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“銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)才(cai)甄(zhen)(zhen)選”為主題(ti)的沙(sha)龍活動已在鐵軍商學(xue)堂&重(zhong)慶HR俱樂(le)部舉辦多次，活動邀請到了知(zhi)名銷(xiao)售(shou)(shou)培訓師孟(meng)華林老師親臨現(xian)場(chang)，為在場(chang)的企(qi)業(ye)代表、人(ren)力資源(yuan)負責人(ren)分享他在銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)才(cai)甄(zhen)(zhen)選方面的實戰經(jing)驗和心得體(ti)會(hui)。活動現(xian)場(chang)...
如果一(yi)位(wei)銷(xiao)售的業(ye)績很(hen)好(hao)，經常排在(zai)前幾名的位(wei)置，那么(me)他的客(ke)戶(hu)跟蹤必然做得好(hao)。首先回訪(fang)的客(ke)戶(hu)的意義是(shi)什(shen)么(me)，作為客(ke)戶(hu)服務的重要內(nei)容，做好(hao)客(ke)戶(hu)回訪(fang)是(shi)提升客(ke)戶(hu)滿意度的非常重要方法(fa)。回訪(fang)客(ke)戶(hu)是(shi)銷(xiao)售過程中(zhong)非常重要的一(yi)環(huan)，也是(shi)衡量銷(xiao)售業(ye)績的基本指標之一(yi)。業(ye)...
<p>作為(wei)銷(xiao)售(shou)管(guan)理者，你必須要知道的(de)幾(ji)件(jian)事兒。<br /> 第一，就(jiu)是(shi)團隊成員(yuan)所存在的(de)現象(xiang)。簡單來(lai)說員(yuan)工(gong)分(fen)為(wei)四種(zhong)。<br /> 第一種(zhong)，是(shi)有(you)能(neng)力沒意愿。<br /> 第二(er)種(zhong)，是(shi)有(you)意愿沒能(neng)力。&...
如果你(ni)想成為(wei)(wei)(wei)一名銷(xiao)冠，一定(ding)要有一套自(zi)己的方法和(he)計劃(hua)，這(zhe)樣(yang)才能足夠的成交客(ke)(ke)戶。很多(duo)銷(xiao)售(shou)人員單子(zi)沒有拿下，并(bing)不是因為(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶太(tai)強勢或者太(tai)聰(cong)明不給你(ni)說話的機會(hui)，而是因為(wei)(wei)(wei)太(tai)順(shun)從客(ke)(ke)戶了(le)。整理了(le)這(zhe)套話術。懂(dong)得如何反客(ke)(ke)為(wei)(wei)(wei)主。 第(di)一個，客(ke)(ke)戶問什(shen)么你(ni)就答什(shen)...
什么(me)樣的(de)(de)(de)人不(bu)(bu)適合做銷(xiao)售(shou)呢？總的(de)(de)(de)來(lai)說不(bu)(bu)適合做銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)人，有以下幾個特征， 第一(yi)個，就(jiu)是(shi)(shi)不(bu)(bu)勤(qin)奮，不(bu)(bu)吃苦的(de)(de)(de)人，不(bu)(bu)適合做銷(xiao)售(shou)。銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)業績都(dou)是(shi)(shi)靠走和跑出來(lai)的(de)(de)(de)，怕苦怕累，就(jiu)不(bu)(bu)要考慮這個行業了。不(bu)(bu)過不(bu)(bu)光是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)，別的(de)(de)(de)職業也是(shi)(shi)很難成功。 第二個，就(jiu)...
