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在職場上做(zuo)好向上溝(gou)通至關重要，掌握(wo)以下三個技巧能跑(pao)贏 80% 的(de)職場人。 一、了(le)解你的(de)領(ling)導。清楚領(ling)導是什么樣的(de)人以及(ji)他的(de)想法(fa)，這樣才能更好地配合其工作(zuo)，因為(wei)在職場中領(ling)導的(de)想法(fa)比自己的(de)更重要。 二、根據領(ling)導風格(ge)調整自己。若(ruo)領(ling)導是急
職場中難(nan)免遇到在背后(hou)說壞(huai)話的(de)同事，應對(dui)方法如下。 一、反(fan)夸策略。知道同事在背后(hou)說壞(huai)話時(shi)，不要沖動(dong)罵戰(zhan)，要沉住氣(qi)。裝作不知道，在各種場景自然地反(fan)夸他。比(bi)如聊衣服(fu)時(shi)夸其衣品(pin)好有氣(qi)質(zhi)，聊工作時(shi)夸其曾幫助自己等。運用心理學(xue)的(de)投射效應，即(ji)人們會
工作中對(dui)下(xia)屬(shu)進行(xing)負面(mian)反(fan)饋有(you)三(san)個(ge)步(bu)驟。 一、首先是開放(fang)式(shi)提(ti)問以(yi)抹平雙(shuang)方認知(zhi)差異，目的是讓下(xia)屬(shu)意識到問題并(bing)愿(yuan)意改正，可詢問其對(dui)工作和自身行(xing)為的看法及原因、是否有(you)難處等。 二、其次(ci)根據員(yuan)工回復明(ming)確(que)溝(gou)通策略，若員(yuan)工對(dui)低績效無所謂。要明(ming)確(que)
很多(duo)人(ren)會因說(shuo)話(hua)(hua)(hua)時腦子轉(zhuan)得不夠快或沒準備好而事(shi)后懊(ao)惱，其實(shi)有(you)方(fang)(fang)法(fa)可提(ti)高說(shuo)話(hua)(hua)(hua)瞬間反應能(neng)力，具體如下(xia)。 一、記(ji)住對方(fang)(fang)話(hua)(hua)(hua)的后半句，用疑問(wen)句重(zhong)復，因中國人(ren)說(shuo)話(hua)(hua)(hua)重(zhong)要點多(duo)在后邊，這(zhe)樣可延續話(hua)(hua)(hua)題并爭取思考時間。 二、要會回話(hua)(hua)(hua)先學會聽(ting)話(hua)(hua)(hua)，尤其是長
面(mian)對(dui)外界(jie)批評，人(ren)們有三(san)種反應(ying)。 一、是(shi)下意(yi)識回懟，不管真相(xiang)先懟回去。 二(er)、是(shi)不高(gao)興但會有意(yi)識反思，辨別反饋(kui)。 三(san)、是(shi)聞(wen)過則喜，下意(yi)識高(gao)興并感(gan)激(ji)對(dui)方(fang)幫助提升。 不過生活中多數(shu)人(ren)是(shi)第二(er)種。每個人(ren)本(ben)自(zi)具足(zu)。在做市場(chang)前期調研
職場(chang)黑話即話里(li)有話，并非(fei)表(biao)面意(yi)思。總結了職場(chang)高頻且(qie)實用的八句黑話及其背后(hou)含義(yi)。 一、“你要有大(da)局觀，眼光放(fang)長遠一點”，意(yi)味著可(ke)能需(xu)要犧(xi)牲個人利益，老板不想(xiang)給利益卻(que)想(xiang)讓員工效力，有畫餅充(chong)饑之意(yi)。 二、&ld
職場(chang)高(gao)情商接話技(ji)巧。 一、領(ling)(ling)導詢問工作進展(zhan)時。應(ying)回答：“領(ling)(ling)導您好，目(mu)前(qian)(qian)已經完(wan)(wan)成了初(chu)始部分內容，正在抓緊進行中，預(yu)計在明天(tian)下班前(qian)(qian)全(quan)部完(wan)(wan)成。” 二、領(ling)(ling)導夸(kua)工作完(wan)(wan)成不錯(cuo)時。應(ying)回答：“謝(xie)謝(xie)領(ling)(ling)導的夸(kua)獎，
