孫子兵法云(yun):帶兵打仗,一鼓作(zuo)氣,再(zai)而衰(shuai),三而竭,作(zuo)戰如此,營銷團隊(dui)的(de)(de)激勵管理也是如此;高產的(de)(de)營銷團隊(dui),一定是充分發揮每一個人能力的(de)(de)團隊(dui).
究(jiu)竟激勵的作(zuo)用有多大?科學研究(jiu)證明：
人(ren)在(zai)無激勵狀態下(xia)：只能發揮自身能力的10%--30%;
在物質獎勵(li)狀態下(xia)：能發揮自身能力(li)的50%--80%;
在適當精(jing)神激(ji)勵的狀態(tai)下：能(neng)發揮(hui)自身能(neng)力80%-100%，甚至超過100%;
激(ji)勵我們的營(ying)銷團(tuan)隊(dui),可以劃分(fen)為(wei)物(wu)質激(ji)勵和精(jing)神激(ji)勵.只(zhi)用物(wu)質激(ji)勵會讓團(tuan)隊(dui)變得(de)(de)唯利是圖,只(zhi)用精(jing)神激(ji)勵,團(tuan)隊(dui)會變得(de)(de)沒有動力.物(wu)質和精(jing)神要相互配合.
江(jiang)猛老師評說：新(xin)版<水(shui)(shui)滸傳(chuan)>;前一(yi)(yi)段(duan)時間熱播;其中(zhong)有(you)一(yi)(yi)段(duan)畫面(mian):宋朝(chao)朝(chao)廷派(pai)童(tong)(tong)貫帶領(ling)(ling)十(shi)萬(wan)大(da)軍去(qu)圍剿梁(liang)山(shan)(shan),神(shen)行(xing)(xing)太保戴宗健步如飛,日行(xing)(xing)八(ba)百里,奔(ben)赴梁(liang)山(shan)(shan)泊向(xiang)頭(tou)領(ling)(ling)大(da)哥宋江(jiang)匯報軍情,整個(ge)梁(liang)山(shan)(shan)獲得這(zhe)個(ge)信(xin)息后,馬(ma)上召集各(ge)部頭(tou)領(ling)(ling)忠義(yi)堂(tang)議事(shi);黑瘦(shou)的(de)宋江(jiang)大(da)哥這(zhe)是(shi)就(jiu)像一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業的(de)領(ling)(ling)導一(yi)(yi)樣,面(mian)對(dui)眾(zhong)多營銷經理發表了一(yi)(yi)番勵志演(yan)說:我(wo)梁(liang)山(shan)(shan)自聚義(yi)以來,一(yi)(yi)向(xiang)是(shi)替天行(xing)(xing)道(dao),殺(sha)富濟貧(再次(ci)(ci)重申(shen)企(qi)業的(de)遠(yuan)景和(he)文化(hua));此次(ci)(ci)童(tong)(tong)貫率領(ling)(ling)十(shi)萬(wan)大(da)軍,犯(fan)我(wo)梁(liang)山(shan)(shan),各(ge)位弟兄(xiong)我(wo)們(men)(men)(men)必(bi)須(xu)借此機會殺(sha)殺(sha)他們(men)(men)(men)的(de)銳(rui)氣,讓朝(chao)廷知道(dao)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)利(li)(li)害(hai),不再讓這(zhe)些奸臣小瞧我(wo)們(men)(men)(men),揚(yang)我(wo)梁(liang)山(shan)(shan)神(shen)威;(確(que)定(ding)本(ben)次(ci)(ci)目標(biao),鼓舞軍心和(he)士氣); 可我(wo)們(men)(men)(men)梁(liang)山(shan)(shan)兵少，甲胄不全(quan)，車(che)馬(ma)不多，絕(jue)無(wu)援兵；因此這(zhe)次(ci)(ci)我(wo)們(men)(men)(men)必(bi)須(xu)勝利(li)(li)，不能(neng)(neng)失敗（宣告我(wo)們(men)(men)(men)要破(po)釜沉(chen)舟，背(bei)水(shui)(shui)一(yi)(yi)戰(zhan)(zhan)，堅定(ding)必(bi)勝的(de)信(xin)心。），最后宋江(jiang)問弟兄(xiong)們(men)(men)(men)：“此戰(zhan)(zhan)能(neng)(neng)戰(zhan)(zhan)否，次(ci)(ci)仗能(neng)(neng)勝否”眾(zhong)弟兄(xiong)齊呼：“能(neng)(neng)戰(zhan)(zhan)，能(neng)(neng)勝”。