銷售(shou)的(de)(de)媒介就是(shi)聊(liao)天，那會聊(liao)天的(de)(de)銷售(shou)，沒有客(ke)戶(hu)不喜歡(huan)的(de)(de)。那么怎么才能成(cheng)為一(yi)個(ge)會聊(liao)天的(de)(de)銷售(shou)呢(ni)(ni)？ 第一(yi)，就是(shi)把(ba)溝通中的(de)(de)你全部(bu)換成(cheng)咱(zan)們(men)。比(bi)如(ru)(ru)李(li)總(zong)(zong)，你想買個(ge)什么功(gong)能的(de)(de)產(chan)品。換成(cheng)李(li)總(zong)(zong)，咱(zan)們(men)今(jin)天想要個(ge)什么功(gong)能的(de)(de)產(chan)品呢(ni)(ni)？再比(bi)如(ru)(ru)李(li)總(zong)(zong)，你們(men)公(gong)司最近品牌很...
如何和客戶(hu)聊痛(tong)(tong)(tong)點(dian)。首先要清楚(chu)什么是(shi)痛(tong)(tong)(tong)點(dian)。舉個例子，當患者(zhe)說他(ta)頭(tou)(tou)痛(tong)(tong)(tong)，但頭(tou)(tou)痛(tong)(tong)(tong)醫頭(tou)(tou)解(jie)決不了(le)根本問(wen)題(ti)，因(yin)為頭(tou)(tou)痛(tong)(tong)(tong)不一(yi)定是(shi)頭(tou)(tou)出現了(le)問(wen)題(ti)。其實(shi)也不確定他(ta)頭(tou)(tou)真的痛(tong)(tong)(tong)嗎？或(huo)者(zhe)頭(tou)(tou)痛(tong)(tong)(tong)的真正原因(yin)是(shi)什么。所以做銷售一(yi)定要把痛(tong)(tong)(tong)點(dian)是(shi)什么了(le)解(jie)清楚(chu)，了(le)解(jie)什么原因(yin)讓客戶(hu)感到痛(tong)(tong)(tong)，...
做(zuo)銷售自身的(de)(de)形象的(de)(de)重要(yao)性。首(shou)先(xian)形象并不(bu)是一(yi)個(ge)簡單的(de)(de)穿衣、發型、長相、化妝(zhuang)的(de)(de)種組合概念(nian)，而(er)是一(yi)個(ge)全(quan)面的(de)(de)綜合的(de)(de)素質(zhi)，一(yi)個(ge)外表和內(nei)在的(de)(de)一(yi)個(ge)結合。他們在清楚的(de)(de)為你(ni)下定義(yi)，無聲卻又準確的(de)(de)描述了你(ni)的(de)(de)故事。 第(di)一(yi)個(ge)，就(jiu)是氣(qi)質(zhi)。要(yao)讓我們自己看起來像一(yi)...
銷售(shou)(shou)工(gong)作是門檻最(zui)低、天(tian)花板最(zui)高的(de)工(gong)作，沒(mei)有之(zhi)一(yi)。如果已經開(kai)始做了銷售(shou)(shou)，及時(shi)開(kai)竅，相(xiang)信不久的(de)將來，人生一(yi)定會(hui)開(kai)掛。主(zhu)要體現在(zai)以下三(san)個方(fang)面(mian)。 第一(yi)個，就(jiu)是用發(fa)展的(de)眼(yan)光(guang)看。開(kai)竅的(de)銷售(shou)(shou)會(hui)認識到，銷售(shou)(shou)的(de)本(ben)質(zhi)是掌握人性。營(ying)銷的(de)本(ben)質(zhi)是溝通的(de)能力，而...
做銷(xiao)售往(wang)往(wang)死(si)于報(bao)(bao)價(jia)，因為你(ni)的(de)價(jia)格報(bao)(bao)出去之(zhi)后(hou)，你(ni)就把(ba)裁判權交給了(le)客戶。因為不管你(ni)報(bao)(bao)出了(le)什么樣(yang)的(de)價(jia)格，就會面臨兩種(zhong)情(qing)況。有需求(qiu)(qiu)的(de)人第一反應是不是太(tai)貴(gui)了(le)。對于需求(qiu)(qiu)不明確(que)的(de)人來是不是純粹就是來比(bi)價(jia)。那高手都是如何去做的(de)？分享一個案例，去一個理(li)發店，...
