無章,沒有真正的發現客戶及同事的關注點。
2-對客戶的粘性控制很差,客戶流動性大
3-對自己潛能挖掘不夠深刻,對與業績目標差距較大時甚至沒逼自己去突破
4-對于新客戶積極度不夠,甚至長時間不理,最終錯失了合作時機
5-對老客戶管理不夠有足夠的耐心及刺激他的增長空間
6-對客戶等級分層不夠明細,往往導致失誤
7-對目標與增長級不(bu)清晰,導致業績增長緩慢
八組
廣東艾高裝備科技有限公司
陳能快
八組(zu):艾高空壓機(ji)羅秋林。 經過兩天的(de)學習讓我學習到(dao)了:如何管理(li)業務(wu)團隊(dui):利用(yong)老(lao)(lao)師8631模式(shi)設定團隊(dui)成員每日拜(bai)訪目標、細分客(ke)戶(hu)群(qun)體分為(wei)ABCD四類、對癥(zheng)安排(pai)新(xin)老(lao)(lao)業務(wu)員跟進處理(li)、每周(zhou)銷售會議總結窮盡一切可能尋找方(fang)法(fa),動(dong)用(yong)全員參(can)與營銷;老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)分類對癥(zheng)安排(pai)人員跟進挖掘(jue)資源及轉介(jie)紹;把對標同行(xing)進行(xing)分析(xi)、找到(dao)對手弱點、制定相對方(fang)案、推廣斬首(shou)行(xing)動(dong)、提升團隊(dui)士氣和決心干死對手;老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)情況分析(xi)、提供*應對解決方(fang)案、增加客(ke)戶(hu)粘性!課(ke)程內容回去在公司(si)開展分享會議、全員參(can)與學習、貫徹課(ke)程內容!
總結:1、細分、學會了細分的辦法和好處,了解了自己以前因為沒有細分客戶老是覺得自己時間不夠,導致自己很累的同時效率還低,以后盡量把客戶細分以后提高工作效率、提高客戶品質、提高銷售額,2、業務提升空間,以前老是在業績差的業務員身上做文章,逼他提高業績,通過學習以后知道了0-1和1-N的區別,在以后的工作中會創造條件讓業績好的業務員提高業績,同時讓業績太差的換工作環境或者離職,3、學會了用表格去管理和分析,以后的工作會很輕松和效率會提高。
八組:艾高羅傳松
通過這兩天的學習發現自己以前有很多部足的地方比如業務流程不清晰、對客戶沒有細化、分類對待。發展新的客戶思路不明確方法步驟亂套。導致效率低下。為此要改變以前的壞習慣,學以致用,帶好自己的團隊。全源營銷、團隊作戰,提升業績。謝謝王教……8組萬云松
1,我學到了要做干部,不要做專家。要談可以落地執行的,不要高談闊論。2,業績增長不是一拍腦袋就說可以的,原來想辦法就是那幾樣,現在學習王老師課后,接合我們銷售艾高空壓機來說.還有太多的點去做。比如,重新梳理客戶開發流程,拿出如何挽回流失的客戶的辦法,對標對手拿出斬首方法……太多太多可以指導我們的工作,我相信下去認真復盤,做好團隊分享下半年南海公司業績增長20%!感謝王老師!…………九組,鐘鑄
經過兩天的培訓,發現自己有很多地方沒有做好,比如客戶的細分,市場的了解,客戶的渠道,客戶的定位都不明確,通過這次學習以后我要把這些方法應用到實際中來給公司和個人創造更大價值。
六組,佛山市陶結義無機材料公司,廖繼明。通過兩天的營銷課程學習,結合自己公司銷售情況,感悟多多,收獲不少,特別是精準目標客戶,開發業務,提高銷售員的業務技能等方面,都有一個很好點撥和警醒,由于大家所處的行業不同,但是很多的方式、方法都是相通的。只可惜學習時間大短了,還有很多知識來不及消化,希望回去后,大家慢慢領悟。
第一組,廣州艾國,曾慶考
經過2天的學習,系統性的梳理,從多個角度思考,
一,為達到目標的8種方法,8種方法再細分。
二,新客戶開發的系統性
三,老客戶體系怎么處理
接下來7月份要要做事情,
1.確定計劃跑8家A類8家B類客戶,把主要精力放到重點客戶身上,
2.銷售工具的準備更充分,合影,拜訪照片加大宣傳,
3.對客戶群體進行梳理,進行分級,重中輕,28原理客戶產量和開發力度,新客戶開發方法調整,老客戶客情維護調整,想辦法粘住客戶,
4,如何成交,尋找到客戶需求,針對需求有方案,有產品,有公關組合拳,有服務,
5,加大零售和暢銷產品的推廣,好產品到其他企業的推廣,