（把主動權交給下屬(shu)，讓(rang)他們(men)激發內心的(de)斗志）。看(kan)似通俗(su)的(de)電影，認真去看(kan)，中間有(you)很(hen)多(duo)學(xue)問，對我們(men)營(ying)銷團隊的(de)管理和激勵都(dou)有(you)很(hen)好的(de)作用(yong)。
在我們的營銷(xiao)團隊的管理(li)中間(jian)：江猛老師分享一(yi)些激勵的理(li)論：
1：雙因(yin)(yin)子理論：雙因(yin)(yin)子理論認為，員工的(de)(de)狀(zhuang)態(tai)(tai)(tai)往往處在(zai)非常滿(man)意(yi)和(he)不(bu)滿(man)意(yi)的(de)(de)兩個極(ji)端(duan)的(de)(de)中間狀(zhuang)態(tai)(tai)(tai)，說(shuo)不(bu)上(shang)滿(man)意(yi)，也說(shuo)不(bu)上(shang)不(bu)滿(man)意(yi)，能使員工擺脫非常不(bu)滿(man)意(yi)的(de)(de)狀(zhuang)態(tai)(tai)(tai)繼(ji)續(xu)留在(zai)企業工作(zuo)的(de)(de)因(yin)(yin)素(su)稱為保健因(yin)(yin)子，通(tong)常表現為一些(xie)物質性因(yin)(yin)素(su)，如(ru)薪(xin)水，地(di)位，安全，工作(zuo)環境和(he)政策。
能使員工進入非(fei)常滿意狀態，從而(er)在工作中激(ji)發潛力，更加努力創造(zao)績(ji)效的(de)(de)因(yin)(yin)素稱為(wei)激(ji)勵因(yin)(yin)子，通常表(biao)現為(wei)一些精神(shen)性因(yin)(yin)素，如工作本身的(de)(de)吸引力，成長的(de)(de)空間(jian)，事(shi)業成就感。
《格力電器強化企業責任 為員工幸福保駕護航》
近(jin)兩年，制造業“用(yong)工荒”現象(xiang)加劇，招(zhao)工難(nan)廣(guang)泛困(kun)擾著中國制造業，特別是(shi)家電生產制造企(qi)業，甚至有部分家電企(qi)業通過減少招(zhao)工量(liang)、降低勞(lao)動力待遇等方式來解決(jue)此(ci)難(nan)題。但格(ge)力電器卻用(yong)強烈的企(qi)業責任(ren)感，走出了一(yi)條截然相反(fan)的道路。
“切實落(luo)實就(jiu)業優先戰略、支(zhi)持勞動者(zhe)多(duo)渠道就(jiu)業，是(shi)格力(li)(li)多(duo)年不變的社(she)會責任體現。”格力(li)(li)電器總裁董明珠在多(duo)次(ci)公開場合表示，格力(li)(li)始終致力(li)(li)于創建和諧(xie)的勞動關系(xi)，提升員工幸福感，踐行企業社(she)會責任，這是(shi)企業發(fa)展壯大的奧秘之一。
當(dang)前，原材料成本(ben)、用工成本(ben)大幅上漲，任(ren)何(he)一家企業都逃不開(kai)這個(ge)問題，格(ge)力是如何(he)應對的？格(ge)力人給出了答案：通過提升薪酬待遇、給予員工更多(duo)的關(guan)愛與尊重、讓員工擁有更大的發展(zhan)空間(jian)等舉措，從而激發出員工的積極(ji)性和向心力，為破解“用工荒(huang)”問題開(kai)辟(pi)了一條新路。
除(chu)了(le)為(wei)員工提供(gong)暢通(tong)的(de)晉升(sheng)渠道外，格力(li)(li)通(tong)過(guo)職業生涯(ya)規劃(hua)、內(nei)部培(pei)訓、“能者(zhe)上，庸(yong)者(zhe)下”的(de)晉升(sheng)機(ji)(ji)制(zhi)以(yi)及(ji)各(ge)種(zhong)物質的(de)精神的(de)激勵機(ji)(ji)制(zhi)，努力(li)(li)為(wei)員工搭建(jian)事(shi)業發(fa)展(zhan)的(de)平臺，提供(gong)廣(guang)闊的(de)發(fa)展(zhan)空間(jian)。此外，格力(li)(li)還設立了(le)科技進步獎(jiang)(jiang)、管理創新(xin)獎(jiang)(jiang)、合理化建(jian)議獎(jiang)(jiang)、季度獎(jiang)(jiang)、年終獎(jiang)(jiang)等多(duo)樣化的(de)獎(jiang)(jiang)金體系，通(tong)過(guo)多(duo)種(zhong)方式激勵各(ge)崗位員工不斷創新(xin)、發(fa)揮所(suo)長(chang)、提高工作效率。