如今微信營銷是一個非(fei)常好(hao)的(de)宣傳推廣(guang)方(fang)式。那怎(zen)么樣去(qu)發朋友圈才(cai)能(neng)夠更加吸引顧客(ke)關注你呢？首先要(yao)(yao)給(gei)我們(men)的(de)微信去(qu)做一個定位。要(yao)(yao)明確自己想(xiang)要(yao)(yao)展示給(gei)微信好(hao)友一個什(shen)么樣的(de)形(xing)象。而這個形(xing)象一定要(yao)(yao)利(li)于加強用戶對我們(men)的(de)信任和好(hao)感，從而利(li)于我們(men)的(de)銷售和邀約的(de)動...
成(cheng)(cheng)本就(jiu)是顧(gu)(gu)客購買需要付出(chu)的代(dai)價，真正的銷售高手都是圍(wei)繞著(zhu)解(jie)決(jue)顧(gu)(gu)客的購買成(cheng)(cheng)本來展(zhan)開(kai)銷售的。先說toc的生(sheng)意，它是圍(wei)繞著(zhu)個人解(jie)決(jue)顧(gu)(gu)客的兩個問題。第(di)一(yi)個是顧(gu)(gu)客的決(jue)策成(cheng)(cheng)本，第(di)二(er)個是顧(gu)(gu)客的后(hou)悔成(cheng)(cheng)本。我們說今天為什么(me)網(wang)購大行其道？其實就(jiu)是因為它解(jie)決(jue)了兩...
做銷售(shou)，你(ni)一(yi)定(ding)要記住一(yi)個(ge)鐵律，就是(shi)能(neng)賣價值(zhi)的(de)(de)(de)不(bu)要賣價格，能(neng)賣稀缺的(de)(de)(de)就不(bu)要賣價值(zhi)。我(wo)們(men)說今天很(hen)多的(de)(de)(de)消費者(zhe)之(zhi)所以不(bu)買(mai)，或(huo)許(xu)不(bu)是(shi)因為(wei)(wei)你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品沒有(you)價值(zhi)，而是(shi)因為(wei)(wei)你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品沒有(you)稀缺價值(zhi)。我(wo)們(men)說這個(ge)世界上任何一(yi)個(ge)東(dong)西(xi)，它都是(shi)有(you)價值(zhi)的(de)(de)(de)。而且越顯而易見的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)...
如何提高顧(gu)客(ke)的(de)需求量？這個(ge)問題從(cong)數(shu)的(de)層面很(hen)好解(jie)(jie)決(jue)，就是(shi)第二件(jian)半(ban)價或者(zhe)說買二送一，但是(shi)很(hen)多(duo)東西它不光是(shi)靠數(shu)就能夠解(jie)(jie)決(jue)的(de)，因為需求量它是(shi)顧(gu)客(ke)的(de)消費習(xi)慣決(jue)定的(de)。例如蜂蜜，有的(de)顧(gu)客(ke)買回(hui)家(jia)能夠吃上(shang)幾個(ge)月，甚至很(hen)多(duo)顧(gu)客(ke)買回(hui)去以后能吃上(shang)半(ban)年。那么(me)這個(ge)時候...
<p>做銷售(shou)，別賣(mai)東西，賣(mai)故(gu)事(shi)(shi)，銷售(shou)高手其實都擅長講(jiang)故(gu)事(shi)(shi)。比如農夫山泉的(de)(de)(de)廣(guang)告語，我(wo)們(men)(men)不生產水(shui)，我(wo)們(men)(men)只是(shi)大(da)自然的(de)(de)(de)搬(ban)運工(gong)。/優秀的(de)(de)(de)人，優秀的(de)(de)(de)品牌、優秀的(de)(de)(de)營銷，優秀的(de)(de)(de)銷售(shou)都很(hen)會(hui)講(jiang)故(gu)事(shi)(shi)。阿里巴巴有馬云(yun)的(de)(de)(de)十八羅(luo)漢的(de)(de)(de)故(gu)事(shi)(shi)，格力有董(dong)小姐的(de)(de)(de)故(gu)事(shi)(shi)...