第(di)六組,華夏(xia)風石材(cai)有(you)限(xian)公司舒強,在(zai)沒(mei)有(you)上(shang)(shang)課之(zhi)前(qian)我(wo)(wo)對于“銷(xiao)售”這個詞(ci)眼以為很(hen)容(rong)易,每次去(qu)(qu)談(tan)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou),開場就是(shi)去(qu)(qu)介紹(shao)產(chan)品(pin)(pin)(pin),介紹(shao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢,特性,運用,在(zai)這個配套行(xing)業里(li)已經5-6年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)時間過(guo)去(qu)(qu),有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)甚至(zhi)比我(wo)(wo)們銷(xiao)售還懂產(chan)品(pin)(pin)(pin),去(qu)(qu)和客戶(hu)談(tan)這些無非就是(shi)徒(tu)勞. 但(dan)通過(guo)這兩天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)學習:我(wo)(wo)體(ti)會(hui)到(dao),作為銷(xiao)售去(qu)(qu)推銷(xiao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)是(shi)要讓(rang)客戶(hu)好(hao)奇,從(cong)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)讓(rang)客戶(hu)對你感興(xing)趣,而不是(shi)一(yi)(yi)味的(de)(de)(de)(de)(de)自己解(jie)說(shuo)或者讓(rang)客戶(hu)對你提要求. 再接下的(de)(de)(de)(de)(de)時間里(li),第(di)一(yi)(yi):我(wo)(wo)會(hui)把(ba)時間規劃好(hao),第(di)二(er)、我(wo)(wo)會(hui)利(li)用好(hao)自己的(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源,梳理客戶(hu)資(zi)料,把(ba)業績搞上(shang)(shang)去(qu)(qu).,利(li)用一(yi)(yi)切(qie)可(ke)利(li)用的(de)(de)(de)(de)(de)工具. 同時謝謝王老師的(de)(de)(de)(de)(de)細心講(jiang)解(jie).
9組 通過這(zhe)兩(liang)天的(de)(de)學(xue)習,我(wo)(wo)(wo)(wo)學(xue)到了開(kai)發新的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)方法,不用無頭蒼(cang)蠅的(de)(de)亂飛(fei)了。應該有(you)針對(dui)的(de)(de)去(qu)(qu)(qu)(qu)處(chu)理的(de)(de)去(qu)(qu)(qu)(qu)拜訪它(ta)。跟(gen)競爭對(dui)手搶客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)時候(hou),必須要(yao)(yao)快,把(ba)(ba)它(ta)的(de)(de)3個(ge)最重要(yao)(yao)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)先拿下,后面就簡(jian)(jian)單(dan)了。如何讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)做到轉介紹,讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)有(you)表現(xian)自我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)機(ji)會,這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)回去(qu)(qu)(qu)(qu)應該好好的(de)(de)去(qu)(qu)(qu)(qu)想想去(qu)(qu)(qu)(qu)做。