不會(hui)講話(hua)在職場是(shi)一種災難。以下是(shi)讓人(ren)討厭的(de) 3 種講話(hua)方式： 一、假裝(zhuang)聽懂：總(zong)(zong)是(shi)不懂裝(zhuang)懂，跟(gen)人(ren)夸夸其(qi)談(tan)，顯得(de)自己很厲害，實則(ze)能力一般(ban)般(ban)。 二、愛挑毛病：總(zong)(zong)喜歡挑別(bie)(bie)人(ren)小毛病，以自己標準衡量別(bie)(bie)人(ren)，覺得(de)別(bie)(bie)人(ren)做的(de)都不對，只有(you)自己對，跟(gen)這
職(zhi)場(chang)(chang)中拍(pai)馬(ma)(ma)屁(pi)(pi)有不同類型(xing)和境(jing)界，以下是具體(ti)內容(rong)。 一(yi)、職(zhi)場(chang)(chang)拍(pai)馬(ma)(ma)屁(pi)(pi)的類型(xing)。 1. 無知(zhi)型(xing)。從(cong)不拍(pai)馬(ma)(ma)屁(pi)(pi)。 2. 懵懂型(xing)。內心想拍(pai)但不會拍(pai)。 3. 莽撞(zhuang)型(xing)。馬(ma)(ma)屁(pi)(pi)胡(hu)亂(luan)拍(pai)。 4. 老
關(guan)于溝通(tong)(tong)(tong)(tong)在工作(zuo)場(chang)景中的重要性及應(ying)用。 一、常見溝通(tong)(tong)(tong)(tong)缺失(shi)場(chang)景。有(you)人剛(gang)當上(shang)領導(dao)不知如何搞(gao)定(ding)下屬，卻未與下屬溝通(tong)(tong)(tong)(tong)過；有(you)人發現領導(dao)態度轉變，也未與領導(dao)溝通(tong)(tong)(tong)(tong)過。 二、對溝通(tong)(tong)(tong)(tong)的誤(wu)解及溝通(tong)(tong)(tong)(tong)的本(ben)質。大家(jia)學了很多溝通(tong)(tong)(tong)(tong)技(ji)巧卻不愿溝通(tong)(tong)(tong)(tong)，原(yuan)因可能(neng)是怕(pa)對
主要探(tan)討了(le)在職(zhi)場中犯錯(cuo)后應如(ru)何(he)(he)認(ren)錯(cuo)的問題，強調了(le)高情商認(ren)錯(cuo)的重(zhong)要性(xing)及不同對象(xiang)的認(ren)錯(cuo)技巧(qiao)，具體內容如(ru)下。 一(yi)、向(xiang)老(lao)板認(ren)錯(cuo)。老(lao)板更在意事情是(shi)否解(jie)決(jue)(jue)，所以(yi)做錯(cuo)事時要向(xiang)老(lao)板表(biao)明確實做錯(cuo)了(le)，重(zhong)點是(shi)說明如(ru)何(he)(he)補救(jiu)以(yi)及何(he)(he)時能(neng)解(jie)決(jue)(jue)問題，這樣老(lao)板會(hui)欣賞你(ni)
在創業公司團隊(dui)管理中，溝通和(he)(he)信(xin)(xin)息共(gong)享至關重要且令管理者頭疼(teng)。若成員間(jian)溝通不暢、信(xin)(xin)息共(gong)享不足，會影響團隊(dui)合作(zuo)協作(zuo)。分享管理團隊(dui)溝通和(he)(he)信(xin)(xin)息共(gong)享的實用技巧。 一、孔子 “三人行(xing)必有我師” 思想可應用其中，創
在(zai)職場(chang)和生(sheng)活中，遇到不情愿幫忙(mang)或赴約的情況，可(ke)用以下五招不傷和氣地(di)拒(ju)絕(jue)。 一(yi)、看(kan)場(chang)合(he)再拒(ju)絕(jue)。私下拒(ju)絕(jue)比(bi)當眾拒(ju)絕(jue)好(hao)，若無(wu)法避開(kai)他人，事后要馬上(shang)找機(ji)會向(xiang)對(dui)方說明(ming)。 二、表現(xian)友好(hao)，先(xian)肯定再拒(ju)絕(jue)。先(xian)給予肯定，能(neng)降低對(dui)方被(bei)否定感(gan)，比(bi)如用
介紹(shao)了 4 種高(gao)情(qing)商的說(shuo)話技巧，若能運用其中一種到極致(zhi)，可讓人在(zai)職場(chang)人見(jian)人愛、更加(jia)出眾。具體技巧如(ru)下。 一、用 “我們” ;代替 “你們”。如(ru)周(zhou)末部門加(jia)班，同事(shi)抱怨時，說(shuo) &ld