是(shi)不(bu)(bu)是(shi)客(ke)戶說一聲謝(xie)謝(xie)，你(ni)回(hui)(hui)了一句(ju)不(bu)(bu)客(ke)氣(qi)，就硬生生把客(ke)戶變成回(hui)(hui)頭(tou)性的(de)可能全部掐斷(duan)了。如果你(ni)想要回(hui)(hui)頭(tou)客(ke)源不(bu)(bu)斷(duan)，總結的(de)五(wu)個(ge)話術。 第一句(ju)，就是(shi)當客(ke)戶說謝(xie)謝(xie)，銷售可以這樣回(hui)(hui)復，親愛(ai)的(de)你(ni)別跟我客(ke)氣(qi)了，雖然我做的(de)是(shi)銷售，但是(shi)我交的(de)也(ye)是(shi)朋友，真誠(cheng)的(de)感謝(xie)...
分享一(yi)下銷售的(de)禁(jin)忌(ji)(ji)，千萬不要稱之客(ke)戶(hu)(hu)為姐，切(qie)忌(ji)(ji)進門(men)就喊(han)姐。很多行(xing)業(ye)在(zai)店的(de)這種(zhong)姐妹們都有的(de)通病(bing)。 第一(yi)，客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)進來(lai)就喊(han)姐，客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)自(zi)己的(de)年(nian)(nian)齡都非常(chang)的(de)敏(min)感。所以(yi)別喊(han)姐，可以(yi)喊(han)小(xiao)姐姐，這樣(yang)既(ji)親切(qie)，又顯得年(nian)(nian)輕。 第二，切(qie)忌(ji)(ji)進門(men)...
<p>新(xin)人(ren)階(jie)段做什么可以快速成長。<br /> 第一個，就是(shi)什么都別(bie)怕，積極打電話。有的銷(xiao)售(shou)新(xin)人(ren)，瞻前(qian)顧后，怕自己說辭不好，被別(bie)人(ren)拒絕(jue)。<br /> 第二個，就是(shi)這個階(jie)段你要拿客戶，練(lian)就你的心理(li)素質。練(lian)說...
其實銷(xiao)(xiao)售(shou)就是一場心理戰。都聽(ting)過銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)三字經，問(wen)、聽(ting)、聊(liao)。銷(xiao)(xiao)售(shou)真訣(jue)(jue)：銷(xiao)(xiao)的(de)(de)是自己，售(shou)的(de)(de)是觀念，賣的(de)(de)是感(gan)覺，買(mai)的(de)(de)是好(hao)處。銷(xiao)(xiao)售(shou)成交的(de)(de)訣(jue)(jue)竅不是如何講(jiang)，而是如何問(wen)。所以(yi)問(wen)對問(wen)題(ti)很關鍵。 客戶心中(zhong)的(de)(de)六個(ge)問(wen)題(ti)是什么？ 1、你(ni)是誰(shui)？ 2、你(ni)...
<p>在(zai)銷售過(guo)程中，銷售人員(yuan)最怕自己說(shuo)(shuo)的(de)(de)話，在(zai)客戶那里沒(mei)有回應(ying)，這(zhe)也(ye)就無法(fa)從(cong)客戶那里得到自己想要(yao)的(de)(de)結(jie)果和(he)反饋，更別說(shuo)(shuo)成單(dan)了(le)。那么銷售人員(yuan)如(ru)何和(he)客戶產生(sheng)共鳴呢？<br /> 1、銷售人員(yuan)要(yao)先以結(jie)果為(wei)導(dao)向思維。總結(jie)了(le)六(liu)點...