“格(ge)力(li)電(dian)(dian)(dian)器正在把和諧的(de)勞(lao)資關系當(dang)成(cheng)核(he)心競爭力(li)。”格(ge)力(li)電(dian)(dian)(dian)器總裁(cai)董明珠如是說。在用工成(cheng)本(ben)越來(lai)越高(gao)昂的(de)今天，格(ge)力(li)電(dian)(dian)(dian)器每年還為員工平均加薪10%，高(gao)于大多數家電(dian)(dian)(dian)行業。
除了(le)漲薪以外，格(ge)(ge)力(li)電器為了(le)讓優(you)秀的一(yi)線員(yuan)(yuan)(yuan)工和(he)企業骨干能安居(ju)樂(le)業，還投入巨資建立員(yuan)(yuan)(yuan)工生活(huo)區，對已婚買不起房的員(yuan)(yuan)(yuan)工安排過渡房。在格(ge)(ge)力(li)看來，一(yi)個真正有社會責任感(gan)的企業，就是要(yao)給予(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)工強烈的歸屬感(gan)。在生活(huo)上盡全(quan)力(li)給予(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)工無微不至的關懷。
用(yong)實力去贏得資本(ben)市場、消(xiao)費市場對(dui)企業品(pin)(pin)牌及產品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌的(de)一(yi)致認(ren)可(ke)，用(yong)企業社(she)會(hui)責任感來從(cong)內部打造和諧統(tong)一(yi)的(de)用(yong)工環境，可(ke)以歸納為格力制(zhi)勝的(de)兩(liang)大法(fa)寶(bao)。
和(he)諧(xie)是一種精神，是一種內外(wai)協調、左(zuo)右逢(feng)源、上下有(you)(you)序的狀態，強調的是“天(tian)地人和(he)”。在(zai)空調業(ye)界，格力電(dian)器用(yong)事實和(he)業(ye)績詮釋了“萬物并(bing)(bing)育(yu)而(er)不相害，道并(bing)(bing)行而(er)不相悖(bei)”的和(he)諧(xie)理念，成為構建(jian)和(he)諧(xie)社會關系(xi)的楷模(mo)。企業(ye)發展(zhan)與(yu)員工幸(xing)(xing)福(fu)相輔相成。在(zai)格力，只(zhi)有(you)(you)員工幸(xing)(xing)福(fu)，企業(ye)才能幸(xing)(xing)福(fu)。
格力在(zai)員工(gong)的激(ji)勵方(fang)面(mian)做得比(bi)較到位，江猛老師結(jie)合眾多企(qi)業(ye)的管(guan)理者(zhe)的反饋；我(wo)們也要看一下我(wo)們很多企(qi)業(ye)在(zai)激(ji)勵方(fang)面(mian)存在(zai)的誤區：
l激勵是公司的事情；
中層管理者有時會認為，自己既沒有加薪的權力，也沒有升職的權力，激勵應該是老總的事情、是公司的事情，公司有統一的激勵政策，照章執行就可以了。
激勵不只是公司的事情，管理者對下屬的激勵起著非常重大和微妙的作用，真正的對下屬激勵在于管理者本身，他才是激勵的源泉所在。
激勵不僅僅是一些制度性或政策性的激勵，它還是一個更廣義的概念，激勵包括工作的軟環境即組織氣氛、人事關系、上司與下屬、下屬相互間的協作等的關系，管理者的工作風格，對公司、對工作的責任與態度，人格魅力，威信，對下屬的認可與贊美，與下屬之間彼此的信任程度，下屬的成就感與滿足感-
l重業務不重激勵；
“小王，這項(xiang)工作(zuo)要(yao)在元旦之前(qian)完成，只能干好(hao)，我要(yao)的是(shi)結果(guo)，我不(bu)管你(ni)怎(zen)么(me)完成。做完了，還有另外(wai)的事(shi)情要(yao)做。你(ni)來這里(li)就是(shi)要(yao)工作(zuo)，不(bu)能講什(shen)么(me)條(tiao)件”。