若情(qing)商不(bu)(bu)在線、說話水平難提(ti)高，可掌握(wo)三套聊(liao)天萬能公式。 一、同(tong)頻(pin)回敬法。別人夸你時，不(bu)(bu)要(yao)僅說 “謝謝” 或(huo)假客氣，而要(yao)同(tong)頻(pin)回敬或(huo)反夸。如別人夸衣服(fu)漂亮，可回 “有品位(wei)的人都(dou)是(shi)這么說&rdq
某(mou)公司在項(xiang)目執行過程中，因(yin)部門(men)之間溝通不暢導致項(xiang)目進展延誤(wu)。具體(ti)表(biao)現為市場部未及時將客(ke)戶(hu)需(xu)求變更傳達(da)給(gei)技術(shu)部，技術(shu)部按原計劃開發，最(zui)終(zhong)造成返工(gong)和(he)資源浪費(fei)。優(you)化建議如(ru)下。 一(yi)、明確(que)溝通機(ji)制。制定跨部門(men)溝通流程和(he)責任(ren)分配(pei)，確(que)保信息及時準確(que)
人(ren)(ren)們雖重視(shi)溝通(tong)并學習其(qi)技巧，但(dan)在日常生活(huo)和工作中未必用(yong)對方式。以(yi)下是三種(zhong)無效溝通(tong)方式。 一、講道(dao)理。用(yong)自(zi)己認為正確的(de)去說服(fu)對方，常被年齡偏(pian)大、職(zhi)位(wei)高(gao)、經驗豐富者(zhe)使用(yong)。如(ru)親子關(guan)系中的(de)家長、職(zhi)場(chang)中的(de)領導、親密關(guan)系中的(de)男人(ren)(ren)。男人(ren)(ren)比女人(ren)(ren)更愛講
在人際交往中(zhong)，面對茶(cha)言茶(cha)語的人（心機綠(lv)茶(cha)），職(zhi)場(chang)人不能嘴慫，可用以(yi)下9句話(hua)回懟。 一、“如果(guo)說話(hua)傷到了你(ni)(ni)，那你(ni)(ni)得和(he)我(wo)一樣難受才算道歉。” 二、“我(wo)可以(yi)有好脾(pi)氣，但我(wo)不允許你(ni)(ni)侵犯(fan)我(wo)的底線。&rd
在職(zhi)場(chang)，掌握正確提(ti)意(yi)(yi)(yi)見與夸贊他人技巧至關(guan)重要。關(guan)鍵在于(yu) “難(nan)聽(ting)的(de)話說得真一(yi)(yi)點，好聽(ting)的(de)話說得假一(yi)(yi)點”。 一(yi)(yi)、提(ti)意(yi)(yi)(yi)見時。同事常以 “我這人比較直，沒別的(de)意(yi)(yi)(yi)思(si)” 開場(chang)提(ti)意(yi)(yi)(yi)見，卻(que)易被視(shi)
在工作中(zhong)，表揚下屬(shu)容(rong)易，批(pi)評(ping)下屬(shu)卻較(jiao)難，若批(pi)評(ping)不(bu)(bu)當，員工可能(neng)抵觸或聽不(bu)(bu)懂。以下三條心(xin)法可讓批(pi)評(ping)被快樂(le)接受(shou)。 一、只(zhi)論事不(bu)(bu)論人(ren)。如(ru)小王本周遲(chi)到(dao)三次，若說(shuo) “小王你怎么總是遲(chi)到(dao)” 是評(ping)價人(ren)，會讓小王抵觸。
某公司部(bu)門經理(li)李先(xian)生在(zai)團隊(dui)溝通(tong)中(zhong)常遇(yu)誤解(jie)(jie)和(he)沖(chong)突，意識到(dao)問題后(hou)(hou)他(ta)積極(ji)學(xue)習(xi)溝通(tong)技巧。他(ta)學(xue)會(hui)傾聽(ting)以理(li)解(jie)(jie)團隊(dui)成(cheng)員(yuan)觀(guan)點，使用簡潔(jie)語言表(biao)達減(jian)少誤解(jie)(jie)。還根據成(cheng)員(yuan)性格和(he)偏(pian)好靈活調整溝通(tong)方(fang)式，一段時間后(hou)(hou)團隊(dui)溝通(tong)更(geng)順暢，工作效率顯著提升。 優化建議如下：
一(yi)家(jia)零售企業在新(xin)品(pin)推廣時，因部門(men)(men)之(zhi)間(jian)溝通不暢。導致市場(chang)推廣與庫存備貨(huo)計劃(hua)脫節(jie)，市場(chang)部宣傳攻勢猛烈(lie)。但(dan)物(wu)流(liu)部門(men)(men)不能及(ji)時備足庫存，引(yin)發(fa)客戶不滿和品(pin)牌形象受損。其優化建議如下。 一(yi)、建立跨部門(men)(men)協作(zuo)平臺。整合各部門(men)(men)信息(xi)系(xi)統，實現信息(xi)共享，確保
