有兩(liang)件事兒，你要(yao)比以前(qian)更注意。
1、保持沉(chen)默。越簡(jian)潔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)言(yan)論(lun)越會(hui)突出重點，讓人(ren)留下(xia)(xia)深刻(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象。人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)瞬時記憶(yi)是短(duan)暫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，你(ni)(ni)說一(yi)大段，他(ta)頂多記住幾個(ge)重點，你(ni)(ni)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)越多，他(ta)記下(xia)(xia)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)越少。當你(ni)(ni)處(chu)于管理(li)，每一(yi)句話都可能(neng)產生深遠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響，一(yi)定不(bu)(bu)能(neng)不(bu)(bu)經思考(kao)就(jiu)說話。我(wo)(wo)舉(ju)個(ge)例(li)子，我(wo)(wo)曾經見過(guo)一(yi)位中層管理(li)，他(ta)在(zai)一(yi)次部門會(hui)議上對下(xia)(xia)屬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)表達了(le)極度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)滿。他(ta)未經思考(kao)就(jiu)說出了(le)你(ni)(ni)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)太低了(le)，如果這(zhe)樣下(xia)(xia)去，我(wo)(wo)看這(zhe)個(ge)項(xiang)目要完，這(zhe)句話，立刻(ke)(ke)在(zai)團隊(dui)中引發了(le)混亂和(he)恐慌(huang)。下(xia)(xia)屬是很(hen)擔心(xin)工(gong)作(zuo)(zuo)穩(wen)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)開始投簡(jian)歷(li)，也影(ying)響了(le)工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)，甚(shen)至在(zai)公司也有(you)(you)大量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)負面情緒和(he)流言(yan)蜚語，最(zui)后這(zhe)位經理(li)就(jiu)被嚴肅(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)罰。如果說他(ta)在(zai)說話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)刻(ke)(ke)起，保持沉(chen)默，冷(leng)靜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去討論(lun)工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，其(qi)實這(zhe)些(xie)混亂可以避免。
2、注重(zhong)傾聽。管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)任務是(shi)收集(ji)和(he)理(li)解(jie)各種(zhong)信(xin)息，然后基于這些信(xin)息去(qu)做出決策。如果你(ni)(ni)總是(shi)在(zai)說(shuo)，而不是(shi)在(zai)聽，你(ni)(ni)就會(hui)(hui)(hui)(hui)錯過關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息和(he)事情。我(wo)經常碰到(dao)那種(zhong)一(yi)開(kai)(kai)會(hui)(hui)(hui)(hui)就說(shuo)個(ge)沒完沒了(le)的(de)(de)(de)(de)(de)領導，會(hui)(hui)(hui)(hui)開(kai)(kai)完了(le)，事一(yi)個(ge)不能落地(di)。開(kai)(kai)會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)時候重(zhong)點是(shi)達成共識，執(zhi)行目(mu)標。話(hua)都他講底下的(de)(de)(de)(de)(de)人是(shi)什么態度(du)，怎么想，他根本不關注。最(zui)后事兒不成的(de)(de)(de)(de)(de)時候，說(shuo)一(yi)句(ju)，我(wo)不是(shi)開(kai)(kai)過會(hui)(hui)(hui)(hui)了(le)嗎？惹人笑話(hua)。當你(ni)(ni)下次面臨沖動發言的(de)(de)(de)(de)(de)壓力的(de)(de)(de)(de)(de)時候，你(ni)(ni)試著閉上嘴聆(ling)聽周圍的(de)(de)(de)(de)(de)聲音(yin)，你(ni)(ni)可(ke)能會(hui)(hui)(hui)(hui)發現你(ni)(ni)之前忽略的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)(hui)(hui)和(he)解(jie)決問題的(de)(de)(de)(de)(de)策略。
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