要(yao)(yao)把(ba)(ba)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)纏(chan)住,可以通過有(you)效的(de)(de)信息,他(ta)有(you)興趣的(de)(de)信息來對(dui)準同一(yi)個(ge)行(xing)業的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進行(xing)發送,讓(rang)他(ta)們(men)感受到自己的(de)(de)存(cun)(cun)在,發動客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)心(xin)機(ji)。還(huan)有(you)一(yi)點我(wo)(wo)(wo)(wo)需要(yao)(yao)回去(qu)(qu)(qu)(qu)立刻做的(de)(de)是(shi)把(ba)(ba)自己的(de)(de)工(gong)具(ju)包(bao)完善起來,讓(rang)老客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)幫忙做視頻,對(dui)公司倉(cang)庫的(de)(de)庫存(cun)(cun)進行(xing)拍(pai)照,有(you)關(guan)證(zheng)書拍(pai)照等。讓(rang)自己后續成交(jiao)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)時候(hou)更簡(jian)(jian)單(dan)明了。龍頭企業都在跟(gen)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)合(he)作,他(ta)們(men)也需要(yao)(yao)思(si)考思(si)考。謝謝王老師這(zhe)兩(liang)天的(de)(de)培訓。
新三合塑料薄膜制造有限公司 冼健斌
經過這兩天的學習,我覺得已經打破了我的銷售方法、經過這兩天的學習與交流 我覺得我以后在工作上面更加有針對性了 首先要確立最終目標 再去定行動計劃 把力都放在一個點上而不是一個面上 套老師的一句話就是以終為始吧 還有用什么樣的方式使客戶給自己轉介紹 還有和客戶之間的交流也會思考一下 如何拿到有價值的信息 和如何引起客戶的好奇 我也學會了如何才能粘住客戶 必須對癥下藥 必須走心 還有客戶的定位 回去要把客戶名單分類一下 還有應該利用道具和成功案例來吸引跟多的客戶和取得客戶的信心 印象最深刻的還是同行對飚的方式 分清敵我差距 避其鋒芒 找到其弱點出擊 總體來說這兩天獲益良多 非常感謝普緯集團和王越教練 讓我學會了如何才能把自己的工作效益*化 第九組 鄧子斌
感謝王老(lao)師(shi)兩天(tian)辛(xin)苦的(de)(de)(de)(de)教授(shou)!銷售(shou)是(shi)一(yi)門細活(huo)、苦活(huo)、臟活(huo)相結合的(de)(de)(de)(de)工作。我(wo)(wo)覺得這(zhe)兩天(tian)對于(yu)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)在(zai)于(yu)做事(shi)、考慮問題思維的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)。銷售(shou)流(liu)程(cheng)環(huan)環(huan)相扣是(shi)個細活(huo),我(wo)(wo)們(men)得從各個細節方(fang)面都把握(wo)好(hao),比(bi)(bi)如(ru)怎么(me)樣去吸引新客戶?怎樣解除客戶的(de)(de)(de)(de)風險擔憂(you)。銷售(shou)也是(shi)一(yi)門苦活(huo),很(hen)多時候很(hen)枯燥,但是(shi)我(wo)(wo)們(men)得沉住(zhu)氣,如(ru)何準(zhun)(zhun)確的(de)(de)(de)(de)定位?比(bi)(bi)如(ru)準(zhun)(zhun)確找(zhao)到客戶的(de)(de)(de)(de)集中(zhong)地,找(zhao)準(zhun)(zhun)客戶的(de)(de)(de)(de)需求點(dian),找(zhao)到客戶的(de)(de)(de)(de)難點(dian),這(zhe)樣才能更加有效率。銷售(shou)更加得提升(sheng)(sheng)自己的(de)(de)(de)(de)信(xin)心,存量經濟條(tiao)件下,我(wo)(wo)們(men)要做得比(bi)(bi)其他人(ren)更出色,找(zhao)出自己比(bi)(bi)競爭對手的(de)(de)(de)(de)優勢,讓客戶無法拒絕!
