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介紹了 4 種高情商的說(shuo)話技巧(qiao)，若能運用其中一種到極致，可讓(rang)人在職(zhi)場(chang)人見人愛、更加(jia)出眾。具(ju)體技巧(qiao)如下。 一、用 “我們” 代替 “你們”。如周末部(bu)門加(jia)班，同事抱怨時(shi)，說(shuo) &ld
有(you)幽(you)默感有(you)助(zhu)于獲得(de)良好(hao)人(ren)際關系(xi)，介(jie)紹(shao)三招培養幽(you)默感的(de)秘籍，可讓人(ren)擁(yong)有(you)好(hao)人(ren)緣并成為(wei)職場(chang)焦(jiao)點(dian)。 一、冷笑(xiao)話(hua)(hua)。如(ru)團(tuan)隊談客戶失敗士氣(qi)低落時(shi)，leader 可講冷笑(xiao)話(hua)(hua)活躍氛圍(wei)，比如(ru)談客戶花(hua) 4 小(xiao)時(shi)沒成功。今(jin)天(tian)花(hua) 2 小(xiao)時(shi)取得(de)同樣(yang) &ldquo
在(zai)職場(chang)中(zhong)，良好的溝(gou)通(tong)至關重(zhong)要(yao)，以(yi)下是總結出(chu)的職場(chang)高(gao)效溝(gou)通(tong)技巧(qiao)： 一、意(yi)識到(dao)溝(gou)通(tong)問題并積極克服(fu)。在(zai)商業活動中(zhong)，80% 的價(jia)值來源于口頭溝(gou)通(tong)，即便個人能力很強，也(ye)需要(yao)與他人溝(gou)通(tong)想法、產品和服(fu)務。 二(er)、解決(jue)多人開會(hui)時的緊張和語無倫次(ci)。
公(gong)(gong)司(si)(si)年(nian)會(hui)新人發(fa)(fa)言公(gong)(gong)式。 尊敬(jing)的各位領導、各位同(tong)事，大家好。首先自我介紹(shao)，我叫黃小明，是(shi)業務(wu)部新人，很高興有機會(hui)交流。公(gong)(gong)司(si)(si)給新員工(gong)發(fa)(fa)展舞臺，我們要(yao)展現光(guang)彩，不(bu)辜負(fu)領導信任和同(tong)事支持，更快(kuai)成長。 剛進公(gong)(gong)司(si)(si)要(yao)從零學起，應端正態度(du)積極學
職(zhi)場黑話(hua)即(ji)話(hua)里有話(hua)，并非(fei)表面意思。總結了職(zhi)場高頻且實(shi)用(yong)的八句黑話(hua)及其背(bei)后含義。 一、“你要(yao)有大局觀，眼(yan)光放(fang)長遠一點(dian)”，意味(wei)著(zhu)可能需要(yao)犧牲個人利益，老板(ban)不想(xiang)(xiang)給利益卻想(xiang)(xiang)讓員工效(xiao)力(li)，有畫餅(bing)充饑之意。 二、&ld
主要分享了職(zhi)場(chang)高情(qing)商(shang)溝(gou)通(tong)的(de)十(shi)(shi)句必用模(mo)板，助力(li)職(zhi)場(chang)人士提升溝(gou)通(tong)能力(li)，具體(ti)內容如下。職(zhi)場(chang)高情(qing)商(shang)溝(gou)通(tong)十(shi)(shi)句模(mo)板。 一、上司交辦(ban)任務時，回復 “好(hao)，我現在就去辦(ban)”，展現做事利索靠譜。 二、開會時他(ta)人說(shuo)出關鍵(jian)內容，說(shuo)
在(zai)某公司(si)由(you)于(yu)溝(gou)通(tong)環境(jing)和氛圍不(bu)(bu)(bu)佳，導(dao)致項(xiang)目延期(qi)和員(yuan)工(gong)士氣(qi)低落。具體表現為信(xin)息傳(chuan)遞不(bu)(bu)(bu)暢、員(yuan)工(gong)對項(xiang)目目標(biao)理解(jie)不(bu)(bu)(bu)一、管理層與基(ji)層員(yuan)工(gong)溝(gou)通(tong)缺(que)乏、問題得不(bu)(bu)(bu)到及時解(jie)決(jue)、工(gong)作氛圍緊張(zhang)、團隊(dui)合(he)作受(shou)阻。優(you)化建議如(ru)下。 一、建立開放(fang)溝(gou)通(tong)渠(qu)道。設立定期(qi)的員(yuan)工(gong)
