來講一(yi)(yi)個(ge)很經典的(de)(de)問題，我(wo)(wo)怎(zen)么(me)(me)(me)樣(yang)跟組織，跟上(shang)(shang)(shang)司(si)來交流(liu)，希(xi)望能夠提及加(jia)薪等等這(zhe)些(xie)問題。那怎(zen)么(me)(me)(me)來做呢？我(wo)(wo)舉(ju)個(ge)例子，比(bi)方說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)最近有(you)(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)朋(peng)友，他是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)新(xin)加(jia)入(ru)一(yi)(yi)家(jia)公(gong)司(si)，做了半年，他覺得(de)以(yi)前(qian)(qian)公(gong)司(si)給(gei)(gei)過他一(yi)(yi)些(xie)承諾，自己覺得(de)也不錯了。他想跟上(shang)(shang)(shang)司(si)去提這(zhe)件事情，我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)給(gei)(gei)他一(yi)(yi)個(ge)模型。我(wo)(wo)說(shuo)(shuo)要讓上(shang)(shang)(shang)司(si)給(gei)(gei)你加(jia)薪，這(zhe)件事情就(jiu)(jiu)像我(wo)(wo)們的(de)(de)有(you)(you)(you)些(xie)化(hua)妝品的(de)(de)廣(guang)告，你要給(gei)(gei)到(dao)他一(yi)(yi)個(ge)清晰的(de)(de)對照，叫(jiao)使(shi)(shi)用(yong)前(qian)(qian)使(shi)(shi)用(yong)后，這(zhe)樣(yang)也讓他有(you)(you)(you)個(ge)明顯的(de)(de)對照，為什(shen)么(me)(me)(me)？過了半年以(yi)后他已經熟悉(xi)你現(xian)(xian)在(zai)的(de)(de)現(xian)(xian)狀了。習慣(guan)于你現(xian)(xian)在(zai)的(de)(de)高(gao)效付出了，他可能沒(mei)有(you)(you)(you)感覺。這(zhe)個(ge)時(shi)候你要給(gei)(gei)他一(yi)(yi)個(ge)前(qian)(qian)后的(de)(de)對照，使(shi)(shi)用(yong)前(qian)(qian)使(shi)(shi)用(yong)后什(shen)么(me)(me)(me)叫(jiao)使(shi)(shi)用(yong)前(qian)(qian)，使(shi)(shi)用(yong)前(qian)(qian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)剛上(shang)(shang)(shang)任的(de)(de)時(shi)候或者一(yi)(yi)年前(qian)(qian)我(wo)(wo)的(de)(de)狀態，一(yi)(yi)年前(qian)(qian)我(wo)(wo)管的(de)(de)這(zhe)攤子事情他是(shi)(shi)怎(zen)么(me)(me)(me)樣(yang)的(de)(de)，然后使(shi)(shi)用(yong)后是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)，現(xian)(xian)在(zai)這(zhe)個(ge)狀況怎(zen)么(me)(me)(me)樣(yang)的(de)(de)？
比方說(shuo)我剛(gang)接(jie)手這個(ge)部(bu)門的(de)(de)時候，退(tui)貨率(lv)達到(dao)20%，出(chu)單率(lv)只(zhi)有(you)85%。然后部(bu)門的(de)(de)人員的(de)(de)離職率(lv)有(you)20%。那現(xian)在是(shi)什(shen)么？現(xian)在出(chu)單率(lv)達到(dao)95%，離職率(lv)也降(jiang)到(dao)5%，退(tui)貨率(lv)也降(jiang)到(dao)3%以下(xia)，這是(shi)一個(ge)很(hen)明顯的(de)(de)數字對照，你(ni)(ni)用(yong)數字來(lai)溝通，這是(shi)最有(you)說(shuo)服(fu)力的(de)(de)。你(ni)(ni)要重(zhong)點(dian)講(jiang)你(ni)(ni)的(de)(de)行為，你(ni)(ni)做(zuo)(zuo)了什(shen)么不(bu)同的(de)(de)。有(you)的(de)(de)時候上(shang)司(si)會想，離職率(lv)下(xia)降(jiang)是(shi)因為我們最近做(zuo)(zuo)了加薪(xin)，那就跟(gen)你(ni)(ni)沒關系(xi)，這個(ge)出(chu)單率(lv)上(shang)去(qu)了。最近我們花了錢做(zuo)(zuo)了一個(ge)系(xi)統的(de)(de)集成，這跟(gen)你(ni)(ni)也沒關系(xi)。所以你(ni)(ni)要重(zhong)點(dian)講(jiang)你(ni)(ni)的(de)(de)行為，你(ni)(ni)做(zuo)(zuo)了什(shen)么不(bu)同的(de)(de)事情。
比方說有關(guan)員工你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)做(zuo)了(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)(ge)摸底的(de)(de)(de)性格(ge)測試，然后(hou)(hou)(hou)(hou)進行一(yi)對一(yi)的(de)(de)(de)輔(fu)導(dao)等(deng)等(deng)這(zhe)些(xie)(xie)。所以(yi)(yi)離職率下來了(le)(le)，有關(guan)出(chu)單率，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)跟客戶端(duan)下游做(zuo)了(le)(le)什(shen)么(me)(me)，上(shang)游做(zuo)了(le)(le)什(shen)么(me)(me)溝通，流(liu)程的(de)(de)(de)梳(shu)理，有關(guan)退(tui)貨率，退(tui)貨端(duan)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)做(zuo)了(le)(le)什(shen)么(me)(me)新的(de)(de)(de)鏈(lian)接，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)(yao)一(yi)定要(yao)(yao)(yao)(yao)講以(yi)(yi)前沒做(zuo)的(de)(de)(de)。What are the things you do differently? 你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)做(zuo)了(le)(le)一(yi)些(xie)(xie)什(shen)么(me)(me)不(bu)同的(de)(de)(de)事情(qing)，在這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時候(hou)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)(yao)好好構(gou)思的(de)(de)(de)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)跟上(shang)司去做(zuo)這(zhe)么(me)(me)一(yi)個(ge)(ge)(ge)重(zhong)大(da)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)關(guan)鍵對話(hua)(hua)。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)很多homework，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)(yao)把(ba)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)做(zuo)的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)不(bu)同的(de)(de)(de)點(dian)和好的(de)(de)(de)結(jie)(jie)果之間的(de)(de)(de)鏈(lian)接。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)邏輯要(yao)(yao)(yao)(yao)講的(de)(de)(de)非常清晰。最后(hou)(hou)(hou)(hou)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)再提出(chu)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)求，我相信這(zhe)么(me)(me)一(yi)講的(de)(de)(de)話(hua)(hua)，使用(yong)(yong)前使用(yong)(yong)后(hou)(hou)(hou)(hou)對吧？數(shu)據(ju)在那，然后(hou)(hou)(hou)(hou)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)又(you)做(zuo)了(le)(le)什(shen)么(me)(me)不(bu)同的(de)(de)(de)東西，然后(hou)(hou)(hou)(hou)對方就想，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)確實很棒(bang)。在這(zhe)個(ge)(ge)(ge)過程當中，我再給(gei)一(yi)個(ge)(ge)(ge)很小的(de)(de)(de)tips，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)先寫一(yi)個(ge)(ge)(ge)稿(gao)子，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)(yao)把(ba)自己(ji)給(gei)說服了(le)(le)。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)如果自己(ji)都沒說服，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，就不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)去說服上(shang)司。所以(yi)(yi)我用(yong)(yong)一(yi)句話(hua)(hua)總結(jie)(jie)，在說服上(shang)司之前，先說服自己(ji)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112036.html