經過這兩天的學習課程讓我自己發現了太多的不足,以前跑業務的時候就是拿本資料就直接跑過去找客戶,根本就沒有任何打算,從來沒有想過要去細分客戶資料,浪費了太多了時間這無用的客戶身上。以后一定學會要細分客戶 時間 要主動聯系客戶。第6組 王逸杰
在沒有學習前,我是處于迷茫中的,沒目標,沒計劃!都是盲目尋找客戶,就像蒙眼摸魚。在聽過王越老師的講課后,才恍然明白,為什么之前,如此努力,結果確不佳!原來是力沒用在點上,所以作為力不大。沒有同客戶換位思考,沒有抓住客戶的心理,客戶正真想要什么?我確沒有去做到!所以導致客戶的流失。吸引客戶,精準傳播,增加留住客戶的好處! 好的客戶需要分類,差的客戶不要耗費過多的精力! 六組 杜浚博
三組 張潔容
經過兩天的學習,最讓我印象深刻的是如何去認識新客戶,對客戶我沒有深入地去分析,也沒有去進行歸類,就盲目地一次兩次三次地去拜訪,捉不住客戶的心,但是現在我知道可以用其他方式 : 1. 可以與同事一起配合去開發;2.可以尋找認識我客戶的人,共享資源,這樣成功的可能性也會加大;而且換位思考,不要老站在業務員的眼光看問題,要讓自己站得更高,才能更好地了解認識客戶。
通過(guo)這(zhe)兩天(tian)學習的(de)銷售過(guo)程讓我(wo)體會*的(de)就是如(ru)何開發新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)這(zhe)個(ge)環(huan)節的(de),讓我(wo)對從前的(de)銷售技巧有了(le)很大的(de)提(ti)升,了(le)解(jie)了(le)從前盲(mang)目(mu)的(de)去尋找新客(ke)(ke)(ke)(ke)到處碰壁的(de)原因(yin),先了(le)解(jie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求,和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)建立互信如(ru)何幫助(zhu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)解(jie)決實際問題(ti)讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺你(ni)是在(zai)幫助(zhu)他(ta)而(er)不(bu)(bu)是單純(chun)的(de)賣他(ta)產品很重要(yao),明白(bai)銷售要(yao)細(xi)分客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),不(bu)(bu)能盲(mang)目(mu)的(de)追求客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)數量,要(yao)精(jing)準(zhun)定位客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu) 九組黃志棠(tang)
經過這兩天的銷(xiao)售(shou)課程(cheng),收獲了怎么留主老(lao)客(ke)戶(hu)。和推銷(xiao),實踐技巧(qiao),和對(dui)手(shou)盡爭客(ke)戶(hu),做定(ding)期和不定(ding)期有效(xiao)溝(gou)通。有效(xiao)抓粘客(ke)戶(hu)的心。通過群狼(lang)式主功客(ke)戶(hu)。學會一些筒短(duan)有效(xiao)的l方式吸(xi)引客(ke)戶(hu)非(fei)常(chang)感謝王越(yue)老(lao)師精(jing)心輔導和講解。九組塑通王炳(bing)豐
4組:鐘期發――佛山市固盾原子鎖有限公司――通過兩天的學習,學到不少知識,首先是1、銷售要以目標為導向,細分目標對銷售是有非常實用2、對新客戶的開發上是一套很實用的套路,對客戶信息的了解、客戶公司的各部門信息有更好的也有進一步的認識;3、對道具的收集也有更深有把握,開展業務也更有把握,4、對比標桿企業找差距,也有更深刻的體會,以前只知道競爭對手占有率比我們高,價格比我們貴,可就是賣不過競爭對手,現在也知道公司與對手的差距和認識到自己公司的優勢,找到需要改變和進步的短板,其實還有很多,時間有限就只做小部分的分享