“光知道催(cui)(cui)命(ming)(ming)地完成工作(zuo)，許(xu)多條件都不具備，時間又這么緊，這么累也不讓喘口氣兒(er)，還不給加班費(fei)，誰愿(yuan)意這么玩命(ming)(ming)地工作(zuo)，催(cui)(cui)、催(cui)(cui)、催(cui)(cui)，再催(cui)(cui)，老子(zi)不干了(le)”。
一些管理(li)者在實際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，往往只(zhi)注(zhu)(zhu)重(zhong)員(yuan)工(gong)(gong)的業務(wu)成績，諸如(ru)是(shi)(shi)否完(wan)成了工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，是(shi)(shi)否達(da)到了工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)標準(zhun)，部門的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)業績如(ru)何，所定的指標是(shi)(shi)否完(wan)成。但是(shi)(shi)，對員(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度、內(nei)心想法、有(you)無(wu)積極性、是(shi)(shi)否發自(zi)內(nei)心認同等等都不(bu)太關注(zhu)(zhu)，更(geng)不(bu)要說如(ru)何去激勵下屬了。
不能只重業務而忽略了下屬的正當要求，下屬也同樣是有各種需求和要求的，別忘了要適時地激勵下屬包括對過程和結果，激勵在管理過程中充當著重要的角色，能夠促使下屬高效率地完成任務。
l把激勵(li)和獎勵(li)劃等號；
激勵，不就是獎勵嗎！發發獎金；送個紅包；買件禮品；因此，激勵不等于獎勵，獎勵側重于事后，激勵主要是事前，獎勵是激勵的一個方面，但不是全部。
l誤認(ren)為(wei)激勵就是錢(qian)的問(wen)題；
對于激勵來講，錢是一項重要的激勵資源，一項缺一不可的物質基礎，即沒有錢是萬萬不行的，但只有錢又是萬萬不可的。
有的部門責任者把錢當成了萬能鑰匙，以為可以用它來打開所有的鎖，結果是有的打得開、有的打不開。
只相信金錢的巨大力量，而沒有考慮你的財力資源是有限的，為什么不試著使用一些投資少或者不用投資而同樣產生激勵的方法呢？
l我的激勵沒有問題；
有的中層管理者自認為形成(cheng)了一(yi)套管理方法：
® 我的下屬工作(zuo)都很努力，在激勵這方面沒(mei)有什么問題(ti)。
® 我的部門(men)業(ye)績(ji)挺好，用不著激勵。
® 我(wo)在部(bu)門威信高，他們都服我(wo)。
® 我(wo)手底下都(dou)是(shi)哥兒(er)們，從不給我(wo)丟臉。
® 我(wo)的下(xia)屬，給點小恩(en)小惠(hui)就行(xing)。
® 誰不好好干我就開了他(ta)。
® 我有權(quan)誰(shui)敢不聽。
殊不知(zhi)這(zhe)常(chang)常(chang)是管理者(zhe)的一(yi)廂情愿(yuan)，你(ni)知(zhi)道下屬(shu)是如何(he)看待自己的上司的嗎？
一項調查表明：
? 下屬(shu)認為(wei)80%的麻煩(fan)來自于上(shang)司
? 80%的下屬認(ren)為上司是笨(ben)蛋
總(zong)結，激勵(li)有(you)(you)(you)兩方(fang)面的(de)(de)(de)因素，一方(fang)面，人本身天生就(jiu)有(you)(you)(you)惰性；另一方(fang)面，管(guan)理者在平(ping)常的(de)(de)(de)工作過程中，有(you)(you)(you)意無意地打擊了員工的(de)(de)(de)工作熱情。因此，激勵(li)對于(yu)管(guan)理者來說也(ye)是必不可少的(de)(de)(de)一門學問。
具(ju)體的(de)激勵員(yuan)工的(de)方法和(he)操作(zuo)案例，敬請關注下面的(de)文章。
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