加上客(ke)戶(hu)第一(yi)(yi)句話(hua)(hua)說什(shen)么(me)效果最好？剛加上客(ke)戶(hu)微(wei)信(xin)，先不要說話(hua)(hua)，至少前半(ban)個小時不要說話(hua)(hua)，這樣顯(xian)得你(ni)(ni)不會特別著急。另外一(yi)(yi)方面顯(xian)得你(ni)(ni)手中不止他一(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)。很多銷(xiao)售加了客(ke)戶(hu)一(yi)(yi)上來不管不顧，自我介紹，產品資料，公司(si)資料一(yi)(yi)頓(dun)操作猛如虎，咔咔咔全(quan)都(dou)發過去了。...
<p>銷(xiao)冠身(shen)上的(de)特(te)點，誠信極度渴(ke)望成(cheng)功，喜(xi)歡干(gan)銷(xiao)售行(xing)業，有(you)忠誠度、有(you)目(mu)標感、開放以及悟性。若做(zuo)銷(xiao)售的(de)，要(yao)(yao)(yao)懂得找(zhao)客(ke)戶，要(yao)(yao)(yao)懂得識別精準(zhun)客(ke)戶，要(yao)(yao)(yao)懂得分析問(wen)題，解決問(wen)題。同時還要(yao)(yao)(yao)有(you)讓人舒服的(de)高情商的(de)溝通能(neng)力。<br /> 第...
<p>在銷售(shou)(shou)過程中(zhong)(zhong)，不(bu)免遇到(dao)一些(xie)(xie)(xie)刁難的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，一些(xie)(xie)(xie)打擊你的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，一些(xie)(xie)(xie)難纏的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)。總之在銷售(shou)(shou)中(zhong)(zhong)都會(hui)遇到(dao)各種(zhong)各樣(yang)的(de)(de)(de)性格，不(bu)同脾氣的(de)(de)(de)人。如果沒有一種(zhong)寬容的(de)(de)(de)心(xin)態去面對(dui)的(de)(de)(de)話，很容易被這(zhe)些(xie)(xie)(xie)客(ke)(ke)戶(hu)活(huo)活(huo)氣死。當你面對(dui)這(zhe)些(xie)(xie)(xie)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)時候，唯一的(de)(de)(de)生存法寶就...
<p>嘴(zui)笨不(bu)會說話(hua)，留(liu)不(bu)住客戶(hu)怎么辦(ban)？分享幾個銷(xiao)售高(gao)手都在用的(de)銷(xiao)售函數和技(ji)巧。<br /> 第(di)一，當客戶(hu)說我考慮一下(xia)的(de)時候(hou)，你應該怎么回答呢？那大多數人在遇到客戶(hu)說我要考慮一下(xia)之后回答。好(hao)的(de)，然(ran)后就不(bu)再問了，然(ran)后就沒(mei)...
<p>很多(duo)人(ren)(ren)會(hui)告訴你(ni)，要(yao)讓(rang)客戶持續不斷的(de)購買你(ni)的(de)商品(pin)，你(ni)的(de)商品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)一(yi)定要(yao)非(fei)常(chang)好。所謂(wei)客戶第一(yi)次購買靠營銷而(er)持續不斷的(de)購買靠你(ni)的(de)產(chan)品(pin)。不過這種說法(fa)會(hui)給人(ren)(ren)造(zao)成一(yi)種假(jia)象，那就是只要(yao)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)(zhi)好，購買就會(hui)持續不斷的(de)發(fa)生。其(qi)實這只是一(yi)種烏托...
<p>銷(xiao)售就(jiu)(jiu)是(shi)80%的(de)(de)心(xin)態，加20%的(de)(de)技巧。那么(me)怎(zen)樣打造80%的(de)(de)心(xin)態呢？很簡單，銷(xiao)售就(jiu)(jiu)是(shi)由(you)自用到分享的(de)(de)過程。銷(xiao)售中銷(xiao)的(de)(de)是(shi)自己，賣的(de)(de)是(shi)理念。主要有(you)以下兩點。<br /> 第一個(ge)，就(jiu)(jiu)是(shi)定位。每個(ge)人的(de)(de)定位很重(zhong)要，可以是(shi)決定...