一組:廣州市萊特斯家居有限公司 梁小清 培訓心得:這兩天的培訓,我學到以下幾點:1. 銷售需要以目標為導向,無限細分我的目標具體來自哪些客戶哪些客戶群體,如果我要增長我的目標,需要找準我的客戶群體分布在哪里,具體數量,我們周圍認識的人誰可以幫我介紹這些客戶?我的團隊要開發需要花費多少時間,需要做什么準備?2. 有了這些客戶資源,我需要對這些客戶做詳細的客戶調查,找精準的客戶分析;兩點可以用到學習到的客戶開發流程的7大表格;3. 客戶開發了之后需要專人維護,不同的客戶讓適合的業務員去跟進去對整個團隊業績是非常必要的,不要把客戶資料浪費在不匹配的業務員身上,也不要讓有能力的業務員芝麻西瓜一起抓。不管怎么樣,長期和客戶保持心理粘性,讓他/她一有困難或者項目就第一個想到你需要我們前期對客戶的付出和分享。謝謝王老師。
通過這(zhe)2天學習,我對(dui)以(yi)后得銷售工作會(hui)做調整,對(dui)市場規劃會(hui)找準(zhun)競爭(zheng)力比(bi)(bi)較小的(de)(de)(de)市場去(qu)做;合理利用資源,比(bi)(bi)如(ru)我們(men)一些做配件的(de)(de)(de)朋友,像轉(zhuan)定(ding)子(zi),漆包(bao)線,絕緣漆這(zhe)些,找到真的(de)(de)(de)能夠幫(bang)上(shang)忙(mang)的(de)(de)(de)朋友,一起去(qu)開(kai)拓客(ke)(ke)戶(hu)(hu);在(zai)新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)方面(mian),老師(shi)的(de)(de)(de)老師(shi)那個開(kai)發表流程,可以(yi)借鑒(jian),特(te)別是(shi)吸(xi)引客(ke)(ke)戶(hu)(hu),客(ke)(ke)戶(hu)(hu)存在(zai)的(de)(de)(de)一些問(wen)題還有問(wen)題所(suo)帶(dai)來的(de)(de)(de)痛苦(ku)我會(hui)圍(wei)繞這(zhe)2個重點去(qu)開(kai)展;另外(wai)就是(shi)如(ru)何黏住客(ke)(ke)戶(hu)(hu)這(zhe)塊我會(hui)對(dui)不同新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)指定(ding)一套(tao)計劃去(qu)開(kai)展工作,攻心為(wei)主!以(yi)上(shang)就是(shi)我這(zhe)兩天的(de)(de)(de)總結
第一組,廣州市萊特斯家居有限公司,Roger
1.通過學習,總結以目標為導向,對外以重點市場重點經銷商和客戶為中心,對內以自我為責任中心,落實銷售數據目標和客戶重點目標,,推動運作反應力度,推動產品線的規劃調整,推動產品品質的穩定,提升公司的團隊服務水平,以項目責任人的方式帶動員工的激情和能力,總結市場的狀況,關于競爭對手,關于同行,關于山寨,出具應對措施
2.梳理現有客戶構成,做減法,重點關注一二線城市,每個城市重點保留3家客戶,深度交流挖掘。
3.針對客戶需求,先了解客戶的問題,分析客戶的痛點,針對性出具解決方案,組建品牌平臺,做集體邀約互動交流培訓。
4.銷售的硬性指標和數據,做詳細分析,出具具體方法對策解決
九組:之前的門店銷售思路太過保守、太過自以為是,沒有真正意義上透徹的分析客戶的心理,一味的鉆入到急迫成交的誤區里,老感覺客戶成交很難,通過粘住客戶這個課題學到了多個實施計劃來想法子留住并輕松成交這個客戶,可以側面通過聊同興趣愛好、轉介紹客戶所需、幫助客戶解決最頭痛的問題、送禮品、喝茶、吃飯等,讓客戶自己被我們公司的產品吸引而購買,永遠不要站在別人的世界向別人說自己的產品有多好,而是要走進別人的世界。
通過這2天學習,我對以后得銷售工作會做調整,對市場規劃會找準競爭力比較小的市場去做;合理利用資源,比如我們一些做配件的朋友,像轉定子,漆包線,絕緣漆這些,找到真的能夠幫上忙的朋友,一起去開拓客戶;在新客戶方面,老師的老師那個開發表流程,可以借鑒,特別是吸引客戶,客戶存在的一些問題還有問題所帶來的痛苦我會圍繞這2個重點去開展;另外就是如何黏住客戶這塊我會對不同新客戶指定一套計劃去開展工作,攻心為主!以上就是我這兩天的總結