長期吃領導(dao)大餅的(de)人能識別其口味，領導(dao)畫餅主要有以下幾種(zhong)類(lei)型。 一、時(shi)間(jian)上的(de)畫餅。把(ba)目前沒有的(de)說(shuo)成未來一定有，如老板(ban)說(shuo)等五年公司上市后員工可年入百(bai)萬、財務(wu)自由，將(jiang) “望(wang)梅止渴” 運用到極(ji)致。 二、
離職時與(yu)領(ling)導(dao)最后一(yi)次談(tan)話的策略： 第一(yi)回(hui)合，領(ling)導(dao)問好好的為什么走(zou)人，可回(hui)答個人原因，工(gong)作(zuo)(zuo)多年想休息(xi)一(yi)段(duan)時間。 第二回(hui)合，領(ling)導(dao)問是不是工(gong)資低有何要(yao)求，若已決定走(zou)，可答工(gong)作(zuo)(zuo)多年沒陪家人，想和家人旅游。 第三回(hui)合，領(ling)導(dao)說公(gong)司會重
職(zhi)場黑話常(chang)常(chang)表意不明確。例如 ： 一、“對齊一下(xia)顆粒(li)度(du)” 意思是(shi)鞏固(gu)誰都(dou)搞(gao)不清楚的細節。 二、“垂直領域” 指只干某一項，其他不管。 三、“建立矩陣”
在職場中，千萬別用以下(xia)三種回復與領(ling)(ling)導(dao)交流，不(bu)(bu)然(ran)容易得罪領(ling)(ling)導(dao)，且讓領(ling)(ling)導(dao)覺得你(ni)(ni)拎不(bu)(bu)清自(zi)己的位置。 一、領(ling)(ling)導(dao)詢(xun)問想法時：當(dang)領(ling)(ling)導(dao)和你(ni)(ni)交流想法并問你(ni)(ni) “覺得怎么樣” 時，不(bu)(bu)能直接回 “不(bu)(bu)錯，我還可以&rdqu
在(zai)某公司由于溝通(tong)環境和(he)(he)氛圍不佳，導致項目(mu)延(yan)期(qi)和(he)(he)員工(gong)(gong)士(shi)氣低落。具體(ti)表(biao)現為信息(xi)傳遞不暢、員工(gong)(gong)對項目(mu)目(mu)標(biao)理解(jie)不一(yi)、管理層(ceng)與基層(ceng)員工(gong)(gong)溝通(tong)缺乏、問題得不到及時(shi)解(jie)決、工(gong)(gong)作(zuo)氛圍緊張、團隊合(he)作(zuo)受阻。優化建議如下。 一(yi)、建立開放(fang)溝通(tong)渠道。設立定期(qi)的員工(gong)(gong)
警惕職(zhi)場中(zhong)他人(ren)套話的三(san)種方(fang)式(shi)。 一(yi)、故意(yi)用錯誤信息提問。例(li)如(ru)，對方(fang)可(ke)能會(hui)說 “聽說你(ni)(ni)(ni)下個月升職(zhi)了(le)，恭(gong)喜(xi)恭(gong)喜(xi)啊”，在(zai)你(ni)(ni)(ni)毫無(wu)防備時，你(ni)(ni)(ni)可(ke)能會(hui)如(ru)實回答自(zi)己的真實情況，如(ru) “哪有(you)啊，我這(zhe)累死(si)累活(huo)的才混了(le)個副
高水(shui)平夸(kua)(kua)(kua)人的(de)兩招(zhao)技巧： 一、硬夸(kua)(kua)(kua)的(de)問(wen)題及示(shi)例。職場(chang)中(zhong)有些人硬夸(kua)(kua)(kua)他人，如夸(kua)(kua)(kua)大公司(si) CEO “張總您水(shui)平真高”，這種夸(kua)(kua)(kua)法缺(que)乏說(shuo)服力，對(dui)方(fang)可能因聽多(duo)了此(ci)類話語(yu)而(er)不當回事。 二、高水(shui)平夸(kua)(kua)(kua)人的(de)技巧： 1、不左(zuo)
生活中 90% 的矛盾源于(yu) “我(wo)執”，即想證明自己對別(bie)人錯(cuo)。比如開會時市場部小王提不(bu)同意見，“我(wo)” 不(bu)高(gao)興是(shi)(shi)覺得(de)被挑(tiao)釁權威。過生日老公沒買禮物，生氣是(shi)(shi)認為沒被放在心上。看不(bu)慣同事盛贊