離職時(shi)與領(ling)導(dao)(dao)最后(hou)一(yi)次談話的策略： 第(di)一(yi)回合(he)(he)，領(ling)導(dao)(dao)問好好的為什么(me)走(zou)人(ren)，可(ke)回答個人(ren)原因，工(gong)(gong)作多年想休息(xi)一(yi)段時(shi)間。 第(di)二回合(he)(he)，領(ling)導(dao)(dao)問是不是工(gong)(gong)資低有何要求，若已決定走(zou)，可(ke)答工(gong)(gong)作多年沒陪家人(ren)，想和家人(ren)旅游。 第(di)三(san)回合(he)(he)，領(ling)導(dao)(dao)說公司(si)會重
職(zhi)場中拍(pai)馬(ma)屁(pi)有不同類型和境界，以下是具體(ti)內容。 一、職(zhi)場拍(pai)馬(ma)屁(pi)的類型。 1. 無知型。從不拍(pai)馬(ma)屁(pi)。 2. 懵懂型。內心想拍(pai)但不會拍(pai)。 3. 莽撞(zhuang)型。馬(ma)屁(pi)胡亂拍(pai)。 4. 老(lao)
夸(kua)(kua)人(ren)的最高境界是(shi)夸(kua)(kua)到(dao)心(xin)坎(kan)里，會夸(kua)(kua)人(ren)是(shi)本事，分(fen)享四個夸(kua)(kua)人(ren)技(ji)巧可提升情商。 一(yi)、有(you)理有(you)據細(xi)節見真誠(cheng)。大部分(fen)人(ren)聽(ting)到(dao)贊美希望對(dui)方(fang)展開(kai)講，一(yi)是(shi)判斷(duan)可信(xin)度(du)，二是(shi)確(que)認(ren)被夸(kua)(kua)點(dian)，所以夸(kua)(kua)獎要(yao)具體。 二、一(yi)如(ru)既往保(bao)持信(xin)任(ren)與(yu)支持。夸(kua)(kua)人(ren)要(yao)有(you)底氣，要(yao)真心(xin)認(ren)
職(zhi)(zhi)場(chang)中 “有(you)話直(zhi)說(shuo)” 易吃虧，常(chang)得罪人(ren)而(er)不自知(zhi)，錯(cuo)失諸多機(ji)遇。可(ke)教職(zhi)(zhi)場(chang)說(shuo)話技巧(qiao)的建議卻鮮少提(ti)及 “有(you)話直(zhi)說(shuo)”，因(yin)其確有(you)諸多不能直(zhi)說(shuo)之話。 一、領導錯(cuo)誤(wu)不可(ke)直(zhi)說(shuo)。即(ji)便領導犯(fan)錯(cuo)說(shuo)錯(cuo)
職場難(nan)免(mian)遇杠精，常令人困擾，可依其抬杠邏(luo)輯備反擊話術。 一、“以(yi)偏概全”型。以(yi)少數否普遍，如(ru)談油(you)(you)炸食(shi)(shi)品致胖時，杠精以(yi)自(zi)身(shen)吃油(you)(you)炸不(bu)胖反駁，可回應其為幸運個例，多數油(you)(you)炸食(shi)(shi)品因含易(yi)胖油(you)(you)脂仍致胖。 二、&ldqu
擁有招人(ren)喜(xi)歡(huan)的說(shuo)話(hua)能力(li)會獲得(de)更(geng)多幸福(fu)感(gan)。說(shuo)話(hua)不(bu)(bu)招人(ren)喜(xi)歡(huan)的人(ren)有兩(liang)個特點。 一(yi)、是喜(xi)歡(huan)用祈(qi)使(shi)句(ju)，如 “把門關一(yi)下”“把上周報(bao)告寫一(yi)下” 等，讓人(ren)因恐懼(ju)而做，心里(li)不(bu)(bu)爽。 二(er)、是
職場(chang)高情(qing)商(shang)接話技(ji)巧。 一、領(ling)(ling)導(dao)詢問工作進展時。應回(hui)答：“領(ling)(ling)導(dao)您好，目前已經完成(cheng)了初(chu)始(shi)部(bu)(bu)分內容，正在(zai)抓(zhua)緊(jin)進行中，預(yu)計在(zai)明天(tian)下班(ban)前全部(bu)(bu)完成(cheng)。” 二、領(ling)(ling)導(dao)夸工作完成(cheng)不錯(cuo)時。應回(hui)答：“謝(xie)謝(xie)領(ling)(ling)導(dao)的夸獎，