我是廣東新興縣僑新塑料制品有限公司練國方:通過這二天學習我學到了:1: 作為銷售首先要學會篩選客戶,了解客戶的價值,找精準的客戶,做大概率的客戶,不要做小概率的客戶,選擇大于努力。首先給自己定一個目標,一切行動圍繞這個目標去展開。并且想辦法讓客戶給我們介紹客戶。做好調查,挽回那部分對我們不滿意而流失的客戶。明確競爭對手,培養全員營銷,細分到每一個人、每一項事,發動團隊所有隊員,利用所有資源、窮盡一切可能,拓展新客戶、挖掘老客戶!增加團隊狼性精神。2: 鎖定客戶,主動接近客戶,借多方能力了解客戶的需求和困難,把好的正能量透露給客戶等等來吸引客戶,跟客戶建立友誼關系,這點非常重要。成交后要跟蹤業務,售后服務。態度和心態非常重要,才能更好傳播。
第五組 曾江明
通過為期兩天銷售特訓營的學習,主要學習到:
1.銷售注意方式方法,學會假設,學會大膽去想;
2.銷售需要套路,需要設計;
3.客戶維護是一門很深奧的學問,客戶關系技巧還需要更深入去總結;
4.新客戶開發可以更有計劃性和藝術性;
5.客戶管理可以更細致,努力讓自己現有的結合老師給到的方法形成接火;
6.時間調配上把握日程、時機及選擇關鍵人。
以后工作的啟示:
1.明確自己的目標,做好自己的數據目標定位;
2.嘗試性的做自己現有意向客戶的數據分析,力求*;
3.針對現有客戶做一個客戶類比,明確自己的ABC類客戶,并合理把握下半年客戶拜訪的節奏時間;
4.把握自己的一套新客戶拜訪方式,平時多去留意跟意向客戶交流時客戶的興趣點及跟客戶聊天時客戶當自己說到一個點時客戶的表情,找出關鍵性的客戶*方式;
5.把握現有客戶友誼,歸納現有客戶由于個人工作現在存在的關系問題,在工作之余有準備的處理好競爭對手的沖擊;
6.做自(zi)己(ji)銷售區域的產品優化,主(zhu)推副(fu)推進退有度(du)。
黃國彬總結:通過兩天的學習,大概學了三方面的內容,一個是老客戶維護,資源重點放在有價值的客戶,能幫忙提升整體銷售的客戶,要學會以目標為導向,拒絕資源導向,制定表格要有量化標準,拒絕大范圍播種,目標要聚焦,在面對市場有困難的時候,有多種解決辦法,拓展性思維,如何在客戶漲價方面,加大起訂量,提訂預訂要有足夠的理由支持你的決策。在客戶合作之后,要想辦法與客戶發生粘性,提出讓客戶無法拒絕你的理由,充分分析客戶的退出成本和轉換成本。一個方面是在新客戶開發方面,充分準備好你的銷售工具,準備越充分,成交機率越大,至少要準備12種以上的公司銷售工具。在新市場方面,最好是從易的入手,由淺到深,精準找好客戶資源,分A、B、C、D級別優先開發,懂得從行業的客戶入手,借力尋找客戶資源,充分應用好客戶和同行業的評價來進行轉介紹,進行行業聯合銷售。另外一個方面的啟發是團隊人員組合問題,業績好的和業績差的組合調配,老師舉例說業績好的讓其更好,有時間,有精力維護好大客戶,更好地經營家庭關系,需要一個助手為其分擔雜事,業績中等的需要一個幫手,讓業績好的協助讓其業績提升更高的臺階,業績差的需要一個拉手,協助成長。在做客戶分析方面,有價值分析的表格系統化。
9組 經過兩天的學習,讓我學回了怎樣用產品的優勢來開發新客戶 ,然后把老客戶轉變忠誠客戶,定期走心聯系客戶,更新產品,抓住重點主動出擊。
6組,這兩天的學習成果,1.每天做工作計劃,*到小時。2.對客戶分類,分主次,各占時間比例做好統計。3.利用身邊的資源做到全員銷售。4.以終為始。5.留時間,空間沉淀,思考思考,做方案。
這兩天的學習使我認識到一個完善的營銷策劃方案可以大大的提高銷售業績,同時也很大程度降低銷售人員的投入,也就是事半功倍!策劃前從內部找優勢:產品特點、優勢、特性、特色、服務、信任包裝(采用詳細準確的道具素材合同、照片、視頻評價)等,和同行對比后,劣勢時需要做好彌補方案(如優惠和風險承擔等);找出客戶群體,分出優先級,再分析客戶問題點、痛點、癢點、以及足夠能吸引客戶的好處,消耗客戶精力實施貼心的粘客策略,有條不紊安排,達成成交!一個流程下來非常條理清晰的流程,給王老師點贊!!
廣東中星體育梁雄夫 第七組
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