很多(duo)人會因說(shuo)話(hua)時腦(nao)子轉得不(bu)夠快或沒準備(bei)好而事(shi)后懊(ao)惱，其(qi)實(shi)有方法可提(ti)高說(shuo)話(hua)瞬間反(fan)應能(neng)力，具體(ti)如下。 一、記(ji)住對方話(hua)的后半句，用疑問句重復，因中(zhong)國人說(shuo)話(hua)重要(yao)點(dian)多(duo)在后邊，這樣可延續(xu)話(hua)題并爭(zheng)取思考時間。 二、要(yao)會回(hui)話(hua)先學會聽(ting)話(hua)，尤(you)其(qi)是長
關于溝通(tong)在工作場(chang)景中的(de)重要性及應用(yong)。 一、常(chang)見溝通(tong)缺失(shi)場(chang)景。有人剛當上領(ling)(ling)導不(bu)(bu)知如何搞(gao)定下屬(shu)，卻(que)未與下屬(shu)溝通(tong)過；有人發現領(ling)(ling)導態度轉變，也未與領(ling)(ling)導溝通(tong)過。 二、對溝通(tong)的(de)誤(wu)解(jie)及溝通(tong)的(de)本質。大家學(xue)了很多溝通(tong)技巧卻(que)不(bu)(bu)愿溝通(tong)，原因可(ke)能是怕對
生(sheng)活中 90% 的矛盾源于 “我執(zhi)”，即想證(zheng)明自己對別人錯。比(bi)如開(kai)會時市場部小王提不(bu)(bu)同意見，“我” 不(bu)(bu)高興是覺得被挑(tiao)釁權威。過生(sheng)日老公沒買禮物，生(sheng)氣是認為(wei)沒被放在心(xin)上(shang)。看不(bu)(bu)慣同事盛贊
某公司在項目(mu)執行過程(cheng)中，因部(bu)門之間溝通不暢導致項目(mu)進展延(yan)誤(wu)。具體表現為市場部(bu)未及時將客戶需求變(bian)更(geng)傳(chuan)達給(gei)技術部(bu)，技術部(bu)按原計劃開(kai)發，最終(zhong)造(zao)成返工和資源(yuan)浪費。優(you)化建議如下。 一、明確(que)溝通機(ji)制。制定跨部(bu)門溝通流程(cheng)和責任分配，確(que)保信息及時準(zhun)確(que)
在(zai)工作中，表揚下屬容易，批(pi)評(ping)下屬卻較難，若批(pi)評(ping)不當，員工可能(neng)抵觸或聽不懂(dong)。以(yi)下三條心法可讓批(pi)評(ping)被快樂接受(shou)。 一(yi)、只(zhi)論事不論人。如小王本周遲(chi)到三次，若說 “小王你(ni)怎么(me)總是遲(chi)到” 是評(ping)價(jia)人，會讓小王抵觸。
主(zhu)要(yao)探討(tao)了在職場中犯錯(cuo)(cuo)后應如(ru)何認錯(cuo)(cuo)的(de)問題(ti)，強調(diao)了高情商認錯(cuo)(cuo)的(de)重要(yao)性及(ji)不(bu)同對象的(de)認錯(cuo)(cuo)技巧(qiao)，具體內(nei)容如(ru)下。 一(yi)、向老板(ban)認錯(cuo)(cuo)。老板(ban)更在意(yi)事情是否解決，所以做錯(cuo)(cuo)事時要(yao)向老板(ban)表明確實做錯(cuo)(cuo)了，重點是說(shuo)明如(ru)何補救以及(ji)何時能解決問題(ti)，這樣老板(ban)會欣賞你
若情商不在線、說話水平難(nan)提高，可掌握三套聊天萬能公式(shi)。 一、同(tong)頻(pin)回敬法。別(bie)人(ren)夸你時，不要僅(jin)說 “謝(xie)謝(xie)” 或(huo)假客(ke)氣，而要同(tong)頻(pin)回敬或(huo)反夸。如別(bie)人(ren)夸衣服(fu)漂亮，可回 “有品位的(de)人(ren)都是(shi)這(zhe)么說&rdq
職場黑(hei)話常常表意不明(ming)確。例如 ： 一(yi)、“對齊一(yi)下顆粒度(du)” 意思(si)是鞏(gong)固誰都搞不清楚的(de)細節。 二、“垂直領域” 指只干某(mou)一(yi)項，其他不管。 三、“建立矩陣(zhen)”
一家零售企業在(zai)新(xin)品(pin)推廣(guang)(guang)時，因部(bu)門之間(jian)溝通不暢(chang)。導致市場推廣(guang)(guang)與庫存備貨計劃脫節，市場部(bu)宣傳攻勢猛烈。但物流部(bu)門不能及(ji)時備足(zu)庫存，引發客戶不滿(man)和品(pin)牌形象受(shou)損。其(qi)優(you)化建議如下。 一、建立跨部(bu)門協(xie)作(zuo)平臺。整(zheng)合各部(bu)門信(xin)息(xi)系統，實現信(xin)息(xi)共享，確保
不(bu)會講話在職(zhi)場是(shi)一(yi)種災難。以下是(shi)讓人討厭的(de) 3 種講話方(fang)式： 一(yi)、假裝聽懂：總是(shi)不(bu)懂裝懂，跟人夸(kua)夸(kua)其談，顯得自(zi)己(ji)很厲害，實則能力(li)一(yi)般(ban)般(ban)。 二、愛(ai)挑毛(mao)病：總喜歡(huan)挑別人小毛(mao)病，以自(zi)己(ji)標準衡量(liang)別人，覺得別人做的(de)都不(bu)對，只有(you)自(zi)己(ji)對，跟這(zhe)
在創業(ye)公司團隊管理(li)中，溝通(tong)和信(xin)(xin)息(xi)(xi)共(gong)享(xiang)(xiang)至(zhi)關重(zhong)要且令管理(li)者頭(tou)疼。若成員(yuan)間溝通(tong)不(bu)暢、信(xin)(xin)息(xi)(xi)共(gong)享(xiang)(xiang)不(bu)足(zu)，會影響團隊合作協(xie)作。分享(xiang)(xiang)管理(li)團隊溝通(tong)和信(xin)(xin)息(xi)(xi)共(gong)享(xiang)(xiang)的實用技(ji)巧。 一、孔(kong)子(zi) “三人行必有(you)我師” 思(si)想(xiang)可(ke)應用其中，創
面(mian)對(dui)外(wai)界批評，人們有三(san)(san)種反(fan)應。 一、是(shi)下(xia)意識回懟，不(bu)管真相先懟回去。 二、是(shi)不(bu)高(gao)興但會(hui)有意識反(fan)思，辨別反(fan)饋。 三(san)(san)、是(shi)聞過(guo)則喜，下(xia)意識高(gao)興并感(gan)激對(dui)方幫助提升。 不(bu)過(guo)生活中多數人是(shi)第二種。每個人本(ben)自(zi)具足。在(zai)做市場前期調(diao)研
當(dang)被(bei)(bei)下屬懟時(shi)，很多人會覺得沒面(mian)(mian)子、對(dui)領(ling)導力(li)產生懷疑、不(bu)知(zhi)如何反應(ying)或(huo)語(yu)無倫次。比如上周一同事在辦公(gong)室當(dang)面(mian)(mian)摔筆，以前(qian)的(de)自(zi)己可能會被(bei)(bei)卷(juan)入對(dui)方情(qing)緒，或(huo)慌張、或(huo)退讓(rang)、或(huo)急于結束(shu)不(bu)愉快，事后還會委屈不(bu)開心。因為被(bei)(bei)壓(ya)制的(de)情(qing)緒會找其他(ta)出口。但這次被(bei)(bei)懟時(shi)，察(cha)
身邊可能存(cun)(cun)在霸道強(qiang)勢的同事(shi)，職(zhi)場中存(cun)(cun)在因(yin)實力強(qiang)勢和因(yin)自(zi)負(fu)強(qiang)勢兩(liang)種類型，對(dui)于因(yin)自(zi)負(fu)強(qiang)勢的同事(shi)，有以下兩(liang)種溝(gou)通方法。 一(yi)、以柔克(ke)剛，先退后(hou)進。對(dui)方強(qiang)勢時學會(hui)適當退讓(rang)，先聽對(dui)方說(shuo)不(bu)(bu)插嘴，等對(dui)方把話說(shuo)完、情緒發泄差不(bu)(bu)多時再發表看法。 二(er)
工作中對(dui)下(xia)(xia)屬進行負面反饋有(you)三個步(bu)驟。 一(yi)、首(shou)先是(shi)開(kai)放式提問(wen)以(yi)抹平雙(shuang)方認(ren)知差異，目的是(shi)讓下(xia)(xia)屬意識到問(wen)題并愿意改正，可詢(xun)問(wen)其(qi)對(dui)工作和自身行為的看法及(ji)原(yuan)因、是(shi)否有(you)難處等。 二(er)、其(qi)次根據員(yuan)工回復明確溝(gou)通策(ce)略(lve)，若員(yuan)工對(dui)低績效無(wu)所謂(wei)。要明確
在(zai)職(zhi)場中，越(yue)(yue)專業的(de)人可(ke)能過得(de)越(yue)(yue)憋屈，因(yin)為專業牌單(dan)出易(yi)輸。小(xiao)李(li)是(shi)自媒體部門(men)剪輯高手(shou)，公(gong)司 70% 爆款視(shi)頻出自他(ta)手(shou)，但他(ta)與新來的(de)市場總(zong)監(jian)(jian)不對付(fu)。市場總(zong)監(jian)(jian)讓他(ta)剪新產(chan)品發布視(shi)頻，本(ben)是(shi)小(xiao)李(li)駕輕就(jiu)熟的(de)工作，卻因(yin)總(zong)監(jian)(jian)挑剔，反復修改了八次。第九版發過去后